BVG Tickets Berlin

Digitalisierung, how not to do it. Das Buchen eines Tickets dauert trotz LTE Verbindung teilweise eine Minute oder länger. (Und nein ich meine nicht den 60 Sekunden countdown nach Kauf). Außerdem treten beim Aktivieren von 4er-tickets häufig "unbekannte Fehler" auf, und surprise manchmal hat man dann am Ende 2 Karten gebucht. Die schlechteste App, die ich je benutzt habe. Weitere Kritikpunkte: - es ist nicht ersichtlich ob und wofür ich ein Konto brauche. - wofür brauche ich Internet nach Kauf?

Die App war super. Leider erfolgt inzwischen ein regelmäßiges ausloggen, was die komplizierte regelmäßige Wiedereingabe des Passworts erfordert, wenn man die App kurz vor Fahrtantritt am dringendsten benötigt. Dazu erscheint mir die 1-minütige Wartezeit bis zur Ticketentwertung viel zu lang. Diese einschränkenden Funktionen verhindern eine entspannte Mitfahrt.

App funktioniert nur in Ausnahmefällen. Entweder hängt sie sich beim Kaufen oder "Ausliefern" eines Tickets auf oder es kommen Fehler. Habe eine 4-Fahrten-Karte gekauft und konnte nur einmal damit vernünftig fahren... Mein letztes Debakel: Aus Verzweiflung weil ich eine offene 4-Fahrten-Karte nicht aktivieren konnte habe ich versucht stattdessen einen Einzelfahrausweis zu kaufen. Ergebnis: jetzt fahre ich mit beidem, weil erste mit 10 min Verspätung im Hintergrund doch aktiviert worden ist.

Achtung, Deine 4 er-Tickets verschwinden und sind nicht mehr auffindbar. Das ist bereits zweimal passiert. Bezahlung ohne Gegenleistung! Erst eine Registrierung und Anmeldung soll diese Funktion von nun an ermöglichen - Niemals! Ich bezahle doch nicht noch zusätzlich mit meinen Daten! Ab jetzt habe ich wieder schön meine Papierfahrscheine in der Brieftasche, entwerte beim Einsteigen und werde nicht gegängelt bereits 60sek vorher zu Aktivieren. Die App ist eine Zumutung. Absolute Verschlimmbesse

An sich hätte ich der App gern fünf Sterne gegeben, denn sie kommt mit einem einfachen und praktischen Design daher. Aber: Ständig muss man sich neu einloggen, was bei einem kryptischen Passwort nervig ist. Zweitens sehr schlechte Performance, der Kauf dauert viel zu lange, d.h. verloren gegangene Fahrzeit oder weggefahrene Verkehrsmittel. Drittens Kauf unzuverlässig "Ticket konnte nicht gekauft werden ... wenden Sie sich an...LogPay", Wie bitte? Doppelte Abbuchung des 9-Euro-Tickets, Stress...

Super langsam und unhandlich. Nervig dass ich automatisch abgemeldet wurde, dann hat das bezahlen ohne Anmeldung mit Paypal nicht funktioniert (Paypal hat die Zahlung bestätigt, aber die app hat das Ticket nicht angezigt), dann hat das Passwortzurücksetzen nicht geklappt (die Fehlermeldung hat sogar gesagt dass es nicht an mir sondern der App liegt). Sehr frustrierend, gerade wenn man dann innerhalb dieser Zeit kontrolliert werden würde.

Nach dem zwingenden Update für das 9€-Ticket vergisst die App plötzlich meine Anmeldung, das 4 Fahrtenticket und die Internetverbindung sei angeblich zu langsam. Dann dauert die Ticketaktivierung mehrere Minuten. Bei Verspätungen, z.B. heute wieder(20.05.22), von mehr als 30 min., wartet man natürlich bis der Bus/S-Bahn auch wirklich kommt. Von solch unzuverlässiger App ist es also abhängig, ob ich schwarzfahre oder nicht? Also alles typisch Berlin. 😒

Das die 4 Fahrten Tickets nach einem Fehler verschwinden ist mir jetzt auch schon mehrfach passiert! Einen Verlauf wo sie hin sind gibt es auch nicht mehr. Und die 60s Sperre sind auch mehr als komfortabel!!! Selbst ohne die Sperre ist das lösen eines Tickets nicht zwischen 2 Bahnhöfen möglich bis es erscheint, also wozu die Gängelung?

Nach Installation der Version 1.27.1 beim erfolglosen Versuch, das 9€ Ticket zu kaufen, meldet die App für den Ticketspeicher nur noch "Fehler bei der Aktualisierung der Tickets". Benutzen der schon gekauften 4-Fahrten-Karte ist nicht mehr möglich, es kommt beim Versuch, das Ticket zu entwerten, ein unbekannter Fehler. Damit ist die App nicht mehr nutzbar.

Ich finde es vollkommen in Ordnung dass die Tickets erst nach einer Minute gültig sind, aber wie umständlich und langwierig es ist überhaupt eines zu kaufen regt mich auf. Die App hat gut funktioniert, aber nach dem Update hat es eine ganz Weile gedauert bis ich ein Ticket kaufen konnte, weil Zahlung und bvg-account??? Neu eingerichtet werden mussten.

Dauernd gibt es Probleme mit der App, ewige Ladezeiten und oft kann ich keine Tickets kaufen. Dreimal schon sind die letzten noch offenen Tickets der 4er-Karte verschwunden!! Dafür habe ich bezahlt!!! Unmöglich. Direkter Support ist auch nicht vorhanden. Nur ein Chat-Bot. Absolut unzufrieden. Dann lieber Papier-Tickets, die verschwinden nicht einfach und können jederzeit eingelöst werden.

Die Handhabung der App ist durch das letzte Update etwas handlicher geworden. Habe durch ein Ticket, welches nicht ausgestellt wurde gerade mit dem chstbot geschrieben. Die Maske zum beschreiben des Problems müsste besser gelöst werden. Eine Zeile zum eintippen eines Problems wirkt unübersichtlich. Eine History über gekaufte Karten wäre auch schön, so hätte ich sehen können, ob der Fehler bei mir liegt oder bei der App, mit der fehlenden Fahrkarte.

Die App funktioniert jetzt besser, aber die neue 60-Sekundenregel ist eine Frechheit. Ich kaufe auch beim Busfahrer das Ticket erst beim Einsteigen bzw. entwerte mein Papierticket im Fahrzeug. Viele Busse kommen nicht nach Fahrplan und manchmal fährt ein Bus einfach durch, weil er schon zu voll ist, dann ist das Ticket schon abgelaufen oder man geht doch zu Fuss und das Geld war rausgeschmissen. Sorry, aber der Sinn dieser Änderung erschliesst sich nicht.

Ist das ein Witz? Eine langsame App, nun auch noch mit 60 Sekunden Verzögerung! In der Zeit kann ich das Ticket am Automaten kaufen! Ich schätze es geht darum mehr Einnahmen über die Fahrkartenkontrolleure zu erzielen. Was soll ich sagen: Ich mag Euren Humor! Nett wäre, wenn man Tickets innerhalb von 5 Minute wieder stornieren könnte. Für den seltenen Fall, dass eine Bahn, die angezeigt wird, einfach mal ausfällt und ich doch laufe oder einen Elektroroller nehmen muss...

2 Jahre benutze ich diese App, mal mit Problemen mal ohne. Nach dem Update wollte ich das 4 von 4 Tickets lösen, auswählen/kaufen ging zwar, dann sollte ich mich aber neu anmelden? Derweil habe ich ein Papier Ticket entwertet, weil ich schon in der Bahn war... Ich bin dann in der App einen Schritt zurück und diese hat darauf, das vorher gewählte app Ticket gelöst. Toll für die BVG wenn der Fahrgast 2 Tickets hat, so kann man Einnahmen generieren. Da fahre ich lieber wieder Fahrrad oder Auto.

Verbrecher (: Wenn ich ein Ticket kaufe, dann hat es ab dem Zeitpunkt des Erwerbes gültig zu sein. Nicht erst, wenn der Verkäufer es für richtig hält. Update 1: Außerdem antwortet der Support langsam, aber das verwundert mich nicht. Update 2: Für den langsamen Support habe ich so viel Verständnis, wie für die chronischen Verspätungen der BVG. 🤡

Die Menüführung ist aus meiner Sicht mit Abstand die beste von allen Ticketapps und man kann sich automatisch Rechnungen zuschicken lassen - aus diesen beiden Gründen nutze ich die App. Tickets gibt es aber leider nur für Berlin, nicht für Brandenburg. Die Wartezeit beim Appstart und beim Auslösen des Kaufs ist aus meiner Sicht zu lang. Die Rechnungen sehen aus, wie selbst gebastelt und man kann leider auch keine 0-Euro-Rechnungen für die Abschnitte 2 bis 4 bei 4-Fahrten-Karten ausstellen lassen, sodass ich die mangels "Entwertung" nicht bei meinem Arbeitgeber abrechnen kann. Dass die Tickets jetzt erst 60 Sekunden nach dem Kauf gültig sind, macht die App unbrauchbar, weil ich sicherlich keinen Bus wegfahren lasse, nur weil die 60 Sekunden noch nicht rum sind. Kurzstreckentickets sind nur 20 Minuten gültig. Daher kann man die erst kaufen, wenn der Bus kommt, zumal einige Buslinien nur selten nach Fahrplan fahren. Gleiches gilt nachts beim Umsteigen in der U-Bahn. Mir ist schon sehr häufig das Kurzstreckenticket vor Fahrtende abgelaufen. Mit der neuen 60-Sekunden-Regel, die frecherweise auch noch als Verbesserung verkauft wird, funktioniert das dann einfach nicht mehr.

Die App an sich ist gut, aber seit einiger Zeit habe ich immer wieder Probleme beim Ticketkauf (v.a. 4-Fahrten-Karte). Es sieht erst so aus als würde das Ticket gekauft werden, doch dann passiert sehr lange nichts und am Ende kommt eine Fehlermeldung - entweder: 'Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten' oder das etwas mit meiner Internetverbindung nicht stimme (ich habe aber die ganze Zeit 4G und vollen Empfang). Der Ticketkauf wird dann jedes Mal abgebrochen, inkl. Geldabbuchung und Rückzahlung.

App ist ok, nur das Problem mit den 4-Fahrten-Karten nervt seit Monaten. Bevor man eine weitere Fahrt aktivieren kann, muss man zuerst manuell den Speicher updaten. Die Fahrten werden nicht mehr automatisch abgezogen. So entsteht der Eindruck, dass man eine Fahrt vergeudet hat. Selbst wenn man also bei der Aktivierung einen Fehler bekommt und dann quasi der Speicher upgedated wird, funktioniert es in der Regel nicht. Man muss es aktiv selbst machen.

Benutze die App schon einige Monate jetzt. Das Interface ist ziemlich gut und einfach. Einziger Nachteil: es ist extrem langsam. Das war die App schon seit ich sie runtergehen habe. Sollte die App irgendwann schneller funktionieren, werde ich diese herzlich empfehlen. Jetzt ist es eher etwas für Leute die ein einfaches UI wollen, und dafür das warten in Kauf nehmen, bzw. sie nicht stört.

Gute und praktische App... Ich fänd es besser, wenn man die 4er Fahrscheine auch schon kaufen könnte, obwohl man noch welche umgenutut hat... Mancher hat gerade Geld und würde die dann schon mal raufladen wollen oder man hat bei Fahrtantritt wenig Zeit, sich zu kümmern und möchte Fahrscheine in petto haben... Leider ist ein vorzeitiger Kauf nicht möglich, wenn man noch Fahrscheine ungenutzt hat... Das ist unpraktisch... Daher Stern-Abzug...

Auch wenn die Entwickler anderes behaupten: Die letzten beiden male (mit zeitlich großem Abstand) die ich die App genutzt habe, musste ich meine Anmeldedaten jeweils neu eingeben. Wie nervig ist das denn. Punktabzug. Da ich seit Corona nie ein Ticket kaufe bevor ich nicht die aktuellen Verspätungen sehe, geht mir der 1 Minuten Countdown ebenfalls schwer aufs Gemüt.

Hatte schon öfter das Problem, dass sie Zahlungdn abgebrochen wurden und ich ohne diket da stand und noch in der letzten Minute am Schalter ein Ticket holen musste. Eigentlich sollte die App diesen Stress mit den Tickets am Automaten doch lösen. Stattdessen hat man mehr Stress weil die App jedes Mal abstürzt oder die Zahlung abgebrochen wird.

Richtige schmutzapp. Ich hatte jetzt schon mehr als ein dutzend Mal Probleme beim Kauf/einlösen einer 4-fahrten-karte. Ich bekomme eine Fehlermeldung und das ich den ticketspeicher aktualisieren soll. Das Ticket wird aber trotzdem eingelöst, nur wird es mir nicht angezeigt. Heißt ich muss noch ein Ticket ziehen und hab am Ende für eine Fahrt zwei Tickets kaufen müssen.

Bezahlverfahren funktioniert nicht. Vielleicht hätte man sich im Vorfeld mal über den Dienstleister (logpay) informieren sollen, der dafür beauftragt wurde. Die Bewertungen der hauseigenen App sind größtenteils negativ. Die letzte davon sogar von Anfang letzten Jahres. Es wäre schön wenn man sich hier mal nach etwas neuem umsehen könnte. Aber diesmal, in der Google-Suche, nicht auf den erst besten Treffer klicken! So macht diese Ticket-App keinen Sinn.

Es passiert regelmäßig beim Kauf von Mehrfachkarten, dass sie nach dem Kauf entweder gar nicht zu finden sind oder die erste Karte aktiviert wurde, ohne sie nutzen zu können. Wer ist der Ansprechpartner zur Gelderstattung dieser ungenutzten Tickets? Fall eben direkt nach 4er Karte Kauf: Ein anderes Gerät hat gerade eine Karte gekauft - Aktualisierung - erste Karte weg. Hier verliere ich regelmäßig Geld!

Was hat es mit der automatischen Abmeldungen nach jedem Update zu tun. Bedeutet das man nach jedem Update neu anmelden muss und bei Kontrollen den Kontrolleur zur weisglutt bringt? - warum ich Frage: ich möchte als nicht Berliner gerne die App für das 9ner Ticket verwenden, was in vielen Medien empfohlen wird. Und ich liebe Berlin ;-) und bin bestimmt Mal bald wieder dort unterwegs.

App ist mittlerweile mehr oder weniger in Ordnung. Wieso ich aber ab und zu abgemeldet werde ohne dass ich das aktiv bestätige bleibt ein Phänomen. Zudem ist die 9€ Monatskarte in der BVG Fahrinfo verfügbar nicht aber in BVG Tickets. Eine Synchronisation der mit dem gleichen Account in Fahrinfo gekauften Tickets findet hier nicht statt. Es wäre gute wenn das schnellstmöglich behoben wird.

Tickets verschwinden!!! Ich hatte zwei 4er-Tickets (Normal und Kurzstrecke) gekauft. Nun sind diese verschwunden. Im Verlauf ist klar zu erkennen, dass ich erst eines von vieren bzw 3 von vieren benutzt habe. Wo also sind meine noch nicht genutzten Tickets??? Und noch etwas: In der App steht, dass man seinen Ticket-Verlauf in seinem Konto auf der Webseite sehen könne. Dies ist aber nicht der Fall! Nachtrag: Es ist möglich, das 9-Euro-Ticket schon für den Monat Mai zu kaufen. Das soll stimmen???

Bei mir sind auch mehrfach Vier-Fahrten Karten verschwunden und es gibt ständig Probleme mit dem Ticketspeicher. Was ist da los bei euch? 60 Sekunden Sperre ist auch Murks. Schade, denn die Idee der App ist gut und komfortabel.