Akixi
Die Akixi-App funktioniert in Verbindung mit den Diensten Akixi 1000, 2000 und 3000. Wenn Sie ein Servicebenutzer sind, können Sie Ihre Berichte in dieser App anzeigen.
Akixi ist ein Cloud-basiertes Unternehmen für Anruf- und Kontaktanalytikdienste, das einen beispiellosen Einblick in die Funktionsweise Ihrer Kontaktprozesse bietet und wie Sie diese für eine bahnbrechende, äußerst reaktionsschnelle Kundenerfahrung optimieren können.
Das Wallboard, das mit Akixi 1000, 2000 und 3000 erhältlich ist, zeigt Anruf- und Kontaktstatistiken in Echtzeit auf Ihrem Mobilgerät an und bietet Ihnen einen fantastischen Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens. Das Wallboard verfügt über ein visuelles Display mit Optionen, mit denen Sie über eine akustische Benachrichtigung oder einen Vibrationsalarm benachrichtigt werden können, wenn SLA-Alarme ausgelöst werden - ideal, wenn Sie in einer Besprechung sind, unterwegs oder remote arbeiten. Es kann über die Desktop-Anwendung vollständig an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Sie können auf Ihrem Mobilgerät zwischen verschiedenen Berichten wechseln.
Die Akixi-App bietet auch eine Option für erweiterte Funktionen (kostenpflichtig). Mit dieser Option, die von Ihrem Akixi-Händler oder -Dienstanbieter aktiviert wurde, können Sie die folgenden zusätzlichen Funktionen in der mobilen App nutzen:
- ACD Agent Berichterstattung und Kontrolle
- Verlängerungsberichte
- Gruppenberichte
- Nicht zurückgegebene verlorene Anrufe melden
- Berichte zu Anrufen nach 1/2 Stunde + Tag
Akixi ist ein Cloud-basiertes Unternehmen für Anruf- und Kontaktanalytikdienste, das einen beispiellosen Einblick in die Funktionsweise Ihrer Kontaktprozesse bietet und wie Sie diese für eine bahnbrechende, äußerst reaktionsschnelle Kundenerfahrung optimieren können.
Das Wallboard, das mit Akixi 1000, 2000 und 3000 erhältlich ist, zeigt Anruf- und Kontaktstatistiken in Echtzeit auf Ihrem Mobilgerät an und bietet Ihnen einen fantastischen Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens. Das Wallboard verfügt über ein visuelles Display mit Optionen, mit denen Sie über eine akustische Benachrichtigung oder einen Vibrationsalarm benachrichtigt werden können, wenn SLA-Alarme ausgelöst werden - ideal, wenn Sie in einer Besprechung sind, unterwegs oder remote arbeiten. Es kann über die Desktop-Anwendung vollständig an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Sie können auf Ihrem Mobilgerät zwischen verschiedenen Berichten wechseln.
Die Akixi-App bietet auch eine Option für erweiterte Funktionen (kostenpflichtig). Mit dieser Option, die von Ihrem Akixi-Händler oder -Dienstanbieter aktiviert wurde, können Sie die folgenden zusätzlichen Funktionen in der mobilen App nutzen:
- ACD Agent Berichterstattung und Kontrolle
- Verlängerungsberichte
- Gruppenberichte
- Nicht zurückgegebene verlorene Anrufe melden
- Berichte zu Anrufen nach 1/2 Stunde + Tag
Kategorie : Büro
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