Central GesundheitsApp
Reichen Sie alle Belege schnell und einfach mit Ihrem Smartphone oder Tablet ein: Beleg fotografieren und mit der GesundheitsApp sicher an die Central übermitteln. Die Leistungsabrechnung erhalten Sie auf Wunsch direkt in die App.
Alles Wichtige zu Ihrem Vertrag finden Sie unter „Mein Versicherungsschutz“. So wissen Sie immer genau, welche Leistungen versichert sind.
Allen vollversicherten Kunden steht zusätzlich die elektronische Gesundheitsakte (eGA) zur Verfügung. Diese bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit der IBM Deutschland GmbH kostenlos an. In der eGA können Sie wichtige Gesundheitsdaten, wie Impfpässe, Röntgenbilder oder Arztbriefe erfassen So haben Sie immer schnellen Zugang zu Ihren Gesundheitsinformationen — weltweit und jederzeit.
Zusätzlich können Sie die Behandlungsdaten der letzten 4 Jahre direkt bei der Central anfordern und in Ihre eGA übertragen lassen – die sogenannte Leistungshistorie.
Selbstverständlich ist die Nutzung der eGA freiwillig und entspricht modernstem Datenschutz: Sie bestimmen, welche Informationen Sie verwalten wollen. Ihre Daten werden verschlüsselt auf deutschen Servern gespeichert.
Die eGA befindet sich aktuell noch im Beta-Status und wird kontinuierlich um neue Funktionen ergänzt, zum Beispiel: Daten von Ärzten und Krankenhäusern direkt empfangen, Medikationspläne erfassen und Empfehlungen für Vorsorgeuntersuchungen erhalten.
Alle Vorteile und Funktionen der Central GesundheitsApp im Überblick:
• Fotofunktion zum Fotografieren und Einreichen von Belegen
• Minutenaktuelles Statustracking aller eingereichten Belege
• Übersichtliche Aufbereitung aller Vorgänge in einer Timeline
• Elektronische Gesundheitsakte für alle vollversicherten Kunden
• Optionaler Empfang der Leistungsabrechnung direkt in der App
• Individuelle Tarifinformationen zu den versicherten Leistungen
• News rund um die Central und deren Services
• Stetig wachsender Funktionsumfang
Hinweis
Über die App eingereichte Rechnungen müssen Sie nicht zusätzlich per Post an die Central senden. Die Central behält sich jedoch das Recht vor, eingereichte Rechnungen im Einzelfall gesondert zur Prüfung anzufordern; daher sollten Sie Ihre Originalrechnungen mindestens sechs Monate aufbewahren.
Für die Nutzung der Central GesundheitsApp ist ein bestehender Versicherungsschutz bei der Central Krankenversicherung AG notwendig. Voraussetzung für die Nutzung der App ist eine einmalige Registrierung mit Ihrer Versicherungsnummer. Um Belege aus der App an die Central senden zu können, benötigen Sie eine Internetverbindung (z.B. W-LAN oder mobile Datenverbindung). Die Kosten für die Datenübertragung beim Rechnungsversand richten sich nach den Tarifen Ihres Netz-Anbieters.
Erfahrungsgemäß können Sie alle Funktionen der Central GesundheitsApp nutzen, wenn das Gerät folgende Voraussetzungen erfüllt:
- garantierte Unterstützung der letzten drei Android Versionen
- Arbeitsspeicher: mindestens 1,1 Gigabyte oder mehr
Wenn der Arbeitsspeicher Ihres Smartphones oder Tablets kleiner als 1,1 Gigabyte ist, können Sie die GesundheitsApp nicht installieren.
- Kameraauflösung: mindestens 8 Megapixel. Bei Kameras mit einer geringeren Auflösung steht die Fotofunktion nicht zur Verfügung. Alle anderen Funktionen der GesundheitsApp sollten Sie voll und ganz nutzen können.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nicht garantieren können, dass jedes Gerät kompatibel mit der App ist.
Kategorie : Gesundheit & Fitness
Rezensionen (30)
Schön, dass die Central auch digital erreichbar ist. Leider läuft die App nicht rund. Bei meinem Mate 20 pro stürzt sie laufend ab. Zudem lassen sich einzelne, an mich übertragene Dokumente nicht öffnen. Es lädt hierbei endlos lange und zeigt dabei nur einen weißen Bildschirm an. So, finde ich, macht das keinen Sinn. Bitte dringend verbessern. Dennoch zwei Sterne, da der Upload von Dokumenten problemlos geht und man hier eine gute Übersicht über den Bearbeitungsstand.
Update 30.01.20: App funktioniert wieder super. Abrechnungen, Downloads und Drucken funktioniert wieder. Von den Aufhängern mal abgesehen, ist es nicht zu akzeptieren dass die Abrechnungen zwar als vorhanden angezeigt werden, aber keine angezeigt werden. Wenn doch mal eine angezeigt wird, kann man diese nicht runterladen oder ausdrucken. Das einzige was zu funktionieren scheint, ist das Einreichen der Belege.
Hatte mit der Vorversion (Rechnungsapp) keine Probleme. Bei dieser App werden mit statt meiner Belege und Rechnungen jedoch nur eine weiße Seite oder ein schwarzes Display angezeigt. Außerdem funktioniert die App nicht mehr auf dem eigentlichen Smartphone (Android 6), ich muss nun immer auf einem anderem Telefon die App installieren und dann wieder löschen, was extrem umständlich ist. Ein speichern/herunterladen der Vertragsinformationen ist ebenfalls nicht richtig möglich.
Eigentlich eine gute App ... wenn sie den funktionieren würde. Seit einiger Zeit funktioniert die Übermittlung von Belegen nicht verläßlich und auch die Darstellung PDF Dokumenten funktioniert nicht. Auch kann es sein, dass man keine Belege fotografieren kann, da die Kamera nicht fokussiert oder die App abstürzt. Fazit: Also eigentlich überhaupt nicht zu gebrauchen. Setzen 6!
Nur einmal benutzt, intuitive Bedienung und Registrierung. Bis dahin ist ja alles noch gut. Beim nächsten Einloggen poppte das Fenster "sie werden angemeldet" auf und seit dem ist die App nur noch mit sich selbst beschäftigt☹😥☹. 4mal de,- und installiert half auch nichts. Jetzt warte ich ab was für schlaue Lösungen der Support hat. Denn der, kann die Sterne leicht wachsen lassen😉. nur 3 Tage später Meldung vom Support mit Lösung. 💪 Deshalb alle Sterne die mir zur Verfügung stehen. Danke dafür
Funktioniert häufig nicht. Die App behauptet man habe keine WLAN-Verbindung, was Nonsense ist. Die Empfehlung in Mobile Daten zu wechseln funktioniert ebenso wenig. Deinstallieren und neu installieren hilft auch nicht. Auf meinem iPad funktioniert die App besser, aber leider werden die Fotos damit zum Teil unscharf, da ich das iPad nicht so ruhig halten kann.
Belege einreichen ist nicht möglich, egal wie still ich das Handy halte, es kommt immer die Meldung "Bitte beim Fotografieren still halten". Danach passiert nichts mehr, es wird kein Foto gemacht und man kann nur noch zurück gehen. Versucht man es nochmal passiert genau das gleiche. Selbst wenn das Smartphone starr auf dem Tisch liegt kommt diese Meldung. Die App ist damit vollkommen unbrauchbar. Die Dokumente liegen mir sogar als PDF vor. Aber es gibt KEINE Möglichkeit Dokumente hochzuladen!
Erleichterte Erstattung von Rechnungen. Sie Zeit übersichtlich die eingereichten Rechnungen und die Antworten der Central an. Negativ ist, dass man immer wieder das Login neu eintippen muss. Auch nervt, dass die Login Felder ihre Position mehrmals ändern, so dass man einige Zeit braucht, bis man schließlich das Login tätigen kann. Ein Fingersensor könnte hier für eine erhebliche Vereinfachung sorgen.
Leider kann für diese App nicht KEINEN Stern vergeben werden. Die App ist nicht mehr Wert, als gelöscht zu werden! Nach der Installation und Beantragung der Kennung für zusätzliche Features ist die App nicht mehr zu gebrauchen. Ich bekomme zwar Push-Mitteilungen, wenn etwas geschieht, aber beim Anmelden friert nach Eingabe der Anmeldedaten der Bildschirm ein und es ist vorbei mit dem Service!! Was nützt die beste App, wenn sie nicht genutzt werden kann??!!! Fazit: Ersatzlose Deinstallation!!
Erfolgreiche Einrichtung der Fotofunktion funktioniert nur wenn nach der Installation WLAN ausgeschaltet und mobile Daten eingeschaltet ist. Ist die Einrichtung der Fotofunktion erfolgt, kann dann WLAN verwendet werden. Der Hinweis in der App fehlte und sollte in der nächsten Version integriert werden. Danke an den Entwickler für die Benachrichtigung.
Wenn Sie denn funktioniert ist sie prima. Allerdings zeigt die App seit Wochen an, dass sie nicht geöffnet werden kann. Der Fehlerbericht, der angeboten wird, kann aber auch nicht abgeschickt werden. Dafür, dass gefühlt jeden dritten Tag eine Aktualisierung läuft, leider sehr frustrierend! Bei einem Versuch sie neu zu installieren ist nicht einmal mehr das möglich.
Tolles Feature die Belege online einsenden zu können. Idealerweise ließe sich eine online Kommunikation und parallel postalische Infos aktivieren Leider ist nur ein entweder oder möglich, was bei der (noch?) sehr anfälligen und immer wieder fehlerhaften App für mich keine Alternative ist. Derzeit gibt es beim Einreichen immer wieder Fehler und eine Info welche Belege eingereicht wurden ist derzeit auf meinem Android ebenfalls nicht ersichtlich Lediglich die Zahl der Einreichungen wird gezeigt
Wird die App neu installiert werden keinerlei alten eingereichte Belege mehr angezeigt. Dies ist nicht nachvollziehbar. In der aktuellen Version kann man keine Leistungsabrechnung mehr an den Drucker senden oder sie herunterladen. Das ist ein riesiger Minuspunkt. Der Button der dort neben dem + und - Zeichen angezeigt wird funktioniert nicht. Einige Leistungsabrechnungen haben längere Ladezeiten trotz bester LTE Verbindung und ab und zu wird hier nur eine weiße Seite angezeigt.
Seit den letzen Updates kann ich keine Abrechnungen mehr abfotografieren. Angeblich kann die Kamera nicht fokussieren. Kamera funktioniert allerdings einwandfrei und schön zu sehen ist, dass wenn ich mit der App ein Bild ohne eine Abrechnung davorliegend mache, die Kamera perfekt und sofort auslöst. Dieser Fehler wurde bereits mehrfach in der Vergangenheit gepostet und ist immernoch nicht behoben. Die App ist somit kaum für den initialen Zweck nutzbar.
Das erste mal hat die App super funktioniert. Beleg wurde direkt einfach und sauber erfasst. Seitdem konnte ich mich nie wieder in die App einloggen - weder über Fingerprint noch User. Das Problem scheint es schon seit einiger Zeit zu geben und es gibt leider immer noch keine Lösung zu dem Thema. Da bleibt dann nur der klassische Weg übrig...
Bin von den Funktionen selbst nicht 100%ig überzeugt, aber alles hat gut funktioniert. Habe die App dennoch 2 Tage später wieder deinstalliert, da sie meinen Akku "ausgesagt" hat. Nach etwa 8 Stunden über 50% Akkulaufzeit weniger, obwohl sie nur im Hintergrund läuft? Das hat sich auch nicht deaktivieren lassen, also ist die App in dieser Ausführung für mich nicht akzeptabel. * Ich habe mehrfach in der Einstellung die App im Hintergrund deaktiviert, doch sie blieb es nicht für 2 Sekunden...
Lässt sich überhaupt nicht benutzen. Registrierungsdaten eingegeben, dann kommt abwechselnd die Fehlermeldung, dass Serverkommunikation fehlgeschlagen ist und dass die Fotofunktion nicht eingerichtet werden kann und die App schließt sich, auch nach mehrfachem Neuatart komme ich nicht weiter. Sehr peinliche Leistung von diesem riesigen Konzern. Edit: Von 1 auf 3 Sterne erhöht. Nach Neuinstallation der App und Anmeldung über Mobilnetz (nicht WLAN) hat es beim zweiten Neustart der App dann funktioniert. Anders als mit der central-App früher kann man auch wirklich Abrechnungen einreichen, ohne dass man Bar- oder QR-Codes einscannen muss, die niemand zu verwenden scheint. Die Funktion zum Fotografieren von Rezepten und Rechnungen ist ziemlich elaboriert und funktioniert sehr gut. Die App meldet sich dann mit Updates zum Bearbeitungsstatus und das Geld kam schneller als früher bei der Einreichung per Post. Nervig ist noch, dass die App einen wirklich ständig mit Pop-Ups nervt, die mir zum nun etwa dreißigsten Mal mitteilen, dass in ein paar Monaten eine neue App-Version kommt. Eigentlich nutzlos, weil man sowieso von Mobil-Apps erwartet, dass sie ständig geupdatet werden, aber wenn ihr das wirklich für notwendig haltet, warum dann nicht nur einmal?
Ganz schlecht. Die App lässt sich zwar installieren dann war's das aber auch schon. Beim öffnen kommt immer der Hinweis: "Kein Internet" man soll es mal mit mobiler Datenverbindung versuchen. Ich habe die Installation schon auf mehreren Smartphones versucht, immer das selbe. Ich werde weiterhin mit Papier arbeiten. Vielleicht entlassen die mal den schlechten Softwareentwickler und stellen einen Profi ein der eine funktionsfähige App entwickelt. Leider sind NULL Punkte nicht möglich!!!
App nicht einsetzbar, da man Belege nicht mehr korrekt fokussieren kann; das Blatt wird in die Länge gezogen und das Ergebnis ist nicht lesbar. Da man innerhalb der Applikation keine Möglichkeit hat, bereits gescannte Dateien zu integrieren, muss ich leider derzeit auf eine Nutzung verzichten. Das Szenario liegt vor auf einem Samsung A20e mit Android 9 auf aktuellstem Stand. Bitte fixen Sie das rasch. Die App hat einmal problemlos funktioniert, nachvollziehbar ist so etwas für mich nicht.
Mit der neuen Version bekam ich keine Benachrichtigung mehr über neue Dokumente, aber ansonsten super. Bei der Central sagte man mir, ich solle die App deinstallieren und neu installieren. Aber nun geht gar nichts mehr, ich erhalte nach dem Login abwechsend den Fehler "Einrichtung der Fotofunktion fehlgeschlagen" und "Kommunikationsproblem mit Server", jetzt kann ich due App leider gar nicht mehr nutzen
leider wurde die QR codefunktion entfernt, schade die fand ich , wie andere App Nutzer wohl auch, sehr gut , weiterhin finde ich die Oberfläche jetzt etwas unübersichtlicher, vielleicht gewöhne ich mich noch dran. Was ich noch schlecht finde ist, dass man wenn man die Schrift der Dokumente vergrössern möchte damit man auch lesen kann was da steht, einige male auf das Pluszeichen drücken muss, und das bei jedem Dokument immer von neuem,vorher konnte man einfach mit 2 Fingern in das Dokument zoomen
Nach dem Update geht nichts mehr. Vom Support bekommt man keine große Hilfe, angeblich war ich der einzige der Probleme hatte. Nach mehrmaliger Deinstallation und Neuinstallation hat es dann geklappt. Habe fast den ganzen Tag damit verbracht. Mal sehen ob es länger läuft... Nachtrag : App läuft weiterhin nicht optimal, u. a. lassen sich die Leistungsabrechnungen nicht öffnen. Schade
Früher hatte ich die App mal installiert, da fand ich sie auch wunderbar. Aber dann konnte sie nicht mehr aktualisiert werden. Einmal deinstalliert in der Hoffnung, dass sie neu installiert wieder funktionieren würde, aber falsch gedacht. Der Doenkoad startet zwar, aber eine Installation ist nicht möglich, seit mehreren Monaten. Habe alles versucht, was Google vorgeschlagen hat (Cache leeren, Handy neu starten usw), aber keine Besserung in Sicht... Schade eigentlich
Guten Morgen, Nach dem Fotografieren einer Seite und der Betätigung des Buttons "weiter" stürzt die App ab. Vor dem letzten Update hat alles einwandfrei funktioniert. Schade, dass man gut funktionierendes "kaputtprogrammiert". Die App-Voraussetzungen erfüllen mein Handy und die Kamera alle! Jetzt heißt es wieder per Post einreichen... Bin total enttäuscht 🙁
Diese App benötigt immer noch dringend grundlegende Verbesserungen. Der Posteingang kann nicht angerufen werden, da der Bildschirm leer bleibt. Ärgerlich, wenn es ums Geld geht. Die App hat ferner immer noch Fehlermeldungen. Und jetzt kommt das Allerbeste: diese Fehlermeldungen könnten sich ja als Fehlerbericht senden lassen. Funktioniert aber auch nicht.
Funktioniert trotz WLAN-Verbindung nicht. Ständig Fehlermeldung: ES KANN KEINE VERBINDUNG HERGESTELLT WERDEN blablabla. Und dann soll man WLAN ausschalten und es mit mobilen Daten versuchen, da würde es gehen. Pustekuchen!! Geht genauso wenig. Also liebe App-Entwickler. Ab ans "Reißbrett" und nochmal schleunigst nachjustieren!! Liebe App-Entwickler, ich hatte die neueste Version auf'm Tablett und trotzdem funktionierte es nicht! Nicht den "Black Pit" an den Nutzer abschieben! Unprofessionell!
Seit dem letzten update startet die App nicht mehr. Alles andere an Apps läuft brav weiter. So ist die App nicht zu gebrauchen. Hier gibt es noch stark Verbesserungspotential. Deshalb nur 1 Stern weil es 0 Sterne nicht gibt. Laut Aussage CENTRAL liegt es an der Android Version. .Die App benötigt mindestens Android 8 wurde mir gesagt. Damit wieder ein Schritt zurück. Jetzt geht wieder alles via Post und Papierform. Was für ein Rückschritt. Die Umwelt dankt es und ich auch.
Die App hat ziemlich viele Bugs, als erstes fiel mir auf, dass ich die App nicht mit dem Fingerabdruck entsperren kann. Ich wollte dies als Fehlerbericht in der App melden, habe einen ausführlichen Bericht getippt und bin dann auf den nächsten Fehler gestoßen, der Bericht lässt sich nicht abschicken. Schade, eigentlich ist das mit der App eine gute Idee, aber hier muss noch viel getan werden
Bei einem brandaktuellen neuen Handy hat die App technische Schwierigkeiten, die Kamera zu verwenden. Das ist jedoch unerlässlich, um Belege einscannen bzw fotografieren zu können. Die App meldet, die Kamera können nicht fokussieren, was jedoch nicht stimmt. Damit ist die App unbrauchbar. Ich habe bereits seit Wochen mehrfach den technischen Support kontaktiert. Ohne Erfolg. Auf einem anderen Smartphones, als Plan B bekomme ich diese App noch einmal nicht gestartet.
Hat super funktioniert, bis auf gelegentliche Infos, dass die Dokumente nicht zugeordnet werden können. Das hab ich akzeptiert. Nach dem letzten Update allerdings funktioniert nichts mehr. Nach Deinstallation kann sie nicht mehr installiert werden. Sämtliche Möglichkeiten wie Leeren des Caches, Löschen der Daten, Neustart etc. haben keinen Erfolg. Alle anderen Apps laufen reibungslos, auch nach mehrmaliger Neuinstallation zwecks Test, nur die Central App zickt. Ich bin FRUSTRIERT!