ERV travel & care

Eigentlich eine gute Idee, aber leider funktioniert es nicht. Einen Tag nach der Installation und Verknüpfung musste ich mich nochmal komplett neu verknüpfen. Und der Dokumentensafe zeigt die Fotos nicht an, was das größte Problem ist.

Super App! Schadensmeldungen easy und die Zusatz-Features wie Warnhinweise zum Wetter und eventuellen Unruhen oder ähnliches in der jeweiligen Region richtig toll. Muss sagen, dass ich das nicht erwartet habe.

Tolle App und gute Funktionen, nur an der Schnelligkeit musste Mal gearbeitet werden. Es wäre auch positiv, wenn die Position dirket an die Notrufzentrale mit Rückruf geschickt werden könnte.

Sehr umfangreich. Intuitive Bedienung. Bisher keinerlei negative Erfahrungen.

Lässt sich nach dem Update nicht mehr öffnen, Fehlermeldung erscheint. Danach ist auch ein normales Schließen der App nicht möglich. Bitte Fehler beheben. Update: habe die App neu installiert. Das Pop-up Fenster erscheint jetzt nicht mehr. Läuft alles normal auf dem ersten Blick. Allerdings lässt sich die App nicht normal schließen. Hier muss nachgebessert werden. Habe ein Huawei p30pro. PS: Ihre Email-adresse ist falsch. Kann nicht zugestellt werden.

App lässt sich nur mit vollständiger Freigabe des Standortes verwenden. Und auch nicht "nur während der Nutzung" sondern permanent. Außerdem muss man sich zwangsläufig mit einer Telefonnummer anmelden. Ich wollte meine Daten einsehen, die hinterlegt sind. Das ist daran geacheitert. Habe die App direkt wieder gelöscht.

Sehr gute und ausführliche Informationen.

Sehr nützlich, wenn man viel auf Reisen ist.

Die App verlangt eine dauerhafte Standortangabe Wozu gibt es bei den Datenschutzeinstellungen zur Standortanzeige und Benachrichtigungen wenn man diese dann doch nicht abstellen kann? Sobald man die Einstellung ausschalten will kommt eine Meldung, dass diese Einstellungen erforderlich sind. Was soll das? App wurde wieder gelöscht.

Miserabel. Nimmt die Handynummer nicht trotz richtiger Eingabe.

Die App verliert sehr oft die Registrierung und dann muss man sich neu anmelden. Das funktioniert trotz korrekter Eingabe nicht immer. Bei meiner Frau klappt es gar nicht mehr, denn es sei ja schon ein Gerät registriert. Deinstallieren und und neu installieren hat auch nichts gebracht. Empfehlen kann ich die App daher nicht.

Nachdem die Positionsübermittlung einmal aktiviert wurde (für ein paar Tage Auslandsreise), kann sie nicht wieder deaktiviert werden. Die längste zeit meines Jahresvertrages möchte ich aber nicht getrackt werden. Die hinterlegte Handynummer kann nicht gelöscht/geändert werden, ohne auch die Vertragsnumner zu entfernen. Empfinde das als ungerechtfertigte Datensammelwut.

Ich habe sehr viel geld für eine Versicherung bezahlt. man erhofft sich hilfe und schnellen kontakt durch diese App. Die funktioniert aber leider überhaupt nicht! Das neue Update ist eine Katastrophe und ich bekomme keinen Zugriff mehr auf die App. Wen ein Unternehmen mit einer App glänzen möchte, sollte dies auch dazu in der Lage sein, diese einwandfrei und funktionstüchtig anbieten zu können.

App funktioniert nicht ohne dauerhafte Standortermittlung im Hintergrund, auch wenn die App gar nicht benutzt wird. Absolut inakzeptabel. Direkt wieder gelöscht.

Datenschutzrechtlich zu beanstanden. Zugriffe auf den Standort und auch noch auf das Telefon "wenn GPS an ihrem Standort nicht verfügbar ist" zu verlangen, ist nicht hinnehmbar. Diese Entscheidungen möchte ich treffen. Bei anderen Apps anderer Unternehmen weitaus besser geregelt. Daher von mir keine Anmeldung.

Es wird keine SMS versendet um V- Nr. zu bestätigen. Somit nicht zu gebrauchen. Nur noch Schrott nach Update, jetzt sind viele Funktionen deaktiviert weil Testzeitraum abgelaufen ist. Registrierung nicht möglich , weil keine SMS versendet wird. Klare 0 Sterne!!!!

Die App meldet bei der Registrierung det Versicherungsnummer ständig Fehler. Auf der Webpage der Versicherung kann man sich nicht registrieren, das ist anscheinend grundsätzlich nicht vorgesehen. Man hat also keine Möglichkeit in seine Versicherungen zusehen. Außerdem bestand die App äußerst penetrant auf den Standort-Zugriff, auch wenn man keine lokalen Informationen braucht. App also deinstalliert und Versucherung pet Snailmail gekündigt.

Wäre schön wenn die App auf meinem Galaxy S8 funktionieren würde. Ich muss der App quasi die Berechtigung geben, auf meinen Standort zuzugreifen, ansonsten kommt der Hinweis dass einige Funktionen der App nicht zur Verfügung stehen endlos oft. Hat bei check24 mit Euch viel besser funktioniert.

Leider stürzt die App seit Kurzem dauernd ab und nützt mir daher weniger. Davor fand ich sie eigentlich ziemlich praktisch und war zufrieden. Nachtrag: Nach dem neuen Update läuft sie wieder einwandfrei, danke!

Man kann sich in der App erst einen Tag nach Vertragsabschluss komplett registrieren. Der Verifizierungscode wird vorher nicht versendet. Erst nach vollständiger Registrierung mit Vertragsdaten funktioniert sie dann richtig. Wie ich finde sehr gut.

In meinem Fall lief die Installation und Registrierung problemlos. Auch in der App selbst konnte ich bisher keine Probleme erkennen. Mir werden Informationen über meine Versicherung angezeigt und die Reisewarnungen funktionieren auch.

Hey ERGO, wenn euch die vielen kritischen Stimmen zu eurer Reiseapp nicht tangieren, wäre es vielleicht ratsam die App vom Markt zu nehmen. Eventuell wäre auch ein Hinweis von Vorteil wann ihr gedenkt die ganzen Fehler abzustellen? Oder hofft ihr irgendwie, dass die Fehler sich von alleine beheben?😏

Kann zur Funktion leider nichts sagen, da man ohne Freigabe des Standorts nicht weiter als bis zu ebendieser Aufforderung kommt. Vorschlag: manuelle Angabe des Reiselands als Alternative, dann muss kein GPS-Abgleich geschehen.

Nach ewigen nochmaligen installieren funktioniert die App nicht. Jedes Mal kommt so eine bescheuerte Info wo man nicht weg bekommt obwohl man alles richtig macht. Werde mir eine neue Versicherung suchen. Wenn es nicht mal mit der App klappt, was ist dann im Ernstfall?

Idee ist gut, leider kann ich angebotene Downloads nicht runterladen/öffnen. Teilweise ist die Darstellung so ungünstig, sodass Eingabemasken nicht voll lesbar sind. Es kann leider auch nicht rein bzw rausgezoomt werden. Da müsste man nachbessern.

Eigentlich gute App um bei Reisen seine Versicherungsunterlagen dabei zu haben. Zwei Sterne Abzug, weil leider nur ein Vertrag verwaltet werden kann und die Warnhinweise nicht abgestellt werden können. Fehler auch nach Neustart nicht behoben.

Diese App ist unzuverlässig und wiegt einen in falscher Sicherheit! Bereits zum zweiten mal hat die App meine Versicherungsnummer vergessen. Als ich sie erneut eingab, wurde ich informiert, daß die Anzahl der mit einer Versicherungsnummer registrierbaren Geräte begrenzt sei und mit dieser Nummer keine weiteren Geräte registriert werden könnten. Ich benutze die App doch aber nur auf einem Gerät! WAS SOLL DAS???

Nicht wirklich toll. Bei mir scheitert schon die Registrierung ... Ich gebe meine Versicherungsnummer ein. --> OK Ich gebe meine Mobilnummer ein wie gewünscht. --> ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Fazit: unbrauchbar. Gutes Software-Engineering würde so ein Verhalten nicht zulassen.

Diese App will dauerhaft im Hintergrund mein Standort abrufen sonst funktioniert sie garnicht. Versteh nicht wozu das gut sein soll. Man kann die App nicht mal benutzen wenn man die Berechtigung auf (Nur bei Benutzung der App) einstellt. Damit werde ich sie nicht verwenden.

Sehr unübersichtlich und ständiges Nachfragen nach Bewertung