Austrian

Einchecken ging problemlos. Auch das Versenden der Bordkarte. Aber gerade eine der wichtigsten Funktionen, die Bordkarte am Handy, funktioniert leider nicht. Sie wird, selbst nach mehrmaligen Versuchen einfach nicht angezeigt.

Die neue App ist leider eine echte Katastrophe. Ultra lange Ladezeiten lassen jede positive User-Experience vermissen und teilweise werden (Rück-) Flüge die es definitiv gibt, im Buchungsprozess nicht angezeigt. Damit wird das rasche Buchen eines Fluges verunmöglicht. Da wechselt man schnell mal zum Mitbewerber und bucht lieber dort. Mich würde es sehr wundern, sollte diese neue Buchungsplattform keine negative Auswirkung auf die Buchungszahlen und somit die Unternehmensumsätze haben.

Schrecklich schlechte App. Über AUA Flüge gebucht. Zum Einchecken war die AUA-App wertlos, da immer die Meldung kam, dass der Online-Check-in nicht möglich sei. Über die Lufthansa-App funktionierte es aber. Fazit: Wenn schon Billigflieger, dann zum Schmied anstatt zum Schmiedl. Ryanair hat das alles einfach viel, viel besser im Griff.

Leider stürzt die App immer wieder ab. Ist vor allem deshalb ärgerlich, weil wenn ich die Flüge neuerlich buchen möchte, sie plötzlich deutlich teurer sind, und meine vorherige Buchung noch im System gespeichert ist, obwohl sie nicht abgeschlossen werden konnte. Werden hier die Preise ev. künstlich in die Höhe getrieben? Und rufe ich in der Hotline an, hänge ich seit 1 1/2 Std. in der Warteschleife...(den Donauwalzer kann ich schon nicht mehr hören 😞)

Lange Ladezeiten der App, diverse Buttons funktionieren nicht. Konnte meinen Flug nicht ändern, da die Website dies nicht zulässt. So eine "App" für ein solches Unternehmen ist eine Frechheit

Wenn ich versuche mein Passwort zurück zu setzen, sagt es mir, dass es diese E-Mail-Adresse nicht gibt. Versuche ich mich deshalb neu zu registrieren, bekomme ich den Fehler dass es diese E-Mail bereits gibt. Also was jetzt? Wo ist jetzt meine E-Mail Adresse? Bin ich registriert oder nicht?! Ist nicht nachvollziehbar wie ich nun an meinen bereits registrieren Account gelange!!

Die App war früher besser. Keine bordkarte mehr zu sehen keine Aktualisierung von gate o.ä. Was ist da passiert? Auch lange Ladezeiten

Unbrauchbar! Unübersichtlich! Nur auf zusätzliche Verkäufe ausgerichtet! Bordkarte wird nicht angezeigt! Einzig funktionierende Funktion ist der, weil keine Daten aus der App kommen sehr mühsame, Online-Checkin. Den kann man so auch mit jedem Browser machen ...

Völlig unbrauchbar. Login mit Miles & More Daten wird nicht erkannt, Konto würde nicht existieren. Mit gleichen Zugangsdaten in MM App angemeldet, kein Problem.

Tolle App.. Habe gestern Abend über ein Drittportal einen Flug gebucht. Den dort erhaltenen Buchungscode wollte ich in der App eingeben um den Flug dort hin zu übertragen. Fehlermeldung: Der Buchungscode konnte nicht aufgerufen werden. Hotline angerufen, nach 20 Minuten in der Warteschleife konnte man mir nur mitteilen dass der Flug zwar gebucht ist, warum das mit der App nicht geht, konnte man mir natürlich nicht sagen.

Vollkommen unbenutzbar in der neuen Version: Bordkarte wird nicht mehr angezeigt, Vielfliegernummer ist nicht änderbar, jede Menge Bugs und Fehler, alles viel komplizierter. Was für Menschen arbeiten bei der LH-Group, die wirklich konsequent alles unbenutzbar machen (erst Websites, jetzt App...). Dazu den Bordservice komplett streichen und kostenpflichtig machen. Ganz ehrlich: Dann doch künftig lieber Ryanair und Wizzair. Die sind auch übel, aber wenigstens entspricht der Preis dem Service.

Immer wieder verschwinden meine Flüge aus meinem Konto. Inzwischen lassen sie sich auch nicht mehr hinzufügen. Katastrophen-App!

Leider sind meine Buchungsdaten in der App verschwunden nachdem Versuch den Checkin durchzuführen. Keine Änderung vorhanden. App zeigt immer an Daten konnten nicht aktualisiert werden.

Ich war mit Alter App registriert! Nach download der neuen App war meine Registrierung nicht mehr vorhanden. Auch Login hat nicht mehr funktioniert! Also für mich eine Verschlechterung und unbrauchbar

Leider werden bei mir die Bordkarten nicht in der App angezeigt. Das ging in der alten App problemlos. Einchecken in der App geht aber.

Die Bordkarten werden zum Bording nicht angezeigt. Hierdurch ist die App sinnlos.

Alte App war besser. Lädt alles lange, ist unübersichtlich und kann keinen Buchungscode hinzufügen. Zudem wird mein voller Namen mit zweitem Vornamen nicht im Profil angezeigt.

Es werden Push Mitteilungen zum Check In verschickt, dann ist dieser aber überhaupt nicht möglich. Die Feedback Funktion in der App ist ebenfalls nicht möglich.

Seit dem Update nutzlos. Um bei der Buchung von zu nächsten Seite zu kommen wartet man 5 Minuten. Für eine komplette Buchung hab ich heute fast 20 Minuten gebraucht. Bei Swiss geht's wesentlich schneller.

Leider extrem langsam und viele Flüge an jeweiligen Datum nicht verfügbar. Werde über Booking buchen. Danke früher war es Top.

Absolut inakzeptabel. Check in für eine von 4 Personen nicht möglich, Anruf bei Hotline. Dann wird ein Flug storniert-habe keine Benachrichtigung erhalten. Das habe ich nur durch Zufall gesehen. Besuch im Service-Center. Nächster Flug 5 Stunden verspätet, wieder keine Info über die App. Flug wird immer noch pünktlich angezeigt. Also großer Murks. Das klappt woanders besser.

Seit der letzten Umgestaltung geht gar nix mehr in der App. Check-in funktioniert nicht 47 Stunden vor Abflug wie versprochen sondern erst irgendwann. Und das ohne Info per E-Mail oder Push. Es wird kein Sitz zugewiesen sondern es steht gleich "Standby" statt einer Sitzplatznummer. Die Bordkarte wird in der App auch nicht mehr angezeigt. Was ist denn los bei euch? Bei AIRBERLIN fing das Denouement seinerzeit genauso an... Dann war's auch ziemlich schnell komplett vorbei... Traurig.

Seit dem x-fach verlangten update werden Bilderkacheln 3 - 4x verlangt. Es dauert mindestens 5 Minuten, bis überhaupt auf die App zugegriffen werden kann. Völlig unbrauchbar!! Die 5☆☆☆☆☆-Bewertungen hier beziehen sich oft auf den Serrvice an Bord, nicht auf die App, also völlig verzerrt und eigentlich falsch. Im Vergleich mit vielen Low-Cost-Airlines sehr beschämende performance der App!!!!

Neue App hat viel zu lange Ladezeiten. Teilweise so lange dass dann gar keine verfügbaren Flüge mehr angezeigt werden.

Seit dem Update einfach ein Desaster. Leute, warum muss eine sehr gut funktionierende App umgeschmissen werden? Holt die alte App zurück.

Das App lässt kein Kontakt zu Kunden Service aufnehmen es kommt nur Error Meldung, obwohl alle Pflichtfelder ausgeführt und alle Hacke bestätigt wurde.

Aufrufen der Buchung führt immer zur Aufforderung, die neueste Version runterzuladen. Das möchte man aber nicht unbedingt unterwegs machen, weil das Datenvolumen belastet wird. Erst nach Aktualisierung läuft sie wieder, jetzt schon zum wiederholten mal. Die App ist daher teilweise geradezu unbrauchbar, jedenfalls ist diese Restriktion ziemlich inakzeptabel.

Nach 5 s in der App kommt eine Feedbackabfrage. Mit meinem 9-stelligen Buchungscode einchecken geht trotzdem nicht. Schön zu sehen wo der Fokus ist. Der Mehrwert ist auch nicht ersichtlich da der gleiche Bug (erweiterte Suche, das Ticketfeld verschwindet nach Flughafenauswahl) implementiert wurde. 0/5 Sterne

Sehr freundlich und hilfsbereit, allerdings viel zu lange Wartezeit bei Fragen über Mail.

Dilettantisch. Lässt die gleichen grundlegenden Features vermissen wie die mobile Website: Bei beiden funktioniert die Flugsuche nicht vernünftig, Einchecken mehrerer Personen ist nicht möglich. Zumindest funktioniert das Herunterladen der Boardingpasses auf der Webseite, nicht jedoch in der App. Sehr enttäuschend.