BARMER Bonus-App

Gute Idee mit einigen Bugs und schlechtem Feedbackmanagement! Die Idee ist spitzenmäßig und spart endlich Papier. Allerdings hat die App einige Fehler und wenn man diese dem Support berichtet, kommt dann nur die Antwort, was ich stattdessen tun kann. An dem Fehler wird allerdings nicht gearbeitet und dieser wird auch nicht weitergeleitet, um das zu verbessern. So ist das Serviceteam nicht ausgebildet. Die App wird also eine Weile noch Fehler haben, weil die Entwickler die Fehler nie erfahren.

Ich habe die App erst neu installiert. Nachvaktuellem Stand scheint es mir, als sehe ich in der App die Maßnahmen die prämienberechtigt sind und welche Punkte diese bringen nicht. Ich finde es umständlich, dann wieder anderweitig zu schauen was wie viele Punkte bringt. Das hätte ich gerne direkt in der App. Sonst tolles Design und ganz klasse ist die Funktion, dass ich die Bestätigungen zu gemachten Kursen direkt hochladen kann. Nachtrag nach der Rückmeldung der Barmer: Funktioniert genauso wie beschrieben. Top!

Die App erleichtert das Punktesammeln sehr. Ist der Zugang einmal eingerichtet funktioniert die Anmeldung schnell und man kann per Foto die Daten hochladen. Der Punktestand ist nach Prüfung der Daten schnell aktualisiert. Die Prämien sind sehr gut in der Übersicht dargestellt und die Informationen hilfreich. Das einreichen der Punkte in Prämien funktioniert sehr einfach und schnell. Daumen hoch, weiter so!

Die Bearbeitung der Prämien ist sehr schnell. Die Idee an der App ist auch super. Leider jedoch verbindet sich die App, trotz deinstallieren und neu installieren nicht mit Google Fit. Das Rad dreht sich bis der Akku leer geht.... Aber leider entsteht keine Verbindung, so kann ich keine Aktivitäten automatisch sammel . Gibt es da ein Trick?

Trackeranbindung funktioniert nicht. Wer allerdings unter den Einstellungen gern den Wartekreis sieht, kann sich hier herrlich ergötzen. Das Bonus-Programm in seiner Ausgestaltung ist eher als Kapitelbeschaffungsprogramm für die Gesundheitsindustrie und - beratungsfirmen ausgelegt denn als Unterstützung für den Kunden. Andere Kassen beispielsweise rücken direkt mit einer Unterstützung für professionelle Zahnreinigung heraus. Wer eine Punktesumme nicht erreicht, geht leer aus.

Wow ist das unnötig kompliziert. Für digitale Nachweise muss man ein Analoges Dokument runterladen, ausdrucken, unterschrieben lassen und wieder digitalisieren. Der Zahnarzt muss extra eine Rechnung ausstellen, damit es anerkannt wird. Anstatt das die Daten digital abgefragt und verifiziert werden können. Digitalisierung schaut anders aus. Nebenbei könnte man das easy in die normale Barmer App implementieren. Unglaublich...

Schön wenn es funktioniert. Bonus Nachweise werden recht schnell und unkompliziert freigegeben. Synchronisation mit Garmin Connect und auslesen der Daten für die Challenge war nur mit Health Sync möglich. Wäre schöner direkt Konnektivität zu haben. Leider hat die Bonus App häufige Off-Zeiten wo Anmeldungen aus technischen Gründen nicht möglich sind.

Der erste Anmeldevorgang ist etwas zäh, aber dann ne tolle App. Vor allem die Angst sein Zahnbonusheft zu verlieren ist weg. ?? Ob man eine Bestätigung bekommt falls man irgendwann mal wechselt weiß ich allerdings nicht ?? Aber wer will schon wechseln :-)))))) Arbeite erst seit kurzem mit der Bonus-App. Wenn ich mich länger damit beschäftigt habe folgt ein abschließendes Fazit....

Kein Login möglich in der App. Sehr schade das sich trotz der vielen Meldungen nichts tut bei Ihnen mit der App. Eine Aktualisierung ist gemacht ,neues Passwort auch angelegt da ich dachte es wäre falsch,,aber weiterhin kein Login möglich.;-((.Zu 100 Prozent bekomm ich jetz auch die Aufforderung fürs Kontaktformular...tolle Lösung .bin mal gespannt wies dann weitergeht mit der App.

Update: Als ich manuell Daten in Google Fit bei der jew. Aktivität geändert hab, wurden alle Bewegungen auch in der Barmer App geändert. An sich eine tolle App. Eine vereinfachte Ansicht der Bonusleistungen/Plus Challenge. In der ersten Woche hat alles geklappt, jedoch funktioniert seit letzter Woche die Synchronisation mit Google Fit nicht mehr. Einige Aktivitäten fehlen und werden nicht aufgelistet. Eine Deinstallation/Neustart der App, sowie manuelles Synchronisieren hilft leider auch nicht.

Ich vergebe hier erst einmal 4 von 5 Punkten, weil die App in letzter Zeit nicht funktioniert hat, ohne das es irgend einen Hinweis von der BARMER gegeben hat und ich "unendlich" gewartet habe. Erst nach einem Anruf wurde mir gesagt, das das Programm z.Zt nicht funktioniert. Grüße aus Berlin Na Hoppla, ich habe gerade eine Maßnahme eingereicht, meine vorstehnde Rezession geschrieben, und, man glaubt es kaum, die Punkte sind schon gutgeschrieben. Also, alles bestens!!!👍😁 und 5 Punkte. Grüße aus

Grundsätzlich echt einfach zu bedienen und sehr übersichtlich. Allerdings immer wieder Schwierigkeiten beim Einloggen. Egal ob mit Fingerabdruck oder mit Passwort. Das macht es dann doch etwas weniger anwenderfreundlich leider. Ergänzung: ich bekomme keine Fehlermeldung, sondern lande immer wieder beim Anmeldebildschirm. Da steht dann meine Nummer und das Passwort in Sternen. Aber keine weiteren Informationen leider.

Bin mega zufrieden. Ohne die App würde ich das Programm nicht nutzen. Für ganz wenige Dinge, wie Hausarztcheck, brauche ich das Papierheft. Ansonsten reichen Fotos,beispielsweise auch aus der Patientenquittung. Cool wäre es, wenn das automatisch übernommen würde, aber das ist vermutlich ein Datenschutzthema. Das Papierheft könnte man aber ruhig mal automatisch zugesendet bekommen. Ich bekomme so viel Post von der barmer, nur das nicht...

Die Idee der App ist sehr gut. Allerdings habe ich ein technisches Problem. Schritte und Trainings werden nicht aus Google Fit übernommen. Und das obwohl Achtsamkeit immer übertragen wird (manchmal sogar zweimal pro Tag). Das scheint der Wurm drin zu sein. Gibt es einen Tipp zur Behebung? Apps sind aktuell. Endgerät ein HUAWEI. Danke für den Tipp: hat geklappt

Sehr praktische App. So hat man wichtige Untersuchungen etc. im Überblick und bekommt Belohnungen, sodass ein größerer Anreiz besteht, darauf zu achten. Die App ist sehr einfach zu bedienen, sodass ich noch direkt im Wartezimmer über ein Foto den Nachweis einreichen kann, welcher dann schnell überprüft und meinem Benutzerkonto gutgeschrieben wird.

An sich eine Klasse App, einfache Bedienung und fast alles klappt tadellos. Einzig die Bestellung der Zuschussprämien bereitet seit einiger Zeit Probleme, es wird immer wieder nach Eingabe aller Daten angezeigt es wäre zur Zeit nicht möglich und man solle es später erneut versuchen.

Pro: Endlich eine gute Übersicht über die Punkte. Einfache Bestellung von Prämien und das Sammeln von Punkten ist mit der App viel leichter. Contra: Leider benötigt man für den Nachweis vieler Maßnahmen noch immer zusätzlich ein Papier Bonus Helft und es war nur mit Aufwand für uns zu bekommen. Bei mir gab es auch Verrechnungsfehler bei den Punkten - Prüfungen ist empfehlenswert

Ich finde es angenehm, die Nachweise einfach in der App hochzuladen. Genehmigung klappt meist problemlos. Was mich an der App sehr nervt, ist dass die Fingerprint-Anmeldung immer nur ein paar Tage funktioniert, dass abfotografierte Nachweise nicht zoombar sind und dass die Ablehnungsgründe so unspezifisch sind, dass man besser per Telefon nachfragt.

Vom Prinzip her nicht schlecht, wenn eine Anmeldung möglich wäre! Aber zur Zeit keine Anmeldung möglich! Nutzungsbedingungen Änderung soll man bestätigen, aber danach ist keine Anmeldung möglich! Es ist ein Fehler aufgetreten, kommt dann! 18.01.2021: Gerade ausprobiert, super es funktioniert wieder! Vielen Dank für die Nachricht!

Wie bei vielen anderen Usern, auch bei mir der Login nicht möglich! Auch nicht, nach erneutem Passwort anlegen. Und bitte nennen Sie mir jetzt nicht das Kontaktformular, mit dem ich mich beim Support melden soll. Das ist absoluter Quatsch. Behebt das Problem und gut ist. Das hängt nun nicht von dem Formular ab. Ist ja quasi wie beim Arzt, der Behebt auch oft nur die Symptome und nicht die Ursache. Einen schönen Tag wünsche ich. Edit: Also erstens bin ich nicht "Herr Krause", sondern Frau Krause. Und zweitens besteht das Problem immer noch. Irgendwie kann ich ihnen das nicht glauben, dass das "nur" an einer Störung gestern lag. Aber naja, vielleicht schafft ihr das ja irgendwann, durch kompetentes IT Fachpersonal, die App zum laufen zu bringen, viel Glück dabei. Ich bleibe solange bei einem Stern. Und das Formular scheint ja nichts zu bewegen, dies sollten ja schon monatelang und etliche andere User einreichen und trotzdem funktioniert hier nichts, schade.

Nach dem Einscannen von Maßnahmen ist es nicht sofort möglich eine 50€ Prämien (professionelle Zahnreinigung) sich auszahlen zu lassen, obwohl ausreichend Punkte auf dem Konto sind. Solange die Maßnahme in Bearbeitung stehen, erhält man die Meldung, dass man dieses Jahr nicht für eine Auszahlung berechtigt ist. Wenn die Bearbeitung der Maßnahmen abgeschlossen ist, ist eine Auszahlung wieder möglich. So eine Meldung ist verwirrend und falsch.

Seit Tagen synchronisiert die App keine Daten mit Google Fit. Seit 2 Tagen ist auch ein Anmelden in der App nicht möglich, es kommt immer der Text "Hoppla, da ist ein Fehler aufgetreten..."??? Vielen Dank für die Antwort, die leider gar nicht hilfreich ist. Ich habe die App bereits mehrfach deinstalliert und neu installiert. Ohne Erfolg. Ein Login ist nicht möglich, es erscheint noch immer der Fehlertext und somit ist auch kein Onboarding der Plus-Challenge möglich.

Die App an sich ist super... wenn sie funktioniert... beim ersten Mal dachte ich noch, es hätte daran gelegen, weil ich mein Passwort nicht mehr wusste (was selten passiert)... dieses Problem wurde nach einem Anruf Wochen später gelöst... jetzt logge ich mich mit Fingerprint ein und wieder seit Wochen nur "Login fehlgeschlagen" wegen eines "technischen Problems"... 😒

App ist gut, wenn sie funktioniert. App funktioniert aber immer noch nicht. Habe sogar schon gelöscht und neu installiert, was keinen Erfolg brachte. Auch Passwortänderumg hilft nicht. App erkennt meine Daten nicht. Nach Kontakt mit Barmer direkt wurde Lösung gemeinsam gefunden.

Wunderbar. Man kann eingereichte Punkte gleich in Prämien tauschen. Durch den Regler "nur für meinen Prämienanspruch" weiß man gleich, was möglich ist und was nicht. Die App funktioniert perfekt. Was noch schön wäre: anmelden mittels Fingerabdruck.

Diese App fordert unverhältnismäßig viele Berechtigungen entgegen des Datenschutz ein. So will die Applikation auf Standort, Telefondaten, Kamera und so weiter zugreifen. Sicher gibt es für einzelne Berechtigungen Gründe. Aber wenn schon mein Antivirenprogramm warnt, sollte man die Installation besser nicht durchführen. Krankenkasse Dein Freund und Helfer Achtung! Nach angegebenen Update keine Behebung! Aktiv im Hintergrund bei gesperrten Handy, kann im Handy Speicher Daten ändern, löschen...

Einfache Bedienung und wie ich finde sehr praktisch. Allerdings kann ich mich nicht für die Bonus-Challenge anmelden. Rückmeldung auf Ihre Antwort: unter Einstellungen- Plus Challenge gibt es bei mir nur den Punkt "Häufig gestellte Fragen"? Auch ein deinstallieren und neu einrichten hat nicht geholfen.

Super einfach zu bedienen. Leider kann man keinen Kommentar zu den Bildern geben. Wenn man 1x eine Kategorie gewählt und eingereicht hat, ist sie weg aus der Auswahl... Wäre dann wichtig, falls mal etwas abgelehnt wird und man dann einen neuen/anderen Nachweis hochladen möchte!

Der Prozess Fingerabdruck-Scanner funktioniert nicht (funktioniert sonst auf meinem Smartphone mit anderen Apps tadellos), ich bekomme kein Info, was "mehrere Versuche" bei der Eingabe eines falschen Passwortes sind (3? 5? 20???) und wenn man "Passwort vergessen" auswählt, wird die Folgeseite nicht gefunden (Fehler 404)... super App... kann nicht auf mein Konto zugreifen, müsste es aber dringend.

Eigentlich eine gute App. Hatte bisher nie Probleme mit dem Hochladen der Nachweise. Seit kurzem komm ich in die App einfach nicht mehr rein... Fingerprint geht nicht. Passwort wird nicht akzeptiert. Nach paar Minuten wieder probiert - keine Veränderung. Echt enttäuschend. Bitte beheben.