Advigon RechnungsApp
Funktionen auf einen Blick:
• Einreichung: Fotofunktion / Barcodefunktion für jeglichen Krankenversicherungs-Leistungsbeleg bis DIN A4
• Status-Übersicht aller eigenreichten Belege
• Posteingangsbestätigung: Jeder per Post an die Kranken-Leistung gesendete Brief wird Ihnen beim Eingang in unserer Poststelle durch die App bestätigt
• Postbearbeitungsstatus: sobald ihr Brief in der Fachabteilung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Information
• Digitale Postbox, in die Sie die Leistungspost von uns erhalten
• Rückruf-Funktion: Ihr Kontaktwunsch kann via App an uns gesendet werden
• Adress- und Kontoänderung
• Synchronisation aller Einreichungen und Postbox-Dokumente über mehrere mobile Endgeräte (Android und auch iOS)
• Wiederherstellung von Einreichungen und Postbox-Dokumenten nach Neuinstallation der App
• Hilfe-Bereich (FAQ, etc.)
Funktionen im Detail: Mit der App werden Fotos der Belege erstellt, die dann verschlüsselt an die Advigon Versicherung übertragen werden. Weiterhin ist auch der komfortable Weg des Barcode-Scannens möglich – wenn auf der Arztrechnung ein entsprechender 2-D-Barcode für den Scan via Smartphone enthalten ist. Die Einreichungen werden ab jetzt gespeichert und werden Ihnen beim Gerätewechsel wieder zur Verfügung gestellt, damit sie immer einen Überblick haben, was bereits eingereicht wurde.
Ab der Version 7.5.0 wird neben der Einreichung von Ihnen zur Advigon auch der Weg zurück verschlüsselt durch die digitale Postbox unterstützt. Wir senden Ihnen Leistungsabrechnungsschreiben, Kostenzusagen und andere Leistungs-Korrespondenz wenige Minuten nach erfolgter Bearbeitung digital in die App anstelle eines Briefes per Post. Das geht schneller und schont die Umwelt!
Sie haben einen zentralen Überblick über unsere Schreiben, wobei Ihnen Sortier- und Filteroptionen helfen. Bei Bedarf können Dokumente auch gedruckt werden. Alle Einreichungen und auch zugestellte Dokumente werden von uns gespeichert und Ihnen z.B. bei einem Gerätewechsel nach Neu-Installation der App wieder zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus wird der Eingang mit der Briefpost eingereichter Belege über die App bestätigt. Weiterhin können unsere Kunden ihren Rückrufwunsch zu Themen wie Leistungsumfang, zu Vertragsunterlagen und Vertragsänderungen oder Beitragszahlung, etc. per RechnungsApp über die Rückruf-Funktion mitteilen. Sie nennen, Rufnummer, Uhrzeit und Anliegen – wir rufen zurück. Abgerundet wird unser mobiler Service mit einer Adress-und Kontoänderung. Somit ist alles rund um Leistungseinreichung mobil möglich! Alle Informationen werden über Verschlüsselungsverfahren gesichert und können nur von der HanseMerkur gelesen werden. Die Dokumente liegen verschlüsselt in der App und werden erst in dem Moment entschlüsselt, wenn Sie diese anschauen wollen.
Da Inhalte der Postbox sensible Informationen enthalten können, wurde der Registrierungsprozess erweitert. Nach einer Basisregistrierung für die reine Einreichung von Leistungsbelegen senden wir Ihnen automatisch eine PIN zu, mit der Sie die weiteren Funktionen aktivieren können. Die erfolgt per Überweisung eines Cent-Betrages auf das Konto, welches auch für Leistungsauszahlungen verwendet wird. Kennen wir keine Bankverbindung, senden wir die PIN per Briefpost.
Bei Fragen und Anregungen, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf. Gerne per Mail an app@advigon.com oder telefonisch über 040 5555-4050.
Besuchen Sie für Details auch unsere Advigon Website
Kategorie : Finanzen
Rezensionen (30)
Belege konnten nicht mehr eingereicht werden, ich schätze ein Update ist erfolgt, da es im letzten jahr noch problemlos möhlich war. Beim abschicken tritt ein unerwarteter Fehler auf. Nach neuinstallation tritt der unerwartete Fehler bei der Registrierung auf. Man kann den auch nicht zu advigon schicken , es funktioniert rein gar nichts. Richtig schlechter Service. Ein Stern ist schon zu viel. Der Fehler scheint schon länger zu existieren unter Android 12, wird aber scheinbar nicht behoben!!!!
Das Einreichen der Belege funktionierte gut. Bei der Leistungszusage vermisse ich allerdings, dort direkt Stellung draif beziehen zu können. Was angeblich funtioniert. Der Rückrufwunsch führt auch zu einer Fehlermeldung, unter Weitere Kontaktmöglichkeiten gibt es keine weiteren Kontaktmöglichkeiten und wenn man sich an den Service wenden will kommt man auf eine allgemeine (so wie es aussieht) Desktopseite und läuft wieder auf einen Fehler auf. Schade
Belege konnten über Jahre hinweg super eingereicht werden, mittlerweile nicht mehr. Iiest man sich die Rezessionen durch, ist das nur nicht seit gestern, sondern ein länger bestehendes Problem - kann immer mal passieren, dass Technik spinnt, aber über Monate Fehler nicht zu beheben ist ein absolutes no go für Kunden
Die App funktioniert nicht zuverlässig. Die Übersendung der Belege klappt nicht immer und führt am Ende dazu, dass man alles mehrmals fotografieren muss. Hinzufügen vorhandener Fotos vom Gerät bietet die App leider nicht an. Die App hat bei mir auch häufig Probleme mit der Internet Verbindung. Neuinstallation mit Registrierung habe ich auch schon hinter mir. Leider ohne langfristigen Erfolg.
Ich bekomme das Konto nicht aktiviert. Ich fordere die start pin an und nach 2-3 Tagen in ist das ja erst sichtbar auf dem Konto und dann ist das aber in der App abgelaufen. Seit dem kann ich die nicht mehr nutzen sehr blöd.
Seit Monaten versuche ich die App zum Laufen zu bringen, ohne Erfolg! Schon mit dem Kundenservice und der IT Kontakt aufgenommen, allerdings hat das auch nichts gebracht. Die App ist 0 zu gebrauchen.
Unter Android 12 - also mittlerweile seit 5 Monaten - ist diese App nicht mehr zu gebrauchen. Bei dem Versuch, einen Beleg einzureichen, wird ein Fehler geworfen. Die RechnungsApp ist also KEINE solche mehr, sondern eine Ich-bin-genervt-das-das-nicht-gefixt-wird-App. Leider kann ich nicht 0 Sterne vergeben.
November 2021, Android 12, Pixel 5: Scannen mehrseitiger Belege und Einreichung nicht mehr möglich. Kaputt. Älter: "Kein Internet"? Das wüsst ich aber. Leistungsbearbeitung funktioniert nicht mehr? Du brauchst sie alle 6 Monate und jedes Mal gibt es neue Registrierungen, Fragen und Probleme. So ist das keine Hilfe.
Ich habe mir App runtergeladen, damit die Abwicklung einen kürzeren Weg hat.. so wird der App auch beschrieben. Einmal genutzt, Daten Erfolgreich übermittelt. Bis hierhin super 👍Danach musste ich fast nach fast 2 Wochen telefonisch nachfragen weil keine Reaktion kam. Die Dame am Telefon beruhigte mich und keine 3 Tage später wurde das Geld überwiesen und 2 Tage danach kam die Bestätigung per Post. Was ich vermisst habe ist, dass das App von denn eigenen Mitarbeitern nicht genutzt wird.
Diese APP ist ein großer Misthaufen. Sorry nur Bilder lassen sich hochladen und keine bereits gescannten Dokumente. Eine PC APP steht nicht zur Verfügung. Unhandlich und unausgereift. Hauptsache schwierig für den Anwender. Schlimme App. Registrierung mittels startpin funktioniert überhaupt nicht 😒
Super schnelle, unkomplizierte Einreichung von Rechnungen und Belegen zu jeder Tages- und Nachtzeit. Sobald eine Antwort vorliegt, erhält man eine Info. Rückruf ist innerhalb von 36 Stunden erfolgt. Aber immerhin ;-) Ich bin begeistert und kann diese APP auf jeden Fall weiterempfehlen!
App ab 2022 nicht mehr nutzbar. Ende 21 konnte ich noch ganz einfach meine Belege fotografieren und absenden. Nun neues Jahr und ständig kommt die Meldung unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Ab jetzt wieder per Post versenden. App wird wieder gelöscht ...
Es ist nicht mehr möglich Belege einzureichen. Habe die App nun nochmals neu installiert und kann mich nun nicht mehr registrieren. Willkommen in 2022!!!!! Bitte unbedingt beheben. Es kann nicht sein, daß wir jetzt wieder mit Postversand beginnen!!!!!!!
Funktioniert soweit gut. Kritikpunkt: statt einen Beleg zu fotografieren sollte es möglich sein, ein PDF hochzuladen, wie ea in den meisten anderen Apps der Art geht.
Generell gute App. Was fehlt ist Belege als Bilddatei (jpg) oder PDF weiterzuleiten. Es muss grundsätzlich die Rechnung ausgedruckt werden und dann abfotografiert werden.
Ging bis Ende 2021 problemlos, nun kommt immer die Meldung "unerwarteter Fehler aufgetreten". Auch Neuinstallation konnte keine Abhilfe schaffen. Schade, nun also wieder Papierversand...
Idee gut, Ausführung mangelhaft Ich wollte endlich Mal auf digital umsteigen. Die App installiert, aber dann geht nicht Mal die Erstellung eines Kontos... Schlecht...
Belege können seit Anfang 2022 nicht mehr eingereicht werden. Bis dahin lief alles super, sollte der Fehler wieder behoben werden, werden die Stern wieder angepasst, aber nachdem die App ihren Zweck nicht mehr erfüllt, hätte sie eigentlich gar keinen Stern verdient!
Soweit okay, jedoch nicht zeitgemäß. Direkter Dokumenten-Upload ist ein muss. Rechnung liegt als PDF vor, muss aber extra ausgedruckt und fotografiert werden.
Ich komme super mit der App klar. Schnell Rechnung fotografieren, hochladen fertig. In wenigen Tagen habe ich das Geld auf dem Konto. Danke für eine unkomplizierte Abwicklung!
Ich kann mich meinen Vorrednern leider nur anschließen. Das Hochladen der Rechnung ist leider seit Monaten nicht mehr möglich. "Unerwarteter Fehler" Auch eine Neuinstallation hat leider nichts gebracht. Sehr schade.
Ich kann das Konto nicht aktivieren woran liegt das ... ? Ich bitte um Fehlerbehebung denn im letzten Jahr ging noch alles und ich war sehr zufrieden mit Ihrem Service !!!
Hat Mal gut funktioniert, geht jetzt gar nicht mehr. Immer tritt ein unerwarteter Fehler auf, man kann sich nicht mehr anmelden.
Geht nicht mehr. Weder Login nach Neuinstallation noch mehrere Seiten scannen vor Neuinstallation. Ging bis vor kurzem einwandfrei. Sehr schade und ärgerlich!!!
Schrecklich hab gestern 3 Std versucht mich anzumelden heute kam die Meldung das die Anmeldung fehlgeschlagen ist hab die App deinstalliert ist mir zu Zeit Aufwändig und hab es übers online Formular eingereicht das hat 5 min gedauert. War um einiges stressfreier. Vor dem Update war die App wirklich zu gebrauchen aber wenn es beim Anmelden schon so ein Theater gibt Nein danke
Habe mit der App meine Rechnunge n eingereicht. Das funktionierte gut. Als ich die Postbox aktivieren wollte hat sich die App aufgehängt. Jetzt bleibt mir nur sie neu zu installieren. Damit sind aber meine ganzen Daten weg.
Habe sie mehrmals installiert , u eingerichtet u muss dann auf Berechtigung warten. Passierte leider nichts sodas ich sie nicht nutzen kann, schade, daher null Sterne
War immer eine zuverlässige App und jetzt funktioniert gar nichts mehr. Auch auf telefonische Nachfrage und Emailanfrage keine Reaktion. Schade ...
Wie meine Vorredner schon erwähnt haben geht gar nichts mehr. Es kann doch nicht so schwer sein, diesen Fehler zu beheben, da er ja auch schon länger existiert. Ich hoffe es wird bald Abhilfe geschaffen.
Seit mehreren Monaten funktioniert diese App nicht mehr. Früher ging es problemlos, jetzt kann man die App überhaupt nicht mehr verwenden. Ich habe die deinstalluert kn der Hoffnung, dass die Neuinstallation was bringen würde, jetzt kann ich mich nicht mehr registrieren. "Unerwarteter Fehler ist aufgetreten" - vor der Deinstallation gab es den gleichen Fehler.