Degussa Bank Banking+Brokerage

Im Vergleich zur App meiner Hauptbank ist das hier die größte Katastrophe, die ich je gesehen habe. Die Benutzerführung ist überhaupt nicht intuitiv, viele Funktionen gehen erst nach mehrmaligem neu starten, Funktionen sind unnötig kompliziert gestaltet und die Performance ist ungenügend. Ich nutze sie nur, weil ich für entsprechende Anleihen unbedingt die DegussaBank verwenden muss.

Drucken aus der App funktioniert trotz vorhandener Funktion nicht. Aber auch das Drucken aus dem Browser funktioniert nur teilweise. Bei Seitenumbruch ist es lückenhaft und somit unbrauchbar.

Die App ist, wie schon so oft in den Rezessionen erwähnt, eine Katastrophe. Die Funktionen sind nicht benutzerfreundlich und wenn man sie dann endlich gefunden hat, funktionieren sie nicht. Auch die Bank Hotline ist nicht in der Lage, bei App Problemen weiterzuhelfen. Daher verstehe ich auch die Antwort zu vorangegangen Bewertungen nicht, in dem des „Degussa Bank App Teams“ die Nutzer auffordert sich mit genauer Beschreibung zu melden. Sorry, aus meiner Sicht hat die Degussa Bank mit dieser App total versagt und das seit Jahren!!! Sie ist nicht in der Lage, eine funktionierende, intuitive App anzubieten. Wenn sich das nicht ändert werden sie viele Kunden verlieren.

man wird wahnsining, wenn man apptan aktivieren will.wenn auf mehreren Geräten aktiviert, ist völlig unklar, auf welchem eine Transaktionsfreigabe durchgeführt werden muss.verglichen z.b mit DKB app ist degussa app völliger Schrott

Warum meine letzte Rezension erst mit einer Lüge beantwortet und dann gelöscht wurde verstehe ich nicht. AppTan verfahren welches bereits funktioniert hat, funktioniert seit Monaten nicht mehr. Aktivierung ist auch nicht mehr möglich (Hinweis auch auf Website zu sehen) und andere Tan-Verfahren sind in der App nicht möglich. Daher ist die App unbrauchbar solange diese Panne nicht behoben wird. Kundenservice fehlanzeige! Nur auf schlechte App-Bewertung wird reagiert.

Katastrophe... AppTan funktioniert seit Monaten nicht, Hotline sagt mir das es auf ihrem Gerät funktioniert. Tolle Hilfe. MTan funktioniert nur auf einem von 3 Geräten, Hinzufügen einer neuen Telefonnummer nicht möglich. Nachtrag vom 07.04.2022: Es gibt entgegen des Kommentares kein Update im Google Store 🤷

Ich bin wirklich ein geduldiger Mensch, aber so eine schlecht funktionierende App hab ich selten erlebt. Eine Bank muss mir zügigen und praktischen Zugriff auf mein Konto und mein Geld gewähren. Das schafft die Degussa App nur sehr bedingt. Oft scheitert es schon beim Einloggen. Was dann später aber dann irgendwann klappt. Die Tan Funktion ist eine Katastrophe. Jede 2. Überweisung wird zum Glücksspiel....klappt es oder nicht....surprise. Wenn es so bleibt, suche ich mir einen besseren Partner!

Nachdem man sich etwas zurechtgefunden hat, finde ich die App äußerst nutzerfreundlich und sehr logisch aufgebaut. Anfangs appTAN-Probleme, nachdem ich sie hier angesprochen hatte, lief prompt alles wie am Schnürchen.

Aus irgend einem Grund kann ich meine letzte Bewertung nicht bearbeiten. Natürlich warte ich mit der Bestätigung eines Auftrages keine 2 Minuten. Funktioniert trotzdem in 50% der Fälle nicht. Die App ist mal wieder nicht erreichbar (der Versuch lief, bis das Display ausging). Als ich mein Handy wieder entsperrte, kam die Meldung "Server nicht erreichbar". Aber: mein Kennwort war immernoch eingegeben und ich konnte mich direkt anmelden. Das ist extrem unsicher, kann das bitte mal einer beheben?

Sehr schlecht nach neuem Update, es geht fast nix mehr. Das Menü wird nicht an die jeweiligen Bildschirmgrößen von Handy und Tablet angepasst, so dass keine Wechsel zu anderen Menüs bzw. Untermenüs möglich ist. Das schränkt die Funktionalität so stark ein, dass eigentlich nur noch ein Blick auf den Kontostand möglich. Bei Überweisungen kann man keine Tan eingeben. Ich kann online nur noch mit dem PC arbeiten. Das nervt. Bitte ganz schnell beheben. Mit der vorigen Version war doch alles bestens.

Leider kann man seit dem Wechsel des Tan-Verfahrens mit der App nur mehr den Kontostand abfragen sonst nichts. Hoffe das Problem ist bald gelöst. Nachtrag und Korrektur der Bewertung- Der Support hat sich direkt gemeldet und eine nützliche Anleitung geschickt. Nach 2 Anläufen funktioniert die App nun. 2 Dinge sind noch offen- die App ist eine Abbildung der Desktopversion. Etwas umständlich am Handy. Das Konto kann noch immer nicht über eine zentrale KontoverwaltungsApp bedient werden.

Update vom 16.09.2021: Diese Möchtegern-APP funktioniert noch immer nicht oder höchstens selten! Es ist immer dasselbe: nach erfolgtem Log-in sehe ich alle Konten nebst Kontostände; wenn ich dann aber irgendetwas machen will, z.B. die Umsätze anschauen, bin ich sofort ausgeloggt. Das Ganze in einer schönen Schleife, also reproduzierbar und immer wieder gleich! Ganz selten klappt es aber, obwohl ich rein gar nichts anders mache. Das ist echt mega schlecht!

Keine gute Lösung zur Freigabe mit AppTan. Nach Eingabe der Überweisungsdaten wird zur Eingabe der TAN aufgefordert - aber es erscheinen nur die "Buttons": abbrechen/zurück. Kein Hinweis wie es weitergeht - das ist nicht gut! Man muß auf das Zahnrad unten links klicken. Dort gibt es einen Punkt " Aufträge mit AppTan verwalten"-dieser Punkt ist nur dann ersichtlich, wenn eine TAN für eine Transaktion zur Verfügung steht. Ansonsten gibt es diesen Punkt nicht. Dort klicken-dann "Auftrag bestätigen"

Mit dem Update klappt der erste Versuch einer Überweisung nicht, entweder weil man das Apptan-Verfahren nicht auslösen kann oder wegen timeout... völlig lächerlich, da die Eingabe ohne Verzögerung erfolgt. Wenn das nicht bald so problemlos funktioniert wie - endlich! - bei der Vorgänger-App, dann war's das mit Degussa, weil das nur noch ärgerlich und absolut stümperhaft ist.

Die App funktioniert eigentlich ganz ordentlich. Der Login per Fingerprint funktioniert gut. Das Widget geht aber gar nicht. Nach Eingabe der Zugangdaten, kann man die Konten auswählen, welche angezeit weden sollen, aber das Widget taucht trotzdem nirgends auf. Dieses Widget wäre aber sehr hilfreich und sinnvoll. Ich warte noch 'ne Weile, ob's noch nachgeladen wird, sonst kommts wieder runter. Schade dafür. Wenns funktioniert, gibts den 5. Stern

Die Bank ansich macht einen super Job. Nie Probleme gehabt aber die App ist ein grauss! Anmeldevorgang dauert viel zu lange und zum schluss wird nur die Hälfte sichtbar sein. Die andere Hälfte ist mit einem weissen Balken überdeckt und man muss mühsam hin und her scrollen. Hierbei ist es egal auf welchem Gerät ich es probiere (Handy,Tablet). Bitte um Verbesserung! edit: Liebes Degussa-Team Ja das problem ist auch im WLAN vorhanden und wir haben mit Sicherheit kein langsames WLAN.

Die App ist wahnsinnig langsam (ein Befehl braucht auf meinem Galaxy S10e zwischen 10-15 Sekunden bis sich etwas tut). Die Funktionen sind teilweise versteckt und absolut nicht intuitiv und userfreundlich. Überweisungen und das Verwalten von Daueraufträgen erledige ich im Browser und nutze die App nur um den Kontostand zu checken, was für eine Banking-App schon bezeichnend ist. Mit so einem App-Auftritt empfiehlt sich die Bank absolut nicht als Hauptkonto.

Die App ist umständlicher und unübersichtlicher als vergleichbare Apps anderer Banken. Beispiel: Die Freigabe einer AppTan in den Einstellungen zu verstecken ist schon ziemlich eigenwillig. Aber gerade jetzt, wo ich mich daran gewöhnt habe gab es ein Update und die AppTan-Freigabe wurde irgendwo anders versteckt. Bisher habe ich sie noch nicht gefunden. ☹️

Fürchterlich! Diese App macht wahnsinnig. Ständig funktioniert irgendwas nicht. Hatte mir mal die Mühe gemacht und an den Kundenservice eine Mail geschrieben. Habe alles aufgelistet das nicht funktionierte. Nette Antwort, und Mitteilung mit den nächsten Update wird alles besser. Leider hatte das Update nicht viel geholfen. Werde nun die Bank welchen. Mir ist das alles zu umständlich. Online banking sollte nicht so kompliziert sein!

Das Onlinebanking ist leider öfters gestört. Überweisungen klappen teilweise nur nach mehreren Versuchen.

Zur Zeit wird bei Anforderung der App Tan immer eine Fehlermeldung ausgegeben und das App tan Symbol verschwindet vom Bildschirm.

App viel zu unübersichtlich. Erst nach langem Suchen habe ich gefunden, wo man die Überweisungen per Apptan freigeben kann (unter Einstellungen). Hat allerdings zu lange gedauert, sodass ein Zeitüberschreitungsfehler kam. Die ganze Überweisung musste dann erneut eingegeben werden. Bei anderen Geldinstituten geht automatisch ein Fenster auf, wo man die Überweisung freigeben kann. Sollte der Entwickler auch mal drüber nachdenken.

Die App funktioniert bei mir gut. Installation war problemlos. Arbeitet ohne Fehler. Ich mache eigentlich Banking über die Homepage, aber das war in den letzten Tagen echt langsam. Mit der App war das heute viel besser. Funktionsumfang ist wie auf der Homepage, der Login mit dem Fingerabdruck ist aber komfortabler.

querformatvwird nicht unterstützt, das nervt, doppeleingaben häufig nötig, warum???

Es beginnt bereits bei der Installation der App. Bis zur Eingabe des Geburtsdatums läuft alles normal ab, aber dann kann mann, egal auf welchem Gerät ich die App installiert habe, nicht nach oben scrollen, bzw. weiter scrollen um diesen Schritt der App-Einrichtung abzuschließen. Von daher kann ich persönlich die App absolut gar nicht empfehlen. Das können andere Banken erheblich besser. Nicht nur von der reinen optischen Gestaltung her, sondern auch von der Bedienbarkeit und intuitiven Nutzung der App, finde ich viele andere Banking-Apps bedeutend besser. Bei dieser App hier habe ich das Gefühl die wurde von Schülern einer integrativen Gesamtschule entwickelt, aber nicht zu Ende gebaut. Sorry, wenn diese App so bleibt muss ich einen Kontowechsel in Erwägung ziehen.

Seit Wochen kann ich keine überweisung in der App freigeben! Das App Tan Verfahren funktioniert nicht. Manchmal kommt ein Timeout-Hinweis, manchmal kommt, dass eine alte Transaktion noch nicht abgeschlossen wurde. Manchmal passiert auch gar nichts. Wie lange soll das noch so weitergehen? Edit: 20.2. nichts hat sich geändert, gefühlt wurde es noch schlimmer. Sehr oft passiert nun, dass man keine Umsätze anzeigen kann. Tipp man drauf, kommt man zum zum anmeldebildschirm für die Passworteingabe!?

Definitiv die schlechteste Banking App die ich je benutzen musste. Nachdem ich den Dauerauftrag jetzt etwa 8x eingegeben habe, habe ich auch nur anhand der Kritiken hier, die Freigabe gefunden. Und irgendwann hat es dann auch endlich ohne Zeitüberschreitung geklappt. Eine Freigabe, die sich im Handy automatisch aktiviert, wäre definitiv hilfreich.

Extrem hohe Fehlerquote! 9 von 10 Transaktionen werden durch eine undefinierte Fehlermeldung abgebrochen. Eine einfache Wiederholung des Vorgangs ist dann nicht möglich, sondern man muss sich sowohl bei der App als auch beim Online Banking ab- und wieder anmelden. Verstehe ich nicht. Ich arbeite bei verschiedenen Kreditinstituten mit ihren jeweiligen Apps, aber diese Problematik kenne ich nur von der Degussa Bank App. Schade, denn mit dem anderweitigen Service der Bank bin ich äußerst zufrieden.

Macht was sie soll, wird aber noch ausführlich getestet. Aber: wieso ist "mTAN aus Sichheitsgründen" nicht möglich? Sim ist vorhanden, und von der Homepage aus geht es mit mTAN doch auch?! Nachtrag 21.6.20: Wollte heute mal die App nochmal installieren, und sehen ob was besser geworden ist, aber Aufgrund der letzten Rezessionen lass ich's lieber und nutze stattdessen auch am Smartphone den Browser-Zugang. Dort gibts keine Probleme mit dem Banking!!!

Diese App ist eine Katastrophe !! Bis dato hat die App auf meinem alten Smartphone passabel funktioniert. Jetzt habe ich mir ein neues Pixel6 zugelegt und bis gestern lief die App auch. Seit heute kann ich die App nicht mehr aufrufen, warum auch immer !?? Sobald ich das Icon abtippe popt die App kurz auf um dann sofort wieder sich selbst zu beenden. Ich habe die App jetzt schon mehrfach wieder deinstalliert und neu installiert.das Ergebnis ist immer das gleiche!! Alle anderen Apps laufen einwand