DEVK Krankenversicherungs-App

Die App ist gut gedacht, aber... Hatte gehofft, dass der digitale Weg schneller geht. 2 Wochen ist das Mindeste, was ich warten muss. Schade

Die App zeigt welcher Sauladen die IT betreibt. Hier werden *.jpg hochgeladen, schickt man per mail *.jpg an die versicherung sagt man einen dass man nur *.pdf öffnen kann ... Die Inkonsequenz zieht sich durch den kompletten Konzern.

Die App ist echt super und einfach gestaltet. Ziemlich selbsterklärend. Leider muss man die einzureichenden Rechnungen fotografieren was ziemlich fummelig ist. Hier fehlt eine Option zum Hochladen von Dokumenten (vor allem im Tablet-Zeitalter). Eigentlich 5 Sterne aber ohne Upload-Funktion leider nur 4 Sterne

Absolut praktische App, schnell installiert und unkomplizierte Anmeldung. Beim Fotografieren das Handy quer halten, Rechnung sofort erkannt. Einziges Manko, die letzen zwei Nullen bei der Versicherungsschein-Nr. muss man weglassen, das habe ich erst nach einem Anruf bei der Hotline erfahren. Danach ging alles blitzschnell, das Geld war innerhalb von 5Tagen auf dem Konto.

Beim Start über Mobilfunk kommt die Meldung "Es konnte keine Verbindung hergestellt werden." Über WLAN klappt es. Dennoch ist die App dadurch nahezu nutzlos. Andere User berichteten schon vor Monaten von diesem Problem. Jedoch scheint es bei der DEVK keinen zu interessieren. Schade

Echt eine super Erleichterung. Ich habe eine Rechnung eingereicht (Abfotografieren, Daten eintippen) und am folgenden Tag kam die Push-Mitteilung, dass die Erstattung durchgeführt wird. Es ist sehr unkompliziert sich anzumelden und dir App bietet viele Features. Bin wirklich begeistert! Weiter so!

App stürzt ab und startet neu bei Versuch Rechnung zu fotografieren. Die App hat anscheinend auch ein Problem mit vom Handy aus erstellte PDF Dateien, diese lassen sich nicht hochladen, bzw. sind gar nicht auswählbar. Gibt es eine E-Mail-Adresse an die ich meine Rechnung einreichen kann?

App installiert, App geöffnet und Hinweis erscheint "es konnte keine Verbindung herstellt werden"...verdammt ist das peinlich. Dabei wollte ich auf die digitale Lösung umsteigen, klappt ja super. Pixel 2, Android 10. Gleiches Verhalten auf anderen Geräten.

An sich eine gute Idee, allerdings gibt es nirgends ein Beleg in Form einer lokal abgelegten Bilddatei was man denn eingereicht hat. Die App schluckt alles ohne echte Dokumentation, Hauptsache es sind 2 Seiten. Daher ist ein Nachverfolgen was man eingereicht hat, z.B. im Streitfall nicht möglich. Deshalb nutze ich die App nicht mehr und empfehle sie auch nicht weiter. 👎

Aufruf der App wird Neuerdings mit dem Hinweis "Funktion kann nicht aufgerufen werden" abgebrochen. De- und Neuinstallation heilen den Fehler nicht. Nachricht an den Support über das automatisch aufgerufene Formular ist nicht möglich... wird mit dergleichen Fehlermeldung abgewiesen. App so leider unbrauchbar.

Klasse App, Rechnungen die hierüber eingereicht werden, sind meist einen Tag später beglichen. Schön wäre, wenn weitere Bereiche über die App abgedeckt würden - z. B. Zahnbehandlungen wie Füllungen, Zahnersatz, Heilpraktiker etc. Das soll zwar immer passieren, doch hier tut sich nichts. Aber für das, was eingereicht werden kann 5 Sterne!

Wundert sich denn niemand über die zahlreichen und meist unnötigen Berechtigungen die diese App einfordert!? Habe sie nur installiert um diese Rezession zu schreiben. Um meine Rechnungen zu Fotografieren und einzureichen braucht es keinen Zugriff auf meine Kontakte. 🤬Daten- Sammelwut 🤬

Im großen und ganzen ist die App wirklich praktisch. Aber die App muss noch sehr (und das möglichst recht zügig ) auf andere Rechnungen eingehen, damit die über die App eingereicht werden können.

Eigentlich gut aufgebaute App, aber ich würde gerne Krankenhaus-Rechnungen einreichen. Daher leider nur 2 Sterne, da das nicht möglich ist und ich immer noch alles in Papierform machen muss und die Bearbeitungszeit im der Zentrale leider auch schon 6 Wochen betragen hat. Bitte über Einreichung per App nachdenken. Manche Abrechnungsstellen benutzen auch QR-Codes zur schnelleren Einreichung, was toll durchdacht ist, aber nicht bei der DEVK funktioniert. Sehr schade.

An sich eine gute App, allerdings wäre es praktisch, wenn man eine Versicherungsbestätigung direkt ausdrucken könnte oder man Reisehinweise zu Ländern findet.

Super einfach zu verwenden und vor allem megaschnelle Erstattung meiner Rechnung auf dem Konto. Vorbildlich, vielen Dank!

Habe die App erst vor ein paar Tagen installiert. Habe es danach gleich mal bei zwei Rechnungen ausprobiert. Innerhalb von zwei! Tagen war es bearbeitet und das Geld schon aufm Konto. Hätt ich nicht gedacht. Stark!!!

Mein Berater von der DEVK hat mir zu dieser App geraten. Allerdings kann ich nicht eine einzige meiner Versicherungsscheinnummern hinterlegen, die App markiert die Felder alle Orange, obwohl ich die Nummern so abgetippt habe, wie sie mir schriftlich vorliegen.

Die App ist übersichtlich und barrierefrei. Allerdings kann man bis dato keine Rechnungen für Zahnersatz via App einreichen, so wie es mit Zahnreinigung oder Brillen möglich ist. Wann wird hier endlich Abhilfe kommen?

Von 6 Versicherungsnummern nimmt er nur eine an. Egal ob ich die zwei Nullen weglasse oder nicht. Prima App wenn noch nichtmal das funktioniert

Gut zu handhabende App. Rechnungen einreichen und einsehen geht gut, auch sonst wichtige Dinge wie Tarifbeschreibung funktionieren top.

Die App kann kein native. Fingerprint Funktion nicht verfügbar für mein Galaxy S5. Leider lässt sich nur eine versicherte Person mit dieser App pflegen.

Arbeitsunfähigkeit und Folgebescheinigungen können nicht abgescannt und direkt versendet werden. Nur auf dem postalischen Weg.

Ständig wird mir gesagt es kann keine Verbindung zum Server hergestellt werden. Jeder Student würde das besser hin bekommen. Bekommt es endlich auf die Reihe!

Ich bin total begeistert, es super einfach Auszufüllen und es werden die Rechnungen teilweise noch am selben Tag bearbeitet.

Zu wenig Funktionen. Rechnungseinreichung nur bei 2-3 Fällen möglich. Sollte doch mitlerweile bei allen Rechnungen machbar sein.

Ich konnte mich über die App nicht registrieren. aber bei devk.de/meineDEVK schon. Wollte nich dann bei der App anmelden geht aber immer noch nicht

Was aber noch fehlt: weitere Zahnarztrechnungen wie Füllungen/Zahnersatz. Bisher nur prof. Zahnreinigung über App möglich.

Leider ist seit dem letzten App Update die tolle Fingerprint Erkennung deaktiviert. Mein Handy: Galaxy S8

Nur eine Versicherungsnummer von 6 wurde akzeptiert. Auch können Buchstaben nicht eingegeben werden. Super Leistung 👎🏻