BARMER-App. Alles Wichtige online erledigen.

Ich war mit der PC-Anmeldung sehr zufrieden. Mit dieser Barmer-App nur noch eine Katastrophe und erst Recht, wenn ich genötigt werde, noch eine andere APP runterzuladen, damit ich mich identifiziere. Schlecht gemacht und nicht gekonnt... Vielleicht bei Aldi mal schauen, wie es schnell und effizient sowie ohne Probleme funktioniert. Einfach nur behäbig und aufgebläht. Mal sehen, ob die Identifizierung funktioniert - versuche es jetzt schon zum zweiten Mal - NERVIG!!

Funktioniert gerade sehr schlecht. Überall läuft man in Fehler. Manches klappt trotzdem, anderes gar nicht. Sehr blöd fand ich dass ich mich mal wieder neu identifizieren musste ohne einen Hinweis darauf, dass es notwendig ist. Nachdem ich aus Interesse NectApp angeklickt hatte, hatte ich keine Möglichkeit mehr die Alternative zu wählen. Nach erfolgreicher Identifikation bei der App zeigte die Barmer App wieder an, dass ich zur NectApp müsste. Erst ein Neustart half.

Bei jedem Login eine Verifizierung per PIN, die aber per Brief kommt. Ernsthaft!? Diesmal hing die App und ich habe versehentlich angeklickt, was noch nicht angezeigt wurde: Verifizierung per Nect. Ich habe aber keinen elektronischen Personalausweis. Leider lässt sich die Auswahl nicht mehr rückgängig machen, egal ob ich den Cache oder Speicher lösche, die App neu installiere. Die App ist also tot, ich muss zukünftig alles per Post erledigen. Unfassbar schlecht.

Die Idee der Digitalisierung ist toll, aber die Umsetzung leider richtig schlecht. Ixh wollte eine einfache Krankmeldung hochladen, nur stürzt die App jedes Mal ab, wenn ich entweder das entsprechende Foto mache, das Foto doch geklappt und in den Anhang hochgeladen werden soll oder die Nachricht verschickt wird (nach 10 Versuchen hat es dann geklappt). Sorry, aber so etwas gehört zu den absoluten Basics einer App. Hier bitte DRINGEND nachbessern!

Hallo Barmer, ich kann nicht verstehen, obwohl man seit über 3 Monaten nur schlechte Rezessionen liest, dass die App immer noch nicht funktioniert, es keine Besserung in Sicht ist. Ich kann die App nicht benutzen, weil diese nicht erkennt, dass man den Datenschutz- und Nutzungsbedingungen mit beiden Hacken zustimmt, aber jedesmal angezeigt wird, dass eins von beiden fehlt, entsprechend befindet man sich in einer Dauerschleife und es geht nicht vorwehrts. Also ist sogar ein Stern zu viel.

Immer noch viel zu umständlich. Sicherheit ist wichtig, aber hier haben die Systemadmins wohl etwas übertrieben. Verifikation der Verifikation... und das ganze dann später per Snailmail. Alle paar Jahre versuche ich es wieder, und auch dieser Versuch endete in der Deinstallation. Danke. 28.04.2022 Immer noch Schrott. Habe die App gestartet, es gab eine neue Version, habe aktualisiert, musste entgegen der Aussage doch nicht nur einmal alles eingeben, hat natürlich nicht gekappt, neues Passwo....

Hallo Barmer, bisher lief die App für Grundlegendes gut. Nun komme ich nicht mal mehr rein, erhalte lediglich technische Fehlermeldungen. Das heißt, es ist nicht mal möglich, eine simple AU-Bescheinigung abzuschicken. Wie ich den Rezensionen entnehme, besteht das Problem wohl schon seit Längerem. Dass es immer noch nicht behoben wurde, spricht momentan für keinen guten Service. Aktuell ist die App nutzlos für mich und sollte leider nicht mal einen Stern, sondern 0 Sterne erhalten.

Hhmmm, Leider wird die App immer schlechter statt besser. Jetzt , nach der Aktualisierung, komme ich nur noch zum Willkommen-Bildschirm. Das war's. Kein vorwärts oder rückwärts, nichts zum nach oben oder runter schieben, kein Button, NICHTS Die Idee ist super, wenn es funktioniert wie es angedacht ist gibt es 5 Sterne. Für ne Idee nur 3. Ich warte mal...

Den Kunden diese App zuzumuten ist eigentlich eine Unverschämtheit. Egal was ich in meinem Handy einstelle, das automatische bzw. bionische (per Fingerabdruck) eiinloggen klappt nie. Vermutlich hängt das damit zusammen, dass diese App eigentlich gar keine ist, sondern lediglich den Chrome-Browser öffnet mit dem man sich dann einloggen muss. Normalerweise benutze ich den Chrom-Browser jedoch nicht und werde durch die App gezwungen, diesen aktiviert zu lassen. Nach erfolgreichem Einloggen fliege ich immer mal wieder raus und darf die App neu starten, um mich erneut einzuloggen. Das ist sehr lästig und nicht benutzerfreundlich. Die Navigation selber in der App, die ja gar keine App ist, ist sehr unübersichtlich. Mit ein bißchen Geduld kann man sich dort schon zurechtfinden, sollte man nicht wieder automatisch rausfliegen. Diesen einen unverdienten Stern gibt es nur weil man keine "null" Sterne geben kann und weil das hochladen von AUs und Dokumenten leidlich gut klappt. Auch kann man seinen Zahnbonus dort einsehen. Ansonsten ist das Ding einfach Schrott.

Die Funktionalität dieser App ist eine Katastrophe. Bevor man sie hochgeladen hat, ist sie auch schon wieder zusammengebrochen und man muss sich nochmal einloggen. Auch das Einscannen funktioniert nicht. Nach 15 Versuchen in Folge ist die Geduld verbraucht. Das ist leider unabhängig vom Gerät. Es funktioniert weder mit dem Smartphone noch mit dem Tablett. Die Dokumentation der eingereichten Formulare sind dagegen aber gut einsehbar.

App stürzt immer noch andauernd ab, obwohl vor fünf Tagen Update installiert wurde (angeblich Fehlerbehebung bei AU-Upload). App startet manchmal von selbst neu. Nach gut 30 Minuten Herumprobiererei und 9 erfolglosen Scanversuchen immer noch kein Erfolg. Leider nur 1 Stern, da null Sterne nicht möglich. APP vollkommen unbrauchbar! Warum wird das nicht im Vorfeld getestet? Mein Handy (Huawei P9) ist gut 7 Jahre alt. Es kann sich nicht jeder ein EiPhone 13 leisten.

Die App hat einen schlechten Service. Die Authentifizierung über Nect aktualisiert sich nicht von selber, um eine Aktualisierung zu sehen, muss man die App schließen und neu Starten um dann zu sehen, dass die Authentifizierung angenommen wurde. Die integrierte Kamerafunktion ist unter aller sau, sie macht Bilder sind trotz Blitz so dunkel, dass man meinen könnte sie wären bei völliger Dunkelheit aufgenommen. Zudem werden eingereichte Sachen für das Bonus Programm abgelehnt obwohl klar erkennbar.

Bis jetz schlecht. Mit der App ist nix anzufangen. Stürzt ständig während einer Aktivität ab, ständiges Biometrisches identifizieren, erkennt oft den meinen Fingerabdruck nicht, oder ständig die Meldung nach Anmeldung Sicherheitsprüfung nicht möglich bzw. fehlgeschlagen. Dann funktioniert wieder alles allerdings nur sehr kurz un dann fängt das Gezedere wieder von vorne an! Nervt nur noch.

Leute, werft die Nect App in den Müll. Es gibt bessere, die einen auch noch mit freundlicher Stimme durch das Verfahren führen. Allein die Tatsache, dass die Taschenlampenfunktion des Handys nicht funktioniert damit, gibt es das Problem, das die Rückseite der Barmer Card an einer Stelle kleine "Löcher" hat für die umseitige Blindenschrift. Der Text an dieser Stelle ist digital wohl nicht zu lesen. 3x versucht, dann darf das Verfahren von vorn beginnen. Ich habe einen Briefkasten - analog!!!

Ich nutze die App wirklich selten. Im Grunde nur, um die AU hochzuladen. Wenn das funktioniert ist das auch super und in 3 Minuten erledigt. Aber, wirklich jedes Mal gibt's irgend ein neues Problem bzgl. der Anmeldung. Jetzt soll ich mir für die Authentifizierung eine weitere App installieren (Nect-App). Und mich anscheinend dort nackig machen. Ich möchte nicht alle meine Gesundheitsdaten in einer App. ... Dann gibt's die AU ab jetzt wieder per Post, verspätet oder gar nicht. Wirklich Schade.

Im Grunde genommen ist die App gut gedacht aber nicht wirklich gut gemacht. Sehr oft scheitert es schon am Login. Nach dem Klick auf Anmelden schließt die App sich einfach wieder und ist nichtmal im Zwischenspeicher. Dann dauert die Beantragung von Kinderkrankengeld min. doppelt so lang, wie auf der AUB, da ALLE Daten per Hand von der AUB übertragen werden müssen. Dann soll man trotzdem noch ein Foto machen und hat man das gemacht, stürzt die App wieder ab und man beginnt den Spaß von vorn...

Eigentlich gute App mit hilfreichen Info, aber sie stürzt ständig ab. Wenn ich etwas anklicke, hochladen möchte o.ä. kommt ständig "Bis bald" und ich darf mich wieder einloggen. Auch wird mir bei einigen Themen der Fehler 401 angezeigt-ich habe keinen Zugriff. Wenn ich es nochmal versuche funktioniert es dann aber. Wenn diese Fehler behoben werden würden, wäre die App wirklich hilfreich.

Seit Monaten funktioniert die Übertragung von z.B einer AU nicht mehr. Die App stürzt nach dem Fotografieren des Formulars ab und zeigt wieder die Login Seite an. In der Vergangenheit hatte das problemlos funktioniert. Nutzwert ist für mich dadurch stark eingeschränkt.

Vor Nutzung der App muss man sich identifizieren - entweder lässt man sich postalisch einen Code zuschicken oder man installiert eine zusätzliche (!) App. Ich habe 20 Min. lang erfolglos versucht, mich darüber zu verifizieren. Immer wieder wurden meine Ausweisfotos/Videos bemängelt. Ich habe entnervt aufgegeben, um nun doch den mittelalterlichen Weg per Post zu wählen. Aber da habe ich die Rechnung ohne die BARMER App gemacht, die lässt mich nämlich jetzt nicht mehr zu diesem Punkt zurück...

Diese BarmerApp ist einfach die totale Zumutung. Ich konnte mich vorher problemlos im Onlineportal anmelden. Sämtliche Vorgänge ließen sich dort einfach erledigen. Seit dieser App habe ich es noch nicht ein einziges Mal geschafft.Ständig erhalte ich eine Fehlermeldung! Jetzt soll ich zum x-ten Mal über die Nect App meine Identität prüfen lassen, obwohl mir zuvor bereits meine Zugangsdaten über den Link: Benutzernamen vergessen, zugesandt wurden. Auch nachdem ich persönlich in der Barmer- Filiale war, um die Verifizierung abzuschließen und ich auch eine Mail bekommen hatte, dass die Identifizierung erfolgreich war, kann ich mich nicht einloggen. Diese App ist einfach nur eine Katastrophe. Leider muss ich einen Stern geben. Mein Fazit: Ab in die Tonne

Wurde aufgefordert den Müllhaufen Nect herunterzuladen. Dort sollte ich dann erst ein Video der Vorderseite des Persos aufnehmen. Gesagt getan. Als nächstes wurde ein Foto von der Rückseite gefordert. Dieser Vorgang hat sich 15 Minuten wiederholt ohne dass ich einen Schritt weiter kam. Dachte dass ich die App vielleicht wieder löschen und runterladen kann. Nun soll ich den "Auftrag" neu von Barmer anfordern, was in der App nicht möglich ist , da ich ohne Identifizierung nicht in die App komme.

Alles zu kompliziert, bin IT Profi und hatte auch 10 Minuten gebraucht, aber alte Menschen sind mit der Zertifizierung definitiv überfordert. es müsste eine Info Broschüre veröffentlicht werden für alle über 60 Jahre oder für alle. sonst werden die Menschen eueren Digitalen Fortschritt ablehnen. denkt mal drüber nach.

Ich wollte nur meine AU-Bescheinigung hochladen und plötzlich muss ich eine weitere App installieren, dann Foto von meinem Ausweis und ein Selfie-Video von mir selbst machen. Was soll das? Ich habe mich schon zich mal autorisiert. Und jetzt das? Ich soll meine persönliche Daten an eine weitere Stelle leiten? Echt? 🤦‍♂️ Kundenfreundlich geht anders. Ihre automatische Antwort können Sie sich sparen. Beseitigen Sie lieber die Fehler der App, früher hat es alles super funktioniert.

Identitätsprüfung scheitert mit Reisepass an der verm. fehlenden Adresse auf der Rückseite. Es gibt aber keine Adressen im Reisepass. Dazu gibt es noch eine Mail mit dem Hinweis die Identitätsprüfung in der Geschäftsstelle durchführen zu lassen. Was soll das? Sowas wird dann noch von Meinen Beiträgen bezahlt. Verschwendung pur.

Absolut nicht funktional, die Verifizierung ist maximal aufwendig gestaltet, total unnötig weil jeder Schritt mehrfach wiederholt werden muss und trotz mehrmaligem TAN über Handy muss man sich immer noch eine externe App herunterladen um sich darüber nochmal zu verifizieren. Und das alles obwohl man ein bestehendes Konto besitzt und sich nur versucht nach einem Update mit seinen Zugansdaten einzuloggen. Sorry Entwickler, Ziel verfehlt.

Die Barmer hat im online-Bereich ziemliche Probleme. Die App funktioniert nicht ohne dass man sich eine weitere runter laden muss für den Identität-Check. Auf der Seite vom Browser kann man fitness Kurse die von der Barmer kostenlos zur Verfügung gestellt werden nur nutzen wenn man sich mit der app verifiziert welche dann deine Identität checken will mithilfe der zweiten app. Sorry leute aber das ist absolut nicht kundenfreundlich und nur nervig

Warum einfach und praktisch, wenn es umständlich geht. Die alte App war simpel und hat funktioniert. Jetzt, nach gefühlten 1000 Identfizierungsschritten, die immer wieder abgebrochen werden, ist es eine Katastrophe mal eben schnell eine Krankschreibung einzureichen. Verschlimmbesserung vom Feinsten!

Es nervt einfach nur noch ..... ständig bestätigen und dann dies und dann das ..... ich nutze sie schon alle 2 monate wenn es gut läuft ... wegen kinderkrankentage .... da hat man keine lust sich ständig rumzumachen .... wenn was gut funktioniert dann sollte es auch so bleiben aber ich habe das gefühl das es immer komplizierter und schlechter gemacht wird damit man mehr zeit an den dingen verbraucht!!!!! Jetzt habe ich den Code....Und jetzt wird das Bild nicht hochgeladen..... perfekt

Leider machen es die Hersteller der App mit ihren verkorksten Verifizierungsideen einem zu leicht, die App schon vor der Anwendung blöd zu finden und so, die Registrierung gar nicht erst zu beenden. z.B. Authentifierung über einen externen Browser od. Installation einer weiteren App zur Verifizierung der Karte Wirkt alles nicht durchdacht, bzw. unter den falschen Annahmen. Echte Sicherheit geht anders.

Die App öffnet sich nicht, auch bei mehrmaligen Anmelden. Die wurde oft neu heruntergeladen, auch dann nicht. Melden bei der Barmer, kam nichts. Habe alles neu gemacht, Telefonnummer bestätigen müssen nach 35 mal nichts. Auch gemeldet wurde es gemeldet. seit der neuen Aktualisierung geht gar nicht mehr. 23.05.22 Heute wieder mehr mals neugeladen, installiert, die App geht überhaupt nicht. Langsam reicht es. Die alte Version war besser. Bin stinksaue😡😡😡😡