BahnBonus

Die App ist eigentlich von der Grafik her gut aufgebaut. Alles ist gut erklärt. Wie man Punkte sammeln und einlösen kann, etc. Das Hauptproblem an dieser App ist leider, das die Anzeige der gesammelten Statuspunkte fehlerhaft ist. Die App zählt die Punkte z.T. garnicht, oder Punkte werden z.T. nicht hinzugefügt. Habe z.B. IC Fahrradtickets gekauft. Dafür gibt es Punkte. Die wurden aber auf dem Konto nicht hinzugefügt, was ich nicht gut finde. Hier bitte nachbessern!!! Dringend!!!

Warum man eine extra App braucht erschließt sich mir auch nicht. Ein „schneller Zugriff“ und ein „großer Funktionsumfang“ sollte im DB Navigator auch möglich sein. Und was wäre schneller als die Prämienpunkte im Bestellprozess als Bezahlung aus zu wählen? Das geht in einer separaten App nur nicht. Aber hauptsache die Benutzer ungefragt ausspionieren (aka „Tracking“).

Warum die Bahn Bonus Funktionen nicht direkt in die sehr nützliche DB Navigator App integriert werden können als "eine App für alles", obwohl man darin bereits heute den Punktestand und die letzten Sammelaktionen des eig. Kontos abrufen kann, ist nicht nachzuvollziehen. So drängt man den Kunden eine weitere App auf, die bei allen, die nicht sehr oft fahren vermutlich nur selten aufgerufen wird.

Wenn man schon - aus nicht nachvollziehbaren Gründen - die für die Reise relevanten Funktionen nicht in die Navigator-App integriert, dann sollte die Bonus-App wenigstens auf dem Smartphone laufen. Nur dafür werde ich sicherlich nicht mein Tablet rumschleppen. Die restlichen Funktionen mache ich eh lieber über den Browser - das ist in der App grottenschlecht umgesetzt.

Völlig unnötige App. Der Zwang. diese App zu nutzen. ist überhaupt nicht nachvollziehbar. Es gibt keine Einstellungen und sie ist einzig und allein ein Werbungsportal. Es wird nicht erklärt, welche Daten tatsächlich gesammelt werden (lediglich allgemeine Aussagen zu Marketing usw.). Bei mir wird die App dauerhaft gestoppt sein bis auf die wenigen Sekunden, wo ich sie mal vorzeigen muss.

Vollkommen unbenutzbar. Nach Login wird mir angezeigt, dass mein Konto nicht bekannt ist. Option 1: Neu anmelden bei BahnBonus, dann kommt der Hinweis, dass die Karte schon angemeldet ist und Option 2: Warten, aber es passiert seit über einer Woche nichts. Frechheit, wie Kunden hier mit unfertigen Anwendungen allein gelassen werden.

Laut DB wurden die Funktionen der Bonus App nicht in die Navigator App integriert, damit man schneller darauf zugreifen und man mehr Funktionen anbieten kann. So ein Schwachsinn, es macht es doch viel komplizierter in der Bedienung und Entwicklung Abhängigkeiten zwischen Apps zu haben. Es gibt keine Firma mit so vielen Apps die natürlich auch alle gepflegt werden müssen... Ein Wunder, dass man ICE und RE gemeinsam in einer App buchen kann.

Leider schlägt fast jeder Versuch (ob Anmeldung oder Einlösen von Prämien Punkten) fehl. Die App ist dadurch leider komplett funktionsuntüchtig. Auch mehrmalige Neuinstallation bringt keine Besserung. Ebenfalls bittet mich die App immer wieder, meine Bahncard wieder neu zu hinterlegen. Nach 45 min gebe ich das Punkte einlösen auf.

Warum benötigt man diese extra App, wenn doch im DB Navigator alles theoretisch zugänglich ist bzgl. Bonuspunkte etc.? Prinzipiell (mal wieder) eine unnötig umständliche Lösung im digitalen Zeitalter. PS: auf die Punkteübersicht im Navigator kann ich nicht zugreifen, bzw diese einsehen. Die entsprechenden Felder sind alle nicht auswählbar.

Leider keine gut umgesetzte App. Habe nun zwei Bahn Apps auf dem Handy was man auch gut und gern in eine einfügen könnte. Zudem wurden Punkte bis jetzt nicht in die App eingefügt und wann man auf Prämien klingt wird einem immer ein Fehlercode angezeigt. Etwas Positives der Gutscheincode hat funktioniert und die App ist leicht bedienbar.

Ich muss im Navigator 1. Klasse buchen da 2. Klasse ausgebucht sei. Dafür möchte ich Punkte für ein 1. Klasse Upgrade einlösen. Geht nicht, da "Technische Störung". 🤦🏻‍♂️ Immerhin geht es aber über die Webseite. Nur wird nach Einlösung von 500 Punkten immer noch der gleiche (kleinere) Betrag an Punkten angezeigt der demnächst verfallen soll. Ich dachte ich hätte sie durch Einlösung gerettet?

Login nach 10 Minuten immer noch nicht möglich, am Ende scheitert es daran, dass der Kundenstatus nicht prüfbar sei. Sonst eine gute App, deren Bewertung ich auch wieder verbessere, wenn hier entsprechend das Login-System verbessert wird. Es kann nicht sein, dass man hier regelmäßig automatisch ausgeloggt wird, scheinbar der Fallback wenn der Status nicht geprüft werden kann? Und man danach natürlich nicht mehr reinkommt, immer wieder aufs neue verdammt ärgerlich...

Von wegen Gewinnspiel - nur die üblichen Aufforderungen, (endlich) mal Punkte einzulösen. Eine aktualisierte App für alle eingetragenen Nutzer, ohne permanent Marketingmaßnahmen hinauszuposaunen, die dann auch nur sehr kurz bonuswirksam sind und innerhalb eines sehr kurzen Zeitraums eingelöst werden müssen - ein Trauerspiel und Dummenfang!

App hängt sich bereits beim Registrieren auf und ich fliege jedesmal raus. Was für ein Schrott! Antwort auf Antwort des Anbieters: 1. Konto anlegen war wie beschrieben nicht möglich. 2. Hotline habe ich mehrfach versucht, nach einer Stunde aufgegeben. Dafür ist mir meine Zeit zu schade.

Wenn man seine Kunden schon zwingt eine App zu installieren um Punkte die man verdient hat einzulösen, dann sollte man schon dafür sorgen, daß diese funktioniert. Ein Login war mir nicht möglich. Es kommt immer wieder "Kundenstatus nicht prüfbar". Einloggen auf Bahn.de ist zur selben Zeit aber möglich. Also liegt es offensichtlich nicht am System selber.

Habe gerade dreimal versucht, eine Freifahrt zu buchen. Jedesmal wird der Buchungsprozess kurz vor Ende abgebrochen. Statt anzuzeigen, dass für bestimmte Verbindungen eine Freifahrt möglich ist, wird z. T. "Preisauskunft nicht möglich", z. T. einfach ein Preis angezeigt. Unbrauchbar, unverständlich und ärgerlich.

Diese App ist eine Zumutung. Unübersichtlich, kunterbunt, Reklame an jeder Ecke und eine Belastung für das Handy. Nicht klar ist was im Hintergrund abläuft. Dem Auspionieren der Nutzer ist hier Tür und Tor geöffnet. Nirgendwo kann man nachlesen wie mit den gesammelten Daten genau umgegangen wird. Unverständlich auch das es für das Bonus Programm eine eigene App braucht. Jetzt geraten der DB Navigator und diese DB Bonus App aneinander. Eine laufende App behindert die andere App beim Anmelden.

Technische Störung beim Versuch Bonuspunkte einzulösen. Seit drei Stunden. Ich kann also auch kein Ticket kaufen, da ich eine Bahnprämie geltend machen will. Warum so umständlich? Es wäre sinnvoll, das Einlösen der Bonuspunkte beim Fahrkartenkauf im DB Navigator zu ermöglichen.

Ständige Abstürze und technische Störungen aller Art, auch nach Neustart und Updates. Ziemlich mühsam, wenn mindestens bei jeder zweiten (versuchten) Prämienbestellung solche Probleme auftreten. Insgesamt ziemlich benutzerunfreundlich.

Einloggen nicht mehr möglich... Seit dem kürzlich erfolgten Update kann man sich nicht mehr einloggen. Die über den Umweg eines separaten Browsers zum Login aufgerufene Seite existiert nicht (mehr). Die App ist damit vollständig unbrauchbar.

Wenn ich eine der Prämien auswählen will, kommt die Meldung "Technische Störung" WOR-1 400. Und wozu braucht man unbedingt eine zweite Bahn-App, nur für die Bonuspunkte? Daa hätte man auch in die Navigator App integrieren können! Völliger Unsinn!

Die App wird immer besser. Aber tlws. erhalte ich besonders bei inkludiertem ÖPNV keine Anzeige der gesamten Fahrkarte und/oder von Umstiegzeiten/Fahrtverlauf in der App. Auffällig bei RE Verbindungen. Dann ist das Mitführen der Kopie des QR Kodes dringend nötig, um eine Schwarzfahrt zu vermeiden.

Diese zusätzliche App mit dem ganzen Punkte-Klimbim ist kein Service für den Kunden sondern aggressives Marketing. Ein einfaches Sammeln von Punkten, integriert in die Navigator app, würde vollkommen ausreichen. Weniger ist oft mehr!

Wozu jetzt noch eine App? Die Erklärung der Bahn "Schnellerer Zugriff..." ist für mich keineswegs nachvollziehbar- diese Funktion integriert in der DB-App aufzurufen, würde auch nicht so viel länger dauern. Wieder mehr Datenmüll und eine im Prinzip unnütze App, die ich als Gelegenheitsfahrer wirklich nur selten brauche. Durch Integration in die DB-App hätte man hier Ressourcen sparen und diese an anderer Stelle besser einsetzen können.

Habe versucht, mich mit meinem Namen (Email-Adresse) und meinem Passwort einzuloggen. Angeblich sei eines von beiden falsch. Ich habe mir aber beides notiert. Die Sicherheitsabfrage wird auch nicht angeboten. Das erneute Anlegen eines neuen Kontos funktioniert auch nicht. Das ist ein Armutszeugnis für Ihre Programmierleute. Sie sollten das Ganze möglichst bald verschrotten.

Nachdem ich den Pin angefordert und bekommen habe geht leider nichts mehr. Es kommt keine Seite auf der ich den Pin eintragen kann. Wenn ich versuche den Vorgang nochmal neu zu starten, kommt die Info, dass ich den Pin für die BahnCard bereits angefordert habe. Insgesamt bringt die App somit absolut gar nichts, da ich mich nicht richtig anmelden kann. Wofür einen Pin verschicken, wenn man ihn dann nicht angeben kann...

In der Beschreibung der App steht folgendes Wort: "Statuskund:innen". Das hat man von der ganzen Genderei! Was der Vorteil einer extra App ist, erschließt sich einem ohnehin nicht. Das Login auf der Homepage war und ist ausreichend! Aber schließlich kann man alles komplizierter machen. Es steht jedem frei, dafür Entwicklungskosten auszugeben.

Auslagerung in separate App stellt Fehlkonzeption dar! Warum den Kunden mit zwei Apps behelligen? In einer war alles viel übersichtlicher, Punkte direkt bei Buchung ersichtlich etc. Ein Rückschritt! Und dann auch noch das #Gendergaga - nein Danke.

Schon dass Konten verschmelzen funktioniert nicht. Ohne dieses funktioniert die App aber nicht. Man solle sich an den bahncard Service wenden. Von dort kriegt man aber keine Antwort außer Textbausteine, die nichts mit dem Problem zu tun haben. Unbrauchbar und überflüssig. We apologize for any inconvenience.

Funktioniert schon seit Tagen nicht mehr. Kein Login möglich. Es kommt immer dieselbe Meldung: aus technischen Gründen nicht möglich, versuchen Sie es später nochmal ... Ein paar Tage warte ich noch. Wenn sich nichts ändert, fliegt die App.