Alte Version AXA App

Es ist nicht sehr geschickt, den Sende-Knopf so nahe an den Dokumente-anfügen-Knopf zu machen. Regelmäßig werden deshalb von mir unvollständige Dokumente gesendet. Es ist nicht möglich, nochmals die Qualität der Bilder vor dem Senden zu überprüfen. Die Namen werden zwar in einer Liste angezeigt, es ist aber nur ein Löschen möglich. Sehr ärgerlich ist, dass die Fotos, die ich zuvor mit der Kamera aufnahm eine ordentliche Bildqualität hatten, Beim Check am PC über die Webseite waren die hochgeladenen Bilder aber völlig unleserlich. Im Allgemeinen sollten sich die Entwickler mal die App der Debeka Versicherung ansehen. Die ist nämlich inzwischen sehr gut und stabil. Die Bildqualität bei vergleichbaren Lichtverhältnissen ist auch wesentlich besser. Clevere Algorithmen können hier offensichtlich noch einiges herausholen.

Die App ist ab sich gut in übersichtlich aber sie ist unfassbar dumm. Fingerabdruck zum Login geht seit gewisser Zeit nicht mehr (Option nicht vorhanden obwohl beim Login darauf hingewiesen wird). Dann muss man die App mit einer 6 stelligen Pin schützen. Beim Login wird die jedoch immer als falsch angezeigt und nach dem 10mal wird man rausgeworfen und muss sich neu einloggen. Dann erstellt man wieder eine neue App Pin und hat beim nächsten mal App öffnen den selben Unsinn mit der angeblich falschen Pin wieder. Was soll der Quatsch?! Ansonsten wäre es schön Vertragsdokumente direkt ansehen zu können und nicht erst herunterladen zu müssen.

Bisherige App war besser: beim Einwählen ständig Probleme "Verbindung kann nicht hergestellt werden". Wenn es mal klappt, steht nur die Fotoapp zum Erfassen der Rechnungen zur Verfügung. Händische Eingabe wie bisher und eigenständige Verwaltung (Auszahlungen usw.) sind nicht mehr möglich. Also Schrott !!!

Grundsätzlich ist die App bestimmt nicht verkehrt, wenn sie mal stabil funktionieren würde. Ich habe mich zigmal mal angemeldet und wurde zigmal mal wieder rausgeschmissen bzw. wurden meine Verträge nicht erkannt. Dies hatte zur Folge, dass ich mich zig Mal wieder komplett neu anmelden muss. Das ist ziemlich nervig. ich bin gespannt wie es funktioniert, wenn ich mal einen Beleg einreichen möchte. Bislang hatte ich nur "Ärger". Letzte Chance beim Einreichen v. Rechnungen.

Die Idee ist gut und spart mir Porto für das Einreichen der Kostenbelege. ABER ich finde das zu Zeitaufwendig. Bitte schaut euch die App von der Beihilfe an! Ein Programm womit ich blitzdchnell Kostenbelege abfotografieren kann. Die Kamerafunktion ist bei AXA der reinste Graus! Ständig muss man noch die Seitenecken markieren und die Qualität ist unterirdisch. Zudem nervt es total für jedes Familienmitglied alles neu einstellen zu müssen. Auch hier ist die Beihilfe besser.

Anfangs funktionierte die App super, aber seit ein paar Monaten bekomme ich ständig Fehlermeldungen "dieser Vertrag ist uns nicht bekannt" "Passwort und ... stimmt nicht überein" - katastrophal! Jedes mal muss ich die App löschen und neu installieren, und natürlich alles neu eingeben - total zeitraubend und nervig!

Die App ist soweit in Ordnung. Hoffe dass meine Belege auch angekommen sind - man bekommt zwar in einen Dialogfenster eine kurze Info, dass die Anfrage eingegangen ist, kann aber im Nachhinein nirgendwo mehr nachschauen, ob und wann die Kostenbelege übermittelt wurden. Das ist bei der Beihilfe-App besser. Zudem wäre es super, wenn man Rechnungen, die mehrere Seiten umfassen, auch in einem Dokument/einem Beleg zusammenfassen könnte. Auch das ist in anderen Apps besser.

App ist ansich gut. Was aber echt stört, dass trotzdessen man die PIN für die App richtig eingibt, wird dennoch angezeigt, dass diese falsch ist. Die Folge ist, man muss seine einloggdaten heraussuchen und sich mit Benutzername und Passwort einloggen. Sehr umständlich. Gefällt mir nicht.

Hab die App noch gar nicht benutzt, aber die Registrierung treibt mich bereits in den Wahnsinn. Entweder bin ich zu dämlich das Drop-down Menü im Kalender zu finden, aber irgendwie kann man nicht die Jahreszahl ändern sondern nur dem Monat. Ich muss mehrere Hundertmal auf das Display tappen, bis ich bei meinem Geburtsdatum angekommen bin. Das kann es doch nicht sein...

8.3.2019: Beim Einloggen kommt die Meldung es läge kein Schadenfall vor! !??? Danach erscheint die Meldung die App würde gerade gewartet. Rechnungen einreichen ist ist möglich. 9.3.2019: es hat sich nichts geändert. Meldung beim Einloggen - es liegt uns kein Schadensereignis vor. danach die Meldung dass die App gewartet wird. Es ist wirklich zum Verzweifeln!

Bei mir funktioniert die App leider auch nicht mehr. Benutzername und Passwort stimmen nicht überein, es wird kein Vertrag erkannt, nichts. Schade, dass da nichts dran getan wird. War sonst eigentlich immer ein guter und unkomplizierter Überblick über die Versicherung und deren Konditionen.

Fehlerhaft, undurchdachter und unintuitiver Freischaltprozess mit Briefe nach Hause und einfach schlecht programmiert. Ich habe es nicht zum laufen gebracht. Erstaunlich wie ein Unternehmen wie die Axa beim Thema Digitalisierung so dermaßen versagt! Dabei ist die App normalerweise der zentrale Kommunikationspunkt zwischen Kunde und Versicherung. Allianz ist bei der App Top. myAxa im Webbrowser läuft einwandfrei.

Funktioniert so gut wie gar nicht. Regelmäßig muss man seine ganzen Daten neu eingeben, weil plötzlich die Vertragsnummer nicht mehr bekannt ist. Nachrichten gehen bei der AXA keine ein. Und empfangen kann man auch keine. Peinlich, dass man so eine App in 2019 auf seine Kunden los lässt. Also geht's wie früher nur per Telefon und per Post.

Guten Morgen, ich komme seit mehreren Wochen nicht mehr in die MyAxa app und wollte dringend um Hilfe bitten. Laut App habe ich keinen Vertrag mehr ,dies stimmt allerdings nicht,schließlich habe ich nie Post oder sonstiges erhalten, dass sich mein Vertrag aufgelöst hat. Ich denke es handelt sich lediglich um ein technisches Problem, welches laut googlemaps schon bei vielen Nutzern aufgetreten ist. Ich bitte Sie, diesen Fehler schleunigst zu melden,damit dieser schnell behoben werden kann.

Diese App macht mich verrückt - mein Pin, zum starten der App funktioniert nie. Darufhin versuche ich es mit meiner Email und dem Passwort. Dieses funktioniert ebenfalls nie. Dann verlangen Sie den Freischaltcode, der irgendwo in meinem Ordner liegt, um ein neues Passwort zu erstellen. Zum Haare raufen. Was soll ich mal machen wenn ich einen Unfall habe? Ich komme an keine Daten. Diese App ist für mich nicht zu gebrauchen.

Am 04.11.2018 wollte ich über die App Kostenbelege einreichen. Bei der Anmeldung erfolgte aber der Hinweis, dass der Nutzerdaten noch der Anmeldename bzw. die Pin bekannt seien. Ein Anruf bei der Hotline führte auch zu keinem Erfolg. Nachdem heute die App immer noch nicht funktioniert hat, habe mich abgemeldet und die App neu gestartet und meine Anmeldedaten eingegeben. Jetzt arbeitet die App wieder. Es wäre sehr hilfreich, wenn nicht der Nutzer die Lösung hierzu finden würde, sondern die Hotline diese Lösungsmöglichkeit angeboten hätte.

Funktioniert leider nicht. Die App erkennt mich nicht, obwohl sie meine KV-Verträge mit korrekter Versicherungsnummer kennt und alle Daten vorliegen, meldet die App immer wieder, dass von mir keine Verträge vorliegen. Abrechnung über die Website funktioniert aber einwandfrei! Leider ist die App wohl fehlerhaft.

An für sich eine praktische App.. Wenn Sie doch endlich mal 3 Tage am Stück ohne die schon bekannte Fehlermeldung funktionieren würde! Echt nervig.. Zum Glück geht es nicht nur mir so.. dachte schon ich sei zu deppert um mein Passwort zu merken.

Login funktioniert plötzlich nicht mehr, angeblich Passwort falsch und kein Vertrag?! Neuinstallation benötigt Masterpasswort per Post, der jedoch nicht angefordert werden kann wegen eines Fehlers. Ich hoffe, das wird bald behoben.

Immer noch äußerst unbefriedigend. Diese App funktioniert nicht, da zwar nicht mehr täglich, jedoch wöchentlich das Passwort oder Benutzername verloren geht, so dass die App neu installiert werden muss oder eine Meldung erscheint, dass kein Vertrag hinterlegt wäre.

Update : mittlerweile funktioniert alles .Wenn's so bleibt, dann ist die App empfehlenswert, da es die Sache mit den Rechnungseinreichungen sehr vereinfacht. Update 5.6.19: leider geht gar nichts mehr - die App lässt sich noch nicht mal öffnen....bitte behebt dieses Problem.... update: Problem scheint behoben

Diese App ist absolut sinnlos. Ich konnte ein paar Rezepte hochladen, einen Tag später kam dann die Meldung, dass für meine Daten kein Vertrag vorhanden ist. Ich habe sie neu installiert und warte jetzt seit einer Woche auf meinen Freischaltcode. Ein so großes Unternehmen wie AXA (DBV) sollte in der Lage sein, eine solche App funktionsfähig zu gestalten. Die DEBEKA schafft es doch auch, dass man ihre App anständig nutzen kann. Ich bin absolut enttäuscht!

Kann mich den meisten Rezensionen leider nur anschließen...letztes Jahr ging die App einwandfrei und Rechnungen einreichen war sehr einfach. Plötzlich stimmt angeblich mein Pin nicht mehr mit dem Benutzername überein und es sind keine Verträge hinterlegt! So ist die App leider absolut nutzlos.

Leider werden die Fotos der Belege, die ich per App einreiche, unscharf an myaxa gesendet. Die Abrechnung funktionierte deswegen nur für einen Bruchteil der Belegen. Da ich nun mehrmals Probleme hatte werde ich wohl wieder - bis die App optimiert wurde - die Belege via Scan und Laptop einreichen .

Der Log-In funktioniert nicht... Habe mir zig Apps runtergeladen, um eine Registrierung und Verifizierung durchzuführen, um dann vom Kundenservice zu erfahren, dass es nicht klappt. Nun darf ich Tage auf einen Code per Post warten und hätte mir das ganze Hin- und Her sparen können. Schade dass ein Milliardenkonzern es nicht hinbekommt, eine laufende App entwickeln zu lassen. Update 18.05.: Der postalische Freischaltcode kam heute an. Leider ist die Passwortänderung dennoch nicht möglich.

Also gebe mal vorsichtige vier Sterne, das was ich von der App wollte, hat Sie gemacht. Rechnung eingescannt los geschickt und damit eingereicht. Jetzt nur Bearbeitung abwarten und hoffen das es eine zuverlässige Kostenübernahme gibt. Zugegeben mit Freischaltcode und Pin ist das ganze hier ja gesicherter wie mein Online Banking. Durch Fingerprint ist der Zugang aber schnell und zuverlässig. Egal funktioniert bis hier her und gut ist ... Was soll die App auch mehr machen und können ?

Funktioniert einfach nicht! Ständige Fehlermeldung beim Anmelden "es gab einen Fehler in der Übertragung". App völlig unbrauchbar. Kostet nur Zeit und Nerven, letztendlich schlappt man doch wieder zur Post.

Sehr nervig ist, dass die PIN angeblich immer falsch ist, und dass selbst wenn man sich neu anmeldet und eine neue PIN anlegt, auch diese nicht akzeptiert wird. Erst nach dem zweiten Anmelden wird man zur Startseite weitergeleitet. Mein Betriebssystem ist ein Android 7.0.

Nach kurzer Zeit von Inaktivität (1 Woche) gibt die App an, es gebe keinen Vertrag und keine Schadensmeldung. Schon zum 2. Mal neuen Freischaltcode geholt, aber das nutzt nichts. Ausserdem dauert es eine ganze Zeit, bis der Brief ankommt; in der Zeit ist die App nicht einsetzbar.

Was ist denn Seite dem letzten Update los? Benutzername und Passwort stimmen nicht überein.....wie kann es sein, da es davor funktioniert hat. Schnellstmöglich beheben sollte die Devise sein. Neuinstallation ist keine Lösung, schließlich installiert man das Android nicht neu, wenn es einen Fehler gibt, sondern bringt einen Patch. Vom Support bekomme ich leider keine qualifizierte Aussage, außer dass ich mein Freischaltcode vergessen hätte.