CMS -Task Master

Customer Relationship Management ist ein Rückgrat, wenn es um die Hospitality Industrie geht und für gutes CRM ein einfaches, aber leistungsfähiges Beschwerdemanagementsystem (CMS) benötigt wird
Hospitality Industry ist stark abhängig von Kundenbewertungen
Eine Kundenbeschwerde ist eine Gelegenheit für eine Organisation, ihre Dienstleistungen zu verbessern
So kann diese Anwendung helfen, den Prozess von CMS schnell und effizient zu machen. Dies erhöht die betriebliche Effizienz, auch die schnelle Bearbeitung der Kundenbeschwerden

CMS wird helfen, viele Faktoren wie z

Verringerung der Zeitkomplexität - Es wird die Zeit, die zur Lösung einer Beschwerde benötigt wird, ohne jede Verzögerung erheblich reduziert, wenn davon ausgegangen wird, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit gewissenhaft ausführen und jederzeit verfügbar sind

Richtige Koordination - Effektive Übermittlung von Beschwerden vom Service-Desk zum Aufgaben-Master. Geringe Fehlermöglichkeit. Höhere Produktivität

Beschwerdeübersicht - Analyse von Beschwerden durch Gruppierung für bestimmte Abteilungen. Planen Sie, um die Beschwerden zu reduzieren oder zu vermeiden. Ständiges Lernen von den Beschwerden wird zu kontinuierlichen operativen Verbesserungen führen

Hilfe zur Analyse der Ursache - Die Erkenntnisse der Beschwerdeanalyse können helfen, die Ursache eines Problems zu überprüfen

Verfolgen von Kundenbeschwerden - Lösen Sie ein Problem in kürzester Zeit und schließen Sie eine Beschwerde so schnell wie möglich. Tracking-Beschwerden helfen Ihnen, die Reklamation in kürzester Zeit und auch die voraussichtliche Zeit für den Abschluss zu bearbeiten.

Anpassungsfähigkeit - Leicht zugänglich. App basiert. Auto-Upgrades