Continentale RechnungsApp

Na super! Die bisherige App ist abgeschaltet und die neue funktioniert nicht. Bei Installation auf einem Samsung Galaxy Tab A mit Android 9 mäkelt sie schon, dass sie für dieses Gerät möglicherweise nicht optimiert sei, warum bleibt unklar. Beim Versuch, die App erstmals zu öffnen erscheint sofort die Fehlermeldung SDK locked. Infos zu Fehlermeldungen gibt es bei den FAQ zur App auf der Seite der Continentale nicht. Und nun? Dann kriegen sie das eben wieder per Post. Unfähig!

Funktioniert eigentlich ganz gut. Aber die fehlende Passwort-Zurücksetzfunktion ist der große Mangel. Das sollte unbedingt geändert werden. Es ist doch immer mal möglich, dass man bei all den Passwörtern mal eins vergisst. Und wenn dann die App nur komplett zurückgesetzt wird inklusive Datenverlust der eingereichten Rechnungen usw ist absolut nicht Zeitgemäß.

Habe die App auf dem neuesten Android System installiert. Zunächst funktioniert sie. Nach nur zwei Woche n (durch Updates etc.) stürzt sie immer ab. Schlimm: nach Neuinstallation sind alle Einreichungen weg! Es gibt nicht Mal einen Button Nachrichten / Mitteilungen. Man kann nur hoffen, dass die Rechnungen (bei der Conti) tatsächlich eingereicht wurden. Ohne Neuinstallation war die App nicht mehr nutzbar, startete nicht mehr. Enttäuschend...

Ich vergleiche die App der Continentale mit der App der Beihilfe NRW. Das Erstellen der Fotos mit der Beihilfe App ist wesentlich einfacher. Die Aufnahme löst sich selbständig aus, wenn der Beleg richtig erfasst ist. Die Ränder sind sofort in Ordnung. Sie müssen nicht, wie bei der Continentale App, korrigiert werden. Bei der Conti App gibt es in diesem Punkt noch viel Verbesserungsmöglichkeiten.

Hat immer gut funktioniert. Jetzt kommt laufend die Fehlermeldung die Daten könnten nicht übertragen werden, "erneut versuchen". Zwecklos! Deinstallation und Neuinstallation funktioniert auch nicht. Die AGB können nicht bestätigt werden, der " Button" läßt sich nicht bedienen. Also "back to the roots" und die gute alte Briefpost nutzen.

Samsung Galaxy S5, beim Fotografieren der Belege erscheint "Bitte halten Sie die Kamera ruhig". Das tue ich, dass hat auch früher mit dem gleichen Handy schon wunderbar funktioniert, im Moment geht es ab hier nicht mehr weiter. Bitte beheben. Tipp: In einer anderen App lässt sich die Bildstabilisation ausschalten, dann funktioniert es auch mit dieser App wieder. Bei ihnen finde ich diese Möglichkeit nicht. Vielen Dank für Ihre Tipps, beides blieb leiderohne Erfolg.

Offenbar bin ich bei Weitem nicht der einzige Nutzer, der eine Funktion schmerzlich vermisst. Seit Jahren scanne ich meine Belege ein, um sie bei der Beihilfestelle online einzureichen. Es wäre bequem, wenn man diese ohnehin vorhandenen pdf-Dateien in die App laden könnte. Noch einfacher wäre es, sie direkt am PC über eine sichere Verbindung hochzuladen. Die private Krankenversicherung meiner Frau bietet neben einer App auch letztere Möglichkeit. Die meisten meiner Ärzte erstellen ihre Rechnungen selbst. Nur eine von zwei externen Abrechnungsstellen verwenden Barcodes. Bei meinem ersten "Selbstversuch" mit der App, komme ich zu dem Ergebnis, dass ich beim Fotografieren der Belege den gleichen Zeitaufwand wie beim Einscannen noch einmal habe. Wahrscheinlich werde ich vorerst die meisten Belege weiter gesammelt per Post einreichen.

Mit der App ist die Einreichung schnell erledigt. Leider funktioniert auch bei mir ( Samsung Galaxy S9+ ) das fotografieren der Rechnung nicht so gut. Ich muss leider immer mit dem Rahmen nacharbeiten. Es geht aber trotzdem immer noch recht schnell. Habe es bisher 2 mal benutzt. Die Bearbeitung ist super schnell. Innerhalb von 3 Tagen war alles erledigt. Ich bin total zufrieden bisher. Weiter so.

Hallo, die App macht den Leistungsantrag wirklich zum Kinderspiel, da sie sehr einfach zu bedienen und übersichtlich ist . Wenn jetzt noch die Möglichkeit bestehen würde, dem Leistungsantrag einen Namen/Benennungen zu geben, würde ich auch 4 Sterne vergeben. Damit wäre bei vielen Einreichungen eine viel bessere Nachverfolgbarkeit/ Übersichtlichkeit erreicht. VG, Oliver

Schlechte Fotounterstützung. Belege werden in der Breite geschrumpft dargestellt beim Foto erstellen. Der Hilfsrahmen ist deshalb nicht nutzbar. Die Belegbildgrösse ist nur automatisch erkannt worden, wenn max. 50% des Rahmens mit dem Belehabbild gefüllt fotografiert wurde. Dann ging alles gut weiter zu bearbeiten. Smartphone Samsung Galaxy S8plus

Nach stundenlangen Mühen, die Belege lesbar abzufotografieren, meldet die App beim Einreichen "Anfrage kann nicht gesendet werden". Die Antworten auf die FAQ lassen sich auch nicht aufrufen. Also von vorne bis hinten unbrauchbar. Da funktioniert die vielgescholtene BVA-Beihilfeapp ja besser! Also zurück zum Papierverfahren; geht viel schneller und ist billiger, wenn ich das Porto gegen meine verschwendete Freizeit rechne.

App leider unbrauchbar: 1. Die Funktion zum Einreichen der Rechnungen klappt nicht. Keine Hilfe, was zu tun, lediglich der wenig hilfreiche Hinweis, man solle den Vorgang immer und immer wiederholen. 2. Weiteres Problem: Kennwortfunktion lässt sich nicht rückgängig machen, App behauptet dreist, man hätte ein falsches Kennwort eingegeben. Kennwort ändern ist hingegen möglich. Nein, so hat es keinen Sinn, App gelöscht!

Eine Anzeige des Bearbeitungsstatus' der Rechnungen und Rezepte wäre äußerst hilfreich. Bis zur Bestätigung der eingereichten Unterlagen ist die App sehr gut und hilfreich, dann wird sie zur Blackkbox ohne Feedback im Medium. Der erforderliche Abgleich zwischen App und per Post übersandten Leistungsabrechnungen ist ein lähmender Medienbruch. Liebe Continentale, bitte nachbessern.

Top App. Nutze diese seit einiger Zeit und bin super zufrieden. Einscannen und absenden. Fertig. Die Bearbeitung ist dann binnen ein paar Tagen erledigt und die Conti überweist die Erstattung meistens noch bevor überhaupt die Leistungsabrechnung da ist. Bin sehr zufrieden. Einen Verbesserungsvorschlag habe ich trotzdem. Eine Export Import Funktion wäre noch super. Sodass wenn ich das Handy wechsel, der Verlauf nicht weg ist.

Funktioniert bisher sehr gut. Es wäre tatsächlich sehr geschickt, wenn die Rückmeldungen (Abrechnungen) auch wahlweise (man kann den Nutzer ja fragen) online in der App zurück kommen würden. Dies wäre tatsächlich eine Ersparnis für die Umwelt (Papier) und die Gesellschaft (Porto)! Wer es dann doch auf Papier braucht kann es ja als PDF exportieren oder direkt vom Handy drucken.

Die Bildqualität der abfotografierten Rechnung ist sehr schlecht. Es kam bereits 2x vor, dass mir die Conti einen falschen Betrag überwiesen hat. Ansonsten gibt's nichts zu bemängeln. Außer vielleicht könnte man die App in der SD-Card lauffähig machen. Und Querformat, das kann doch nicht so schwierig sein!

Funktioniert recht gut. Das Fotografieren ist etwas fummelig und der Teil des Zuschneidens blöd gemacht. Die Einreichung und Bearbeitung der Belege funktioniert allerdings deutlich besser, als die Belege in Papierform einzureichen. Das Problem der Falschzuordnung ist damit scheinbar behoben.

Seit September 2018 in Nutzung, bisher keine Probleme, Prüfung und Auszahlung innerhalb einer Woche, Archiv oder Backup-Funktion fehlt, Import externer Dokumente fehlt, Verknüpfung mit Email-Adresse und Vorgangsnummer fehlt, um ggf. interaktiv zu kommunizieren. Nach Update SDK Fehler, jetzt ohne Funktion.

Eigentlich ist diese App eine tolle Sache. Beim Fotografieren einer Rechnung ist die Darstellung allerdings extrem verzerrt, wenn Android 9 so konfiguriert ist, dass die Navigationsleiste (also die Symbole Zurück, Home und Tasks) ausgeblendet ist. Diese sehr sinnvolle, systemweit gültige Einstellung sorgt dafür, dass den Apps mehr Platz auf dem Bildschirm zur Verfügung steht. Einzustellen unter: EINSTELLUNGEN>>ANZEIGE>>NAVIGATIONSLEISTE>>GESTEN BEI VOLLBILD Mein Smartphone ist ein Galaxy S8.

Das Einrichen ist jetzt viel einfacher und schneller. Alle Einreichungen habe ich hier im Überblick. Das Einlesen der Belege geht auch. Das ist eine Tolle Entwicklung. Ein Wunsch noch: Die Abrechnungen werden zu der App auf mein Handy geschickt und der Einreichung zu geordnet. Ausdrucken kann ich es dann selber.

Im Vergleich zur BeihilfeApp des Bundes ist diese App auch für Nichtgeübte gut zu verwenden. Man ist Herr über die Fotos der Rechnungen, will heißen, hier löst man nach Einrichtung die Aufnahme SELBST aus. Da ich diese App erst einmal verwendet habe, gibt es künftig noch Verbesserungen. Beihilfe Bund sollte sich hieran mal orientieren! Da habe ich für den ersten Antrag mehrere Stunden benötigt für ein Foto! Also die in der jetzigen Form mehr als unbrauchbar.

nachdem ich endlich alle 40 Belege mit bis zu 6 Seiten fotografiert hatte, kam eine Fehlermeldung; MSG 403 ungültige Rechnung Anfrage,... alles war umsonst, 3 Mitarbeiter konnten mir bei der Continentale nicht helfen, weder wie ich da wieder rauskomme aus der App, noch wie ich etwas löschen kann anscheinend kann man nur 50 Bilder auf einmal versenden da steht aber nirgendwo ich bin sehr verärgert. Nach 2 Tagen konnte mir dann doch jemand helfen, durch länger gedrückt halten kann man die Aufnahmen löschen, dann wieder versuchen zu übermitteln, dann hat´s geklappt, Fazit: Es fehlt der Hinweis, dass nur eine begrenzte Anzahl von Fotos geschickt werden kann. sonst ist das Verfahren prima.

Die App funktioniert bei mir nicht! Habe Android 8 Beim öffnen der App sehe ich nur den Startbildschirm ohne die Möglichkeit zu haben irgend einen Button anzuklicken. Habe es auch schon mit deaktivierten WLAN und mobiler Datennutzung probiert. Deinstallation und erneute Installation haben genauso wenig genützt wie mehrmaliger Neustart des Handys

Was soll den das? Da möchte ich meine mühsam abfotografierten Belege einreichen, dann kommt eine Fehlermeldung, daß dies nur noch mit einer neuen App geht, die ich downloaden muss. Könnt ihr nicht wie andere auch, einfach ein Update fahren, jetzt muss alles wieder neu eingepflegt und abfotografiert werden. Einfach stümperhaft.

Hervorragende Qualität der App, zum fünften Stern fehlt für mich eine Möglichkeit zur Verbindung mit der App der Beihilfe. Jeder Beleg muss zweimal fotografiert werden und kann nicht auf Vorrat gespeichert werden. Davon abgesehen lässt die App die Einreichung der Belege zum Kinderspiel werden.

Die App vereinfacht den Ablauf natürlich sehr, vielen Dank dafür. Was ich jedoch vermisse ist, dass man auch PDF Dateien direkt vom Arzt hochladen kann. Diese müssen 🙈 gedruckt und dann abfotografiert werden. Vom Bildschirm funktioniert das nicht.

Geteilte Meinung! Der Vorbereitungsaufwand durch den Versicherungsnehmer (VN) bleibt gleich, da sich das Abfotografieren der Belege schwierig gestalten kann (Licht, ruhige Hand ). Es wäre wünschenswert, wenn man die Belege am Rechner scannen könnte, um sie dann zu übertragen. Einmal eingegeben, ist der weitere Verlauf einfach

Habe es ausprobieren wollen. Eine Rechnung konnte ich per Barcode eingeben. Danach geht nichts mehr. Weder ein neues Foto kann ich machen, nur ausschließlich ein neuer Barcode und einreichen geht auch nicht. Ich hoffe das wird noch, denn mit so einer App ist das schon eine tolle Sache

Leider funktioniert die App nicht. Man sieht nur einen Startbildschirm und das war es dann. Auf 2 Geräten und jeweils im Wlan und übers Mobile Netz probiert. Schade, dass man die Rechnungen nicht auf der Internetseite am PC hochladen kann. Andere Mitbewerber machen es den Kunden da leichter.

Der Upgrade ist völlig schief gegangen. Der Hinweis zur Neuinstallation erfolgt erst nachdem man alle Belege mühselig in der bewährten Version eingegeben hat. Dann Neuinstallation und die Blockierung durch Hinweis SDK ohne jeden Hinweis was nun zu tun ist, ohne Hotline. Ein totaler Flop!