CleverShuttle: Ridesharing Service

Ich finde die Idee und Umsetzung eigentlich genial. Nur leider funktioniert es technisch einfach nicht oder sehr schlecht. Oft wartet man einfach viel zu lang bzw. wird mit der Nachricht abgetan, dass kein Shuttle zur Verfügung steht, obwohl es ganz viele anzeigt. Das ist richtig nervig. Könnte hier nicht die App versuchen, innerhalb eines Zeitraumes ein anderes Shuttle zu buchen? Man brauch zum Teil 5 Anläufe und dann findet er wie aus dem nichts ein Shuttle. Gestern Abend stand ich 30min im Regen, da das Shuttle innerhalb 4min kommen sollte, aber einfach nicht kam. Fahrer nicht erreichbar und dann wurde die Fahrt von der App abgebrochen. Nächstes Shuttle in 45min. Also musste ich hier wieder mit dem klassischen Taxi fahren.

Bei 20 Versuchen ein Shuttle zu buchen klappt es vielleicht einmal. Andauernd keine Shuttle verfügbar, selbst mitten am Tag außerhalb der Prime-Time. In 6 Monaten daher nur 2 mal genutzt, weil man es sich sparen kann in der App zu schauen, da sowieso kaum ein Shuttle verfügbar ist. Sehr schade. Das war mal deutlich besser!! Die Fahrer sind immer super nett und sonst passt alles.

Revision: Trotz nachweisbaren GPS Daten zu behaupten, der Fahrgast sei nicht anwesend gewesen und diesen dann noch zu sperren, ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Wirklich, abgesehen von den Preisen natürlich, finde ich die Fahrer um Längen besser und freundlicher als in den Taxen. Es ist zwar in den Randbezirken manchmal schwierig ein Shuttle zu bekommen und muss dann schon ein paar mal anfordern bis eins angezeigt wird, aber das ist es mir wert.

Ich habe die App ausschließlich einmal nutzen können. Mit der Fahrt und der Abwicklung war ich vollkommen zufrieden. Allerdings fährt der Clever Shuttle ausschließlich im Innenstadt Bereich was ziemlich nervig ist. Außerdem könnte ich die den Service mehrfach nicht nutzen, da es hieß es gäbe gerade keinen Shuttle in der Nähe. Und das obwohl meine Wartezeit auf 60min. eingestellt ist. Ich glaube die haben da nur zwei Autos oder so. Schade eigentlich denn für mich als Studentin ist es eine super Option.. aber wie gesagt leider schon zu oft nicht 'nutzbar'.

Die App macht was sie soll. Übersichtlich und leicht zu bedienen. Das Sharing selbst ist eine tolle Ergänzung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln und zum Taxifahren. Für das Sharing braucht es etwas Geduld und bei Stoßzeiten hatte ich auch schon Pech und ging leer aus. Ich mag das Shuttle, die Plaudereien im Auto und das leise elektrische gleiten. In Kombination braucht man kein eigenes Auto in der Stadt und spart sogar übers Jahr bares Geld. Leider wurde der Dienst in meiner Stadt eingestellt. Das finde ich wirklich sehr schade und war richtig betrofffen :( Bei Problemen gibts schnellen Support. Macht wieder mehr Standorte auf !!!

Zwei mal genutzt. In beiden Fällen sollte das Taxi in 8 Minuten da sein. Beim ersten mal kam es ein paar Minuten später was aber noch in Ordnung war. Beim zweiten mal brauchte das Taxi nach 8 Minuten warten immer noch 7 Minuten. Es hatte sich kaum bewegt und das kann an der Stelle nicht am Verkehr gelegen haben. Vlt. berechnet die App die Anfahrtswege zu knapp. Es ist dann nur ärgerlich wenn man sich darauf verlässt und die Bahn nicht nimmt.

Nach meinem Problemen und der Lösung des Problems, nun hier die offizielle Bewertung. Im großen und ganzen eine sehr Tolle App! Kann mich nicht beklagen. Vielleicht könnten aber man noch Features mit rein bringen, wie zum Beispiel, was der Fahrer auf seiner Map sieht. Die Route zum Beispiel. Wir Kunden haben das leider nicht. Würde auch ein sehr gut sein, wenn ihr das einbauen könntet. Sowie Maps halt. Tringeld:wäre schön wenn man vorher die Berechnung sieht. Sonst alles gut! Danke vorab.

Funktioniert, aber alles im Schneckentempo Ich verstehe gar nicht, warum die Taxifahrer sich aufregen: Von Bestellung bis zum Ziel (z.B. Hbf Berlin) vergehen regelmäßig 60 Minuten. Ich denke, ich wäre mit einem Tretroller schneller. Das ist definitiv keine Konkurrenz zum Taxi. Eher eine Ergänzung zum im Stau stehenden Bus, mit dem Unterschied, dass man eher vor der Tür abgeholt und absetzt wird.

Wenn ich den App-Zugriff auf Facebook und adjust auf Netzwerkebene blocke, funktioniert die App nicht. Das ist schlecht, ja sogar nicht einmal DSGVO-konform. Die App verbindet sich mit Facebook, bevor ich gefragt werde. In der Datenschutzvereinbarung heisst es: "Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten... jederzeit in den App-Einstellungen widersprechen und diese so unterbinden. Die Einstellungen finden sie im Menü...." Wenn die App nicht startet, erreiche ich dieses Menü auch nicht.

Die Fahrer sind super nett, die Autos neu und sauber! was ich auch positiv finde ist der günstigere Preis bei einer Mehrpersonenbuchung. Allerdings ist es mir die letzten Male passiert, dass durch permanentes Einsteigen weiterer Mitfahrer die Fahrt sich um fast 100% verlängert hat. Mir fehlt eine maximal zulässige Verspätung durch neue Zubuchungen. Der Preisunterschied zum Taxi ist nicht so immens, dass solch starke Verspätungen akzeptiert werden müssen.

Meine bisherigen Fahrer, waren alle sehr nett und motiviert. Jede meiner Fahrten war sehr angenehm und lustig. Ich muss leider nur bemängeln, dass die GPS-Genauigkeit in der Stadt (bei mir ist es Kiel) alles andere als stimmt. Der "Abholpunkt" und/oder der "Zielpunkt" sind nicht GPS genau. Ich musste in Kiel weit laufen, bis zum gesetzten Zielpunkt. Das ist sehr schade und hier besteht deutlicher und notwendiger Verbesserungsbedarf. Dann gäbe es auch 5*

Ganz ehrlich, anfangs habe ich die App wirklich häufig genutzt. Die Preise sind mittlerweile allerdings eine absolute Zumutung geworden. Wenn ich früher 8, 77Euro für 20 Minuten Fahrt bezahlt habe sind es jetzt 16. Da fahre ich lieber Taxi. Ich hab die Rezension jetzt, nach der Antwort, nochmal geändert. Der Preis stammt aus meinem Verlauf. Gern würde ich auch einen Screenshot dazu posten.

Eine super Sache. Einfach, günstig, problemlos und immer nett. Man muss sich erstmal ein bisschen damit vertraut machen, dann läuft alles super. Shuttle kommt immer zur angegeben Zeit. Die Fahrer/innen sind immer nett und hilfsbereit. Ich hoffe die Betriebszeiten werden irgendwann noch verlängert. Also: absolut empfehlenswert.

Schwach: Der Service beschränkt sich lediglich auf ein stark eingeschränkten Bereich, der nur die Innenstadt und die direkt umliegenden Gebiete unfasst. Außerhalb dieses Bereiches wird nicht hingefahren oder abgeholt. Es werden die Flächen bedient,die sowieso durch ein dichtes ÖPNV-abgedeckt sind. Gut:Die Registrierung verlief schnell und unkompliziert. Schlecht:Die "anonymisierten" Daten gehen nach Israel. Fazit: Für mich komplett unbrauchbar und sinnlos. Aber die Idee war gut.

Die App ist klar strukturiert auch wenn man erst mal ein Shuttle bestellt haben muss, um wirklich zu wissen wie es geht. Einziges Manko: Der Aktualisierungs Zwang beim öffnen. Dabei wird leider nicht berücksichtigt, dass man nicht immer und überall mit schnellem Internet gesegnet ist, um genau jetzt zu aktualisieren.

Die App war wirklich super,bis zu dem letzten Update. Seit dem letzten Update treten Fehler auf wie z.b. das die Adresse nicht angenommen wird, wenn die Adresse bei mal gefunden wird wird kein Shuttle angezeigt wenn ich aber eine Hausnummer weiter als Standort angebe wird ein Shuttle angezeigt, man kann die Wartezeit nicht mehr einstellen was ich sehr schade finde, da seitdem die Chancen auf einen Shuttle deutlich geringer sind!!! Shuttleguthaben konnte bereits zwei mal nicht verwendet werden...

Ich war fast am Ziel und der Fahrer musste umdrehen um einen anderen Gast abzuholen. Alles noch schön und gut, jedoch waren wir wieder am Ausgangspunkt. Mir gingen somit 30 Minuten verloren und Strecken doppelt und dreifach zufahren ist nicht Umweltfreundlich. Obwohl ich als erstes abgeholt wurde, wurde ich als letztes zu meinem Ziel gefahren. Zudem hängt sich dir App desöfteren auf. In Zukunft zahle ich Lieber 3 Euro (tatsächlicher Preisunterschied) mehr und fahre mit Uber!

Eine gute Alternative zum Taxi. Verschiedene Zahlungsarten. Der Aufbau der App gefällt mir sehr gut. Aktueller Standort, die Bewertung des Fahrers. Abholzeit/Ankunft am Ziel.Stonieren der Fahrt bis zum Abholen möglich.Verschiedene Statistiken. Ganz wichtig ist natürlich ca. 112 Taxipreis. Meine Baustellen wären das zusteigen, bis 5 Personen im Wagen sitzen. Ist einfach zu eng in manchen Wagen der Flotte. Teilweiße besitzen die Fahrer wenig Ortskenntnis. Häufig kommt es dadurch zu Verspätungen.

Die App braucht mehr Zahlungsmöglichkeiten, um sein Guthaben schnell und ohne Probleme aufladen zu können. Die Möglichkeit, Fahrten im Vorraus buchen bzw. reservieren zu können wäre auch sehr gut. Ansonsten eine sehr gute App, die einem auch mal den Tag retten kann.🕵️ Die Funktion mit dem Tell-a-Friend Code ist auch klasse, da man 10€ Guthaben geschenkt bekommt. Weiter so, verbessern kann man immer alles.👍

Da es hier um die Bewertung der App geht, leider nur 2 Sterne - war schon besser - aber da mir angezeigt wird "...kommt in 2 Minuten...", aber das Fahrzeug laut GPS auf der Map noch im depot ist, passt irgendwas nicht. - bitte verbessern. Und wenn man die Fahrstrecke vorab schon sieht und nicht nur Luftlinie, wäre auch wieder besser, um sich beispielsweise "Einbahnstraßen-gegurke" zu sparen. Der Service an sich ist klasse und auch die Fahrer sind sehr freundlich - dafür jeweils volle Punktzahl.

Der Anfang war echt gut. Aber zu oft funktioniert die App nicht, Nur nach Neuinstallation. Grosses Manko, das kein Shuttle im Umkreis innerhalb von 20 ! Minuten verfügbar ist. Auf der Map sieht man oft nur 5-8 PKWs und fragt sich, wo die anderen 120 sind, die nach Aussagen der Fahrer unterwegs sind. Irgendwas passt hier nicht. Positiv: Top saubere Autos, sehr guter Fahrstil der Fahrer, wenn Anmeldung klappt problemlose Abwicklung. Leider keine Gutschrift f. Bonus bekommen f.Vermittlung.

Erstes Mal genutzt und voll zufrieden. Preislich vergleichbar mit Carsharing aber ohne lästige Parkplatzsuche. App funktioniert einwandfrei. Shuttle war pünktlich, Fahrer freundlich, keine Umwege, bin begeistert. tel a friend code: 3k6ovl für die, die es auch gern testen wollen. Für mich ne klare Alternative zum Selbstfahren:-) Update: Bin immer noch super zufrieden. Die Routen sind gut gebündelt, daher keine großen Umwege für die Zwischenstopps. Nutze den Service regelmäßig und gern.

Super coole Fahrer und tolles und "sauberes" Konzept. Die App hat zwar noch Ecken und Kanten, aber es kommt ja regelmäßig eine Aktualisierung, die diese stetig verbessert. Alles in allem macht es immer wieder Spass mit Clever Shuttle durch die Innenstadt gefahren zu werden. Man trifft immer wieder lustige Leute und dadurch wird eine Fahrt nie langweilig. Vielen Dank und ich freu mich auf die nächste kleine Reise.

Leider mittlerweile auf einem ähnlichen Preisniveau wie eine Taxe. Es ist unmöglich mehr ein Shuttle zu bekommen. Man braucht sich nicht wundern wieso man nur noch in 2 Städten aktiv ist. Das gute Konzept hat man völlig gegen die Wand gefahren. Bin früher tatsächlich gerne mit CS gefahren.

Liebes Clever-Shuttle-Team, es macht keinen Sinn, Werbung für einen Dienst zu schalten, bei dem man erst nach der Installation der App erfährt, dass viele Regionen der beworbenen Stadt nicht im Geschäftsgebiet sind - und dazu gehören so unwesentliche Ziele wie der Flughafen. Mag sein, dass die App funktioniert - Dank mangelhaftem (da regional nur sehr selektiv angebotenem) Service und somit speziell einem Ausschluss für die Nutzung aus geschäftlicher Intention kann ich das nicht testen.

Die App ist schnell installiert und einfach zu bedienen. Die Fahrer sind freundlich und oft zuvorkommend. Die Fahrten sind preisgünstig und man erhält die Kosten der Fahrt im voraus. Ich bin super zufrieden mit der App dieser Option nicht das teure Taxi zahlen zu müssen. Ich geh denen die diese App noch nicht benutzen einen Tipp. Solltet ihr aus welchen Gründen auch immer eine gebuchte fahrt verpassen wird der Account für einige Minuten gesperrt. Solltet ihr es eilig haben seit pünktlich!

Ich bin begeistert von der App, da die Fahrer ausschließlich super nett sind, mit Strom gefahren wird und der Preis unschlagbar ist. das einzige was mich wirklich stört bzw. was es schwierig macht sich auf CleverShuttle zu verlassen ist, das man nie einschätzen kann wann der richtige Zeitpunkt ist eins zu buchen, um pünktlich zu kommen. Mal soll man nur 3min warten und an einem anderen tag 25min - empfinde das als höchst unpraktisch (Berlin)

An und für sich bin ich sehr zufrieden mit der Dienstleistung von CleverShuttle. Ein paar Kritikpunkte gibt es trotzdem: - Wenn man sich ausnahmsweise über einen! Fahrer beschwert, wird man gesperrt. Die anschließende Kommunikation erfolgt nur schleppend via Mail, obwohl die Telefonnummer hinterlegt wurde. Ich kenne besseres und zielführenderes Beschwerdemanagement. - Es gibt immer noch nicht die Möglichkeit, körperliche Einschränkungen oder zusätzliches Gepäck anzugeben.

Funktioniert meistens gut - Fahrer sind in der Regel sehr nett und aufmerksam. Leider hat noch keine Aktion funktioniert - die letzte Aktion "LUNCHRIDE" habe ich zweimal versucht zu benutzen und in beiden Fällen kam - leider kein Fahrer in der Nähe. So kann man sich auch drücken, kostenlose Fahrten zum Lunch durchzuführen. Schade eigentlich.

Ich glaube ich habe die Funktionsweise noch nicht verstanden, oder es gibt einen Bug. Ich wollte zum testen eine Fahrt in Dresden suchen. Egal welches Ziel ich eingeben (Hauptbahnhof, Pirnaescher Platz, Bahnhof Neustadt) sagt das System immer das Ziel Lage außerhalb des Geschäftsgebietes... Kann das bitte jemand prüfen und abstellen? Ich glaube ja nicht, dass so zentrale Plätze nicht abgedeckt werden... An sich finde ich die Idee nämlich einfach genial, nur muss es auch funktionieren.