Circ - Elektro-Roller Sharing Mobility App

App stürzt immer wieder ab. Einmal auch als ich eine Fahrt beenden wollte. Die Zeit und dementsprechend auch die Kosten sind noch einige Stunden weiter hoch geschossen obwohl ich die Fahrt längst beendet habe. Mit den Kosten hätte ich direkt ein Taxi nehmen können! Ich habe zwei Emails während des Absturzes und 2 nach der saftigen Abrechnung, verfasst. Bis jetzt kein Feedback!

Ich habe den Roller in Berlin getestet. Die App ist komfortabel. Auffinden und entsperren und nach der Fahrt abmelden ging reibungslos. Jedoch finde ich die Teile nicht Straßentauglich. Allein das Signal geben zum abbiegen ist unmöglich. Da fehlt eine Art Blinker. Die Preise sind zu hoch für die tägliche Nutzung. Wie wäre es mit verschiedenen Abo-modelle? Das Vertriebsgebiet ist auch arg eingeschränkt. Fazit: Kurzweiliger Spaß, der wohl eher für Touristen gedacht ist.

Es werden schon Daten gesammelt, bevor man den AGB etc. zustimmt (Telefonnummer), beim Start der App muss man immer GPS aktivieren und den Standortzugriff erlauben, trotz "Nicht jetzt" Knopf. Außerdem gibt es die AGB nur auf Englisch. !Dringender Besserungs-Bedarf! Ansonsten soweit gut, AGB und Datenschutzerklärung wirken fair und nicht zu ausladend, die App ist performant und eingängig designed, persönliche Daten sind einfach einzusehen und zu ändern. Freue mich auf die erste Fahrt

Für kurze Strecken leider viel zu teuer. Wenn man schon eine Grundgebühr von 1€ verlangt, lasst wenigstens die ersten 5 Minuten inklusive sein. Die neuen Pässe sind leider auch nicht sehr attraktiv, da diese zeitlich beschränkt sind. Besser wäre es, wenn man z.B. für 10€ ein Zeitguthaben von 60 Minuten kaufen kann, welches man sich frei einteilen kann und bis zum Verbrauch beliebig oft fahren darf.

Das Fahrgefühl dieser Roller ist sehr gut, allerdings sind die Apps der Konkurrenten deutlich besser. Hier gibt es zu viele Bugs, zB wurde schon mehrmals eine Fahrt zweimal abgebucht (das Geld hab ich zwar zurück bekommen, nervt trotzdem) oder der Roller hat sich automatisch gesperrt obwohl ich nur für 5 Sekunden abgestiegen bin. Konnte dann nochmal 1€ für die Entsperrung zahlen.

An den Rollern selbst war nur auszusetzen, dass sie manchmal unmotiviert begannen, einen Alarm-Ton von sich zu geben, sonst waren sie technisch gut. Im Gegensatz zu den Modellen anderer Mitbewerber bieten sie sogar eine Handyhalterung. Die App bietet aber ausschließlich Kreditkarte als Bezahlungsart an und nach Ende der Fahrt wird auch der verfahrene Betrag nicht angezeigt. Warnhinweise gibt es nur wenige. Technisch war die App in Ordnung, aber die finanziellen Aspekte waren nicht transparent.

Gute Idee mit (zu) vielen Fehlern - Performance miserabel (wollte bislang 4 mal mit der App fahren. Funktioniert hat ein mal. sonst Abstürze, nicht Erkennung etc) - Preise erst nach Anmeldung und Hinterlegung einer Kreditkarte sichtbar - AGB nur auf Englisch (bei einer deutschen Firma?!) - Erklärung was zu "Circ" gehört währe in der App super. die meisten Roller haben noch die "Flash" Aufschrift. - Zweitfahrer über eine App, wenn man mit Freunden unterwegs ist wäre super

Die Fahrt macht super Spaß! Es ist super einfach zu entsperren. Die App ist total unkompliziert und einfach zu verstehen. Ein für mich sehr wichtiger Punkt ist, dass sie 25% günstiger sind als Lime. Zudem super, dass ich durch die Handyhalterung mein Handy für die Navigation nutzen kann. Dabei verliert es dank des USB Ports nucht mal Akku. Mega Praktisch und ein klarer Vorteil gegenüber den anderen Anbietern.

Sehr enttäuschend! 1.Start ging zwar reibungslos, aber die Fahrt ließ sich anschließend nicht mehr beenden. Es gab immer wieder die Fehlermeldung, dass der Support kontaktiert werden soll. Dieser, war bis auf die Dauerwarteschleife, nicht erreichbar. Die Nutzung lief ungehindert weiter. Die app ist so aufgebaut, dass keine weiteren Lösungsvorschläge zugelassen werden und man hilflos neben dem Roller steht. 1xmal getestet - nie wieder! Sehr enttäuschend!

Ich wollte ich die Sache unbedingt testen. Es gibt mehrere Anbieter, die untereinander nicht kompatibel sind. Als Zahlungsmittel werden nur Kreditkarten akzeptiert. Das Fahren mit dem Scooter mach Spaß und man gewöhnt sich schnell daran. Beim Abstellen wuede mir wurde signalisiert, dass dies im aktuellen Bereich nicht möglich ist, ohne Angabe von Gründen. Auch das Zurückfahren und dort abstellen ebenfalls Fehlanzeige. Hotline: Niemand erreichbar, auch kein Rückruf. Damit ein teurer Test für mich

Die Fahrt selbst macht sehr viel Spaß und kann auch praktisch sein. Aber durch ungenauen GPS Empfang des Handys kann es sein, dass am Rande von roten Bereichen an Stellen, wo man den Roller ohne Probleme abstellen könnte, sich die Fahrt nicht beenden lässt. Dadurch entstehen unnötige Wartezeit und lächerliche Mehrkosten. Warum ist nicht das GPS des Rollers ausschlaggebend? Oder warum sind die Karten nicht besser eingeteilt? Auf Feedback in der App keine Reaktion. Insgesamt zu teuer, schade...

Login auf neuem Handy funktioniert nicht mehr. App sagt, die Email-Adresse existiere schon. Ja, klar, bin ja auch bereits registriert. Wo loggt man sich einfach nur ein? Bietet mir die App nicht an, nur Facebook- oder Email-Neuanlage. Support-Chat aus der App funktioniert ebenfalls nicht. CAPCHA-Fehler, ohne dann irgendeine Identifizierung überhaupt abgefragt wurde... App ist extrem buggy, nicht zu empfehlen.

Nette Idee, jedoch noch nicht ganz ausgereift. Beim Ziel angekommen bekam ich die Meldung "parken nicht erlaubt" ich hätte also wieder zurückfahren müssen, was die ganze Fahrt unnötig gemacht hätte. Eine Mitteilung während der Fahrt, dass man den Bereich wo man parken darf verlässt, wäre fein gewesen. So wurde mir für eine Fahrt von 10 min hin und 10 min zurück 37 min berechnet. Ärgerlich, so nicht mehr.

Abzocke! Ich kaufe 1 Stunde Fahrzeit und dies verschwindet nach 14 Minuten Fahrzeit. Die nächste Fahrt kostet dann 10 Euro OHNE dass ich es währenddessen merken konnte. Ich war davon überzeugt, dass die frei Minuten noch verfügbar sind. Viele Roller sind in einem schlechten Zustand. Trotzdem Abzocke und keine Möglichkeit der Reklamation! Einfach nur Abzocke!

Generell tolles Konzept. leider ist die App langsam (ladezeiten beim Klicken auf Scooter) und häufigen Fehlermeldungen und beim beenden der Fahrt ebenso lange Ladezeiten (somit oft länger "gebucht" als gewollt da das beenden nicht funktioniert hat etc) App definitiv verbesserungswürdig, derzeit eher unbenutzbar für mich. Aber cooles Konzept

Habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Durch Fehler in der App kann der Roller am Ende der Fahrt unter Umständen nicht "beendet" werden und die die Kosten laufen munter weiter. Hotline erst nach 20 Minuten erreichbar. Keine Rückerstattung der Kosten durch den App Fehler. Support per Email antwortet nicht (innerhalb 10 Tagen...). Der Fehler tritt auf, wenn der Scooter ausserhalb des erlaubten Bereichs ausgeliehen wird. Dann wird die Begrenzung des erlaubten Bereichs in der App nicht angezeigt!

Beim Erstellen des Accounts muss man eine Zahlungsoption angeben. Man wird zwar darauf hingewiesen, dass der Geldtransfer 5 Euro kosten kann, aber man wird nicht darauf hingewiesen, dass circe offenbar immer 5 € abbucht - zumindest beim ersten Einrichten, danach habe ich die App nicht mehr verwendet - ohne dass man überhaupt einen Elektroroller gebucht hat.

Deutlich zu wenig Roller vorhanden (zumindest in Wanne-Eickel). Manche Roller werden in der App auch teilweise nicht angezeigt. Es sollte ermöglicht werden Gruppenfahrten zu starten (wie bei LIME). Nicht jeder hat PayPal oder eine Kreditkarte. Wenn es denn mal alles so klappt, dann macht eine Fahrt sehr viel Spaß

Pro: Die App ist gut strukturiert und sehr clean gehalten. Die Scooter bieten vile Extras die die Konkurrenz nicht hat. Contra: Die Scooter wirken trotz den vielen Extras irgendwie veraltet und wenig durchdacht z.b ist die Trittfläche nicht genügend breit um die Füße komfortabel nebeneinander zu platzierung oder Bauteile sind bei mir zumindest gefüllt ständig am Klappern ich hoffe das sich diese Punkte bei einem etwaigen nächsten Modell bedacht werden. Fazit: App gut Scooter eher weniger. 🙂

Hab mir einen Floater gemietet, wollte mit dem testweise eine Runde drehen und konnte ihn im Nachhinein nicht absperren am selben Ort! Es wurde nur eine Fehlermeldung eingeblendet, dass der Floater nicht verfügbar sei. Der ganze Spaß hat mich dann 12€ gekostet anstatt den kostenlosen 20Minuten. Bei diesem Zustand kann ich es nicht weiterempfehlen.

Ich habe mir in München einen 1 Stunden Gutschein für 6 Euro gekauft und den auch in der App mit 99 Minuten angezeigt bekommen. Die Fahrt ging los und am Ende hatte ich nicht nur 6 Euro für den Gutschein sondern auch 15,60 für die Fahrt zusätzlich zahlen dürfen. Das ist Abzocke und das kann so nicht sein. Die Fahrt mit den Scootern hat sonst echt sehr viel Spaß gemacht.

Für Langstrecke zu teuer. Ich hatte die Möglichkeit in München die Scooter auszuprobieren und konnte feststellen das falls man alleine unterwegs ist und nur ~2-3km fährt ganz lustig ist. Falls man allerdings 5-6 km fährt ein Uber billiger, und wenn man wie ich zur dritt unterwegs ist, dieser Preis des Ubers auch noch durch 3 teilbar ist.

An sich eine gute Idee und ein Super Angebot, ABER! Ich finde so gut wie keine Scooter in meiner Nähe und wenn doch haben die im schnitt 25-45% Akku! Aufgeladen werden die auch Total selten, ich hatte Mal bei mir im Park einen stehen und der stand ohne Akku 6 Tage an der selben Stelle und werde erst dann aufgeladen und anschließend an einem anderen Ort gebracht. Der Preis ist auch ein wenig zu teuer, Vorallem die 1€ pro Freischaltung... Die Monatsflat lohnt sich bei mir!

Von den 3 E Scooter Anbietern in Köln funktioniert circ leider bislang am wenigsten. Es ist die erste Startwoche, deshalb vermutlich noch nicht ganz ausgereift. App funktioniert leider nur mit sehr vielen andauernden Problemen und Verzögerung. Beispielsweise lädt sie unfassbar lange beim auswählen eines scooters. Wenn ich einen einscanne funktioniert garnichts und wenn ichs mal geschafft habe einen zu entsperren ist der Fahrspaß zwar groß aber beim ab sperren kommt es abermals zu Verzögerung.

Macht Spaß damit rumzufahren, am Anfang noch etwas wackelig aber man gewöhnt sich recht schnell ein. An Bordsteinkanten muss man etwas aufpassen, sonst macht man aufgrund der kleinen Räder recht unsanfte Bekanntschaft mit dem Asphalt. Einrichtung ging schnell und unkompliziert, im Gegensatz zu Lime hat auch die Verknüpfung mit Paypal einfach geklappt. Wegen der großen Masse in den Städten und der recht kurzen Lebenszeit sind die Scooter aber nur begrenzt umweltfreundlich..

Schlecht! Richtig schlecht! Nutzt besser Tier oder Lime. Fahrt kann nicht beendet werden, obwohl GPS eindeutig zeigt, dass ich in der Nutzungszone bin. 3 Minuten genutzt, fast 15 Minuten, um den Schrott zu beenden. Telefonisch keiner zu erreichen. ....und deinstalliert - gibt viel bessere Anbieter.

E-Scooter stellte ungefähr 10 Sekunden nach Aktivierung von selbst ab, die Zeit zählte allerdings weiter!!! Mehrmals wurde probiert die Fahrt in der App zu beenden, doch dies brachte nichts, während die Rechnung immer teurer wurde, da sich die Fahrt einfach nicht beenden lies. Einfach frech!

Ich halte die E-Roller für eine umweltfreundliche Alternative und zudem macht das Fahren sehr viel Spaß. Aber leider muss ich 2 Sterne abziehen, weil der Preis viel zu überzogen ist. Jeder E-Roller Verleih versucht nun krampfhaft Geld aus den Nutzern zu pressen. Wie immer, wenn etwas Neues den Markt erobert. Des Weiteren kann ich mir bei diesen Preisen nicht vorstellen, dass Arbeitnehmer mit dem E-Roller zur Arbeit fahren. Schlicht zu teuer.

Es geht nicht um die App sondern um die Funktion des Rollers. Mieses Kundenerlebnis. Wollte ganz normal wegfahren und der Roller hat Alarm geschlagen. Irgendwann ist dann funktioniert. Dann wollte ich bei einer grünen Ampel wieder wegfahren gleiche Spiel wieder. Alarm geschlagen. Diese Roller sind echt nicht zu gebrauchen. Ich hatte auf eine Zeitersparnis gehofft, aber das sind leider nach hinten los.

Die App enthält nach wie vor viel zu viele Bugs. Immmer wieder Abstürze beim aufstarten oder Scooter die sich nicht abmelden lassen. Was mich jedoch am meisten ärgert ist der Kundendienst. Anfragen werden nicht ganz beantwortet und man wird mit komischen Begründungen abserviert. Da wäre es mir lieber wenn die Person mir gleich mitteilt das man es ganz einfach nicht weiss anstatt Sachen zu erfinden. Meldungen werden nicht bearbeitet. Ich warte seit zwei Wochen auf eine Gutschrift.