DPD
Die DPD App bietet Ihnen eine Vielzahl nützlicher Funktionen:
● Verfolgen: Im Live-Tracking können Sie genau sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Wir sagen Ihnen auf die Stunde genau, wann wir bei Ihnen klingeln.
● Steuern: Bestimmen Sie selbst, wann und wohin wir Ihr Paket liefern. Sollten Sie mal nicht zu Hause sein, verpassen Sie dank unserer Änderungs-Optionen nie wieder ein Paket. Wir können Ihr Paket zum Beispiel beim Nachbarn abgeben, an einem sicheren Ort abstellen, zum Beispiel der Garage oder dem Gartenhaus oder in einen Pickup Paketshop Ihrer Wahl liefern. Wir stellen Ihr Paket auch gerne an einem anderen Ort oder Tag zu – natürlich auch samstags!
● Persönlich wie nie: Legen Sie Ihre individuellen Liefer-Präferenzen wie den Wunsch-Paketshop und das Abstell-Okay fest. Oder sagen Sie uns, wie wir Sie zu Ihrem Paket benachrichtigen dürfen, z. B. per Push-Nachricht oder E-Mail.
● Retournieren: Per Fingertipp können Sie Ihre Pakete ganz einfach zurückschicken.
● Versenden: Ab sofort können Sie Ihre Pakete auch über die DPD App versenden – mit wenigen Klicks und ohne Papierkram dank mobilem Paketschein.
● Zugriff immer und überall: Registrieren Sie sich und profitieren Sie von der automatischen Synchronisation zwischen all Ihren Endgeräten, z. B. Smartphone, Tablet und Computer. So haben Sie zu jeder Zeit und von jedem Ort aus Zugriff auf Ihre Pakete.
● Features, dass Ihnen das Leben noch einfacher machen: Mit dem DPD Widget haben Sie all Ihre Paketinfos jetzt direkt auf Ihrem Homescreen parat.
Kategorie : Effizienz
Rezensionen (30)
Ich weiß echt nicht, was ich sagen soll... dass der Fahrer NIE bei mir klingelt, dafür kann die App nix. Aber dass das Paket heute mal wieder ohne zu klingeln in den Shop umgeleitet wurde und nun nach 3 Std in der App steht, dass ich es seit "1.1.2000" (!!!!!) nicht abgeholt habe und es darum zurück geht, das bringt das Fass echt zum überlaufen! Klar, nach 22 Jahren wird Zeit, dass es zurück geht... Bin fassungslos!
Seitem ich umgezogen bin, ist es in der App nicht möglich, die neue Adresse zu speichern geschweige denn, dass ein Wunschpaketshop gespeichert wird. Die Auswahlmöglichkeit gibt es zwar, aber der Bestätigungs-Button funktioniert nicht. Man kann die Adresse auch nicht löschen und eine Neue eintragen. Eine Hotline oder einen Mail Support auch Fehlanzeige. Die Chat-Roboter-Computerhilfe hilft da dann auch nicht wirklich weiter. Sorry, da ist das Frustlevel schon sehr hoch.
Die App ist leider nur ein Deckblatt für das bescheidene System dahinter. Paket bewegt sich seit dem 10.05.22 nicht. Auf Nachfrage dann die Auskunft, das kein aktueller Scan vorliege. Hinweis, das Paket nach zwei Minuten im Paketzentrum (welches hunderte von Kilometern vom Adressaten entfernt ist) als zugestellt markiert wurde wird einfach ignoriert. Daher DPD nur noch, wenn es gar nicht anders geht.
Nicht schlecht . Aber ich finde es nicht gut das man die Zustellung nur einmal ändern kann. Es wäre nicht schlecht,wenn man dies noch einmal tun könnte! Auch die persönliche Lage das man plötzlich einige Tage doch zu Hause ist kann sich mal ändern. Dann wäre es gut die Möglichkeit zu haben die Zustellung noch einmal zu ändern!
Toller Tipp. Ich schrieb bereits, dass ich die E-Mailadresse eingegeben habe. Sogar fehlerfrei. Meine Einstellungen zur Paketumleitung werden mir ja auch korrekt angezeigt. Von an mich adressierten Paketen erfahre ich aber nichts. So eine App brauche ich nicht. Ich habe das Problem jetzt durch Widerruf der Lieferpräferenzen gelöst. Der Zusteller muss jetzt wieder die drei Treppen zu mir hochlaufen und eine Nachricht hinterlassen, wenn er mich nicht antrifft.
Fast perfekt. Es muss noch ein Schalter eingebaut werden, damit bei Live-Verfolgung der Bildschirm aktiv bleibt. Nachtrag: Ein Stern weniger, weil man sich ständig neu einloggen muss. Bitte keine debilen Ausreden, andere Apps dieses Genre funktionieren korrekt.
Unbrauchbare App. Erst wird Lieferdatum angezeigt mit 10:42 - 11:42 Uhr (noch 8 Stopps). Keine Zustellung. Dann springt die App auf 13:42 - 14:42 (noch 32 Stopps, dann plötzlich boch 42 Stopps). Keine Zustellung. Dann spring die App auf 'bis 19 Uhr' (noch 2 Stopps). Keine Zustellung. Dann nach 19 Uhr ist plötzlich der Lieferwagen auf der Karte wieder am Versandzentrum km weit weg. Vorher schon nur 2x aktualisiert. Einen Tag später steht keine Aktualisierung in der App, also nicht verlässlich.
Seit einiger Zeit mit der App nicht mehr zufrieden. Muss mich jedes mal neu anmelden, das nervt. Das heißt wenn ich meine Sendung verfolgen möchte und das kann am Tag öfter vorkommen, weil das Zeitfenster für die Zustellung mehrere Stunden beträgt. Eine Liveverfolgung ist auch nicht mehr möglich. Deshalb nur noch einen Stern.
Die App ist der letzte Rotz. Wozu gibt man einen Nachbarn an, wenn die Boten sich nicht dran halten. Zudem kommt bei der Angabe des Nachbarn die Fehlermeldung mit Email Adresse angeben. Dieses Feld existiert aber nicht. Die Suche nach dem Paket mit der Karte ist umständlich. Bitte in Textform hinterlassen. Eine Benachrichtigung kam auch nicht wo das Paket in welchem Paketshop hinterlegt wurde.
Die App ist eine Katastrophe, bei Nachbar wählen, kommt die Fehlermeldung das die nicht eingegebene Email Adresse falsch ist. Genau, es wird keine Eingabe einer Email Adresse gefordert, aber die ist dann falsch. Da haben andere Dienstleister bessere Lösungen.
Synchronisiert nicht zwischen App und Webseite (Sendungsnummern müssen immer zweimal eingetragen werden) Kein Push bei Statusänderung. In der App wird man ständig abgemeldet und muss sich neu anmelden (Fast bei jedem App Start. Und ein "immer angemeldet bleiben" gibt es auch nicht)
Schade, dass die App diverse Macken hat. Bspw erhalte ich, wenn ich meinen Nachbarn als alternativen Empfänger angeben möchte, die Fehlermeldung, dass dieser sich nicht im möglichen Zustellradius befindet und das obwohl es dieselbe Adresse ist (nur eine Wohnungstür weiter).
Ständig Fehlermeldungen seit 1-2 Wochen: Keine Sendungsverfolgung möglich, ab und an geht es mal kurz, und dann wieder zwei Tage am Stück nicht mehr. Ob es an der App liegt oder am Server - unklar. Sehr, sehr ärgerlich!
An sich fand ich die App schön übersichtlich, aber leider scheint die Sendungsverfolgung nicht zu funktionieren. Ich habe bei einer Bestellung aus GB über Amazon heute als Zustelltag ausgewählt und zu meiner Überraschung kam es auch Heute morgen bereits an. Amazon hat auch sofort gemeldet, dass es zugestellt wurde. Aber in der DPD-App steht es auch 3h nach dem Erhalt noch auf 2/5 Punkten= "Auf dem Weg ins Paketzustellzentrum". Ich wollte die App eigentlich für Meldungen, wann Pakete ankommen.
An sich bin ich mit der App zufrieden. Lediglich fehlt mir persönlich die Möglichkeit eine Annahme zu verweigern. Der Paketbote ist so schnell weg, dass man das persönlich so gut wie nie hinbekommt. Darum wäre eine digitale Annahme Verweigerung super.
App aktualisiert den Sendungssatus nicht mehr, stehen immer die gleiche Anzahl an stopps die noch sind drin, man muss jedesmal die Sendungsnr löschen und wieder einfügen damit man sieht wieviel stopps noch sind. Edit: nein es ändert sich nichts , auch nicht durch löschen der app und Neuinstallation
Obwohl ich seit Installation und der App, Registrierung und Bejahung, dass ich gerne Push-Nachrichten & E-Mail über meine Sendungsverläufe erhalten möchte, funktioniert das nicht. Ich habe mittlerweile schon 3 Sendungen bekommen, über die ich nicht auf die gewünschte Weise im Vorfeld informiert wurde. Und nur deshalb habe ich die App installiert. Bei DHL funktioniert das einwandfrei. Woran kann das liegen?
Leider werden die Sendungsnummern in der Sendungsverfolgung nicht gespeichert. In unregelmäßigen Abständen ist die Liste wieder leer. Somit ist die App nicht mehr zu gebrauchen. Zusätzlich werden die erteilen Abstellgenehmigungen durch die Zusteller sowieso ignoriert.
Zur Paketverfolgung, Ankündigung und Sendungsverlauf gut, aber zur Kommunikation mäßig. 2x versucht zustellen an den Nachbar zu organisieren. 2x ohne Erfolg. Man erhält am Vormittag die Meldung für das Zustellfenster und wenn man nicht zuhause ist und die Option Nachbar wählt funktioniert es nicht da der Zusteller nicht diese Info erhält. Schade, ist also am selben Tag nicht möglich.
Die App ist absolut nicht zu gebrauchen. Ich habe seit Tagen eine Trackingnummer und warte auf ein wichtiges Paket. Aber seit diesem Zeitpunkt bewegt sich das Paket überhaupt nicht mehr. Anscheinend arbeitet bei DPD keiner mehr. Bei anderen Paketdiensten läuft das erheblich besser.
In der App sollte der Sendungsstatus öfter aktualisiert werden. Live Tracking stand nicht zur Verfügung, somit war auch nicht ersichtlich wann Paket in etwa zugestellt wird. Habe deswegen ganze Zeit zu Hause gewartet. Deswegen der Sterne Abzug.
Ich bin sehr zufrieden mit der App. Mitteilungen und Zustellung hat bisher immer gut geklappt. Ich finde auch die jahreszeitliche Darstellung auf der Echtzeitdarstellung sehr schön, da freue ich mich schon auf das Paket.
SENDUNGSVERFOLGUNG Ungenau. Lange Laufzeit. 24.5. ein Paket in einem DPD Shop eingeliefert. 26.5. war Feiertag. Weder in dieser App noch im Browser PC, hat sich das Paket bisher bewegt. Es ist immer noch der selbe Standort, wie am Einlieferungstag. Heute 28.5. nach 4(!) Tage: Anzeige das Pkt steht kurz v.d. Zustellung. Bei Eingabe der Sendungsnummer, "zickt" die App. Es wird zuerst keine Nummer gefunden. Erst mehrmaliges (!) klicken, auf die Suchefunktion erscheint dann endlich das Ergebnis.
War bisher immer recht zuverlässig die App. Jetzt wurde sie neu gestaltet und es funktioniert nichts mehr richtig. Das Paket ist gerade bei mir angekommen und die App zeigt mir an, dass es im Zustellzentrum eingetroffen ist.
"Die von Ihnen eingegebene PLZ entspricht nicht der Paketnummer. Bitte prüfen Sie..." ist m.E. noch fehlerhaft. Auch bei korrekter Eingabe der PLZ erscheint diese Fehler Meldung und eine genauere Einsicht in das Zeitfenster der Lieferung ist nicht möglich.
Tracking hat Probleme, Shop finder ist Misst. - Schickt man sein Paket ins Ausland, beispielsweise Dänemark, so muss man schon seine Daumen drücken, da die App die Postleitzahl des Empfängers haben möchte für detaillierte Infos, welche 5 stellig sein muss. Dänemark hat aber 4 stellige Postleitzahlen... - Der Shop finder benutzt automatisch ein nicht ausstellbaren Öffnungszeit-Filter. Das heißt: Sucht man Abends nach Shops, so wird man keine finden. Ubrauchbar, Misst!
Die App ist um Längen besser als die Fahrer. Mir fehlt eine Mehrfachfrankierung wenn ich 2, 3 Pakete verschicken möchte, man muss immer die komplette Prozedur durchlaufen.
Ich meine, Dreck, den man nicht braucht! "Annahme verweigern" gibt's erst garnicht zum auswählen. Und die Chat-Funktion ist auch inaktiv! Über das Kontaktformular wird erst garnicht geantwortet! Diese App ist meiner Meinung nach, genauso sinnlos und überflüssig, wie dieser bekloppte Paketdienst selbst! Antwort 19.05.2022: Hier jetzt tun, als würde es Euch interessieren!? Ich habe so viele Mails geschrieben, dass ich es einfach Leid bin, noch mehr Zeit aufzuwenden, da man eh nie Antwort bekommt!
Sollte ein Paket bekommen und die Hausnummer war falsch. Ich habe dann gewartet bis ich sie umleiten konnte. Leider geht das nicht zwei Häuser weiter. Von 8 auf 6. Habe dann ein abhol Shop angelegt und eine Email geschrieben. Das mit der Email dauert zu lange. Gut das der Packetbote sich bei der falschen Hausnummer an meinem Namen erinnert hat. Dafür gab's auch ein Trinkgeld. Gibt es eigentlich immer. Also bewerte ich den Fahrer mit 5 Sternen. Beim Rest muss man noch etwas ändern. LG
Soweit ganz okay. Leider funktioniert die Option Empfangsdaten ändern nicht einwandfrei. Jedes Mal wenn ich meinen Nachbar angeben möchte, kommt eine Fehlermeldung, dass das E-Mail Format nicht stimmt. Es wird gar nicht nach einer E-Mail gefragt und in meinen persönlichen Daten ist sie richtig gespeichert. Ich finde das etwas störend und verwirrend. Deshalb nur 3 Sterne