DKB-Banking

Die App lässt sich seit Wochen nicht mehr laden. Erst nach unzähligen Versuchen geht es eventuell mal. Alle Möglichkeiten, wie Neuinstallation, Internetverbindung wechseln usw. helfen nicht. Vom Support kommt auch nur, man solle die neue App verwenden, aber die ist in den Funktionen sehr eingeschränkt. Dafür kann man ja dann auch den Browser nehmen, hieß es. Also entweder schnellstens reparieren oder die App abschalten.

Mit der App war ich sehr zufrieden. Doch seit etwa 2 Monaten kann ich die App nicht mehr öffnen bzw. wenn ich es geschafft habe mich anzumelden, bin ich wieder "rausgeflogen", ohne mich abmelden zu können. Es wurde mir angezeigt, dass meine Internetverbindung schlecht (was nicht stimmt) bzw. die App-Version veraltet ist (was auch nicht stimmt). Mit diesem Problem bin ich scheinbar nicht allein, wie die Rezessionen vor mir zeigen. Über die Problembeseitigung würde ich mich freuen!

Es ist mehr als schlecht, wenn beim Versuch des Öffnende regelmäßig die Meldung erscheint, dass die App zu aktualisieren ist. Gleichzeitig wird im Play Store angezeigt, dass die aktuelle Version installiert sei. Dies trat in der Vergangenheit bereits mehrfach auf. Eine App, die in unregelmäßigen Abständen (gefühlt einmal im Monat) dieses Prozedere durchläuft ist, von sehr geringen Wert. Vor allem ist dadurch der Zugang zum eigenen Vermögen durch die Bank eingeschränkt.

Die App an sich ist sehr gut, aber in letzter Zeit wird mir immer wieder angezeigt das ich doch mal meine Internetverbindung überprüfen soll bzw mal die aktuelle Version downloaden soll. Die Verbindung ist da und die aktuelle Version ist auch drauf. Ich habe auch schon mal die App deinstalliert und dann wieder installiert und es funktioniert auch nicht. Das ärgert mich ein wenig.

Wie viele andere das Problem haben. Kann nicht geöffnet werden, muss aktualisiert werden oder schlechte Verbindung. Ist wie ein Sechser im Lotto wenn es klappt. Einzige schnelle Abhilfe, im Browser des Gerätes einlocken, dann die Abfrage der App bestätigen. Dann geht's über die App. Beim nächsten mal das selbe Spiel. Ganz ehrlich, für eine Internetbank solche Mängel zeugt nicht gerade von Vertrauen. *Update: Funktioniert wieder wie gewohnt 👍🏻

Seit dem letzten Update lässt sich die App nicht mehr starten unter Verweis auf den Play Store. Bitte um schnelle Behebung dieses peinlichen Fehlers! Die alte App ist deutlich besser als die neue Version im beta-Test, da hier alle Funktionen der Webseite zur Verfügung stehen. Außerdem funktioniert in dieser App Card Control nicht mehr. Beim Klick auf den Menüpunkt schließt sich die App unter Absturz.

Grundsätzlich tolle App, aber die gleichen Probleme beim Einloggen wie die anderen Nutzer: Internetverbindung und aktuelle Version hab ich bereits mehrfach überprüft. Geht trotzdem nicht. Hoffe, es wird bald eine Lösung gefunden. NACHTRAG: Problem scheint gelöst zu sein. Jetzt alles wieder bestens. Tolle Bank! Klare Empfehlung!!! Bei der Telefonhotline könnten sie etwa mehr Leute einstellen,um die Wartezeit zu verkürzen, aber das ist ja überall so... Ansonsten top!

Nachtrag: ich weiss nicht, was ihr unter "mit Hochdruck an einem Problem arbeiten" versteht, aber wenn ihr es in Wochen oder Monaten nicht auf die Reihe kriegt, dann solltet ihr den App-Entwickler wechseln. Es ist ein App-Handy-Problem am PC gibts keine Probleme.... Eigentlich wäre es eine gute App. Stürzt aber derzeit ständig ab. Punkto Funktionalität könnte man sie verbessern. Im Onvista Musterdepot z. B. habe ich schnellere und bessere Übersichten.

Katastrophe! Die neue App hat viel zu wenig Funktionen. Die App's verliert immer wieder die Verknüpfung zum Fingerabdruck. Neuerdings meckert die App beim öffnen, das keine Internetverbindung verfügbar wäre, bzw. das man die App aktualisieren soll. Beides Hinweise treffen nicht zu und machen die Laune nicht besser. Funktioniert wieder, abwarten was als nächstes kommt.

Wenn sie funktioniert eine tolle App und viel, viel besser als die neue App in der Betaversion. In letzter Zeit leider häufig, nahezu täglich der Verweis das die App Probleme mit dem Internet hat (im WLAN!). Einfach nur nervig, wenn man etwas überweisen möchte oder die Laufzeit von Daueraufträgen sehen will. Letzteres geht in der neuen App gar nicht erst, so dass man dich darüber auch nicht behelfen kann sondern oldschool den Rechner nutzen muss.

Im jetzigen Zustand ist die App völlig unbrauchbar da ich mich nicht einloggen kann und die App immer abbricht mit der Bemerkung Internetverbindung nicht vorhanden, dann hängt sie sich auf und es fehlt die Möglichkeit neu zu verbinden. Muss dann komplett gelöscht und neu installiert werden . Dann passiert das gleiche wieder. Zum Inhalt bin ich nicht vorgedrungen, dazu kein Kommentar, nur dass 2 Apps auf dem gleichen Gerät erforderlich sind zur Autorisierung erscheint mir nicht sehr sicher!!!

Na ja. Wenn man sich mal anmelden kann, dann läuft es auch vernünftig. Seit April 22 bleibt die Anmeldung ohne Fehlermeldung öfters hängen. Das geht eigentlich gar nicht. ------------------------------------ Seit Anfang der Woche startet die App tatsächlich wieder stabil, ohne das man das Gerät durchstarten muss. Deshalb einen Stern zugelegt.

Bisher immer zufrieden gewesen mit der App. Seit ca. 1 Woche kann ich mich nur noch sporadisch anmelden. Immer wieder steht beim Aufrufen der App, dass das Internet Banking nicht aufgerufen werden konnte. Und dass ich meine Internetverbindung und die Version der App prüfen soll. Die Internetverbindung funktioniert und die App ist auch aktuell. 5 Minuten später geht es manchmal auch plötzlich, manchmal aber nicht. Das ist unglaublich nervig, wenn man schnell etwas überweisen oder checken möchte

Geht seit dieser Woche nicht mehr. Angeblich Interneverbindung zu schlecht oder App Version veraltet. Beides trifft nicht zu und trotzdem läuft nichts mehr. Letzte Woche war auch schon die Ansicht für die Umsätze geändert. Leider überhaupt nicht mehr übersichtlich. Aber vorerst wäre ich froh, die App überhaupt mal wieder nutzen zu können.

Eine sehr wichtige Funktion fehlt mir persönlich wirklich sehr: Nämlich die Option der Push-Nachrichten bei Kontobewegungen! Sobald diese Funktion möglich ist, würde ich das Girokonto wirklich nutzen können! Es ist so viel einfacher, wenn Push-Nachrichten automatisch bei jeder Kontobewegung erscheinen. Das Anmelden, um nachzuschauen, ist auf Dauer nervig und braucht Zeit. Wäre es denkbar, diese Möglichkeit in die App zu intergrieren? Lieben Dank für die rasche Antwort - Fingerabdruck aktiviert😃

Bisher hat eigentlich alles soweit funktioniert. Seit kurzem komme ich gar nicht mehr in die App. Der Hinweis ich solle meine Internetverbindung oder die Version prüfen, ist so nichtssagend und unnütz, wie der angezeigte Link auf Google Play Store. App wurde deinstalliert, neu installiert ohne Veränderung. Über Laptop arbeiten ist auch umständlich, da ich mich beim Login über die App bestätigen muss. Was auch nicht geht!!! Nur mit TAN-Freigabe. Behebt den Fehler!!!

Edit: Die App funktioniert wieder problemlos. Danke für die schnelle Rückmeldung und den super Support! Ich bin grundsätzlich mit der App zufrieden, doch in letzter Zeit wird mir andauernd angezeigt, dass meine Internetverbindung nicht stabil genug sei. Selbst eine mehrfache Neuinstallation der App und ein Zurücksetzen des Routers haben bisher nichts gebracht. Ich hoffe, dass sich eine Lösung finden lässt.

Die Funktionen der App sind gut und wichtig, aber nicht nutzbar wenn dauernd gemeldet wird dass ich angeblich offline sei oder die Version der App zu prüfen habe. Die Funktionen sind in der neuen App nicht verfügbar und daher für mich außer um Buchungen zu sehen nicht nützlich. Nachtrag: Alte App wieder funktionsfähig ohne Abstürze. "Never change a running system" ist die Devise...

Bisher tolle, umfangreiche App, die immer sehr zuverlässig funktionierte. Aber seit ein paar Tagen ist sie nur noch sporadisch aufrufbar. Hinweis: schlechte Internetverbindung, neuer Download oder Aktualisierung. Meine App ist auf dem neuesten Stand, die Probleme scheinen eher in der Entwicklung zu liegen. Ist mal wieder etwas verschlimmbessert worden?

Wenn Sie funktionierte ist sie gut Zur Zeit leider immer das Problem das es nicht funktioniert. Die App verlangt immer Internet Zugangsprüfung. Das ist sehr nervig. Dann Neustart des Gerätes und es funktioniert für einen kurzen Zeitraum. Dann wieder das gleiche Problem. Hier muss seitens der Entwickler kräftig nachgearbeitet werden. So bringt diese App nur Ärger.

Katastrophe. Für eine Online Bank eine Armutszeugnis. Seit einigen Tagen geht der Login der App nicht mehr. Es erscheint ständig eine Fehlermeldung, dass man aktuelle Version oder Internet überprüfen soll. Aber an beidem liegt es bei mir nicht. Wenn man den Cache löscht geht es manchmal, aber meistens auch nicht. Aufgrund der 2-Faktor Autorisierung komme ich nun auch nicht mal ins Banking per PC. Telefonservice ist auch völlig überlastet und auf Emails ebenfalls seit Tagen keine Antwort.

Aktuell kaum benutzbar, meistens kommt momentan der Hinweis man hätte keine Internetverbindung (natürlich Blödsinn). Läuft dann nur über den Browser. Früher war die App mal ganz in Ordnung. Momentan absolutes Glücksspiel, ob man sie öffnen kann. Sehr schade. DKB wird immer teurer, immer mehr Gebühren, Geldabheben im Ausland kostet fast immer Gebühren, Kreditkarte kostet Geld, und im Gegenzug werden die Leistungen wie diese App immer schlechter.

App funktioniert seit heute nicht mehr. Meldung besagt, dass keine Internetverbindung bestehe, oder die Version nicht passt. Kann jedoch beides ausgeschlossen werden edit: die App funktioniert wie oben beschrieben nur im WLAN nicht mehr. Mit mobiler Datenverbindung funktioniert es noch. Der Zugriff ins Internet über WLAN funktioniert natürlich grundsätzlich, daran liegt es nicht. Edit : funktioniert wieder wie gewohnt

Eine App, die nicht funktioniert ist sehr ärgerlich. Seit Tagen kann auch ich die App nicht öffnen (Samsung S9 plus), weil angeblich die Internetverbindung schlecht oder eine alte Version benutzt würde. Trotz Neuinstallation und unterschiedlicher Netzwerke kann ich die App wiederholt nicht öffnen/nutzen. Ich bin bei sowas sehr ungeduldig, besonders wenn es um mein Geld geht!!!

Auch ich habe große Probleme mit dieser App. Wie viele andere Nutzer bereits bemängeln, ist die Verbindung über WLAN so gut wie nicht möglich. Meine Verbindung ist aber stark. Ärgerlich, wenn mitten in Transaktionen ( wenn sich die App dann mal öffnet) die App nicht mehr mitspielt. Nachtrag...... 12.05.2022 DKB hat das Problem behoben, bis jetzt läuft alles problemlos. Toi,toi,toi

Also wirklich Leute... immer wieder gibt es Probleme beim Login. Aktuell kann sich die App bei mir nicht mit dem Internet verbinden, so dass ich die separate (!) TAN App verwenden muss. Diese Probleme bestehen schon lange. Das zusammen mit der Abschaffung der kostenlosen VISA Karte (die Debitkarte ist kein gleichwertiger Ersatz) wird euch Kunden kosten.

Unübersichtliche App. Spiegelt eine nicht responsive Website. Als App völlig fehl am Platz. Nachtrag: Die andere App? Yep, die wirft immer mal wieder Fehler bzgl. Card Control. Dann sind sie Karten auch einfach mal weg und beim nächsten App-Start wieder da. Das ist wenig wie vom Regen in die Traufe. Aber Danke für den freundlichen Hinweis.

Zum dritten Mal in kurzer Zeit versagt die App und sagt "prüfe ob neueste Versionen vorhanden und prüfe Internetverbindung". Ist aber alles ok. Auch ein Neustart vom Handy brachte keinen Erfolg. Ich denke das war's mit unserer Geschäftsbeziehung und "ziehe um", dort wo es hoffentlich besser funktioniert. Kündigung erfolgt in Kürze.

Grundsätzlich bin ich mit der App sehr zufrieden. Allerdings kann ich sie seit dieser Woche nicht mehr öffnen. Bei dem Versuch dies zu tun, wird mir angezeigt, dass die Internetqualität schlecht sei bzw. ich die neustes Version installieren solle. Letzteres trifft bereits zu. Meine Internetverbindung ist stabil. Die Probleme bestehen dennoch. Die neue App ist für den schnellen Überblick in Ordnung, aber dort kann man keine Auftragsvorlagen anlegen, was das Banking einfach nur umständlich macht.

App an sich ist gut. Erhalte seit Tagen dauernd die Meldung, das Internetbanking könne nicht aufgerufen werden, man solle Version und Internetverbindung prüfen, obwohl dies bzgl. alles in Ordnung ist. Am PC funktioniert's. Zudem hat die App Probleme, wenn man von einem WLAN ins andere wechselt. Dann kommt keine Verbindung mehr zustande, außer man startet Smartphone oder Tablet neu. Irgendwann scheint auch ein Timeout zu greifen. Habe ich schon mehrmals reklamiert, das erste Mal vor ca. 2 Jahren.