BUWOG Service App

Also die App funktioniert zwar bei mir, aber ich habe keine Einsicht mehr wer wofür zuständig ist. Die alte App hat mir definitiv viel besser gefallen. Die neue wirkt sehr überladen und es stehen eine Menge nutzlose Informationen drin. Toll ist es auch, wenn man herausfinden will, wer für einen zuständig ist und wie man diese Personen erreichen kann. Man wird lediglich auf das Schwarze Brett im Hausflur hingewiesen. Was im Jahre 2021 schon sehr arm ist, wenn man auf ein Stück Papier hinweist.

Schon das Registrieren schlägt fehl. Super App ... soll mich per Mail an den Service wenden ... eher nicht. Ich bleib dann bei Papier und Telefon. Wenn sich irgendwann mal was ändert, bewerte ich gerne neu. Auch am 26.04.2022 kann ich mich nicht hier registrieren... HALLO BITTE MACHEN SIE MAL DIE APP HEIL!

Lädt meistens ewig bis das gewählte Menü geöffnet wird. Oft ist auch mehrmaliges klicken und warten notwendig da die Anfrage abgebrochen wird. Zudem gibt es gegenüber der alten App keine Kontaktmöglichkeit oder auch Angaben zu den Ansprechpartnern mehr. Über die einzige Möglichkeit einer allgemeinen Anfrage wartet man ewig auf eine Antwort. Mittlerweile 2Monate+ ohne Rückmeldung

Ständig muss man sich neu anmelden. Wenn man sich Nachrichten ansehen will, wir man nach 3 Sekunden wieder auf die Übersicht zurück gebracht. Auf versendete Nachricht bekommt man keine Antwort. Und beim Schadensfall melden stürst die App ab.

Leider ist die App genauso schlecht, wie die Firma BUWOG in der Hausverwaltung. Eingetragene Schäden verschwinden einfach ist werden nicht bearbeitet. Seit neusten stürzt die App ab, wenn man einen Schaden melden möchte (ich glaube das ist so gewollt). Und die in der App hinterlegten Telefonnummern sind nicht aktuell. Alles in allen ein schlechter Versuch, schlechten Service gut zu verkaufen.

Zugeschickte Benutzerdaten sind vertauscht gewesen (ID = PW & PW = ID). Schadensmeldungen werden abgebrochen wenn ich ein Foto hinzufügen will. Egal ob aus der Galerie oder direkt über Kamerafreigabe (Error capturing image) und die Formularauswahl ist leider recht begrenzt. Leider nur ein Stern. App funktioniert einfach nicht wirklich.

Der letzte Rotz diese App. Ständig kommt die Meldung man habe eine neue App entwickelt und man müsse sich neu registrieren - danach öffnet sich genau die selbe App. Bei Kontaktversuchen kommt man doch immer zum Callcenter, in dem einen niemand versteht. Auf Nachrichten kriegt man keine Antwort. BUWOG die Servicewüste in 2021, jetzt auch in der App.

App unbrauchbar. Das Laden der einzelnen Seiten dauert unendlich lange und teils nicht funktionsfähig.

Unfassbar! Die App ist noch schlechter geworden. Wer programmiert einen derartigen Müll? Heute, am 29.03.22 hat sie den ganzen Tag den Kontakt zum Server verweigert. Ich werde meine Schadensmeldungen wohl wieder faxen.

Dank der neuen Version, ist eine unkomplizierte Abwicklung von Schäden möglich. Die App macht die Kommunikation mit der Hausverwaltung schnell und leicht.

Benutzer ID eine Riesenwurst und nicht umstellbar, genau wie das Passwort. Keine persönlichen Änderungen möglich! Ich habe so eine Benutzerunfreundlichkeit noch nie gesehen.

Die alte Version war besser. Hier erhalte ich nach dem Öffnen in 2/3 aller Fälle einen schwarzen Bildschirm. Im Flyer stand was von Android 9. Muss ich mir ein neues Handy kaufen, um mit dem Vermieter zu kommunizieren?

Beim Schadenmelden wird eine Tel.nr nachgefragt, welche schon ...zig Mal in Stammdaten eingetragen wurde. Trotzdem kommt wieder die Nachfrage weil die entsprechende Zeile wieder leer ist. Es wird nichts gespeichert. Und ohne Telefon kommt man gar nicht weiter...

Bei mir läuft die App einwandfrei. Bei der Registrierung gab es Probleme. War aber mein Fehler. Man hat mir schnell weiterhelfen können. Weiter so.

Das erste, was die Bowog Hotline Mitarbeiter erfragen ist die Mieternummer. Gerade diese ist aber in der App nicht ersichtlich. Die Anzeige dieser Nummer sollte hinzugefügt werden..das wäre ein echter Mehrwert.

An meiner Wohnungstür hing die Werbung für diese App, während ich im Urlaub war. Jeder noch so dumme Einbrecher hätte daraus schließen können, dass niemand zuhause ist. Welche Gedankenlosigkeit von der BUWOG! Warum nicht einfach eine E-Mail dazu?

Hab gerade das app installiert. Leider gibt es keinen Registrierungsmoglichkeiten. Sondern man muss sich sofort anmelden. Schwachsinn

Warum ist ein Foto denn eine Pflichtangabe bei der Schadensmeldung? Das sollte von der Kategorie abhängen. Wenn Warmwasser nicht mehr verfügbar ist, wass soll ich da noch als Foto anhängen? User Experience ist keine Sache von Juniors und Fachlern, stellt jemanden ein der Erfahrung hat und eure app voranbringen kann.

Haha, von wegen "Service". Man kann Schäden über die App anzeigen und es passiert: NICHTS. Aber Hauptsache es gibt eine App.

Wozu diese App wenn die gemeldeten Schäden nicht bearbeitet werden? Selbst nach direkten anrufen und Emails wird mein kleiner Elektroschaden nicht behoben. App ist also genauso nutzlos wie die komplette Wohngsgesellschaft.

Nutzlose Drecksapp von einer der schlechtesten Wohnungsfirmen überhaupt. Anmeldung/Registrierung nicht möglich ! Wollen sich warscheinlich so nur von Ihren Verpflichtungen drücken ... Aber Hauptsache schön Miete kassieren.

Anmeldung nicht möglich. Dann muss ich mich wohl weiterhin mit der Hotline quälen und 2 Stunden in der Warteschleife warten bis jemand abhebt, mich verbindet und ich dann rausfliege.

Schadensmeldungen werden abgebrochen, sobald man ein Bild anfügen will.

Seit 3 Wochen klappt keine Registrierung. Hinweis:Bitte probiere es später

Service nicht verfügbar. App funktioniert nicht.

Voll nutzlos. Lädt enlos neu, speichert nichts.

Kann mich nicht mal registrieren. Keine gute App, sorry. Macht es besser!

Die Buwog reagiert nie ... auch wenn der Keller voll Wasser läuft interessiert es keinen ...

Kein Login möglich, bitte beheben.

Idee gut Nur leider reagiert keiner auf die Meldungen