DING

Qualität ist schlecht. App in sich selbst nicht konsistent. Stürzt regelmäßig ab und aktualisiert vor allem das Widget und den Fahrplan seit geraumer Zeit nicht mehr. Tickets zu kaufen ist eine Herausforderung, Kunden- oder Zahlungsdaten anzupassen nahezu unmöglich. Fehlermeldungen ohne Sinn und tief verschachtelte Menüs. Wenigstens Fahrkarte kaufen funktioniert, wenn man mal gefunden hat, wo sich der Menüpunkt versteckt. Weiterentwicklung und Rückmeldung gleich Null.

Es gibt keine Option, mir meine gekauften Tickets anzeigen zu lassen. Nur wenn ich ein Ticket kaufe, kann ich durch die Benachrichtigung auf diese Ansicht zugreifen, sonst allerdings nicht. Bei einem Bekannten von mir gibt es diese Funktion im Hauptmenü, bei mir fehlt schlicht der Knopf. Habe die Firma kontaktiert, die unter Entwicklung aufgeführt ist, und ein generisches "wir sind nicht zuständig" erhalten. Sehr frustrierend, da die App eigentlich alternativlos ist, wenn man hier wohnt.

Habe ein Busticket kaufen wollen, bis zum Buchungsvorgang ging alles relativ fehlerfrei, aber dann kam die Fehlermeldung von wegen dass ich keine Verbindung mit dem Server herstellen könne und es später erneut versuchen soll. Also hab ich das ganze abgebrochen und erneut versucht, das ging dann mit stabiler Verbindung auch. Allerdings hat die App dann bei mir 2 Tickets für die gleiche Fahrt abgebucht, was ich nie in Auftrag gegeben habe! Das waren zwar nur 2 €, ist dennoch sehr ärgerlich!!

Die App stellt einem relativ zuverlässig Informationen zur Verfügung, aber die Benutzbarkeit ist bestenfalls mäßig. Das UI ist umständlich aufgebaut, und unnötige aber leider automatische Suchanfragen bremsen einen v.a. bei schlechter Internetverbindung aus. Die Bezahlmethoden beim Ticketkauf sind auch sehr eingeschränkt, diese Funktion benutze ich deshalb ausschließlich dafür, mir die Preise anzuschauen, um dann beim Busfahrer passend zahlen zu können.

Ich wollte ein Ticket über die App buchen. Zuerst hatte es mir angezeigt, dass etwas nicht funktioniert und ich es später nochmals versuchen soll. Danach hat es geklappt, aber dann wurden mir zwei Tickets verbucht, obwohl ich nur eines wollte. Sehr ärgerlich! Zahlungsverfahren können nicht entfernt werden, es wird immer wieder ein Serverfehler angezeigt. Sowas darf nicht sein.

Ich kann die häufig negative Kritik meiner Vorredner der letzten Wochen und Monate nicht teilen. Als vor kurzem nach Ulm gezogener Person kann ich nur über meine letzten Erfahrungen mit der App berichten, aber sowohl die Fahrplananzeige, die Verbindungsauskunft und auch das Ticket kaufen haben unkompliziert funktioniert. Es wäre aber in der Tat schön, wenn man nicht mehr mehrere Apps bis ins Umland bräuchte, sonder bspw. nach Aalen direkt in der App buchen könnte.

Wenn man als Unternehmen das Fahrkartenmanagement und den Verkauf aus Kostengründen an die Kunden übergeben möchte, dann sollte man sich auch vorher Gedanken darübermachen wie so etwas funktionieren kann. Dies ist hier nicht geschehen, Warum muss ich zum Ticket kauf erst in ein Untermenue? Ist das nicht die essentielle Funktion dieser App?Nach der Wahl meiner Fahrstrecke erhalte ich eine Übersicht der nächsten Verbindungen. Dort kann ich diese anklicken und eine Übersicht mit der Option zum Fahrscheinkauf. Nach Betätigung dieser, sehe ich eine Liste mit allen möglich Fahrscheinen, welche nicht auswählbar sind. Was wollen Sie dem Kunden damit sagen? Wenn ich kontrolliert werde, muss ich in das Untermenü „Tickets“ und dort wieder in das Untermenü „Gekaufte Tickets„ Wer denkt sich den sowas aus? Von Usability oder Kundenorientierter Entwicklung keine Spur. Es wäre besser gewesen auf der ersten Seite einen Punkt „Tickets“ zu integrieren, dort müssen alle relevanten Funktionen verfügbar sein. Das Thema App Berechtigungn und Sicherheit ist ja bereits Bewertet worden.

Hatte es schon mehrmals, dass beim Ticketkauf eine Fehlermeldung kam, dass man es aufgrund von Verbindungsproblemen erneut versuchen soll. Hab dies getan und bezahlte dann zwei Tickets (wovon man keines stornieren kann). Es gibt auch keine Möglichkeit derartige Fehler zu melden. Bitte schnell beheben. Warum DING sich nicht (wie andere Verkehrsverbünde) in die DB-App eingliedern kann, bleibt ein Rätsel. Da versuchen sie es doch lieber mit einer eigenen, schlechteren und unübersichtlichen App.

App ist teilweise extrem langsam ("Ihre Anfrage wird bearbeitet") trotz schnellem Internet. Teilweise keine Verbindung zum Server möglich und Ticket Kauf nicht möglich (404 Fehler Popup). Regelmäßige Abstürze.

Wenn man es ausnahmsweise geschafft hat ein Ticket über die App zu kaufen, sucht man den Button über den man das gekaufte Ticket anschauen kann vergeblich. Einziger Trick der funktioniert: Wieder auf Ticket kaufen klicken dann aber den zurück Knopf drücken, dann ist man in dem Menü wo der gekaufte Fahrschein sichtbar ist. Kann man sich nicht ausdenken...

Schlechte UI, schlechte Suche nach Verbindungen, "sofort" muss ein Ticket verwendet werden, was ohne zeitliche Definition unverständlich ist. Auch die AGB helfen nicht. Die Ulmer Straßenbahn Linie 1 hatte dann Verspätung, hielt am Hbf dann an 4. Stelle. und somit am falschen Steig und fuhr einfach durch ohne Fahrgäste mitzunehmen. Sorry ÖPNV ist für mich gestorben in Ulm und die DING App somit wieder deinstalliert

Die App ist eine absolute Katastrophe. Nicht nur dass es kaum umständlicher geht sich überhaupt in der App zu registrieren (Zahlverfahren kann bspw. Nicht in der selben App eingegeben werden, muss auf einer anderen Seite angegeben werden). Die App hängt auch komplett und meist ist ein Ticketkauf nicht mal möglich! Absolute Frechheit.

Ich wollte heute ein Ticket kaufen und laut App würden 2 Tageskarten gekauft. Extrem lange Ladezeiten und die Tickets können nicht angezeigt werden (Anfrage wird bearbeitet). Neustart und Neuinstallation bringt auch nichts. Das gleiche Problem auf dem Handy meiner Freundin... Die App funktioniert einfach Mal wieder nicht...

Fahrschein kaufen wie 1998 - Wer auf sowas steht, dem wird die App gefallen. Ich persönlich finde, im Jahr 2021 darf das nicht mehr länger als 10 Sekunden dauern - hier hab ich's nach 10 Minuten immer noch nicht geschafft. Zum Glück hatte ich's nicht eilig, aber nervig ist es trotzdem.

Habe offenbar zweimal meinen PIN falsch eingegeben, nun ist der Account gesperrt und ich soll mich an den Service wenden. Vor der Falscheingabe konnte ich allerdings keine Tickets kaufen wegen eines Fehlers. Dachte eine Neuanmeldung hilft, nun funktioniert es gar nicht mehr. Neuregistrierung ist auch nicht moglich, da Telefonnummer schon bekannt. Also wieder an den Automaten.

Funktioniert fehlerhaft. Durch die App kann ich schon lange keine Tickets kaufen. Ich habe telefonisch gekauft, mit den bestimmten Zahlen funktionier ganz gut (Biberach Einzelfahrt/Tagesfahrt). Die App soll veraltet sein und deswegen habe ich sie jetzt deinstalliert und ich werde sie neu installieren. Wollen wir mal sehen was daraus wird.

Der App fehlt es leider noch an so einigen Funktionen: - Einbindung der SWU-Echtzeit Karte - Abfahrtsmonitor-Widget für ausgewählte Haltestellen - Übersichtlicheres UI - Einbindung von Linienfahrplänen ... Die Planung von A nach B funktioniert, allerdings gibt es ja für so etwas bessere Apps. Da geht noch was!

So eine schlechte App! Ich habe meine PIN vergessen, kann mir jedoch keine neue anfordern. Weil: Jedesmal, wenn ich versuche, die Sicherheitsfrage auszuwählen, indem ich auf das entsprechende Feld klicke, stürzt der Vorgang ab. Somit kann ich keine Tickets mehr kaufen. Wegen Corona geht das derzeit aber auch nicht beim Busfahrer. Und einen Automaten gibt es bei uns in der Nähe nicht. Einfach nur ärgerlich und absolut nervig!!!!

Als Fahrplan- App ok, aber mir müllt die App das Handy zu, beim Erstdownload ist die vielleicht 40 MB groß, wächst aber in windeseile auf 200 MB und mehr, was ich mir beim besten Willen nicht erklären kann. Der Mist ist größer als Youtube und Whatsapp zusammen. Es ist ja nicht mal, dass das die App die Fahrpläne speichert, sondern ständig neu suchen muss.

Bin etwas sauer. Nach ewigen Hinrunde her (SEPA-Lastschriftverfahren geht nicht, konnte ich Guthaben via prepaid einzahlen. Hat ewig gedauert (Paypal würde Wunder helfen) und das Ende vom Lied? 2 Identische Tickets, wovon ich nur eines brauche, die App lässt sich nachdem kauf nicht mehr richtig bedienen, lädt anscheinend ewig und ja.. toller Montag Morgen

Nicht nutzbar. Bis man überhaupt da hinkommt, wo man hin will, sind wirklich 20 Minuten vergangen und dann hat man das Ticket trotzdem noch nicht. Habe die leidige Registrierung abgeschlossen und wollte dann zahlen. PayPal gibt es nicht, stattdessen muss ich darauf vertrauen, dass diese App gut mit meinen Kreditkartendaten umgeht, und selbst das hat bei mir nicht funktioniert, weil es nicht vollständig geladen hat. Die App werde ich so definitiv nicht verwenden können.

Viel zu umständlich in der Bedienung, bei Fahrzeiten und Online Ticket Kauf! Da sollte sich DING und Ulm ein Beispiel an VVS und Stuttgart nehmen. Leider gilt dieses Netz / Verbund nicht in Ulm z.b. von Göppingen nach Ulm, wo ein Online-Ticket teurer ist, auch mit RE5. Das sollte die Stadt Ulm unbedingt nachbessern!

Eine allgemein sehr gute App Mir ist sie allerdings etwas zu langsam da sie leicht legt also sie hängt ungefähr immer drei Sekunden die meisten Leute stört das nicht mir gefällt das zwar nicht ganz so gut aber benutze sie trotzdem.

ich brauche die App lediglich als Fahrplanauskunft, das hat bisher auch gut funktioniert. seit ein paar Tagen kommt nur die Meldung "Server nicht gefunden" wenn ich versuchen eine Haltestelle einzutippen. egal ob über Mobilfunk oder WLAN.

seit letztem Update richtig mies!funktioniert gar nicht mehr! PIN angeblich immer falsch und mittlerweile hab ich angeblich nicht mal mehr die Berechtigung eine PIN einzugeben?!?!? Passwort ändern geht auch nicht, da stürzt die App ständig ab..... aber eig zufrieden aber so geht's nicht ! hättet ihr leichter mal die Schwaben Card gelassen!

Die App ist nicht zu empfehlen. Der registrierungsprozess ist übertrieben aufwendig, es wird Zugriff auf verschiedenste unnötige Dinge gewünscht (Fotos, Adressbuch, etc.). Jeder einzelne bezahlprozess ist aufwendig... sinnvoll wäre außerdem, zumindest die zugverbindungen über die klassische db App buchen zu können.

Im Gegensatz zur Online Fahrplanauskunft ist die App Schrott. Die wurde wohl von jemand programmiert, der sie selber nicht benützt. In der Online Fahrplanauskunft wird einem wenigstens (durch ein Fußgängersymbol) angezeigt, dass von der eingegebenen Haltestelle kein Bus fährt und man zu einer anderen Haltestelle laufen muss. Dies sieht man in der App nicht direkt, sondern man muss in den Termin reinklicken, damit man sieht, dass von der gewünschten Haltestelle kein Bus direkt fährt ! Vergeblich auf Bus gewartet... vielen Dank auch.

Eigentlich ist die App super. Aber seit einigen Tagen kann ich keine Fahrplan Auskunft von anderen Haltestellen bekommen. Es zeigt mir immer an das ich angeblich nicht alle Verkehr mittel ausgewählt habe, obwohl ich an meine Strecke nur mit dem Bus hinkomme und Bus ist eingestellt

War ganz okay, aber seit dem letzten Update kann man alte Tickets nicht mehr löschen. Wenn man ein gekauftes Ticket gedrückt hält stürzt die App einfach ab. Edit: Server in letzter Zeit öfter nicht erreichbar, was schon zu verpassten Zügen geführt hat.

Man sollte stets beachten das die Busse/Bahn so gut wie immer zuspät kommen teilweise ausfallen und man das Geld niewieder sieht auch wenn behauptet wird es wir erstattet bekommt man es nie wieder. Und wenn einmal die Rechnung von 4.20€ nicht abgebucht werden kann verlangt man einfach mal 15.47€ ist ja total nachvollziehbar einfach das quasi 4 fache zu verlangen wegen 2 Tagen Verzug. Wer Geld los haben möchte und Nerven ist damit gut bedient. Eigentlich 0 Sterne!