FlixBus: Fernbus durch Europa

Katastrophe. 80 Minuten Verspätung, und in dem Wagen in dem ich einen Komfort Sitz gebucht hatte, gingen weder die Fenster auf, noch der Strom für die Steckdosen funktionierte. Aber mehrfach wecken konnte man mich,um nach dem Ticket zu fragen oder mich darauf hinzuweisen dass die Maske nicht richtig sitzt. Meinen Anschlusszug habe ich natürlich nicht mehr bekommen. Am Ende war ich mit knapp 3 Stunden Verspätung am Zielort. Danke Flix.

Was soll ich sagen, die alte Bahntaktik, Preise immer kurz vor knapp schön anheben um Gewinne zu maximieren statt Mobilität bezahlbar zu machen. 400km Strecke, 7h Fahrt im Schneckentempo und 35 Euro. BlaBlaCar hat nen kack Service aber faire Preise, Flixbus als Monopolist auf der Autobahn ne miese Preispolitik. Mobilitätswende muss die Privatwirtschaft aber auch wollen und nicht immer nur auf die Politik warten. Wäre doch Mal ne gedankliche Reise wert.

Katastrophe, Hinfahrt 2 1/2 Stunden Verspätung, bei der Rückfahrt funktionierte die Seite von flixbus nicht über ich konnte kein Ticket kaufen. Obwohl auf der Internetseite ausdrücklich steht das die Tickets auch in bis gekauft werden können haben mir die, sehr unfreundlichen Mitarbeiter, kein Ticket verkauft und mich eiskalt in Groningen stehen lassen. Es war das erste mal mit flixbus und es war ganz sicher dass letzte mal. Ich hätte es nicht für möglich gehalten aber noch schlimmer als DB.

Die App ist gut und übersichtlich, nur ist es sehr schade, dass keine deutsche normale Service Telefonnr. erreichbar ist. Manche Probleme, wie z.B. kurzfristige Rücknahme einer Umbuchung, können so nicht mehr gelöst werden. Die FAQ bringen einen da nicht weiter. Im speziellen habe ich ein Umbuchungsangebot für meinen verspäteten Bus 2 Stunden vor Abfahrt von flixbus angenommen, jedoch war mein Fahrrad nicht mehr berücksichtigt. Eine Rücknahme der Buchung war nicht mehr möglich.

Seit einigen Tagen lassen sich keine Umbuchungen/Stornierungen mehr vornehmen. Jedes Mal steht im Display "ein Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es erneut". Die selbe Meldung kommt nach dem 20ten Mal immer noch. Der Support wurde daraufhin angeschrieben, die einzige Antwort die man darauf erhalten hat, war "unter Hilfe können Sie Ihre Tickets selbst verwalten". Bringt aber nichts, wenn die o.g Fehlermeldung immer wieder aufkommt. Gibt noch mehr zu bemängeln, aber Zeichen reichen nicht

Einfache und übersichtliche App. Ticketübersicht klar gestaltet, verwalten der Ticket gut aufgebaut. Alle wichtigen Informationen sofort angezeigt (Coronaregeln, Haltestellenänderungen...). Ich kann nicht nur diese App empfehlen, sondern gleich das ganze Unternehmen! Meine Reise einmal quer durch Deutschland mit diesem Unternehmen war sehr schön. Alle Fahrer waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Auch pünktlichkeit und umsichtige Fahrweise zeichnet diese Unternehmen aus.

Preis ist innerhalb einer Stunde um ca. 12 Euro gestiegen, obwohl die gleichen 4 Plätze verfügbar waren. Sorry Leute, wenn man vor lauter Gier nicht aus den Augen schauen kann, gibt es Punktabzug. Plätze reservieren hat in den letzten Jahren nichts genutzt, da diese grundsätzlich 3 Wochen vorher storniert wurden und nicht separat buchbar waren. Versuche ich gar nicht mehr. Sonst ist die Suche gut.

Erst war alles gut bei der Buchung und den Tickets. Auch die Umbuchung ging problemlos. Dann erfolgte eine Sitzplatz Änderung durch flixbus. Seit dem sind meine Tickets nicht mehr in der App eingetragen. Eine Nachfrage im Portal wurde noch nicht erfolgreich beantwortet. Bin gespannt wie die Sache endet. Meiner Meinung nach noch Verbesserungen nötig.

Offenbar ist es nicht möglich, nicht über die App gebuchte Tickets in der App zu sehen bzw. zu laden. Was soll ich dann mit der App? Ok, danke für die Antwort. Das hat dann gut funktioniert. Wenn man den + Button drückt, dann geht es gut, aber ich finde das etwas versteckt. Mein Ticket wird in Englisch angezeigt, obwohl ich in Deutsch gebucht habe.

Sehr schlechter Service... Bei Problemen gibt es nur eine Chat Funktion.... Eine Reaktion kommt frühestens nach über einer halben Stunde Bei Umbuchungen gehen die Extras wie Fahrrad Mitnahme verloren ohne dass ein Hinweis kommt. Nachbuchen geht nicht. Man muss alles stornieren und neu buchen dafür zahlt man dann Umbuchungsgebühr und Stronogebühr um dann im gleichen Bus zu fahren :-(

Ansich bin ich mit der App sehr zufrieden, aber die einzigen Mankos sind das die Haltestellen Nummerierungen, nicht angezeigt werden und man das nur durch die DB App herausfinden kann. Wenn der Zug Verspätung hat wird es ebenfalls nicht in der App angezeigt. Ansonsten bin ich mit der App sehr zufrieden.

Meine Fahrt nach Paris wird von Flixbus aus grundlos storniert. Ticket verschwindet wie erwartet aus der App. Geld habe ich nicht zurückerhalten, ich melde mich beim Kundendienst. Kundendienst besteht darauf, dass die Fahrt stattfindet obwohl ich den Stonierungsnachweis mehrmals vorgewiesen und kein Ticket habe. Nach mehreren Wochen habe ich immer noch weder Geld nich Gutschein erhalten. Das ist unverschämt.

Tut, was es soll, aber ich kann kein Sondergepäck buchen und finde keine genaueren Informationen dazu, was als Sondergepäck zählt. Antwort auf Kommentar von Flixbus: ich habe natürlich vorher versucht herauszufinden, ob es irgendwo auf eurer Seite steht. Nein, tut es nicht. Nach der Zugfahrt empfehle ich euch Camping Sachen nicht extra zu buchen, es wird eh nicht kontrolliert.

Am 09.04.2022 um 16.30 Uhr wollten meine Frau und ich mit dem Flixbus von Leipzig nach Berlin fahren. Die Fahrt war über die App gebucht und fiel ohne jede Ankündigung aus. Sie verschwand einfach ca. 20 Minuten vor der Abfahrt von der Anzeigetafel. Es gab keine Information über die App und keine Möglichkeit eines Kontaktes. Ca. 30 Fahrgäste wurden einfach stehen gelassen oder mussten zu einen Ersatzbus buchen. Die Kontaktaufnahme zum Service ist sinnlos, man erhält keine Antwort.

Ist das eurer Ernst? In der App steht Richtung Dortmund ohne Unterbrechung, der Bus fährt Köln ohne jemanden rauszulassen und braucht viel länger (ca. 39 Minuten) bis nach Dortmund. Umstiegszeit wird extrem knapp und in der App steht der Bus sei "pünktlich". Alles klar.

Flixtrain: Wie die Bahn nur noch viel viel schlechter, 1 Minute vor Abfahrt Gleiswechsel, am Bahnhof schafft es niemand, obwohl alle sprinten, der Zug ist weg. Erstattung steht einem nicht zu, man hätte wohl einfach schneller sein müssen. Man hat das Gefühl, sie machen das extra. Hier stehen 20 Kunden die nie mehr Flixtrain benutzen und jetzt alle Bahn fahren.

Einfach und komplett... Einziger Verbesserungsvorschlag: das man die Stationen einsehen kann Bzw. Wenn mir eine Routen App sagt ich soll n FlexBus von BER bis Messe nehmen (beides Berlin) das es da auch die möglichkeit gibt Tickets zu kaufen 😅 Bin bis auf der Reinigung der Züge echt sehr sehr zufrieden mit der FlexTrain. DANKE

Im Großen und Ganzen eine gute App, aber das Bahngleis des FlixTrain sollte unbedingt in der App angezeigt werden. An manchen Bahnhöfen wird dieser nämlich nicht angeschrieben. Es war ein ziemlicher Aufwand heute, das Abfahrtsgleis zu finden. Bitte verschmelt die FlixTrain und FlixBus Apps in eine einzige. Die FlixTrain-App bietet bis auf das Design kaum einen Mehrwert, besitzt sogar weniger funktionen als die FlixBus-App.

Allein die abfahrzeit suche ist sehr mangelhaft. Alle anderen Informationen ebenfalls. Bin einmal mit gefahren. Versuche jedoch vernünftige Informationen zu bekommen, aber Fehlanzeige. Was ist da so schwer dran, vernünftige und verständnisvolle Infos bzw. Fahrpläne zu erstellen? Auf die Minute kommt es beim Bus doch nicht an. Sei es die Abfahrt oder Ankunft. Denn stau ist stau, auch für den Bus.

War mit der App lange Zeit sehr zufrieden. Finde es aber schade, dass seit ein paar Monaten bei den meisten der angezeigten Verbindungen einfach kein Preis mehr angegeben wird.

Die App ist super, nur umgebuchte Fahrten werden nicht bei Fahrten aufgeführt. Ich habe nur eine Email erhalten und kann so nicht einsehen, ob meine Fahrt pünktlich kommt.

Leider war die letzte Fahrt am 25.04.22 voll daneben. Viel zu spät über Verspätung benachrichtigt worden. Laufend unterschiedliche Infos zur Verspätung bekommen. Tankhalt mitten in der Nacht ohne Möglichkeit auf die Toilette zu gehen, da die Tankstelle zu war und somit auch die Toiletten. Verspätung belief sich dann auf 3 Stunden. Positiv war, dass der Bus überhaupt gekommen ist. Habe auch schon die Erfahrung gemacht, dass der Bus doppelt belegt war und nicht gekommen ist.

Die App funktioniert, auch wenn ich mir wünschen würde, dass man die Haltestellen auf der Route einsehen kann. Was gar nicht geht: Auf den Fahrten trägt kaum noch jemand Maske und den Busfahrern war es jedes Mal egal. Ich fühle mich nicht sicher mit Flixbus, sorry.

Euer Kundenservice ist das allerletzte. Ich rufe da an, muss tausende Tasten drücken, nur damit mich die unsympathische Stimme zum Schluss fragt, ob ich denn wüsste, dass man auf der Website alle wichtigen Fragen finden kann. Nein, da steht nicht wie das mit ärztlicher Maskenbefreiung aussieht, aber wahrscheinlich grenzt auch ihr Menschen mit solchen Einschränkungen aus. Die Telefonauskunft ist jedenfalls die asozialste Verarschung die ich je erlebt habe.

Kein intuitives Bedienen, sehr schlechte Aufmachung, Reiseplanung über Android App unmöglich, findet Alicante nicht als Reiseziel aber über die Auflistung der Städte doch, dann hakelt das Übernehmen des Reisetages ...eeeecht nervig!!!

Im Fahrtverlauf erscheint die nächste Station als bereits angefahren. Ankunftszeiten werden bei Verspätung nicht aktualisiert. Standort wird trotz gewährter Berechtigung nicht angezeigt. Nie wieder.

Das mit dem Flixbusentertainment hat nicht geklappt und ich finde es nicht gut, dass die Haltestelle Bressanone als mögliches Fahrtziel angezeigt wird, obwohl man weit außerhalb im Nachbarort aussteigt, ohne weitere öffentliche Verbindung nach Brixen selbst.

Das erste Mal mit Flixbus gefahren, wollten es einfach mal probieren. Werden jetzt das Angebot öfter in Anspruch nehmen, da Stressfrei und preiswert. Zur Buchung würde ich die Sitzplatzreservierung empfehlen! Ein großer Dank geht nochmal an Halil raus, der uns sicher und sehr freundlich von Prag nach Leipzig gefahren hat.

Gutscheine funktionieren nicht bei Verbindungen auf welchen umgestiegen werden muss, das ist absolut unverständlich für mich! Das macht es unnötig kompliziert. Sehr dumme Regelung!!

Die App wurde verschlimmbessert. Warum kann ich plötzlich die Zwischenhalte nicht mehr einsehen? Beispiel: Direktfahrt von Hamburg nach Paris. Bitte ändern Sie das, dann gibts volle Sterne.