TeleClinic - Online Arzt

Es ist immer wieder schade, wenn ehemals gute Programme kaputtprogrammiert werden. Wer hier mit seiner Diagnose nicht in die vorgegebenen Raster hineinpasst fällt halt durch. Die Abteilung "Sonstige/Andere" wurde ersatzlos rausprogrammiert, warum auch immer. Im Ergebnis ist die App für die Ausgeschlossenen unbrauchbar und diese müssen sich was anderes suchen. Das gibt es gottlob und es heißt "Doktor.de".

Die App macht vom Aufbau einen guten Eindruck. ABER der eigentliche Zweck der App, einen Arzt per Videochat zu konsultieren, ist nicht möglich. Da ist man krank zu Hause und benötigt einen Arzt, sei es für eine Diagnose oder eine AU (oder beides), und fragt einen Termin in der App an, der dann nicht zu stande kommt. Kurz gesagt, Termin vereinbart für nächsten Tag, aber auch nach Ablauf des 2 stündigen Zeitfensters hat kein Arzt den Fall übernommen. So nützt diese App nichts.

Am anfang war sie app super. Jetzt wird sie immer schlechter. Telefonieren per Video funktioniert nicht. Ich warte 3 Tage auf die Annahme meiner Anfrage und dann warte ich 30 min im warteraum, um dann benachrichtigt zu werden dass der Arzt doch keine Zeit hat. Nun kann ich meine Dokumente wie die Krankschreibung über der App nicht mehr öffnen. Was nun hm?!?!? Drecks app!!!

An sich ist die App super benutzerfreundlich und eine gute Alternative, wenn der Arzt zu hat usw. Nur hatte ich leider schon einige Telefonate bei denen sich meine App mittendrin aufgehängt hat, ich auf ein Mal den behandelnden Arzt nicht mehr sehen konnte oder die Verbindung einfach direkt abbrach. Ich musste daraufhin neue Termine buchen, was auch schnell möglich war. Ist aber trotzdem ärgerlich.

Die ärztliche Beratung war wirklich top, die App selbst... Es hat 3 Anläufe gebraucht um einen Termin zu bekommen. Der erste war einfach weiter sichtbar, obwohl das Zeitfenster abgelaufen war. Der zweite teilte mir dann mit, das dass leider nicht geklappt hat. Das Videogespräch klappte ca 3sekunden, dann war Bild und Ton weg, kam jedoch wieder als ich auflegte. Konnte die Beratung nur fortsetzen, weil die Ärztin mich auf der Telefonleitung anrief, sonst hättet ihr keine Sterne bekomme.

Seit dem letzten Update stürzt die App ständig ab oder friert ein. Nun hat mich die TeleClinic aufgrund eines "Nutzerverhaltens" gesperrt. Schön, dass ich keine Termine wahrnehmen kann weil die App unsauber gecoded ist und dafür auch noch gesperrt werde. Echt unmöglich.

Bis jetzt eigentlich nie Probleme gehabt. Diesmal funktioniert nichts. Die Verbindung wurde abgebrochen. Keine erneute Verbindung möglich. Man kann nichts stornieren und neu buchen. Genauso wie man beim Support nur an irgendwelche Bots weitergeleitet wird.

Ich versuche vergeblich die erste Anmeldung abzuschließen, da mir einfach kein Bestätigungscode gesendet wird. Die Telefonnummer ist richtig, ich habe es schon mehrfach neu versucht und auch erneutes Senden ausprobiert – nichts funktioniert. So komme ich gar nicht erst dazu, einen Termin vereinbaren zu können.

Super App. Schnelle und zuverlässige Terminvergabe. Unkomplizierte Abwicklung auch was die Rezeptbestellung betrifft. Sicher nicht für jede Krankheit geeignet, aber gerade bei chronischen Beschwerden oder wenn man nur ein neues Rezept benötigt, sehr empfehlenswert.

App mittlerweile gar nicht mehr nutzbar. Bei jedem Start muss man sich ein neues Passwort zulegen, Termine können nicht mehr gebucht werden, da er bei Eingabe meiner Handynummer nicht mehr weiterkommt, es sei ein Fehler aufgetreten. Und wenn man durchkommt, bekommt man keinen Code zugeschickt. Kundenservice antwortet auch nicht.

An sich: super App die mir schon etliche Male sehr geholfen hat! Leider kann ich mich in der App nicht mehr einloggen, mit der Fehlermeldung, die Kombination aus E-Mail und Passwort sei falsch. Im Browser klappt es jedoch...

Nach dem ein Termin per Email abgesagt wurde konnte er nicht aus der App entfernt werden. Auch der Support konnte mir nicht weiterhelfen. Leider wird die App hierdurch komplett unbrauchbar, da keine neuen Behandlungen mehr angefragt werden können.

Erster Termin war ohne Komplikationen. Einen zweiten bekomme ich seit zwei Tagen nicht mehr, trotz 3 Tage Vorlauf. Ganz ehrlich wenn ich könnte würde ich - 10 Sterne vergeben. Seit 2 Tagen nehme ich überall mein Handy mit. Bin enttäuscht!

In letzter Zeit sehr schwer einen Termin zu bekommen +! Fehler: bei dem Videocall kann Arzt mich weder sehen noch hören, somit funktioniert das ganze nicht. wenn man erst den call beendet kann man auch nicht mehr rein und den Arzt nicht mehr erreichen, der Termin verfällt also.

App an sich funktioniert, aber beim Videogespräch läuft der Ton über den Lautsprecher, den man beim normalen telefonieren hat, also nicht über den lauten Lautsprecher, man hört die Ärzte also sehr sehr schlecht

Toller Dienst. intuitiv zu bedienen. Die Rezepte sind noch nicht ganz integriert bei den Apotheken. Vielleicht ändert sich das, sobald das eRezept eingeführt ist.

Nach der Installation und Registrierung gab es eine Frage zur Nutzung durch einen weiteren Versicherten auf dem gleichen Handy. Wurde schnell und kompetent beantwortet. Der Arzt-Service musste (zum Glück :-) ) noch nicht in Anspruch genommen werden. Die rasche Betreuung bei der Technikanfrage lässt aber vermuten, das der Arzt-Service auch funktionieren wird.

Ich bin sehr zufrieden. Dies ist moderner und schneller Service. Selbst kleine technische Probleme bei meinen Devices werden schnell und kompetent behoben. Weiter so!

Echt genial. Intuitive Nutzung, erspart Wartezeiten in Praxen, absoluter Premiumservice vor allem mit Kind! Leider sind nicht alle Apotheken in der Nähe dabei, obwohl diese ERezeptService anbieten. Einfache Registrierung, freundlicher Arzt, Termin praktisch sofort und bei der MobilKK alles kostenlos!

Nach einem Tag war das Rezept da. Nach der Registrierung wurde ein Anmelden abgelehnt. Eine Rückfrage beim Kundendienst ergab nach kurzer Zeit, dass in der E-Mail Adresse keine Großbuchstaben akzeptiert werden. Warum das bei der Registrierung akzeptiert wird ist mir rätselhaft.

Würde am liebsten Null Sterne vergeben, größter Rotz!! Fast 30 Euro für einen Befund hingesemmelt, der nicht ansatzweise mein Krankheitsbild erläutert hat. Eine Creme verschrieben bekommen, mit der Ich nun nichts anfangen kann, da jetzt nach aufsuchen eines Facharztes ein gänzlich andere Anamnese gestellt wurde. Somit Zweifel ich sowohl an dem Unternehmen, als auch an der angebotenen Dienstleistung und der Fähigkeit der vermeintlichen Ärzte. Kundenservice nicht im Ansatz kulant, nie nie wieder!!

Die App, sowie ihre Funktion sind (wenn sie Funktionieren) Top! Allerdings... Ich habe um 8 Uhr morgens einen Termin angefordert und um 12 Uhr. Warum? Weil meine beiden Termine einfach abgebrochen wurde, ohne mich darüber zu informieren. Beim dritten Mal startete ich um 15 Uhr einen Termin, er wurde bis 20 Uhr immernoch nicht angenommen. Im Chat fragte ich nach Hilfe und bei meinen sachlich Fragen wurde ich sogar beleidigt und Chat wurde abgebrochen (Grüße gehen hier an die Dame Fr Weber, Danke)

Seit 2 Tagen wird mir angezeigt, dass kein Termin verfügbar ist und ich als Privatzahlerin fortsetzen kann. Keine Ahnung, ob sie nur das Geld aus der Tasche ziehen wollen, aber ich zahle eine Menge für meine gesetzliche Krankenkasse und werde jetzt bestimmt keine AU selbst zahlen. Ich wollte einfach nicht in die Praxis gehen, da ich Covid mit Symptomen habe. Also ich finde es frech, dass seit 2 Tagen kein verfügbarer Termin zu bekommen ist und ich selbst zahlen soll.

Die Internetverbindung der App bricht immer wieder ab, sodass kein Gespräch aufrechterhalten werden konnte. Als ich die Anfrage stornieren wollte, um eine neue Anfrage zu schicken, war dies ebenfalls aufgrund von 'Netzwerkproblemen' unmöglich. Alle anderen Apps und Services können normal auf das Internet zugreifen, es muss also ein Fehler der App sein.

Ich habe mehrere Tage versucht einen Termin zu vereinbaren, zu diesem kam es allerdings nie. Meine Terminanfrage wurde selbst 2 Stunden nach vereinbarter Zeit ignoriert und ich bekam keine Rückmeldung. Dies wiederholte sich mehrere Tage bis es mir zu blöd wurde.

Ich kann mich nur positiv äußern. Die Terminvereinbarung lief problemlos. Die Rückmeldungen kamen prompt. Das Gespräch mit dem Arzt war vertrauensvoll und hilfreich. Kurzgesagt: Eine Innovation, die echt Top ist für das 21. Jahrhundert. Weiter so👍.

Eigentlich eine super Sache diese App. Nur leider ist es zur Gewohnheit geworden, dass ich morgens eine Terminanfrage für Nachmittags abschicke und dann eine Minute vor dem Termin erst die Bestätigung bekomme. Und dann werde ich gefragt, warum ich meinen Termin nicht wahrnehmen konnte. Na, weil ich nicht pausenlos auf mein Display glotze vielleicht?

naja. anfangs fand ich die app noch gut aber als einmal kein arzt verfügbar war habe ich die au selbst gezahlt. seitdem bekomme ich keinen einzigen kostenlosen termin mehr!! selbst wenn ich 2 tage im vorraus buche. aber komischerweise wird bei der selbstzahler au innerhalb von wenigen minuten ein termin gebucht. geht es euch nur ums geld?

Super App! Spart nicht nur den Weg zum Arzt sondern mir auch viel Zeit durch eAU und eRezept, was ich direkt bei DocMorris einlösen kann. Freundliche Ärzte und ein einfaches Menü machen die App unschlagbar. Man bekommt ein Zeitfenster genannt und die App bimmelt wenn es soweit ist. Beim Arzt komme ich auch mit einem Termin nie direkt dran. Aber viele müssen einfach nur meckern. Viel Spaß dann bei der Fahrt in die Arztpraxis. Für Kleinigkeiten wie Rezepte oder AU reicht TeleClinic.

Habe es 3 Tage lang versucht einen Termin zu kriegen und nur 1 wurde angenommen. Leider hat diese dann auch nicht geklappt. Sehr schade!