ACE

Neue Bewertung. Das Aktualisieren der App war nicht ausreichend. Ich habe in den App Einstellungen den Cache und den Speicher der App gelöscht und neu gestartet. Und siehe da. Alle vorhandene Fehler dir ich hatte sind behoben. Das Login per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung funktioniert. Die 8 Icons lassen sich verschieben, und ich sehe keine Daten mehr im Archiv, auch keine Passwörter. MfG

Seit heute ist die App 4.0 online - und nichts geht mehr. Neuregistrierung? Fehlermeldung! Deinstallation, Neuinstallation, Registrierung? Fehlermeldung! Mit den gleichen Daten klappt es im Browser tadellos. Auch die Eingabe des Geburtsdatums ist nur direkt, nicht über Auswahl möglich (bis ich in meinem Geburtsjahr 1956 angekommen bin ...). Mist! Nachtrag: Mittlerweile funktioniert Neuregistrierung wie sie soll. Nicht viel Neues an der Oberfläche zu e!tdecken. Aber wenn's dem Fortschritt dient..

Die vorhergehende App war stabiler. Die neue Version 4.0.2 wird von Android immer mit Fehlermeldungen beendet. Die komplette Neuregistrierung finde ich zudem als unprofessionell. Wenn man die App braucht und das Update nicht bemerkt hat, steht man unterwegs da und darf im Notfall erst mal alles neu einrichten. Zusatz: bei den Fahrzeugdaten kann ich eingeben was ich will, Antrieb ist immer Benzin.

Die Anmeldung ist seit dem Update nicht mehr möglich, weder mittels Mitgliedsnummer noch mittels Email. Eine Neuinstallation bringt nichts, immer wieder eine Fehlermeldung bei der Anmeldung. So ist die App nicht zu gebrauchen und im Grunde genommen nutzlos. Eigentlich schade, hat bis vor Kurzem tadellos funktioniert ... Würde mich freuen, wenn die Entwickler das Problem lösen. Und das möglichst ohne irgendwelche Emails zu verlangen, in denen das Problem geschildert wird. Scheint ja so, als ob ich nicht der Einzige damit bin.

Und wieder wurde eine vorher funktionierende App verschlimmbessert! Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich. Testet das niemand aus, bevor sowas in den Store gestellt wird? Einfach nur noch dilettantisch...Update: Das Problem besteht darin, dass eine Anmeldung in der App trotz neuer Registrierung nicht funktioniert!!! Die Antwort des ACE löst das Problem in keinster Weise.

Da steht man erst mal ganz schön Dumm da, man braucht die app und bemerkt das klammheimlich die Anmeldungsdaten nicht mehr gültig sind, da nach einem Update diese nicht mehr anerkannt werden, ohne Info. Großes Kino. Die Registrierung bei der neuen App funzt leider auch nicht, einen Code habe ich bei mehreren Versuchen nicht erhalten. ---> Edit: Mit der schnellen Hilfe der Mitarbeiter der Marketingabteilung hat es dann doch mit der Registrierung geklappt. Vielen Dank dafür.

Besonders die Tankstellenpreise sind toll. Brauche ich keine andere App. Zu früh gefreut. Kann mich nicht mehr anmelden. Fehlermeldung: Fehler! Toll! Und Antwort vom Ace bekommt man auch nicht. Toll! Ich _versuche_ mich neu anzumelden und genau das klappt nicht. Aber vielleicht antworten Sie einfach auf meine 2 Mails. "Neu registrieren" war das Stichwort. Umständlicher geht immer! Aber die App ist trotzdem sehr OK.

Schade dass man alle Daten neu eingeben muss und auch nicht den bestehenden ACE Account benutzen kann. Die Anmeldung per Fingerabdruck funktioniert erst nachdem man sich einmalig mit Email angemeldet hat, dann Fingerabdruck in der App ausschalten, dann abmelden und neu mit Email anmelden und dann das Pop-up zur Fingerabdruck-Anmeldung mit "ja" beantworten- dann geht's. Fehler: Beim Anlegen eines Fahrzeugs wird bei Antrieb immer auf "Benzin" gesetzt obwohl ich "Diesel" ausgewählt hatte-> Behoben

Anmelden nicht möglich: ein Felhler ist aufgetreten. Neu registrieren nicht möglich: Nutzer ist schon registriert Passwort zurücksetzen nicht möglich: ein Fehler ist aufgetreten. SORRY, EINFACH NUR SCHROTT WAS DA MIT DEM ÜBERGANG AUF RELEASE 4.0 ABLIEFERT WIRD. Bleibt also nur der telefonische Weg im Falle des Falles. Die App Entwickler wollen sich darum kümmern, immerhin. Unverständlich ist, warum der alte Nutzer nicht weiter benutzt werden kann, eine Portierung der Nutzerdaten geht immer.

Eine Sammlung von Webformularen. Der Vignetten Shop öffnet einfach nur den Browser. Sorry, digital ist anders. Webseiten-login und App nutzen nicht die gleichen Daten! Hä? Tanken, Navi sind nur Beiwerk. Ok. Aber das weder Vertragsdaten, noch Anschrift oder Bankdaten vorhanden sind, ist traurig. Anhand von zwei Zahlen Codes lassen sich alle Fahrzeugdaten ermitteln. Hier darf man alles per Hand in die ganzen Formulare eintragen. Pannenhilfe soll gut sein, die Vertragsverwaltung ist es nicht.

Eine einzige Katastrophe!!!Verifizierungscodes kommen nach der Registrierung erst sechs, acht bzw. zehn Stunden später an!!!Nach dieser Zeit ist der Einlog-Vorgang abgebrochen. Beim Anmelden dann nur Fehler:Passwort und ID ist korrekt, aber er bricht ab, wahrscheinlich weil nicht verifiziert worden ist. Ein Anruf letzte Woche bei der Hotline bringt gar nichts. Eigentlich gibt's gar keinen Stern!!! Edit: Nochmaliger Hotlineanruf! IT meldet sich innerhalb 30min.Problem gelöst

Nach Problemen bei der Anmeldung an der App die mich schon genervt haben und leider nicht hilfreichen telefonischen Nachfragen. Habe ich heute den Prozess noch mehrfach durchgespielt. Und nun funktioniert die App. Mir ist nicht klar was falsch war oder warum es nun geht. Aber die App ist in vollem Umfang auf 2 von mir genutzten Geräten installiert. Ansonsten kann ich im Moment nichts Nachteiliges sagen.

Neuregistrierung nach Update geht nicht. Es kommt keine email mit dem Code, auch nicht im Spam Ordner.Nochmal versucht, die App meldet, dass ich schon registriert sei. Kann mich nicht anmelden. Cache der App gelöscht usw. Alles erfolglos ☹...so, irgendwann kam dann die email mit dem Code, leider habe ich keine Möglichkeit jetzt, denn Code einzugeben, weil die App meldet, dass ich ja registriert sei...😝 die App ist nicht sauber programmiert

Hallo, ich benutze die App regelmäßig zum abruf der Spritpreise. Dabei ist mir aufgefallen dass in unserer Region die HEM Tankstellen, seit ein paar Tagen, nicht mehr angezeigt werden. Können Sie mal nachforschen was da nicht mehr funktioniert. Ansonsten ist die App sehr gut. Ich bin im Kreis Bergstraße wohnhaft.

Leider muss man für die App wenigstens einen Stern vergeben. Verdient ist nicht mal der. Seit dem neuesten Update kann ich mich weder neu registrieren und erst Recht nicht neu einloggen. Nicht mal das Rücksetzen des Passworts funktioniert um eventuell eigene Fehler zu korrigieren. Ich verstehe sowieso nicht warum man ständig an vorher funktionierenden Apps rumbasteln muss. Nun bleibt mir nur noch die App zu löschen. So ist sie für mich jedenfalls nutzlos.

Eigentlich gut, nur der Fingerabdrucksensor funktioniert nicht, obwohl aktiviert. Update: Jetzt klappte es doch noch. Mit Email und Pw anmelden. Fingerabdruck im Profil ausschalten, abmelden. Neu anmelden mit Email und Pw. Nun Popup mit ja beantworten. Jetzt funktioniert es und bin nun voll zufrieden.

Seit dem heutigen Update kann ich mich nicht mehr anmelden !!!!! Zur App registrieren kommt, Fehler!!! Im Moment wieder ein Update gelaufen und alle Daten und Anmeldung ist weg. Top Leistung! Glaube verlasse den Verein! Habe anderes zu tun als täglich 3 Geräte zum Leben erwecken 🤮

Nach App Update immer wieder Probleme mit der Anmeldung. Sowas sollte man halt erst veröffentlichen wenn es keine Probleme mehr gibt. Das ist einfach nur peinlich und unprofessionell. App findet meinen Standort nicht richtig nur den Ort und keine Strasse

Ich habe heute auf die neue Version der App anktualisiert und werde aufgefordert mich mit meinen Anmeldedaten neu für die App zu registrieren. Leider kann ich mich nicht mehr in der App anmelden. Ich habe online am PC mein Passwort auf das neue Format Groß-/Kein-Buchstaben, Zahl und Sonderzeichen geändert, auch dieses funktioniert nicht, Sie können nicht angemeldet werden. Ich habe dann versucht mich neu für die App zu registrieren und bekomme nur die Fehlermeldung Nutzer ist schon registriert.

Wie ich eben festgestellt habe bin ich nach dem Update der App nicht mehr registriert. Im ungünstigsten Fall merkt man das erst wenn man eine Panne hat, oder noch fataler, wenn man einen Unfall hat und die App nutzen möchte. Das ist schlechte Programmierarbeit! Gerade auch unter dem Aspekt das Sie selber in Ihren Kommentaren ja darauf hinweisen das die Primäre Nutzung ja als Notfall App gedacht ist. Android gibt dem App-Entwickler genügend Möglichkeiten mit den Nutzer zu interagieren.

Club super, App nach Update Schrott. Befolgte alle Schritte für Registrierung genau. Abschluss nicht möglich, Meldung erfolgt: Bereits auf diesen Namen registriert. Kann mich nicht einloggen und auch nicht registrieren. Habe schon Kontakt zu ACE aufgenommen. Lösungsvorschlag hat nicht geholfen. Weiß nicht wie ich weiter vorgehen soll? Kündigen, neuer Club, neue App???

Sehr erbärmlich das Ganze! Leute also ehrlich...ihr macht ein Update und ich muss mich komplett neu registrieren und alle Daten, alle Fahrzeuge etc ernsthaft neu eingeben? Da es nicht möglich ist, sich ohne Neu-Registrierung einzuloggen, kann ich die App jetzt nur auf einem Handy nutzen! Mein Zweithandy sagt mir, das der Nutzer schon registriert ist....irgendwie logisch oder? Leute Leute...

Wenn sie laufen würde, sicher gut, JEDOCH ist Anmeldung und/oder Registrierung nicht mehr möglich, auch Neuinstallation brachte nichts, es kommt immer nur "Fehler liegt vor". Wann wird das behoben?

Login nicht möglich, Anmeldung fehlgeschlagen, es ist ein Fehler aufgetreten.... eigentlich funktioniert seit dem Update gar nichts mehr....beta Version beim Kunde testen ist eben keine gute Idee.

Nach dem Update vom 11.05.22 kann man sich nicht mehr anmelden... Weder per Fingerscan noch mit Email, Mitgliedsnummer und Passwort, Passwort zurücksetzen geht auch nicht, ansich eine gute App aber solche Updates braucht man nun wirklich nicht... hab in der App Versicherungsnummern und TÜV-Termine hinterlegt, da komme ich jetzt nicht mehr ran... kann man alles neu machen, nach Neuregistrierung, besten Dank ! Ein Neustart des Handy's hat auch nichts bewirkt...die Serverdaten scheinen komplett weg

Nach anfänglichen Schwierigkeiten beim Anmelden in der neuen App - war mein Fehler - und super Support durch die IT vom ACE läuft alles. Gute App, alle nötigen Infos stehen sofort zur Verfügung.

Es wurde empfohlen ein Update zu machen. Der Link dazu fehlte aber. Also deinstallieren und neu installieren. Natürlich musst man sich anmelden. War aber unterwegs und hatte keine Zugangsdaten dabei 😭

Bereits am 13.05.2022 versuchte ich mich, wie bereits etliche Mitglieder vor mir, mich entsprechend Ihrer Empfehlung, neu zu registrieren. Alle genannten Fehlermeldungen kann ich bestätigen. Es ist also nicht hilfreich weiterhin entsprechende Meldungen bei Ihnen zu " sammeln " und sich bei jedem Mitglied zu entschuldigen. Benennen Sie bitte den Fehler oder beziehen Stellung zu den vielen Fehlermeldungen. Wir Mitglieder erwarten eine Beseitigung des derzeitigen Zustandes.

Seit den Update und der Neuregistrierung sind die Tankstelleninformationen auf den 17.05. (Tag des Updates) eingefroren. Sehr bedauerlich, das eine funktionierende App verschlimmbessert wurde.

Seit heute funktioniert die App so wie sie soll, deshalb gibt es wieder 5 Sterne. Frühere Rezension: Grotten schlecht trotz Mitgliedschaft funktioniert die App nicht, man kann sich nicht mehr registrieren oder anmelden, auch Passwort zurücksetzen geht nicht mehr