AEM
Bürger melden Mängel und Anregungen
AEM, das grafische Anregungs- und Ereignismanagement der Softplan Informatik GmbH, ist eine interaktive Beschwerde- und Anregungsmanagement-Software für öffentliche Verwaltungen und Betriebe. Bürger und Mitarbeiter können sich aktiv an der Verbesserung der öffentlichen Infrastruktur beteiligen, indem sie auf Mängel wie zum Beispiel Straßenschäden, defekte Parkbänke oder auf illegale Müllablagerungen hinweisen oder der Verwaltung eigene Anregungen mitteilen.
Mit dieser kostenlosen App können Sie jetzt jederzeit und überall Ihre Mängelmeldungen und Anregungen mit Ortsbezug erfassen und weiterleiten - egal, ob eine Straßenlaterne defekt, oder der Radweg unbefahrbar ist.
So funktioniert’s:
1. Starten Sie die App und erstellen Sie eine neue Meldung. Bestätigen Sie Ihren aktuellen Standort oder verschieben Sie die Stecknadel an einen anderen Punkt.
2. Wählen Sie aus den vorgefertigten Meldungsarten diejenige aus, die Ihr Anliegen am besten beschreibt und ergänzen Sie diese durch eine kurze Beschreibung. Optional kann ein Foto hochgeladen werden.
3. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und senden Sie Ihre Meldung ab.
Die AEM-Software erstellt ein PDF-Formular mit den Meldungsdaten und dem Kartenausschnitt, das Sie per Post oder Email an die zuständige Gemeinde (z. Bsp.: info@gemeinde....de) weiterleiten können.
Nutzt die zuständige Gemeinde bereits das Verfahren AEM, erhalten Sie einen zusätzlichen Service. Ihr Anliegen wird dann von dem AEM automatisch an Ihre Gemeinde weitergeleitet und der zuständige Sachbearbeiter wird direkt informiert. Sie erhalten anschließend automatisch eine Rückmeldung per Email über den Eingang Ihrer Nachricht und werden künftig über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Meldung informiert. Der Bearbeitungsstatus wird zusätzlich farblich in der Karte angezeigt:
Blaues Symbol: Die Meldung wurde aufgegeben und noch nicht von der zuständigen Gemeinde bearbeitet.
Rotes Symbol: Die Meldung wurde von der Gemeinde aufgenommen und an den zuständigen Mitarbeiter zur Bearbeitung weitergeleitet.
Gelbes Symbol: Die Meldung ist in Bearbeitung.
Grüne Meldung: Die Meldung wurde von der zuständigen Gemeinde bearbeitet und abgeschlossen.
Wichtiger Hinweis:
Die AEM APP ist nicht zur Meldung von Notfällen geeignet! Bitte melden Sie Notfälle direkt über die örtliche Notrufnummer!
AEM Demo
Sind Sie als Vertreter/-in einer Verwaltung oder eines Betriebes an dem aktiven Einsatz des AEM in Ihrem Hause interessiert? Dann besuchen Sie unsere Internetseite www.aem-info.de. Hier finden Sie den Zugang zu unserem Demoprojekt, in dem Sie den vollen Funktionsumfang von AEM testen können. Gerne nehmen wir für weitere Informationen Kontakt mit Ihnen auf! Schreiben Sie uns eine E-Mail oder verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Internetseite www.aem-info.de.
Kategorie : Tools
Rezensionen (30)
Leider sehr langsam trotz 5G beim Laden der Ereignissdaten. Offline geht die App gar nicht und bei Absturz in der Übermittlung kann man gar nichts mehr machen und der Entwurf ist weg. Gerade in Waldgebieten wo schlechter oder kein Empfang ist wäre dies wichtig. Selbst beim Senden von Ereignissen dauert es Zuhause mit 100k DSL bis zu 1 Minute.
Auf den ersten Blick macht die APP einen guten Eindruck. Habe sie nach Hinweis auf der HP meiner Stadt installiert um eine Mängelmeldung anzustoßen. War alles wunderbar. Es wäre nur schön wenn man die APP über die Rücktaste oder ähnliches auch schließen könnte.
Eine tolle App, die kinderleicht zu bedienen ist - sehr empfehlenswert!
Bisher funktioniert die App sehr gut. Es wäre nur schön, wenn man mehrere Bilder anhängen könnte. Eins reicht manchmal nicht um den Schaden zu zeigen....
Die neue App macht einen deutlich besseren Eindruck. Ich hatte keine Probleme mit der neuen App und konnte meinen Hinweis direkt der Stadt melden.
Total nützlich da die Stadt nicht überall kontrollieren kann wo etwas defekt ist. Meldungen werden auch zeitnah erledigt und nach Erledigung dem Melder mitgeteilt
Keine Offline Meldung(svormerkung) bzw Foto Upload bei Wlan möglich. Funktioniert nur mit mobiler Internetverbindung.
Die App schon gut zu funktionieren, aber die Reaktion der Stadtverwaltung ist ihr gesagt Bescheiden. Eine bearbeitungszeit von über drei Wochen für einen gemeldeten Mangel ist nicht akzeptabel. Vielleicht will niemand die Bürgerbeteiligung... Schade !!!
1 mal Funktioniert dann ? Geht nichts mehr. Schade ,gut gestaltete App sehr Interessant, wenn sie Funktionieren würde.
Hat 1x funktioniert und dann nicht mehr. Angeblich keine Internetverbindung
Findet keine Internet verbindung, Vorherige Version hatte nie derartige Probleme
Eine gute App ist noch verbesserungswürdig da ich mich nicht anmelden kann
App geht nicht. Updates genauso wenig!
Meldungen gehen nicht raus. Es geht immer zurück auf Ort bestätigen, auch noch Neuinstallation. Bitte schnellstmöglich beheben
Fotoupload geht leider nicht und ein Kommentarfeld wäre gut. Das ist auf der aem-seite meiner Stadt vorhanden und sinnvoll für die Meldungen
Erst lässt sich kein Foto hochladen. Nach der Neuinstallation findet die App keinen Zielserver und kann damit auch keinen Ort hinzufügen. Schade, hatte mir mehr versprochen.
Leider hat die App über mehrere Tage nicht funktioniert, keine Verbindung zum Zielserver, daher wieder deinstalliert... Schade!
Geht nicht mehr
Die App updated sich nach der Version 2.2 nicht mehr. Trotz LTE Verbindung wird keine Karte, egal ob Normal oder Satellite, geladen. Ich hoffe unsere Kommunen bezahlen für so eine schlecht gewartet App kein Geld. Die App ist nützlich, aber nur wenn sie funktioniert.
Leider kann ich den Fehler meiner Vorbewerter auch nur bestätigen. Absturz nach Fotoauswahl beim Senden zum Anfang zurück, sofortiger Absturz beim Versuch ein weiteres Foto zu laden. Da ist dringender Nachbesserungsbedarf, zumal die App ansonsten recht gut ist.
Kann den Fehler von Vera D. bestätigen. Nach Eingabe aller Daten wird nichts gesendet sondern es geht auf Ort bestätigen zurück.
Nach dem den Eingeben geht die App auf die Ortssuche, kein Absenden der Meldung möglich. Bitte dringend überarbeiten.
Sehr nützliche App! Funktioniert richtig gut.
Super App. Meldungen kommen direkt an und werden bearbeitet.
Hier kannst Du alles melden und deiner Kommune oder da wo du gerade bist melden ganz einfach per App...super
Hab ich noch gebraucht. Kann aber keine Bilder hochladen.
Beim ersten Mal hat gleich alles super funktioniert...der Aufbau ist auch sehr gut. Es sollten mehr Städte daran teilnehmen...weiter so
Die App funktioniert überhaupt nicht ..was soll das denn...
Die Bearbeitung ging schnell und es erfolgte sogar eine Rückmeldung, App ist gut strukturiert und Übersichtlich
Ich habe die App schon mehrfach verwendet und war immer sehr angetan. Heute wollte ich wieder erwas melden und bin nicht über den Punkt "Ereignisarten werden geladen" hinaus gekommen. Die Anwendung scheint nach den Ereignisdaten zu suchen, aber nichts zu finden, und das sowohl im mobilen Netz als auch im heimischen WLAN. Auch nach einem Update auf die neueste Version der Anwendung sowie einem Reboot des Smartphones bleibt der Fehler bestehen. Mache ich etwas falsch?