Die TK-App

Die App an sich ist wirklich praktisch. Vieles lässt sich per App klären. TK-Fit ist aber eine einzige Frustration. Bereits zum dritten mal gehen auf einmal alle Radkilometer verloren. Der Support hat zweimal eine Kulanzbuchung umgesetzt Jedes Mal muss ich wieder umständlich vorher diverse technische Daten liefern. Ein frustrierender Mehraufwand, der sicher wichtig für den technischen Support ist aber mir bisher nichts gebracht hat. Bonuspunkte für Frust wären mal angemessen. Motivation=0

Seit nun mehr als 3 Monaten wird meine TK-Safe Akte angeblich gelöscht und ich kann nicht darauf zugreifen. Auf Nachfrage beim Support wird immer nur gesagt, dass sie an einer Lösung arbeiten, aber langsam glaube ich nicht mehr dran. Sorry, aber ich bin langsam echt enttäuscht und genervt davon, dass ich diese Funktion einfach nicht nutzen kann. PS: Mittlerweile sind es knapp 9 (!) Monate und es funktioniert immer noch nicht! Ist wirklich armselig...

Tk fit haut nicht richtig hin. Ständig will die aap mir eine neue challenge Vorschlagen obwohl ich mitten drin bin. Dann wird kurzfristig angezeigt, ich hätte dir ersten 3 Wochen meine Ziele nicht erreicht obwohl die erreicht wurden. Kilometer mit dem Rad werden nicht richtig übernommen, was aber scheinbar an Google fit liegt. Aktuell ist meine challenge nicht mehr zu sehen und ich soll eine neue Starten. So macht das keinen Spaß und meine Motivation weiter zu machen geht gegen Null. Schade

Ich habe Video-Ident gewählt, dann aber gesehen dass das über eine externe App läuft, was ich nicht möchte. Ich habe keine Möglichkeit, die Wahl rückgängig zu machen und auf Brief umzustellen. Wenn ich die App neu starte und mich einlogge, kommt immer "Nect-Ident Ihre Identifizierung läuft noch" ohne eine Option, das abzubrechen. Nachtrag: eine Mail an die genannte Adresse blieb unbeantwortet, das Problem wurde mit dem letzten Update aber behoben (oder die Zeit für Video-Ident ist abgelaufen).

Super praktische App. Man kann mit der App fast alles erledigen. Was leider nicht ganz so gut funktioniert ist TK-Fit. Die Anmeldung war problemlos. Bis vor einigen Tagen ist alles gut gelaufen. Nun gibt es Probleme mit dem Laden der Fitnessdaten. Die Schritte werden übernommen, das Rad fahren nicht. Beim Aktualisierung fliegt man aus der App. Schade.

Die App ist verbesserungswürdig... Bisher wurden die Radkilometer nicht übertragen oder im Nachhinein wieder gelöscht... das funktioniert seit dem letzten update, dafür werden meine Schritte nicht mehr von der Uhr übertragen. Ich muss jetzt immer mein Handy mit Sportprogramm dabei haben, damit meine Schritte gezählt werden... Im Alltag ziemlich nervig!!! Bonusprogramm funktioniert super.

Sofort nach dem Lesen der Nutzungsbedingungen wieder gelöscht! Ich möchte lediglich auf sicherem Weg Dokumente versenden. Dafür ist weder eine Geräteidentifizierung noch eine Zwangsverknüpfung mit myTK notwendig! Für einen sicheren Transportkanal würde es sogar ohne Login funktionieren. Jetzt geht es wieder in einen Briefumschlag :-(

Sie ließ sich einfach installieren und in Betrieb nehmen mit Freischalt- Code und Identifizierungsverfahren per nect-wallet für den tk-safe. Ich finde es als eine interessante Möglichkeit, persönliche Daten der tk aus den letzten Jahren einsehen zu können. Da die Daten verschlüsselt auf dem Smartphone abgelegt sind, erzeugt dieser Datensatz für mich kein Unsicherheitsgefühl. Die Zuverlässigkeit und Sicherheit wird sich aber über die Zeit beweisen Basis: Samsung s8 und Android Version 9.

Die Registrierung musste mehrmals durchgeführt werden, da ständig Fehler aufgetreten sind. Als ich mich dann mit meinen Zugangsdaten einloggen wollte, wurde angezeigt, dass diese nicht korrekt sind. Passwortrücksetzung geht nur über einen Code, der auf dem Postweg zugestellt wird. Das ist nicht zeitgemäß! App wird sofort wieder gelöscht und ganz sicher nicht weiterempfohlen

Nach einem Zurücksetzen meines Handys musste ich leider die neueste Version der App installieren. Die Videoauthentifizierung funktioniert nicht, so dass die App nicht mehr funktioniert. Sehr ärgerlich! Wird jetzt deinstalliert und ich kommuniziere wieder auf dem Postweg. Schade. Und Nein, ich werde keine E-Mails an die TK schicken und das Problem schildern. Das Problem wurde hier schon erwähnt, scheint also bekannt zu sein.

Nachdem die Briefmethode für den Verifizierungsvorgang geklappt hat, funktioniert die App einwandfrei! Es ist super leicht und unkompliziert eine Krankschreibung einzusenden, was es einem leichter macht, wenn man zu krank ist, um zur Post zu laufen. Es war ein unschöner Start, aber jetzt bin ich mit der App zufrieden. Für alle, die sie gerade neu einrichten, kann ich nur raten die Nect Wallet Anbindung zu überspringen und sofort den Freischaltcode per Brief anzufordern. :)

An sich bin ich mit der App trotz einiger problematischer Kleinigkeiten zufrieden. Leider funktioniert im TK Safe die Auflistung der verordneten Medikamente / Diagnosen / Impfungen usw. seit Monaten nicht mehr, was ich sehr schade finde! Bis zu einem bestimmten Datum ist alles enthalten, seither ist keine Aktualisierung mehr möglich. Sehr ärgerlich.

Also Sicherheit ist gut und Recht, aber die Einrichtung der app inkl. Safe ist schon ein overkill. 5x 12stelliges passwort eingeben, 3x Fingerabdruck, 2x Bestätigungslink, 1x Videoident, 1x 64stelligen Key.... Zugriff auf Atomwaffen Kontrolle geht einfacher. Ich glaube nicht, dass die Prozedur irgendjemand der nicht in der IT arbeitet bis zum Ende durchhält.

Die App ist wirklich nicht schlecht. Alles, was ich mit der TK mache (zugegeben, das ist nicht sehr viel) klappt anstandslos. Mir ist nur eins nicht klar: Warum ist sie so riesig? Soweit ich erkennen konnte sind nirgens 4K-Videos mit Mehrkanal-HD-Audio integriert. Allein der Download ist 117 MB, auf dem Gerät kommt nochmal dasselbe drauf. Apps von der Sparkasse und anderen Banken, aber auch z.B. Mobile.de sind bei weitem nicht so groß. Das geht doch bestimmt besser?

Es ist eine gute und sehr praktische App, aber wieder und wieder man kann nicht die zugeschickte Briefe öffnen, wenn es sich öffnet, da meistenst in dem Brief, was ich unbedingt bräuchte, um zu ausdrucken, anderes. Und mit App Aktualisierung, und mit Handy Aktualisierung klappt es trotzdem nicht.

Bisher sehr zufrieden von der Bedienung. Auch keine Performance Probleme oder Abstürze. Das einscannen von Unterlagen finde ich super, keine Briefe mehr einfach online hochladen und fertig. Danke dafür an das TK-Team und die Entwickler.

Die App ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Sie unterstützt die Dokumenteneinreichung z.b. für einen Krankenschein, alles rund um das Bonusprogramm, Anfragen werden zeitnah beantwortet und mein persönliches Highlight: das Fitprogramm

Leider erlaubt die App nicht den externen Speicher das Smartphone zu verwenden wie diverse banking ide DB ode insta app ubd und belegt so leider einem Großteil des inneren Speichers. Das ist nicht zeitgemäss und nachhaltig hinsichtlich der Lebensdauer der Endgeräte. Warum lassen Sie nicht zu dass die app den externen Speicher verwendet?

App im Großen und Ganzen gut. Allerdings wäre es mehr als nur schön, wenn es für TK Fit die Möglichkeit der direkten Kopplung mit der Polar Flow App gäbe, um sich den überaus nervigen Umweg über Google Fit zu sparen.

An und für sich funktioniert die App gut, aber seit geraumer Zeit komme ich nicht mehr in TK-Safe, es wird jedes mal "ein unerwarterter Fehler ist aufgetreten" die Lösungsvorschläge des Supports waren nicht Zielführend, so ist die App praktisch unbrauchbar, obwohl ich die aktuellste Version installiert habe.

Leider ist der Covid Pass nur mit Onlineverbindung verfügbar. Die TK-Safe Anmeldung ist derart umständlich, so dass der Safe safe bleibt und völlig uninteressant ist. Der bereits bekannte und bereits mehrfach angemeldete Kunde wird hier als völlig Fremder behandelt. Und noch besser: Es wir auch auf Videoident verwiesen, damit meine Daten mal so richtig durch die Welt verschachert werden. Ferner stürzt die App ständig ab. Fazit : Macht keinen Spaß.

Eigentlich bin ich mit der App sehr zufrieden. Mir sind nur bisher zwei Bugs aufgefallen, die schon längere Zeit nicht behoben werden: - Im Postfach hat man eine Liste mit allen empfangenen Nachrichten, aber egal welche man antippt, es öffnet sich nur die neueste. Damit ist der Sinn der App ziemlich wertlos - Beim Abfotografieren einer AU kommt die App nicht mit mehreren Kameras klar. Man scheint zwar zunächst Scharfstellen zu können, aber beim Auslösen greift die App auf den falschen Sensor zu

Die App ist sehr übersichtlich und gut zu bedienen. Sie ist allerdings etwas langsam, was aber mit meinem Smartphone zu tun haben könnte. TK fit funktiniert bei mir nicht richtig, die Schritte und Fahrradnutzung wird von Google fit nicht richtig übertragen, was mache ich falsch?

Im TK-Safe wird die Seite zum Impfpass (beschriebene Vorgehensweise) nicht vollständig angezeigt. Untere Zeilen fehlen, keine Auswahl möglich. (Samsung Galaxy A71, Android 12) ... @Entwicklerteam: Es geht hier nicht um Kundendaten. Die Seite zum Einrichten(!) des Impfausweises ist fehlerhaft. Untere Zeilen nicht erreichbar! Nach Meldung der Probleme an TK wurden diese umgehend behoben. 👍🏻

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Tk Fit funktioniert gar nicht mehr. Die rad km verschwinden und auch die Schritte werden nicht mehr gezählt. Fragt man bei der Tk nach bekommt man die nette Antwort, App und Google Fit zu trennen und neu zu Koppeln...Wie oft soll ich das noch probieren? Statt immer die gleiche Antwort zu geben,die nicht hilft,wäre es sinnvoll die App komplett zu überarbeiten. Erreicht keiner das Ziel der Challange,muss man keine 1000 Punkte freigeben...

Eigentlich ganz nett, dass man hier nun alles einreichen und Bonuspunkte sammeln kann. Leider hat die App schon immer zum Aufhängen und Abstürzen geneigt, aktuell kann zumindest auf meinem Smartphone das Update nicht installiert werden und bei Neuinstallation auf einem anderen Endgerät muss erneut die Identität nachgewiesen werden - nervig !

10.4.22 keine Reaktion von den Entwicklern, kann die Krankmeldung nur über ein Foto das aus der App gemacht wird hochladen, ein bestehendes Foto kann nicht genutzt werden. Foto mit der App sind Schrott!!! Nicht lesbar. Probleme beim Login, Passwort stimmt aber die App sagt falsch?? gutToll fände ich noch mal eine Erinnerung dass mein tk-bonusprogramm ab dem Datum XY nun wieder frei ist für neue Eintragungen. Ich vermisse die Funktion für das Einloggen mit dem Fingerabdruck

Auf Android 12 jedes Mal bei Log-in gibt es ein Fehlermeldung und nur bei weitere Versuche geht es, TK Safe ist seit ca. 1 Jahr oder so nur für Leute mit Deutscher Personalausweis verfügbar und die Nachrichten kann man im App überhaupt nicht öffnen. Vor Jahren dieses App war top, nun kann ich nur hoffen dass jemand von TK IT nimmt die Sache ernster. Auf PC funktioniert alles gut.

Bisher war die App hilfreich, wenngleich die TK-Safe Registrierung (wie Ihnen bekannt) seit einem Jahr bis heute nicht möglich war. Seit dem Update vom 25.05.2022 geht nun gar nichts mehr, Einloggen ist nicht mehr möglich, auch nach Daten löschen oder Neuinstallation - nach dem Klick auf Einloggen passiert auch nach Smartphone - Neustart absolut gar nichts. -- Update: Nach dem 3. Smartphone - Neustart und erneuter Neuinstallation ist Einloggen wieder möglich, TK-Safe Registrierung weiter Fehler.

TK-Safe kann nicht genutzt werden da die KK-Karte nicht gelesen werden kann (...Unerwarteter Fehler... Versuchen Sie es später erneut...), und das jedes Mal. Irgendwann nach dem gefühlt hundertsten Versuch funktioniert es 1 mal, dann wieder nicht. Bei der E-Rezept-App kann ich mich mit der Karte allerdings Problemlos anmelden.