eDreams: Billige Flüge und Reise-Deals buchen

Wenn man eine Frage hat, dann gibt es nur Computerprogramme, welche einem helfen sollen. Tun sie aber nicht. Sie verstehen nicht, was man will und somit muss man sich ewige Ansagen anhören und Ziffern drücken. Es ist ganz furchtbar. Eine Email-Adtesse oder eine Telefonnummer zu einem Kundenberater habe ich auch nach langem Suchen nicht gefunden.

Ich hab ein Ticket gebucht mein Geburtadatum wurde anscheinend falsch übermittelt. Ich habe für Telefonservice bezahlt den es nicht gibt. Man kriegt keine Daten von der airline damit man sich mit denen in Verbindung setzen kann. Es wird ein Chatbot zur Verfügung gestellt in der App sowas von schlecht das mir schlecht wurde. Ich würde jeden raten die Finger von der app und von edreams zu lassen. Hätte ich der vorher gewusst hätte ich das doppelte wo anders bezahlt aber kein bock auf den Stress.

Ich bin fasziniert wie wenig die App kann. z. B. Check in geht nicht, oder es wird angekündigt, dass er gemacht wird, nur um dann ein paar Stunden vorm Abflug noch einmal alle Daten direkt bei der Fluglinien eingeben zu müssen - > würde ich jetzt sowieso empfehlen, schneller, einfacher, pragmatische! Wer nur eine App haben will, um zu wissen wann er fliegt und viel Lust auf Emails hat mit teuren Angeboten - der ist hier genau richtig.

Zu kompliziert um die Buchung zu verwalten und entsprechende Flüge nach der Stornierung zu ändern und umzubuchen. Die Hotline ist sehr freundlich und hilfsbereit. Aber die Bearbeitungszeit der Umbuchung bis zur Bestätigung dauert viel zu lang. Ich warte seit 24 Stunden auf die Bestätigung der neuen Flüge für meine gebuchte und bezahlte Reise. Bis jetzt erfolgte keine Bestätigung.

Alles in allem sehr gut. Zu viel Werbung für meinen Geschmack. Bei Buchubg des Fluges kommen zusätzliche Ausgaben für Gepäck, für automatisches Check-in (welches ich trotzdem selber machen muss mit meiner Dateneingabe), für Mailservice und für Sitzplatzreservation oben drauf. Am Schluss ist der Flug klar teurer geworden. Aber damit sollte man bei all diesen Billiganbietern rechnen.

Versuche seit Tagen mein Flug umzubuchen, hab das erste mal auf der App versucht da, sie am telefon sagen dass es eindacher geht, 3 tage gewartet kam nichts, hab angerugen die nehmen meine daten auf und meinen, die müssen weitetleiten und rufen mich dann wieder an auch lüge versuche jetzt seit 3 Tagen sie anzurufen jedes mal sagen die mir was anderes, kann mein flug auch nicht stornieren. SCHÄMT EUCH

App aktualisiert die Buchungsdetails nicht (Stornierung wird nicht angezeigt), nachdem eine Stornierung sogar per Mail kam. Zur Stornierung: Obwohl das Geld per Sofortüberweisung rausging, soll es ein Problem mit der Kartenzahlung gegeben haben. 3 mal angerufen, erst nach 36 Stunden nach der Buchung dann die Info: Die Airline hat die Preise erhöht, Ticket wurde storniert. Ist das mein Problem? Unterstützung bei der Suche nach der Alternative: Fehlanzeige bzw Ticket 3×teurer. Unfassbar schlecht!

Ich warte seit 2 Jahre auf die Rückzahlung der Flüge die nicht statt gefunden haben wegen Corone. Zig Telefone mit Support wurde immer wieder abgewimmelt niemand ist zuständig. Kein E-Mail kommt ungültig zurück telefonisch nichts zu machen. Für mich nie wieder.

Würde ich nochmal mit edreams buchen? NEIN Warum? Kundenservice quasi 0... die Corona Zeit hat wahrscheinlich ganz gut gezeigt, wie gut Portale wirklich funktionieren. Was ist passiert? Ich hatte vor Corona 2 Flüge gebucht, durch den Lockdown wurden alle Flüge gestrichen. 1. Flug: Laudamotion hat sofort angeboten das Geld zurück zu zahlen, haben sie auch, nur die Bearbeitung bei edreams hat dafür 3,5 Monate gebraucht! Zweiter Flug: vueling ... update: inzwischen wurde auch Vueling rückerstattet!

Schlecht. Musste aus dem Flughafen raus und wieder rein nur da die app angegeben hat, dass ich meine Tt am Schalter abholen soll. Bei Lufthansa Hats aber funktioniert. Hilfe war gleich null da... Haben ne Mail an Ryan Air geschrieben und sind dann in Feierabend könnte keinen mehr erreichen...

Warte seid nunmehr 18 Stunden auf eine Bestätigung meines Fluges. Abgebucht wurde sofort. Nur ein chat bot mit immer derselben auswahl. Service - 10 Sterne.

Funktioniert nicht mehr. Hängt beim Anzeigen der Datenschutz Einstellungen.

Empfehlung: NULL Sterne. Wenn, aber nur WENN alles klappt, dann okay. Aber wehe, z.B. die Email mit der Bestätigung und der Buchungsnummer für den Online-Checkin kommt nicht an. NULL Service mit Feedback weder über den BOT, noch über die Service-Email. NULL Feedback. Deshalb Mehrkosten für Check-In am Schalter 25€. ⚠️ Warnung , KEINE Empfehlungen !!! Lutz Bescht

Geld überweisen, Buchung wurde ein Tag später seitens der Gesellschaft storniert, jetzt muss ich bis zu 3 Monate auf meine Rückerstattung warten. Sehr unseriös!

Die App und auch der Kundenservice sind das allerletzte. Kann mein Flug nicht in die App importieren. Folglich auch nicht möglich umzubuchen. Anrufen zwecklos. Nie wieder bu he hier ein Flug. Ein Stern ist noch zu viel

Ich wollte Online einchecken, geht aber nicht, weil ich keinen Reisepass habe. Die Option Personalausweis in EU ländern wird gar nicht aufgeführt. Warum nicht???

Finger weg, stornieren Flüge aber buchen Geld ab, 70 minuten im chat bevor ich endlich mit einem echten Menschen geredet habe, der nur sagte, vielleicht bekommen sie das Geld zurück. Frechheit!

Seit man mir e-Dreams PRIME aufgedrängt hat, kann ich die App nicht mehr öffnen und verwenden!! Und muss aber dringend Koffer zubuchen für die kommende Woche...

Eine einfache Gestaltung, sehr verständlich aufgebaut. Zu bemängeln war , das sich ein Flug geändert hatte , und dies nicht in der App angezeigt wurde

Einfache Buchung und Bezahlung. Preise absolut Top.

preiswert , günstig, man bekommt alles unkompliziert auf sein Handy, günstige Flüge werden angezeigt

Schlimm, die "App" ist eine reine Webview, unübersichtlich und die Navigation ist wenig Benutzerfreundlich. Es werden aggressiv Versicherungen angeboten unter Vorwänden, die Staubsauger-Vertreter vor 25 Jahren noch besser verkauft. Ich bekomme Newsletter wie "Dein check-in ist nur noch wenige Stunden verfügbar", was nicht stimmt und komplett verwirrt. Wenn die Leute etwas buchen wollen, machen sie das, ohne, dass ihr 100 emails schickt. Furchtbar.

Beim Flug von Bulgarien nach Deutschland wurde mir erst 7 Minuten vor Boarding mitgeteilt, zu welchem Terminal ich muss. Zum Glück hatte ich zusätzlich noch die Eurowings App. Die hat die Infos deutlich besser zur Verfügung gestellt. Boarding Karten hab ich auch über Eurowings geholt, weil diese App geschrieben hat, dass ich die beim Check-In bekomme. Der telefonische Support ist auch unter aller Sau. Alles in allem eine schlechte Erfahrung. Die App kann ich also nicht empfehlen.

Vorsichtig!!!!! Betrugsmasche!!!! Kurz vorm Abflug, werden die füge stoniert!!!!!!!! Und am Ende werden sie euch ,Vorschläge um das doppelte oder dreifache verlangen,also akzeptiert ,keine Vorschläge!!!

Eine sehr gute App. Bin sehr zufrieden damit. Sehr Übersichtlich alles schnell gefunden. Danke

Die App ist unkompliziert und sehr übersichtlich gestaltet. Mit einer Berührung hat man sofort alle Daten zur Hand

Es werden Stornierungsanträge angezeigt obwohl keine Stornierung veranlasst wurde.. Chat wird nur von einem Bot beantwortet. Man bekommt keine Antworten - keine Möglichkeit einen Menschen als Support zu bekommen. Bei Buchung wurde falsches Datum für Rückflug angezeigt, dass wir am selben Tag zurückfliegen, obwohl der Rückflug 3 Monate später erst ist. Änderung eines Fluges bestätigt in der App aber keine Bestätigung per Mail. Unnötige Verunsicherung wegen Fehler in der App. Sehr unzufrieden!!

Ganz schlecht sprechende Mitarbeiter, sehr unfreundliche, wollen nicht helfen, legen einfach Telefon auf. Nicht mal Stern verdient. Finger weg nichts hier buchen

App funktioniert nicht. Man kann keine Datumsangaben eingeben.

sehr gute app mit super preisen und einer guter menüführung