Europcar Autovermietung

Achtung bei Buchungen im Ausland: Die Fahrzeuge werden als verfügbar angezeigt. Tatsächlich stellt man mit seiner Buchung aber nur eine Anfrage, welche innerhalb von 48h bestätigt wir oder eben auch nicht 😤😤😤 Das ist aus der App leider überhaupt nicht ersichtlich.

Diese App ist nicht zu gebrauchen. Man kann sich seine Buchungsdaten zwar importieren, aber das Konto verifizieren, um eine schnellere Abwicklung bei Abholung zu haben, funktioniert nicht. Auf diese Weise reicht mir auch die Buchungsbestätigung per Mail

Ich kann seit Wochen kein Auto über die App buchen mit der Option späterzahlen..was total blöd ist, so entgehen Stammkunden auch viele Schnäppchen.Man muß auf die Website ausweichen und da sind ganz andere Preise teilweise mit 30-40 Euro unterschied...solangsam macht das kein Spaß. Wäre nett wenn das endlich behoben werden könnte.

Eure App ist grottig. Habe sie gerade installiert und möchte meinen Führerschein registrieren, aber jedes mal meckert die App rum, kein Dokument gefunden, obwohl ich es bald zehnmal neu fotografiert und auch richtig erkennbar fotografiert habe. Irgendwas haut da überhaupt nicht hin.

Über die App lässt sich zwar eine Fahrzeugreservierung abschließen, es fehlt aber die Option zur Auswahl für unbegrenzte Kilometer, so wie es auf der Webseite möglich ist. Die sonstigen Funktionen, wie die Ansicht von vergangenen Mieten, endet stets in einer Fehlermeldung. Die App ist weniger benutzerfreundlich bzw. zeitgemäß und im Grunde überflüssig, da die wenigen darin enthaltenen Funktionen auch über die mobile Webseite zur Verfügung stehen. Vielleicht mal an der App von Sixt orientieren...

An und für sich eine gute Sache so wie mit vielen Apps. Nur wird hier dauernd eine Fehlermeldung (seit einem Jahr) angezeigt und aktuelle Mieten sind zum Beispiel nicht hinterlegt. Unübersichtlich in der Stationsfindung und keine Möglichkeit der Angabe ob das Auto "geliefert" werden soll gegen Aufpreis. Werden unter anderem diese Mängel behoben, hätte ich persönlich mehr Spaß am Auto Mieten und würde dies dann wahrscheinlich auch mehr nutzen.

Unausgereifte App. 'Details' zu Reservierungen werden falsch aufgeführt. Unter 'was ist enthalten' fehlen die gebuchte Extras wie 'diesel-option', 'unbegrenzte km' etc. Bei früheren Reservierungen führt Wahl von 'Mehr Details' zu einem Fehler. Viele weitere Bugs vorhanden. Bei Reservierung eines Fahrzeugs können in der App nicht die gleichen Extras hinzugefügt werden, wie in der Web-Version. Mir fiel auf, dass z.B. in der App für Auswahl für 'unbegrenzte km' fehlt. Bitte beheben, dann nutzbar.

Nutzlose App. Man kann keine Rechnungen oder Mietverträge runterladen, oder es wird ein technischer Fehler angezeigt. Zu Europcar selbst: ich habe den höchsten Privileg Status, aber davon merkt man nichts. Fast nie Upgrades, Rechnungen werden nicht automatisch verschickt, viele Stationen sind nicht mit Europcar System verbunden, daher müssen Mieten selbst nachgetragen werden. Ich werde in Zukunft nur noch bei Sixt mieten, die haben einen besseren Fuhrpark, und eine brauchbare App

Die App ist aktuell eine Katastrophe. Es lassen sich zwar noch Stationen und Zeiten eingeben, jedoch werden keine Fahrzeuge mehr angezeigt. Kontoinformationen lassen sich nicht verifizieren (Führerschein, Passbild hinterlegen), Zahlungsinformationen lassen sich nicht aktualisieren. Kurz: in diesem Zustand absolut unbrauchbar.

War früher besser, habe den Vorgang abgebrochen. Ich order das nächste mal direkt am counter. Viele grüsse tilo

Aufgespielt und nach wenigen Minuten wieder deinstalliert. Ich suche eine Europcar-Station in meiner Nähe. Gebe also meinen Standort ein. Keine gefunden. Eine offensichtliche Suche habe ich nicht gefunden bzw. diejenige, die es wohl machen soll, funktioniert nicht. Ich muss mich vorher irgendwo informieren, wo es eine Station gibt. Dann geht's. Übrigens hilft die Internetseite genauso wenig weiter. Ich schaue mich mal bei der Konkurrenz um. Da geht's hoffentlich besser...

Eigentlich kein Stern wert, wenn man sich mit dem Login in der App nicht anmelden kann. Weder E-Mailadresse noch die Fahrer-ID werden akzeptiert. Für mich damit völlig wertfrei. Schade. Jetzt (am 27.01.2021) muß ich gerne korrigieren, Daten können in der App eingegeben werden. Es brauchte eben nach der browserseitigen Anmeldung etwas Zeit, sich auch in der App anzumelden. Die App ist sehr übersichtlich. Alles was man benötigt, ist auch vorhanden. Auch deshalb gibt es jetzt die ganzen fünf Sterne von mir.

Ein paar Fehler sind behoben, wie korrekte Berücksichtigung der Selbstbeteiligung und Freikilometer abhängig von der Contractnummer. Auch lässt sich das Driverprofil jetzt endlich pflegen, wie zuvor bereits in der App für iOS. Was leider immer noch fehlt: Auswahl von Kilometeroptionen bei Transportermieten, wie 300 oder 500 km (bzw. 800 km bei Oneway-Mieten) statt der standardmäßigen 100 km/Tag oder Auswahl der WWI. Bei iOS oder im Webbrowser für PC bekommt ihr das ja auch hin.

Ich mag Europcar wegen der freundlichen Mitarbeiter sehr! Diese App ist allerdings eine einzige Katastrophe. Mitten im Buchungs- oder Check-In-Prozess kommt eine Full-Screen-Werbung. Bei Fehlern beim Check-In ist danach die komplette Buchung nicht mehr in der App zu sehen, sondern einfach weg. Außerdem bietet diese App keinerlei Mehrwert gegenüber der Webseite.

Update 10.11.20. faszinierend wie eine app immer schlechter werden kann. Selbst einfachste daten bonusprogramm kennung werden nicht gespeichert. Ferner wird login per email im Browser akzeptiert, funktioniert aber per app nicht. ich muss dringend nach dem mitbewerb schauen verifizierung funktioniert nicht mehr. war vor dem Update deutlich besser und nicht mehr zu empfehlen

Wünsche an die App: Automatische Karten oder Führerschein Erkennung funktioniert Alte Buchungen als Vorlage verwenden Einstellungen zum Auto speichern Überhaupt ist die Filterfunktion sehr gut versteckt, was nicht sinnvoll ist Es war auch nicht möglich e Autos zu suchen oder zu finden. Sind die bei den Luxusautos? Gibt es keine? Suchfunktion wäre evtl auch schön..

Nur eingeschränkt nutzbar, weil der Login, der auf der Website funktioniert, in der App einen Passwortfehler behauptet...

Ich kann mich nicht mit meinen Anmeldedaten anmelden. Komischerweise funktioniert es aber über den PC.

Meine Buchung wurde ohne Gründe storniert und alle meine Pläne wurden gekanzelt.

Habe jetzt zum gefühlt 100. Mal versucht, mein Konto in der App zu verifizieren. Egal, wie ich meinen Führerschein fotografiere, die App kann die Daten nicht auflösen und auch wenn ich dann die manuelle Eingabe wähle kommt am Schluss die Meldung dass ich nicht verifiziert werden konnte. Warum weiss ich nicht, darüber schweigt sich die Meldung aus. Eine Korrektur meiner Profildaten im Internet hat die App auch nach mehreren Tagen nicht übernommen. Miserable App.

Was nützt die beste App wenn man nichtmal das bekommt was man reserviert hat. Ich bin ja als Dauermieter immer schon froh wenn sie überhaupt einen Wagen für mich haben. Vor Ort hab ich immer den Eindruck als Bitsteller aufzutreten und das sie nur Autos zurück nehmen. Downgrade gehört bei meiner Station (Stade) dazu, zum Glück mitdem entsprechenden Preis. Wer Qualität will geht zu Sixt. Leider hat meine Firma nur mit Europcar ein Vertrag...

Richtig schlecht! Obwohl ich in der App als Anwender registriert bin und meine Kontodaten anpassen kann, kann mich der Kundenservice bei Europcar nicht im System finden! Damit wird jede Buchung über die App als Fehlerhaft abgebrochen. Anstatt mir zu helfen, soll Ich mich an verschiedene Stellen wenden, um das Problem zu klären, bekomme aber trotzdem keine Lösung, ausser das ich mir einen neuen Account anlegen soll. Danke für nichts!

Ich habe für den Umzug einen Maxitransporter ausgewählt. Dieser wurde aber wohl automatisch auf die Mittellänge heruntergesetzt, weil an dem ausgewählten Standort keine Transporter mit der gewünschten Länge vorhanden sind. Mir ist es aber nicht aufgefallen, weil keine Warnung da war. Am Tag der Abholung war ich dann schockiert. Eine Lösung bot man mir auch nicht an. Unverschämtheit!

Die app ist nutzlos. Wenn ich mich mit meiner Email adresse anmelde, auf der bereits über das Notebook eine reservierung gemacht wurde, kann ich diese nicht einsehen. Ich kann auch nicht nach der reservierungsnummer suchen. Das alles geht auch nciht auf der Webseite, wenn man nicht im Desktop Mode surft. Hätte mehr erwartet und bin enttäuscht.

Buche seit Jahren über die App und es war immer sehr gut und ohne Probleme. Seit dem letzten Update leider eine Katastrophe, nichts geht mehr. Warum muss man alte, gut funktionierende Sachen unbedingt erneuern und dadurch unbrauchbar machen?!?!?

Wenn die App mal das tun würde was sie soll... Ich kann mal wieder nicht buchen da die App meine Kreditkarte nicht aus meinem Account übernimmt. Bei erneutem eingeben vor dem Bezahlvorgang löscht er die Daten beim Absenden einfach wieder raus und sagt das die Sicherheitsnummer fehlt. Nach dem 5en Versuch geb ichs jetzt auf. Immer nur Probleme und Bugs in der App. Eventuell mal den Devs auf die Finger hauen!

Kundenservice ist katastrophal. Eine Stunde am Schalter gestanden bis wir das vorher gebuchte Auto bekommen haben, obwohl kein anderer Kunde im Geschäft war. Nach der Rückgabe wurde uns ein Schaden angedichtet und 700 Euro abgebucht. Ich kann nur jedem empfehlen bei Übergabe und Rücknahme alles mit Fotos zu dokumentieren. Katastrophales Erlebnis von Anfang bis Ende. Nie wieder!!! The answer to the post confirms my perception! You don't even listen!

Das können andere deutlich besser! Ist die App einmal installiert können hinterlegte Daten nicht mehr geändert werden. So z.b. Kreditkartendaten. Einfach nur zum Kotzen! Wenn meine Company nicht einen Vertrag mit Europcar hätte ich würde nur noch bei Sixxt mieten!

Insgesamt sehr ansprechende neue Version der App. Leider funktionieren einige Dinge noch nicht, z. B. Die Bearbeitung einer bestehenden Reservierung. Was mich aber besonders stört, ist der Fakt, dass ich mich bei jedem Start der App neu anmelden muss.

Die App bietet eigentlich nur zwei Funktionen. Man kann sein Profil einsehen und neue Buchungen tätigen. Das war es schon. Ein Verwalten bereits getätigter Reservierungen ist nicht möglich. Für mich ist diese App einfach nur nutzlos. Die iOS Version ist da etwas besser.