Kategorie : Lifestyle
Hab SmartLiving seit gut 3Jahren und bisher lief es meistens gut. ABER ! Gestern kam die Aufforderung zum Firmware Update... Seitdem ist kein Zugriff auf die Zentrale mehr möglich. Geräte werden in der App nicht mehr angezeigt und man kann sie auch nicht erneut anmelden nach Werksreset. Die Zwischenstecker schalten sich unkontrolliert ein und aus. Es gleicht fast einem Blitzlichtgewitter in der Disco, da ich sehr viele Zwischenstecker in Benutzung hab. Hier muss dringend ein Update her!
Also ich finde die App sehr intuitiv bedienbar, allerdings fehlen mir grundlegende Funktionen, die bei einer "Programmierung" nicht fehlen dürfen. So habe ich in einem Flur einen Bewegungsmelder installiert der dort ein Licht schaltet sobald Bewegung im Flur ist. Hier das Problem: In den Szenarien Einstellung gibt es die Funktion Automatisch zurücksetzen nur laufe ich jetzt innerhalb der eingegeben Zeit zwei mal durch den Flur bleibt das Licht für immer an.
Zum wiederholten Male nach dem Firmware-Update keine Funktion möglich. Macht unglaublich viel Sinn, wenn einem das System für ein Ferienhaus empfohlen wurde, um es aus der Ferne beheizen zu können. Telefonischer Kundendienst ist zudem unfreundlich und keine Hilfe. Absolut keine Empfehlung von meiner Seite aus.
Leider kann ich seit März meine neuen Funkschalter (aus Angebotsoffensive) nicht einbinden. Auch bisherige Fernbedienungen lassen sich nicht mehr erweitern. Der Support konnte den Fehler nachvollziehen und sagte, an der Lösung würde gearbeitet. Das war vor zweieinhalb Monaten. Mehrere freundliche Nachfragen von mir, was den Stand der Dinge angeht, wurden nicht beantwortet. Nun endlich eine Reaktion: mit dem nächsten Update wird es behoben - man weiß aber nicht, wann das kommt. Enttäuschend.
An sich hat bis zum letzten Update alles super Funktioniert. Nach dem App Update komme ich bis zum Firmware Update Fenster und das wars dann. Firmware kann nicht installiert werden. Auf Antwort des Support, via Mail warte ich nun schon eine Woche... Nachtrag: Es läuft nun! Als echte Neuerung habe ich bisher die Temperaturregelung wargenommen. Die ist bequemer und einfacher zu händeln. Ich konnte bisher keine weiteren Fehler erkennen. Die App tut was sie soll!
EDIT: Nach Neuinstallation wieder nutzbar. Einen Stern Abzug, weil manche Menüs recht verschachtelt sind. Ich hab mich nach dem letzten Update, weil ich das Passwort vergessen hatte, abgemeldet. Jetzt hab ich zwar ein neues Passwort, kann die App aber nicht mehr starten, meine Frau hat auf ihrem Handy den gleichen Fehler. "Aufgrund eines Fehlers kann die App nicht mehr ausgeführt werden, bitte schließen sie die App und versuchen sie es erneut." Damit jetzt benutzbar.
Ein Stern nur, damit ich überhaupt schreiben kann. Seit dem Update tut die Anlage noch immer nicht was sie tun soll. Alles mühsam erarbeitete ist da hin. vom Support gibt es auch nur Schulterzucken, aber keine Hilfe hab in einer der letzten Rezensionen von mir gelesen, dass man versucht habe mich zu erreichen um über die Probleme zu sprechen. Habe irgendwie keinen Kontaktversuch festgestellt. sagt mal, EWE, kann ich auf eure kosten auf ein System umsteigen, das auch funktioniert
Soweit in Ordnung, aber leider beim Verkauf der Kamera etc wurde nicht erwähnt das die Funktion Audio und Videoaufzeichnungen nicht von dieser App unterstützt wird. Leider erst zu spät erkannt.... Rücktritt aus dem Vertrag bzw ein entgegenkommen durch EWE nicht in Betracht gezogen. Aussage seitens der EWE.... Audio und Videoaufzeichnungen sind nicht möglich aufgrund der hohen Datenmengen.... Wisst ihr was? Die D-link App (kostenlos) kann alles was Smart living kann und mehr. Deutlich bessere App
Obwohl bei der Erstanmeldung alles richtig eingegeben wurde, bekomme ich immer wieder eine Fehlermedung und kann somit die App nicht abschließen! D.h. natürlich, daß ich überhaupt nicht dazu komme, irgendwelche Komponenten zu installieren!!!Wahrscheinlich hätte ich besser vor dem Kauf die Rezensionen lesen sollen, dann hätte die Finger wohl davon gelassen!? Inzwischen habe ich die App wieder deinstalliert und versucht sie neu zu laden, aber das klappte erst nach 5 Stunden: 12.30 Uhr.
Neue Version Unbrauchbar. Seit dem die neue Version Installiert wurde läuft der Hamster ständig im Rad. App wird geschlossen. Dann nach Neustart geht die App wieder. Jedoch hängt die App beim Erstellen von Szenarien. Und das auf einen Huawei mate 20 pro. Nachtrag. Nach langen hin und her klappt es nun endlich. Jedoch noch nicht perfekt.
Auf einem neuen Handy Nova6 mit Android 10 funktioniert die App nicht. Auf meinem alten Samsung A5 ( Android 7 ) jedoch schon. Die App mag wohl keine China Handys. Alle anderen Apps wurden auf das neue Handy übertragen und funktionieren, außer eweSmartLiving. Warum ?
sau schlechter Kundenservice, warte seit 6 Wochen auf Antwort von Kundenservice. Problem meiner Zentrale ist das ist jetzt seit knapp 8 Wochen kein Update machen kann immer kommt der Hinweis Zentrale nicht erreichbar bitte ziehen Sie die Zentrale kurz aus der Steckdose und dann wieder rein! und dafür zahle ich jeden Monat "Geld" Sauber echt guter Kundeservice!!!
Seit dem letzten Update können die Standorte nicht mehr aktiviert werden. Auch Neuinstallation der App löst das Problem nicht. Sehr unerfreulich.
seit 3.4.habe ich eher unabsichtlich die App aktualisiert. seitdem läuft absolut nichts. auch der Support versucht wohl eher halbherzig etwas zu beheben. Aber bisher nur unbefriedigend. Die Szenarien reagieren nicht mehr. absoluter Schrott ist sein Geld nicht wert. bin jahrelange zufriedene Kundin, bin aber geneigt, alles zu kündigen.
Nach dem Update funktioniert nichts mehr. Alle zuvor eingerichteten Szenarien sind futsch. Der Hamster rennt sich die Hacken wund. aber ich kann nichts unternehmen. der eine Stern ist noch zu viel. vor dem Update War alles in Ordnung
Super, nach Update Firmware heute alles zerschossen, App öffnet nicht, nur dieser alberne Hamster im Laufrad zu sehen, Beleuchtung schaltet sich ohne Befehl an und aus.....einfach nur schlecht!
Zeig immer wieder falsche Temperaturen an App muß man dann deinstallieren und wieder neu installieren und das alle zwei Tage sowohl auf Samsung S7 und auch auf S10. Was soll das daß nervt
muss sehr lange warten auf verbindung mit zentrale. bei öffnen app liest man getrennt, nach 5 minuten verbindund und dann nochmal 5 minuten wird auftrag ausgeführt
total unzufrieden, hab die tollen Heizungsventile nun seit fast 2 Monaten und nun geben 2stck schon den Geist auf und an den Batterien liegt es nicht. ätzend nun etstmal wieder die alten ventiele dran
nach dem Update läuft nix mehr kann kein Standort zuweisen und alle Geräte sind nicht mehr da
Funktioniert nicht auf chinesischen Handys trotz Android 10. Eine Android App sollte auch auf Android funktionieren
Mega gute App, läuft schnell und Stabil dazu sehr leicht in der Bedienung!
Super Update. sehr übersichtlich und einfach in der Handhabung.
die neue App funktioniert garnicht, nichts läuft mehr. nur Schrott.
Seit 4 Tagen Firmenupdate und nichts geht mehr....😡
Nach dem Update geht geht nichts mehr🤔
Was ist bloß mit dieser App los? Geht, geht mal wieder nicht! Nervt...
Läuft nicht auf China Smartphons
Grundsätzlich tat die Anlage anfangs ihren Dienst. Früher löste sie aber häufig auch aus, wenn die definierten Geräte (Sony, Samsung) noch im Haus waren. Sterne gabt's aber insgesamt noch trotzdem, da ich von einer Fehlerbehebung ausging. Inzwischen, einige Jahre später, ist diese Version nicht mehr zu empfehlen. Szenarien lösen bei Abwesenheit nicht (mehr) aus. Seitens EWE wird seit mehr als einem halben Jahr an einem Update gearbeitet. Die aktuelle Version wird nicht mehr gepflegt!!! 😡
Habe die App bzw. Anlage jetzt 2 Jahre und es ist nach anfänglichen Schwierigkeiten soweit ok. Was gar nicht sinnvoll ist, ist die Fernbedienung zu der Anlage. Man kann an der Fernbedienung nicht den Aktiven bzw. Deaktiven Stand überprüfen. Somit also sinnlos und wäre sehr stark verbesserungswürdig. Ansonsten alles zufriedenstellend. Da die Fernbedienung nicht immer richtig reagiert, sollte eine Möglichkeit der Überprüfung an der Fernb. gegeben sein. Ansonsten erfüllt sie nicht ihren Zweck.