comdirect

Und erneut funktioniert die App gar nicht. Jetzt nimmt sie nicht mal mehr die PIN an. Es ist einfach nur zum heulen. Nachtrag: Der Telefonservice kann da auch nicht helfen. Die andauernden Doppel-Logins mit Fingerabdruck, Sicherheits PIN Abfrage und Freigabe des Logins in der PhotoTAN App treiben weiterhin in den Wahnsinn. Diese App ist eine Last. Man ist schneller am PC. Nicht der Sinn von Apps. Liegt das am Übergang zur CoBa, das digital nix mehr läuft?

Weitere Verbesserung der Chat-Ansicht und den Details. Kein Beenden mehr der App, wenn man sich dort die Details einer vergangenen Buchung ansieht (geht übrigens nur einmal pro Chat-Aufruf) und wieder zum Chat zurück geht. Dafür startet die App neu, wenn man aus der Chat-Ansicht zurück geht, einmal habe ich damit die App sogar komplett zum Absturz gebracht. Scheint wirklich kompliziert zu sein, die Navigation ohne Fehler zu implementieren. Braucht ihr noch Tester vor der Veröffentlichung? 😉

Ich nutze diese App schon seit einigen Jahren. Die Funktionalität ist sehr gut und hat sich stets verbessert. Weiter so! Als neuester Gag ist nun das Startbild animiert! Das Ganze frisst Rechenleistung und wirkt plötzlich unseriös. Mehr Schaden als Nutzen, den niemand vermisst hat oder brauchen würde. Dafür (leider) einen Stern Abzug!

Fotoüberweisung ist stark entwicklungsbedürftig: Überweisungsdaten lassen sich nicht vom PC-Bildschirm abfotografieren. App kommt damit nicht zurecht und bricht den Vorgang ab. Ebenso lässt sich der Blitz nicht abstellen. Onlinebestellung muss man folglich bei Vorkasse ausdrucken, dann funktionierts, wenn man den Ausdruck fotografiert. Oder man tippt die ganzen Daten ein.

Seit dem letzten Update kann die "schnelle Überweisung" nicht mehr ausgeführt werden, stattdessen ist nach dem Login der Bargeldservice zu sehen. Ich fande dieses Feature ideal. Man hat den Kontakt für die Überweisung ausgewählt, und dann direkt die letzten Buchungen mit diesem Kontakt gesehen. Das war super! Jetzt ging es aber 3 Schritte zurück

Die App ist meiner Meinung nach wirklich sehr simpel und übersichtlich gestaltet und die Möglichkeit, die Karten jeweils einschränken bis sperren zu können, ist auch ein sehr tolles Feature! Was ich aber gerne noch hätte, wäre, dass man auch Echtzeit-Überweisungen überm Handy aufgeben kann, damit ich schneller z.B. meinen Kollegen unterwegs Geld überweisen kann. Das rechtfertigt aber nicht, einen Stern weniger zu geben. Nur mir würde es sehr gefallen, falls das Feature kommen würde.

Die App ist super. Ich komme damit immer schnell zu meinem Ziel. Die Oberfläche ist intuitiv und die App ist schnell. Ich habe nur ein Problem: wenn man eine Rechnung aus der App heraus fotografiert, ist das Bild matschig aber nicht pixelig, als würde ein Blur Filter drauf liegen. Bei einem Import eines Fotos per Dokumentenimport klappt es sauber. Schön wäre es, wenn man eine Überweisung aus einem Foto eines Überweisungsträgers erstellen könnte.

Die Möglichkeit sofort zu überweisen ist gut versteckt, in der kleinsten Zeichengröße in hellgrau als Auswahltext. Zudem, nicht kostenlos. Im nächsten Fenster ist unklar ob sofort überwiesen wird. Ergebnis: nein, nicht sofort überwiesen! Auch sonst wird man zuviel geleitet so wie es der Bank gefällt. Passwort für die Webseite geht nicht für die App, schon wieder ein Zwang so wie es der Bank gefällt.

komisches Design (warum ist der Hintergrund animiert? das stört!), und ich finde die Steuerung/Menüführung nicht gerade intuitiv (warum sind die Reiter so übereinander statt nebeneinander?). Außerdem scheint es nicht möglich zu sein, Konten, für die man eine Vollmacht hat, auch einzusehen. (Korrektur: das geht doch, aber man muss es erstmal in den Einstellungen finden... Also doch 2 Sterne statt 1). Im Depot kann ich zwar eine Position auswählen (Kursverlauf einsehen etc), aber nicht direkt davon nachkaufen (nur "Absichern", was ich nicht will) - ich müsste die Order offenbar einzeln aufgeben (und dafür die WKN auswendig wissen...) - Korrektur: geht doch, aber erst nach dem Click auf "Handelshistorie"? Das macht doch keinen Sinn? Ziemlich umständlich insgesamt. Da bleib ich lieber beim Banking im Browser. Oder ziehe doch das Depot um... Überweisung habe ich in der App noch nicht probiert, mache ich aber sowieso selten. Dazu also kein Kommentar möglich.

Super einfache Bedienung und alles gut aufgelistet. Sehr gut, dass man einige IBAN speichern kann, die man häufiger benutzt, so muss man nicht ständig die langen Nummern eintippen. Kleiner Minuspunkt, dass man eine zweite App (photo TAN) braucht, um Überweisungen freizugeben. (Ist bei anderen Bank-Apps nicht der Fall)

Da viele Menschen heute nicht mehr loben können, möchte ich dieses einmal machen. Ich finde die App super. Meine Konten werden korrekt und vor allem aktuell angezeigt. Ungebuchte Beträge werden sofort binnen weniger Sekunden nach der Zahlung berücksichtigt und angezeigt. Das Depot ist übersichtlich. Überweisungen und die Bedienung der App ist einfach und selbsterklärend. Ich bin total zufrieden. Die Bearbeitungsfunktion für die Karten wird bestimmt auch bald wieder laufen. Alles super!

Völlig unbrauchbar! Seit mehreren Wochen keine Anmeldung in der App möglich. Nach der Autorisierung mittels Passwort startet die PhotoTAN-App, um den Auftrag freizugeben. Anschließend lande ich hier in der App wieder bei der Anmeldung in einer erfolglosen Endlosschleife. Das Problem ist comdirekt bekannt (s. andere Bewertungen), es passiert nur leider nichts, um das Problem zu beheben. Das ist für so ein großes Unternehmen armselig und inakzeptabel. System: Xiaomi Mi A2 Lite mit Android 10

Seit einer Woche keine Identitätsprüfung möglich. E-Ident wird abgebrochen. Kundenservice sagt nur "mit Android haben wir immer Probleme." Das Update vom 03.05.22 löst das Problem nicht. Es gibt nur eine neue Fehlermeldung. Bei Video-Ident kann die Zustimmung zur Datenverarbeitung nicht erteilt werden, weil nur ein Teil des Fensters sichtbar ist. Es können weder Haken gesetzt werden noch ist ein Scrollen möglich. Dann werde ich halt keine Comdirect-Kundin!

Kontoeröffnung dauert Tage. Und das ist im Jahr 2022. Kenne keine weitere digitale Bank, wo es genau so lang ist. Normalerweise bekommt den Zugang zum Konto schon nach einigen Minuten nach dem Identprozess. Deswegen ein Stern. Mal sehen wie es weiter geht... Update 20.04 : habe den Zugang zum Konto bekommen und die erste Erfahrung mit der App gemacht. Bietet zwar nicht extrem viele Optionen an (z. B. Unterkommen), funktioniert aber ziemlich smooth. Deswegen +2 Sterne.

Ruft man unter "Einstellungen", "Meine Karten" auf erscheint die Fehlermeldung "Ihre Kartendaten konnten leider nicht geladen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung". Ich habe es mit zwei unterschiedlichen Smartphones (Android 9 u. Android 12) sowie verschiedenen Internetzugängen probiert, die Meldung bleibt. Scheint daher ein Bug in der App zu sein, ich bitte um Abhilfe, da die Funktion regelmäßig benötigt wird.

Eigentlich war ich sehr zufrieden mit der App. Leider wird es nach jedem Update komplizierter. Sobald man einmal die App verlässt, um beispielsweise die Tan zu lesen, muss man sich komplett neu einloggen und die Überweisung muss ebenfalls komplett neu gestartet werden. Unter anderem war es vorher übersichtlicher, wenn man regelmäßig etwas überwiesen hat, dass man direkt alle vorangegangenen Überweisungen an den gewählten Bankkontakt nochmal mit Datum und Verwendungszweck sehen konnte.

Seit dem letzten Update (Stand: 02.05.2022) Funktioniert die ab nur nach mehreren Neustarts. Falls sie funktioniert ist sie sehr langsam. Momentan ist ein mobiles Banking kaum möglich!! Edit 04.05.2022 Eine Neuinstallation der App war sehr schwierig, da auch hier alles mehrere Versuche gebraucht hat. Leider war die Mühe umsonst, da die App trotzdem nicht wirklich funktioniert. Ich hoffe die Fehler werden bald behoben, ansonsten muss ich mir eine andere Bank suchen mit einer funktionierenden App.

Wurde aus geloggt und kann mich nicht mehr anmelden. Irgendwas scheint bei der übergabe zwischen Phototan und der App nicht zu funktionieren. edit: Ja ich habe die App neuinstalliert sowie Cache und Daten gelöscht. Sobald ich den login in der Phototan freigebe und wieder in die Comdirect gewechselt wird, erscheint die Meldung "Comdirect wurde unerwartet beendet".

Bis jetzt zufrieden. 🙂👍🏻 Registrierung, Video-Ident, Freischalten und Aktivieren der Apps, alles innerhalb von 2h erledigt. Bis jetzt wirkt alles sehr durchdacht. 😉👍🏻 Update: Bin nach zwei Jahren Benutzung immer noch sehr zufrieden mit der Bank. Bei vielen Negativ-Kommentaren kann man nur den Kopf schütteln. Die Menschheit verblödet wieder so langsam.

Grundsätzlich finde ich die App im Vergleich zur DKB deutlich innovativer und nutzerfreundlicher. Allerdings kommt es nun regelmäßig vor dass ich mich nicht einloggen kann. Nach der Passwort Eingabe erscheint nur eine Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten bitte wenden sie sich an die Hotline XY". Zuletzt ging es wieder nach einem Login per Web. Allerdings macht die App dann wenig Sinn wenn man sich alle paar Tage über einen Browser einloggen muss damit die App funktioniert.

Leider kann die App nicht mehr genutzt werden. Nach Eingabe von Nummer und Pin werde ich aufgefordert eine weitere TAN einzugeben. Eigentlich kein Problem, aber es wird eine photoTAN verlangt. Die App hab ich und nutze sie auch für Überweisungen am PC. Da kann ich die Grafik mit meinem Smartphone abscanan. Aber wie soll ich die Grafik auf meinem Smartphone mit meinem Smartphone scannen? Wer denkst sich so ein Blödsinn aus? Schade!

Die App ist eine Katastrophe geworden! Stürzt ständig ab, liefert keine Daten, keine Kartenabfrage möglich. Fehlermeldung: Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Ich habe Internet! Werde auch keine Telefonhotline anrufen und 30' in der Warteschleife verbringen und mich mit dieser skurrilen Musik beschallen lassen, um dann aus der Leitung zu fliegen und von vorne anzufangen.

Die App funktioniert ganz gut. Überweisungen von unterwegs gegen ruckzuck. Ganz selten stürzt sie ab. Was mir noch fehlt: mein Mann und ich haben ein Gemeinschaftskonto, die gespeicherten Bankkonten werden aber leider getrennt gespeichert, so dass ich nicht auf seine zugreifen kann. Es wäre schön, wenn das irgendwann noch möglich wäre :)

Ca 10 mal gehts per Fingerabdruck. Dann aus Sicherheitsgründen immer wieder die PIN eingeben, die man dann immer erst noch mal aus den Unterlagen kramen muss. Das nervt unheimlich. Da kann man sich die Fingerabdruckfunktion auch gleich sparen... Nachtrag 22.03.: Aktuell scheint es sich gebessert zu haben. Daher heb ich dir Bewertung fairerweise etwas an.

Nach einigen Schwierigkeiten bei der Ersteinrichtung bin ich sehr zufrieden mit der App. Die Oberfläche ist nicht vergleichbar mit der Web-Ansicht, deshalb brauchte es etwas Zeit. Nun aber komme ich sehr gut zurecht und finde gerade den Auftrag einer Überweisung kinderleicht! :)

Für eine Online Bank echt absolut unzumutbar... Die wichtigsten Funktionen gibt es nicht und nach so gut wie jedem Update muss man sich wieder neu anmelden als wäre es eine Neuinstallation, was echt nervig ist, wenn man beruflich nur selten daheim ist! Echt zum Abgewöhnen Es fehlen u.a. Freistellungsantrag, Konten kündigen/hinzufügen & am wichtigsten Kundenservice-Chat in der App...und jetzt kommt mir nich mit der Browserversion; dann brauch ich auch keine App anbieten!!!

Ständig soll ich beim Login die neuen AGB zustimmen. Beide Verträge sind angehakt und kann es gar nicht abwählen. Leider ist der Zustimmen Button ausgegraut und kann ich gar nicht anklicken. Kann nur überspringen und dann wird sich bedankt, dass ich zugestimmt habe. Was für ein Quatsch. Bekomme sogar Post, dass ich zustimmen soll. Gebe ich am PC den AGB Link ein und logge mich ein, gibt es keinen Auftrag. Was für ein Bug bei Comdirect.

Ein Chaos aus Zugangsnummer, Nutzername, Kontonummer, Passwort, PIN, PhotoTan, MobileTan. Alles so fragil das nichts im ersten Versuch klappt. Wenn man den Kunden ärgern möchte: Volltreffer. Konkretes Beispiel: Plötzlich muss eine Pin vergeben werden. Diese muss mit photoTAN bestätigt werden, wofür diese App geöffnet wird. Dann klappt das einloggen allerdings nicht. Wenn man photoTAN vorher öffnet und sich einloggt, dann schon.

Die Bewertung bezieht sich auf die App, nicht auf die Bank im engeren Sinn. Läuft schnell, zuverlässig, ist sehr intuitiv in der Bedienung und übersichtlich im Design. Von mir volle Punktzahl.

Aktuell kommt immer ein Qr Code beim einloggen, welcher nicht weg geklickt werden kann. Die App ist so für mich nicht nutzbar. Seit einem Monat ist der Fehler gemeldet und wurde nicht behoben. Notfalls werde ich die Bank wechseln müssen. Ergänzung: Ich nutze die comdirect App und der technische Support wurde Anfang Januar informiert. Weiterhin keine Änderung. Ich werde daher bald die Bank wechseln. Update: Weiterhin keine Änderung, werde demnach bald die Bank wechseln. Schade!