Europa-Park Hotels

Die App hilft übersichtlich beim Planen des Aufenthaltes. Tischreservierungen etc. Sind sehr einfach zu tätigen, den Countdown finde ich super:) Richtig gut wäre, wenn man die Zimmerkategorie und Infos, was genau man gebucht hat, auf einen Blick zu sehen wäre. Man kann es anwählen, aber der Mensch ist ja faul ;) Großes Lob an das Team, das auf meine Feedback Mails bei Problemen so toll reagiert und mir geholfen hat!

Im großen und ganzen finde ich die App ziemlich gut, da man so alle Infos zu seinen gebuchten Aufenthalten auf einem Blick hat. Im eigenen Reiseplan sind alle Zeiten von z.B. Frühstück, Parköffnung, Check in und eigenen Reservierungen aufgelistet. Lediglich für den 26.+27.3 gibt es im Verlauf keine Infos zur Parköffnung, die sonst auch immer im Reiseplan einsortiert ist. Wahrscheinlich weiß die App einfach nicht, wann der Saisonstart ist 😉 Ansonsten klappt alles bestens!

Update 08.03.2022: Weiterhin keine Lösung und kein einloggen über die App möglich. Update 11.02.2022: Funktioniert weiterhin nicht! Login funktioniert nicht. Support antwortet nicht. Erhalte ständig einen Login Fehler, dass es aktuell nicht funktioniert.

Ich hatte Probleme mit App abstürzen beim Zimmer buchen. Die App war somit nicht brauchbar. Im moment funktioniert Sie aber wieder, auch wenn es ab und zu sehr langsam vorwärts geht. Es stockt sehr heftig. Alle Funktionen ausser Zimmer buchen funktionieren einwandfrei. Der Support war äusserst freundlich, hilfsbereit und sehr schnell mit Beantworten meiner E-Mails! So ein super Support findet man leider sehr selten! Volle Sterne gibts wieder, wenn alles wieder einwandfrei läuft.

An und für sich ganz gute App. Fingerabdruck scannen funktioniert leider nur sporadisch. Und in letzter Zeit gar nicht. Dass man nicht sieht was "genau" (Zimmerkategorie/ Eintrittskarten/ Wellness etc.) man für den einzelnen Aufenthalt gebucht hat stört mich, da ich immer schon für das ganze Jahr buch hebe ich die Emailbestätigungen auch nicht auf, auf denen man das sonst nachlesen könnte

Eine sehr gute App. Man kann seine Buchungen und Tischreservierungen (vor allem während der Pandemie) leicht und übersichtlich verwalten. Wir buchen meistens unsere Aufenthalte und Tickets über diese App und hatten noch nie Probleme. 👍 Leider kann man verschobene Buchungen noch ohne Datum (aufgrund der Coronakrise) nicht einsehen. Ich fände es zudem gut, wenn man bei den Buchungen das Wunschzimmer und die Zimmerkategorie einsehen könnte. Aber trotzdem empfehlenswert. :)

Einloggen über Browser funktioniert leider über App funktioniert nicht. Auch nach Update Problem weiterhin vorhanden.

Super App! Als Europa Park Hotel Friend, und für alle die es noch werden wollen, die ideale Übersicht für alle Reservierungen, Buchungen und vergangenen Aufenthalte. Viele zusätzliche Informationen über Events im Park oder in den Hotels. Auch als Erstbucher sehr zu empfehlen, da es einen detaillierten Überblick über alle, einzelnen Hotels und ihre jeweilige thematisierte Ausstattungen gibt.

Seitdem ich bei meinem neuen Handy das Google Drive Backup eingespielt habe geht die App nicht mehr. Ich komme auf die Startseite. Wenn ich dann auf Aufenthalte gehe und mich dort einloggen möchte, dann sehe ich nur noch einen sich bewegenden Kreis, egal ob ich Mailadresse oder Mitgliedsnummer anklicke. Wenn man auf Reservieren geht wird nur der Ticketshop angeboten. Hat jemand eine Idee, was hier nicht stimmt und wie ich die App wieder zum Laufen bekomme?

Update: Nachdem ich den Cache der App gelöscht hatte funktionierte wieder alles. Tolle App!👍 Ich finde die App sehr nützlich und praktisch. Leider lässt sich auf dem Google Pixel 5 die Aufenthalte Funktion nicht mehr nutzen. Sobald ich die Reservierungsnummer eingeben will, dreht sich nur noch der Kreis und es passiert nichts mehr. Schade...

Etwas besser als die EP App aber trotzdem sehr unzufriedenstellend was die Usability betrifft. Die Reservierung zum Beispiel verstecken sich kaum auffindbar in einem Untermenü. Der Europapark ist ein fabelhafter Park bei den auf jede Kleinigkeit geachtet wird. Schade, dass das bei den Apps nicht so ist.

Habe seit längerem mal wieder in die App geschaut und ich muss nach wie vor sagen: Die Hotel App ist einfach super und ein must have für jeden Hotel Friend! Besonders gut gefällt mir die Startseite, die immer tolle Aktionen bereithält sowie die Timeline-Funktion. Toll, dass mittlerweile auch die online getätigten Tisch- und Wellnessreservierungen angezeigt werden. Weiter so! :-)

Ich fand die App immer toll. Leider funktioniert sie seit dem neuesten Update nicht mehr richtig. Gerade bei Zimmer Reservierungen hängt die App und es braucht ewig bis man ein Datum auswählen und anklicken kann, wenn es denn überhaupt funktioniert. Vorher hat das besser funktioniert - schade :(

So macht das echt keinen Spaß. Permanent muss ich mein Passwort neu anfordern, weil der Login nicht funktioniert. Ansonsten buche ich gerne über die App, wenn ich dann mal eingeloggt bin. Das Problem ist übrigens nicht neu und hat nicht mit irgendwelchen Updates zutun.

Wir reservieren unsere, mittlerweile Good Friends-, Aufenthalte immer über die App, inkl. Eintrittskarten ... und es funktioniert bei uns immer. Einfache und schnelle Buchungsabläufe, auch jetzt während Corona, auch Tischreservierungen klappen problemos. Also wir können nichts Negatives über die App sagen, wir sind sehr zufrieden.

App funktioniert soweit in Ordnung. Hat sich Mal auf französisch gestellt und ich habe eine Ewigkeit gebraucht um es wieder auf Deutsch zu stellen. Ich würde meine Tischreservierungen auch nicht unter meinen persönlichen Daten im Profil als erstes Suchen. In Hinsicht Usability ist also noch Luft nach oben.

Tolle App auf der man schnell und einfach Reservierungen vornehmen und verwalten kann!!! Tolle Fuktion mit der Auswahl der Zimmer bei frühzeitiger Buchung. Aregung: sehr hilfreich und praktisch wäre es für mich, wenn ich bei der Übersicht nicht nur meine Zimmerreservation, sondern auch die Tischreservation und die Wellnessreservation sehen könnte (zB unter der Rubrik "meine Aufenthalte" so als Tagesübersicht) um alles direkt auf einen Blick zu sehen :)

Neues Update und wieder legt der Europa Park eins drauf. Einfach zurecht zu finden in der App und sehr informativ. Alle nötigen Infos mit nur wenigen Klicks, plus viel Zusätzliches (Anlass, Veranstaltungen,...) was den Aufenthalt noch fantastischer macht. Sehr empfehlenswert!

Funktioniert leider auf meinem Lenovo Tablet mit aktuellem Android gar nicht! Hängt sich im Startbildschirm auf und zeigt nach längerem verweilen ein Hinweisfeld mit der Information, mein Gerät wäre offline. Was aber nicht sein kann, da andere Apps online sind. Schade. Auf meinem Smartphone läuft sie perfekt.

Die App ist echt cool. Einige Sachen wie z.b. stornieren oder ändern der mitreisenden wäre noch praktisch. Und das Wetter fehlt😎 auf der alten wars immer sehr zuverlässig. Ansonsten super schön gemacht.

Die App war eine sehr gute Hilfe für den Besuch im Park. Habe alle Reservierungen für die Tische ohne Probleme gefunden. Auch das Check Out vom Hotel war mit 1em Klick gemacht, kein anstehen am Empfang. Bei einem weiteren Besuch werde ich die App wieder auf mein Handy laden.

Die App ist soweit gut aufgebaut. Aber seit dem letzten Update, funktioniert die Reservierung nicht mehr richtig. Es hängt sich auf und lässt sich auch nicht ändern. Z.b Datum, Anzahl der Gäste usw .

Die app ist langsam beim aufstarten. Dann kann ich mich nicht anmelden obwohl schon zum drittenmal passwort geändert. Dann gibt es eine park app und eine hotel app und dann noch ein login für mackinternational? Bei allem respekt, died ist meilenweit vorbei an benutzerfreundlichkeit.

Miese Performance Ich habe die App installiert und wollte ein Konto einrichten. Angeblich war meine Email Adresse schon mal registriert. Habe zum Testen dann eine andere genommen und konnte ein Konto erstellen. Beim nächsten Login war angeblich weder die eine noch die andere Email Adresse im System hinterlegt, möchte ich dann ein neues Konto erstellen, kommt aber die Fehlermeldung, dass diese Adressen bereits genutzt werden. Kann mich also nicht einloggen und die App nicht nutzen.

Ein absolutes must have für die zukünftigen Europapark Hotel Übernachtungen. Super, dass man alles auf einer App findet und sich sogar in Echtzeit anschauen kann, wo sich der EP Express befindet. So kann ich gut planen. weiter so!

Seit dem letzten Uptade (31.05.) ist es fast unmöglich ein Datum für die Zimmerreservierung auszuwählen. Ständiges Abstürzen ist garantiert. Daher eigentlich unbrauchbar, schade :(

Schöne App mit praktischen Funktionen.

Hatte die App immer benutzt. Fande diese auch immer sehr hilfreich. Leider funktioniert diese App nicht mehr. Warum auch immer. Immer bei der Anmeldung hängt sich die App auf.

Ich kann mich nicht einloggen. Bei der Reservierung wird gebeten die App als Begleiter und zur Vorbereitung zu nutzen. Ohne Anmeldung in meinen Account ist das für mich aber leider nicht möglich.

Wir buchen alles über die Hotel App, sowohl Hotel als auch Tischreservierungen und Eventtickets. Die App ist super nützlich und ein echter Mehrwert für alle Hotelgäste. Mein besonderes Highlight ist der mobile Check-out und der EP Express Radar!