CLARK - Dein Versicherungsmanager

Am Anfang war ich noch zufrieden. Ich habe sogar eine Versicherung über Clark abgeschlossen und war sehr happy, wie einfach das ging. Einmal alles registriert und abgeschlossen, lässt der Kundenservice aber rapide nach. Nur noch automatische Nachrichten, falsche Aussagen und um den Amazon Gutschein zu erhalten muss man tausend mal nachhaken, sonst wird da gar nichts verschickt. Bin seit 3 Monaten in der App und warte immer noch auf den 2. Gutschein, die dann nicht bei Amazon einlösbar sind.

Der Support ist top und freundlich, die App aber leider Schrott. Seit zwei Wochen ist es nicht möglich sich anzumelden. Software wurde aktualisiert, sogar die Android Version, hat alles nichts geholfen (S20+). Zum Dienst selbst kann ich daher gar nicht viel sagen. Mir wird aber beim hängenden Loginscreen zumindest angezeigt, dass ich angeblich unterversichert bin. Das ist ja schonmal wenigstens etwas, oder?

Super App - noch mehr super Mitarbeiter! Und das KOSTENLOS!! Ein riesen großer DANK an Christopher Klein, mein Berater, der mir mit mehreren komplizierten Versicherungsangelegenheiten zur Seite stand und das über mehr als 6 Monate! So eine Hilfsbereitschaft, Professionalität und Durchhaltevermögen sind heutzutage leider nur sehr schwer zu finden, insbesondere zu diesem Preis (€0,-). Übersicht darüber exakt wieviel € für Versicherungen ausgegeben werden und Erinnerungen bzgl. Kündigungen - top!

Nachtrag: Rückmeldungen lassen immer mehr ab... Ziemlich enttäuschend... Ich war zunächst absolut begeistert von der App, da man als Neunutzer sehr gut aufgenommen wurde. Bei Fragen wurde man sehr schnell angerufen, bekam Mails oder eine Nachricht im App-Chat. Nachdem alle Verträge eingereicht wurden, brach der Kontakt zunehmend ab und verblieb bei häufigen Werbemails. Auf Anfragen wird nur kaum noch geantwortet und Änderungen zu eingereichten Verträgen werden gar nicht mehr wahrgenommen.

Bin von dem Konzept begeistert. Alles auf einen Blick. Alles digital abgelegt. Tolle Sache - in der Theorie. Denn die Beratung und die Leistungen stehen und fallen mit der Person dahinter. Daten sind falsch eingetragen, Vorschläge für Versicherungen sollten genauestens Überprüft werden! Details vergessen oder eine Rücksprache wäre vorab sinnvoll. Ich denke, ich gebe Clark weiterhin eine Chance. Dennoch werde ich wieder mehr selbst in die Hand nehmen und die Policen nur hinzufügen.

Update: ein Mitarbeiter vom Kundenservice hat mich kontaktiert um dem Fehlerfall näher auf den Grund zu gehen. Es gibt zwar unmittelbar noch keine Lösung aber der Umgang mit dem Feedback zeugt von Kundennähe und Professionalität. Ursprüngliche Bewertung: Die App stürzt andauernd ab und behält die Vertragsübersicht nicht aktuell... Kann das so niemandem ans Herz legen.

Ich war sehr skeptisch, habe es aber auf Empfehlung meines Partners ausprobiert. Ich kann es wirklich nur wärmstens empfehlen. Man wird super betreut, alle Fragen werden beantwortet (und das auch idiotensicher) und alle sind sehr found und bemüht. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben.

Also ich würde mich gerne mit der App auseinandersetzen aber ich komme ab der Unterschrift sprich mein Einverständnis nicht weiter. Ich habe Unterschrieben und gewartet aber es ist nichts passiert der Pfeil ist beim bestätigen grau geworden und es passiert nichts, die ab wurde auch gelöscht und neu installiert aber trotzdem funktioniert des einfach nicht. Kann mir da jemand sagen woran das liegt.

Anfangs lief alles gut. Dann habe ich weitere Versicherungen abgeschlossen, wofür ich bisher noch keinen Gutschein bekam. Das aber nur am Rande. Die Rückmeldungen und somit Verbindlichkeit ließ nach. Und ich kann eine pausierte Angebotserstellung nicht löschen oder ausblenden. Das nervt etwas, weil es direkt auf meiner Übersichtsseite prangt. Soll vermutlich so sein... Und eine Angebotserstellung hängt seit Tagen (oder sind es Wochen?) darüber. Bug? Hab mal dem Chat geschrieben...

Bei änderung von Namen eines Versicherungsnehmers kann Clark die Nachweise nicht akzeptieren, des Weiteren wird man verarscht, was die Werbung von neukunden mit Amazon Gutscheine angeht, obwohl 3 meiner Versicherungen akzeptiert wurden und diese als sehr gut gezeigt werden. Es kann mir auch kein besserer Deal oder bessere Versicherung angeboten werden, womöglich weil feste Werbepartner Clark bezahlen. Sorry für mich ist dies Verarschung hoch 10. App word gelöscht, cu

Ihr holt euch die Vertragsdokumente nicht digitalisiert/keine Infos bezüglich aktuellen Preisen beim Anbieter, sondern nehmt das was man fix abfotografiert um alles zu "beschleunigen"? Schwache Leistung. Für ein besseres Fotoalbum braucht ihr kein Maklermandat. Sehr schwach! Edit: Die Antwort ist ja richtig frech. Ich habe Durchblick bei meinen Versicherungen. Ihr aber nicht. DAS ist das Problem und furchtbar peinlich 👍🏻

Super freundliche Mitarbeiter und einfache und unkomplizierte Kommunikation. Ich hatte zwar die Befürchtung zu Verträgen gedrängt zu werden wie z.b bei Fitnessstudios aber das ist bei Clark das komplette Gegenteil. Bin aufjedenfall sehr froh diesen Schritt gemacht zu haben.

Die App ist ja ganz nett, aber das wars dann auch. Für mich wurde ein neuer Vertrag abgeschlossen und der vorhandene sollte gekündigt werden, sodass keine Doppelbelastung entsteht. Jetzt stehe ich da mit zwei Verträgen.. Mit der Makler Vollmacht vorsichtig Sein , das die Clark die nicht direkt alle bekommt und die Verträge entsprechend übernimmt..

Eine super App. Das hochladen und managen der Verträge funktioniert einwandfrei. Ich habe über die App 2 neue Versicherungen abgeschlossen und eine gekündigt. Alles mithilfe von einem sehr netten und kompetenten Mitarbeiter. Wirklich Klasse. Das schöne ist das einem nichts aufgequatscht wird sondern wirklich die passende Versicherung empfohlen wird 👍 Kann es nur jedem empfehlen, vorallem wenn man so faul ist wie ich sich um seine Versicherungen ordentlich zu kümmern 😅

Völlig verrückte Vergleiche werden angeboten. Zb KFZ Vollkasko SF0 für 1000€, 2000€ und 2800€, wobei der "mittlere" Vertrag natürlich wie immer empfohlen ist und als einzigen Mehrwert im vgl. zur 1000€ Versicherung Vulkanausbrüche mit absichert. Nicht nur die Vergleiche an sich sind völlig nutzlos, sondern auch die Versicherungsauswahl sowie deren Tarife überhaupt sehr eingeschränkt und obendrauf durch die Reduktion auf 3 Tarife pro Angebot sehr "eingedummt".

Leider werden meine Anliegen schlichtweg ignoriert. Ich muss immer hinterher telefonieren, wenn wieder was schief läuft und sogar selbst die Versicherungen anrufen, weil Clark falsche Daten weitergibt und es nicht selbst korrigiert. Da weiß einer nicht, was der andere macht! Immer leere Versprechungen!! Ich finde es sehr schade, dass der Service so hoch gelobt wird und in der Realität gleich 0 ist! Ich werde mir wieder einen RICHTIGEN Versicherungsmakler suchen oder es gleich selbst erledigen!!

Die App lässt sich nicht öffnen, somit habe ich kein Zugriff auf meine Unterlagen u.a. Anschreiben meines Versicherers an mich. Beim Versuch sie zu öffnen wird " Fehler, bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung" angezeigt. Diese funktioniert aber einwandfrei. Wie komme ich jetzt an meine Unterlagen?

Ich habe nicht viel Erfahrung mit Versicherungen und gerade meine erste Wohnung bezogen. Durch Clark wird es aber sehr einfach und geht schnell Versicherungen zu finden und sie für sich in Anspruch zu nehmen. Für Fragen steht dann auch noch ein Support bereit. Also es ist für alles gesorgt.

An sich keine schlechte Idee und die App ist okay. Jedoch werde ich ständig angerufen. Ich habe ja die App damit ich mir in Ruhe Dinge anschauen und die Übersicht behalten kann und nicht dafür daß der Makler jetzt am Telefon ist statt vor der Tür zu stehen. Zudem wird die Maklertätigkeit auch nicht wirklich bei der Anmeldung kenntlich gemacht. Geworben wird damit seine Verträge zu organisieren und nicht damit Versicherungen zu verkaufen.

Es werden einem 50€/p.P. Werbeprämie versprochen. Dauernd fehlen jedoch angeblich Dokumente, die bereits eingestellt sind. Nachdem alles seit Wochen bestätigt ist, finden sich dauernd neue Ausreden. Wenn es schließlich zur Auszahlung nach Monaten (!!) kommen soll, wird diese ganz plötzlich wieder vergessen. Eigentlich wollen wir tatsächlich unsere Versicherungen wechseln, aber das Ganze erscheint uns mittlerweile sehr suspekt. Wollte noch weitere Personen werben, aber das lass ich erstmal sein.

Nachdem die Verträge hochgeladen wurden, dauert es ein paar Tage, bis die App voll einsatzbereit ist, bzw. der tatsächliche Bedarf korrekt ermittelt wurde. Danach wird alles anschaulich, übersichtlich und nachvollziehbar dargestellt. Ich bin auf die weiteren Möglichkeiten, die diese App bietet gespannt und werde diese weiterhin ausführlich testen.

Ein Versicherungsmakler vor Ort arbeitet schneller und besser. Furchtbare Handhabung, mehr als unpraktisch gelöst. Kombination/Versicherungspakete können nicht abgebildet werden. Häufige Abstürze und Ladefehler.

Versprochene Gutscheine kommen nicht. Dann bedeutet der Abschluss, dass der Vertrag vom eigentlichen Berater abgegeben wird. War für mich weder ersichtlich, noch wollte ich das und hab jetzt den nächsten Versicherer der mir auf die Nerven fällt. Per App Account löschen geht auch nicht. Ich bin angeblich untersichert, da ich keine BU habe. Ja mit Behinderung, die zur Arbeitslosigkeit führen wird, wird mich halt auch niemand nehmen, das wird überhaupt nicht erfragt. Einfach nur Schrott

Ich bin mit der App gut zurecht gekommen. Die Scan-Funktion ist auch recht einfach zu bedienen. Man kann auch alles über den Browser machen. Ich hab mich für den Mix aus Browser und App entschlossen. Auch der Berater am Phone war sehr gut, freundlich und kompetent. Ich kann CLARK nur empfehlen.

Ich bin davon ausgegangen, das ich nur meinen Versicherungsschein meiner Versicherungen hinterlegen muss und alles weitere regelt die App. Leider hat mir weder der Support noch irgendein Berater dazu verbindliche Aussage tätigen können. Bisher wurden weder Art der Versicherung noch Beiträge ergänzt, nach über 8 Wochen. Wenn die ständig wechselnden Beiträge oder die Abdeckung nicht getrackt werden, dann leistet die App schlicht nichts und ist für mich nutzlos. Dazu, Makler Mandat!

Ich kann nur vor Clark warnen. Ich wollte die App ausprobieren und habe extra, nachdem ich den Account eingerichtet habe, über den Chat in der App einen Werbewiderspruch für Telefonanrufe hinterlegt. Dieser wurde mir dann auch bestätigt. Aber daran halten tut sich Clark leider nicht. Man hat mich zwischenzeitlich innerhalb weniger Tage 4x angerufen bzw. versucht anzurufen. Werde wohl die Bundesnetzagentur einschalten müssen.

Die App ist gut. Die Vertreter sind sehr nett und entspannt, aber sobald man widerrufen will wird sich tot gestellt. Erstmal wurde mein Antrag trotz direktem widerruf weitergeleitet und dann musste ich mehrfach um Bestätigung meines widerrufs beten - ohne Antwort. 5 Wochen! Erst als ich direkt den künftigen Vertragspartner informiert habe kam Antwort. Bei aller Sympathie für die Mitarbeiter. Sowas geht echt nicht.

Doppel- und Dreifachversicherungen abgeschlossen, weil die Mitarbeiter die Kündigungen nicht durchgeführt haben oder sich nicht um die Nachhaltung einer Versicherungskündigung gekümmert haben. Das passierte mit mehreren Versicherungen, ist also ein ganz klares Problem auf Seiten der Mitarbeiter. Man muss alles genau im Blick behalten um sich unnötige Mehrkosten zu ersparen und dafür brauche ich diese Zusammenarbeit nicht. Geht lieber zu einem Versicherungsmakler vor Ort.

Ich habe die App noch nicht lange, aber da sie sich seit über einer Woche nicht mehr öffnen lässt (lädt die ganze Zeit nur, aber sonst passiert nichts), ist sie für mich nutzlos geworden. Ich werde sie daher wieder löschen und mir eine andere App für die Übersicht meiner Versicherungen suchen. Wirklich schade, denn am Anfang sah alles gut aus.

Betrugsmasche! Ich rate von der App ab. Meine Versicherungen sind ohne mein Einverständnis umgebucht worden!! Die App sollte nur eine Übersicht sein und es sollten keine Versicherungen umgebucht werden!! Das wird Konsequenzen haben!