Ferratum Mobile Bank

Die App hatte schon immer einen Hau weg und ist entsetzlich langsam, aber seit der neuen Karte, die allen aufgezwungen wurde (die Alte wäre noch über ein Jahr gültig gewesen) ist es unerträglich. An Sparkassenautomaten in D ist keine kostenlose Verfügung mehr möglich. Es ist reines Glûcksspiel, ob die Karte im In- und Ausland überhaupt akzeptiert wird. Kontobewegungen werden nicht mehr per SMS angezeigt und Umsätze brauchen mehrere Tage bis sie in der App zu sehen sind. Einziges Plus: kostenlos

Kann mich plötzlich nicht mehr einloggen. Gebe meine Pin ein, danach passiert nichts mehr. Das ist nicht das erste mal, dass ich Probleme mit Ferratum habe. Die Kontoauszüge sind auch fehlerhaft, selbst nach Wochenlangen hin und her mit dem Support hat sich nichts daran geändert. Habe zwar per E-Mail bearbeitete Auszüge bekommen, in der App selbst wurden die Fehlerhaften dennoch nicht berichtigt. Mein Vertrauen verliert Ferratum nach und nach. Gibt bessere Alternativen.

Nach einem Telefonat funktioniert alles sogar unter Android 10 wieder. Der Mitarbeiter war super freundlich und hat mir wunderbar geholfen. Toller und netter Service. Vielen Dank. Ansonsten finde ich die App auch super und sehr übersichtlich. Überweisungen funktionieren ohne Probleme und das auch sehr schnell

Karte und App ansich funktionieren ganz gut, allerdings ist es, wenn man eine Überweisung in der App durchführen will, anscheinend Glückssache, ein Zeitfenster zu finden, in dem diese gerade funktioniert. Meist ist "dieser Service momentan nicht verfügbar". Damit ist das Konto für (zeitkritische) Überweisungen nicht unbedingt brauchbar.

Ich kann hier nichts negatives sagen...die App funktioniert. In den 2 Jahren der Nutzung ist es ein mal vorgekommen, dass ich nichts überweisen konnte...nach einem Update über Nacht war das Problem behoben. Auch ist ein Abruf von Kontoauszügen und das Einrichten von Daueraufträgen möglich. Einfach mal durch die App klicken.

Die App ist ganz gut. Nur was noch fehlt ist eine Push Nachricht in App. Überweisung werden (fast) Schnell verbucht und Abhebungen im Ausland ist super, Klapp ohne Probleme. Der Support ist gut, auch der in der Englischen Sprache. Das Konto habe ungefähr ein Jahr. Alles ist gut.

Profileinstellungen und Einstellungen lassen sich seit einiger Zeit nicht mehr verändern. Es kommt die Anzeige "Zugang verwehrt" "da ist etwas schiefgelaufen". Mit diesem Fehler ist die Apo praktisch nicht mehr zu gebrauchen.Schnellstens beheben,sonst bin ich hier weg!

Habe das Konto in 2016 eröffnet und war auch durchaus zufrieden (wenn man mal von gelegentlichen Problemen beim Erfassen von Überweisungen absieht). Vor ca. 3 Wochen wurde dann der Zugang zum Konto verwehrt (ohne erkennbaren Anlass). Auf meine Email hin wurde ich an die telef. Hotline verwiesen. Diese habe ich mehrfach angerufen u. in der Warteschleife ca. 5-10 Minuten gewartet, bis die Verbindung getrennt wurde. Weiterhin habe ich keinen Zugang zum Konto. Habe jetzt einen Brief geschickt...

Nachdem ich erfolgreich unter iOS ein Konto angelegt und mich dort -zumindest zur Zeit- problemlos einloggen kann, habe ich die App zusätzlich auch auf meinem Android installiert. Nach dreimaligem Anmelden mit korrekten Angaben und dreimaliger unerklärlicher Meldung "Zugriff verweigert" ist mein Account unter Android nun gesperrt. Mit den selben Angaben bekomme ich aber trotzdem zum Glück unter iOS Kontozugriff. Das ist merkwürdig und schafft wenig Vertrauen in das System App-Banking.

Fehlerhafter Kontostand und der Kunde soll mit Screenshots nachweisen, das es Kontobewegungen gab. Wie soll das gehen, wenn es seit Tagen keine Buchungen mehr gibt - weder Eingänge noch Ausgänge. Der Kontostand ist eingefroren und ich kann keine Eingänge mehr sehen, seit Tagen. Support anscheinend recht inkompetent. Alles in allem nicht zu empfehlen wenn man sein eigenes Geld tatsächlich auch braucht ;) Spätestens wenn der Kunde EVENTUELLE Umsätze "nachweisen" soll, wird es problematisch und das disqualifiziert eine Bank als Bank definitiv ;)

Konnte mich in der App nicht mehr einloggen. Ein Anruf beim Support hat mir schnell und unkompliziert weiter geholfen. Für diejenigen die hier am meckern sind, einfach nachfragen beim Support, dies hängt nämlich in der Regel mit einem Update auf Android 10 zusammen. Eine Deinstallation und neue Verknüpfung hilft hierbei.

Vor ein paar Wochen hatte ich ebenfalls Login-Probleme. Es hat sich jedoch herausgestellt, das es zu Problemen kommen kann, wenn auf dem Smartphone Android 9 / 10 installiert ist. Gebt die PIN ein und wählt genau auf dieser Seite - wenn Ihr jetzt hängen bleibt - rechts oben den Telefonhörer (genau so vorgehen wegen der Legitimation) und nehmt Kontakt mit dem Kundenservice auf. Dann kommt Ihr i.d.R. gut durch.

Ich bin sehr enttäuscht. Komme nicht mehr in die App. Kein Rückruf, keine Reaktion auf Email und beim Anruf werde ich auch immer aus der Leitung geworfen. Habe noch nie so Probleme mit der App gehabt und auch den Kundenservice kenne ich besser!

So nun kann ich mich wenigstens wieder einloggen und mein Kontostand sehen. Alles funktioniert wieder wie es soll. Aber trotzdem gibt es seit einem Jahr kein Update mehr von Euch. Was ist los? Muss man sich Sorgen machen? Was ist aus der Ankündigung vom 9.12.2019 geworden? Dort stand, dass ihr die App völlig neu aufsetzen wollt. Das ist nun 6 Monate her....

App lässt sich nicht mehr installieren. Komme nicht an mein Konto!! Weil ich mein S8+ aufgeräumt und kurzzeitig die Ferratum App deinstalliert hatte, wollte ich sie jetzt wieder installieren. Geht nicht. Fenster erscheint, Installation nicht möglich, da ein anderer Nutzer eine inkompatieble Version installiert habe... What?? War I'm App menü App manager. Catch geleert etc. Ich habe weder die App noch eine inkompatibele Version noch sonst was auf dem Handy! Desweiteren zeigt mir Google Play an, Ferratum sei nicht kompatibel mit meinem Fire HD 8, worauf ich zur Not installieren wollte. Bitte um Klärung. App könnt ihr euch sparen! Werde meine anderen Kontodaten mailen und was noch auf dem Konto ist bitte an mich überweisen. Danach könnt ihr das Konto dicht machen!!

ständiger Absturz der app. ständig kommt ist etwas schiefgelaufen oder zugriff verweigert. So langsam nervt es. Erst war ich sehr zufrieden, aber nachdem die neue Karte kam und ein neues update erforderlich war, spinnt sie zwei mal mindestens am tag rum.

Ich bin seit ca 2 Jahren Kunde bei dieser Bank und war bisher immer hochzufrieden.Zahlungseingänge und Ausgänge waren immer pünktlich.hatte nie Probleme....bis vor einer Woche hätte ich 5 Sterne gegeben. Im April bekam ich eine Mail ,mit der Bitte,meine letzten drei Gehaltsabrechnungen zu schicken.Ich bin dem nicht nachgegangen weil ich es schlichtweg vergessen hatte,zumal ich mich auch gewundert hatte,wozu sie meine Gehaltsabrechnungen brauchen,da ich weder einen Kredit noch einen Dispo dort laufen habe. Jetzt anfang Juni wurde mir ohne nochmalige Ankündigung das Konto gesperrt.Auf nachfrage warum die Abrechnungen verlangt wurden bekam ich als Antwort,"Weil es eben verlangt wird. Ich habe dann die Abrechnungen geschickt.Es kam eine Dankesmail mit dem Hinweis,dass die Dokumente an die entsprechende Fachabteilung übergeben wurde.Auf Anfrage nach zwei Tagen warum mein Konto immer noch gesperrt ist,bekam ich als Antwort dieselbe Mail wie zwei Tage zuvor. Nun ist es über eine Woche her,Konto ist immer noch gesperrt.Bin sehr verärgert,da ich auch noch einen relativ hohen Betrag auf dem Konto habe und keinen Zugriff drauf habe,Werde wohl die MFSA kontaktieren müssen.

Ich bin bisher äußerst zufrieden mit meinem Konto. Werde es in Zukunft häufiger nutzen. Streckenweise sind Überweisungen schneller als von Bank zu Bank innerhalb Deutschlands. Kreditkartenzahlungen gehen schnell und unkompliziert, der Support im Chat und am Telefon war immer freundlich und hilfsbereit. Also Daumen hoch!

Ich habe es mal getestet und es ist ausbaufähig. Alle Optionen funktionieren wenn auch manchmal Haag Haft. Für Leute die sonst keinen Konto bekommen ist es mit Sicherheit eine gute Alternative. Für Leute die Geld haben ist es eher weniger empfehlenswert. Trotzdem scheint die Bank auf einen guten Weg zu sein. Habe das Konto geschlossen aber nicht weil ich unzufrieden war, sondern weil sie mich einfach nicht lohnenswert ist.

Die Ferratum Bank ist wirklich nicht zu empfehlen, es gibt nur Probleme. auf Mails wird nicht geantwortet, das Konto wird ohne Mitteilung gesperrt und Gelder eingezogen und nicht ausbezahlt. Mitarbeiter sagen dann dreist, da müssen sie auf eine Email warten. Fazit; Finger weg von dem Konto, es gibt bessere Alternativen.

Es lässt sich seit Tagen kein Konto eröffnen. In der App wird angezeigt "Momentan keine Anmeldung möglich. Versuche es in ein paar Minuten erneut"

Ich bin sehr zu Frieden mit dieser bank, alles ist direkt vom Konto runter und der Support ist höflich und nimmt sich für seine Kunden zeit. Einfach top, macht weiter so. P.S. So schlimm sieht eure neue Karte garnicht aus, ist nur Gewohnheitssache.

Letztendlich scheiterte ich nach Wochen , an hochmuetigen,unfreundlichen und arbeitsverweigernden Call- Center Mitarbeitern, denen es gestattet ist sich nicht mit Namen/ Vornamen zu erkennen zu geben und es ablehnen den angeboten Videochat zur Verfizierung des dtsch. PA zu realisieren. Der Ausreden gibt es viele bishin letztendlich , dass sie behaupten Bild- und Tonqualitaet waere schlecht. Stets jedoch nur bei Ihnen. Ich habe den Eindruck nicht nur die App hat ihre Tuecken.

über 8 Wochen ist es nun her, das mein Zugang geblockt wurde. Auf mein Gehalt kann ich heute noch nicht zugreifen, Emails werden ignoriert. Hotline sehr unfreundlich,Aussage "bitte warten sie auf die email,die von uns kommt" so kann man natürlich zu gut Geld kommen, seitens der ferratum Bank. Immer wieder Konten sperren, was ja sichtlich nicht der 1.Fall ist &#) dann sich nicht mehr melden. Ich habe nun den Fall an meinen Anwalt übergeben & habe zusätzlich eine Anzeige bei der Polizei gemacht

Kann kein Konto eröffnen weil dazu Storage Berechtigungen erzwungen werden. Wozu braucht die App unbedingt diese Berechtigung? Daten kann man auch ohne Berechtigung im lokalen App store schreiben und lesen.

Ich bin nun seitdem 18.10.2018 Kunde bei der FerratumBank Mobile Bank & ich muss sagen, dass ich mega zufrieden bin. Die bisherige App (gibt wohl bald eine neue) ist sehr einfach aufgebaut & funktionierte zu 89% seit Kontoeröffnung. Wenn mal etwas nicht funktioniert, einfach den Kundenservice (0800er-Nr.) anrufen und die Berater helfen einem direkt. Auch die Mitarbeiter waren bisher immer sehr nett und gesprächsbereit. Ich werde weiterhin bei der Bank bleiben & kann diese nur weiter EMPFEHLEN✓

Bisher bin ich sehr zufrieden. Immer klappt alles. Support auch gut. Schade dass die app jetzt eingestellt wird und keine Bankgeschäfte mehr angeboten werden.

Ich versteh die negativen Bewertungen nicht. Vielleicht habt ihr eure Steuernummer nicht angegeben, denn ohne diese könnt ihr das Konto nur begrenzt nutzen. Und nach diesem Zeitraum wird euch auch der Zugang verwehrt. Ich finde das super, denn somit wird vor Betrügern geschützt.

Ich mag mein Konto sehr. Keine Probleme in Dubai alles mögliche zu bezahlen. Das einzige, was fehlt ist SEPA-Lastschrift. Aber da es nicht mein Hauptkonto ist, ist es zu verkraften. Top👍

Thema NEUE APP wenn ich über den Link versuche die neue APP zu laden bekomme ich nur im Play Store die Auskunft das die APP mit meinem Gerät nicht mehr kompatibel ist?? Mein Gerät Samsung Galaxy S5 mini Android 5.1.1 Ein neueres Android für mein Gerät gibt es nicht. Ich habe nicht vor mir ein neues Telefon zu kaufen nur für Ferratum. Nachdem es auch keinen normalen Website-Zugang mehr gibt Wie soll ich nun an mein Konto/Geld rankommen? Ich kann es so nicht mal mehr wo anders hin überweisen