Mein Blau

Sehr gute und übersichtliche App. Auf meinem Smartphone muss ich mir auch kein Passwort merken, das Login funktioniert mit Fingerabdruck was ich sehr angenehm finde. Allerdings habe ich schon seit Jahren und auf verschiedenen Telefonen den gleichen Bug: bei der Autoaufladung kann ich die Grenze nicht einstellen. Es ist nur 4€ möglich. De- und neu installieren hat auch nichts gebracht, etwas lästig... 🙄 Ansonsten gäbs 5 Sterne.

In letzter Zeit nur schlechte Erfahrungen gemacht. Beim Vertragswechsel falscher Vertrag gelöscht (5 Wochen gebraucht um wiederherzustellen). Jetzt geht nach Reaktivierung die App und der Webservice nicht mehr. Toll!!! Edit: "Ihre Daten können zur Zeit nicht geladen werden. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal". Gleiche Meldung auch schon seit 2 Wochen.

Bin jetzt fast 2 Jahre bei Blau. Entscheidung wegen Preis, Leistung und Service. Lebe und nutze Handy ausschließlich in Berlin. War bisher bis auf kleine Ausreißer alles top. Jetzt könnte ich 🤮. War 4 Wochen hintereinander im Krankenhaus. 2 Wochen in Berlin Pankow und 2 Wochen in Berlin Buch. In der Zeit funktionierte das LTE gerade mal 5 Tage. Allerdings auch nicht mit voller Anzeige. 2G Telefonie war schlecht obwohl ich sogar am Fenster stand. 😑

Jetzt funktioniert die App einwandfrei und sogar ein neues Widget ist hinzu gekommen. Die Vertragsverlängerung der App hat auch bestens geklappt. Alt:Da macht man mal ein manuelles Update und nun ist die Anzeige des vorraussichtlichen Monatsverbrauch in der App weg und das seit Tagen, sehr schade!

Bin vor kurzen von O2 zu blau gewechselt und bin sehr zufrieden was Preis, Leistung und Datenübertragung angeht. Bei O2 hatte ich im Gearten kaum Empfang, jetzt bei blau keine Probleme, die Vervindung ist wirklich Highspeed. Die Internetseiten öffen sich sehr schnell. Danke an das blau Team das es mit der Telefonnummer Mitnahme so schnell und reibungslos ging. LG Sven aus Berlin

Ich bin voll und ganz zufrieden mit dieser App einfach, schnell, übersichtlich und ich hab die App schon so lange und hatte noch nie Probleme zeigt mir auch alles an was für mich persönlich wichtig ist. Von Kauf bis Wechsel alles. Top Service und Qualität.

Ich bin schwer enttäuscht von diesem Handy Anbieter. Ich würde auch niemanden empfehlen hier her zu wechseln! Ich musste nach meinem Vertragsabschluss jeden Tag dahin gefühlt anrufen und mit dem ersten Handy, hat es aus unerfindlichen Gründen nicht geklappt zu bestellen. Jetzt nein zweiten Versuch hat dieser Anbieter einfach keinen Bock seine Aktion auszuhändigen und behaupten einfach es wäre nie dabei gewesen. (Kopfhörer/ Fitnessuhr). Die Mitarbeiter behaupten sie können nirgends einsehen!

Hallo, ich hatte schon bessere Anbieter. Ich meine den Service bzw. Kontakt. Eine E-Mail -Adresse kann ich nicht finden. Und eine reale Person am Telefon wäre auch schön. Ich bin eben ein älteres Semester. Aber mein eigentliches Problem ist, ich komme bei der Rufnummer Mitnahme einfach nicht weiter. Laufend kommt Störung usw. und das habe nicht nur ich festgestellt!! Eine Hilfe für die etwas Älteren oder nicht ganz so fitten, wäre schön. Modern und fortschrittlich ist ja ganz schön. Aber sie leben ja nicht nur von der Jugend. Nichts für ungut

Die App als solches ist völlig OK. Der Service dagegen enttäuscht mich sehr. Bin seit vielen Jahren bei Blau und habe einige Verträge für die Familie hier. Mittlerweile tauchen die Telefonnummern nicht mehr in der Rechnung auf, Telefonnummer ist plötzlich anders vergeben. Bekomme Nachrichten von Drittanbietersperre, hab aber gar nichts gekauft 😳. Rückrufservice kann man knicken, 1xwird 15min Vor vereinbarte Zeit angerufen. Bin ran, keine Antwort bekommen.Aufgelegt.auf meinen Anruf, keine Antwor

Grottenschlechte Verbindungen, dann ein Versuch den Kunden zu verschaukeln (ich hätte einen 3G Vertrag, was soll das sein?). Und permanente Anrufe, warum ich denn den Vertrag kündige. Nachtrag: Texte lesen und verstehen. Es gibt keine Störung, das Netz ist hier so schlecht. Der eigentliche Grund zu kündigen war der, dass ihr mich als Kunde verschaukeln wolltet. Ich bin Servicetechniker im Elektronikbereich, bissl Ahnung habe ich schon.

meine erste Rezession wurde zwar mit Bedauern gelesen; geändert hat sich aber an der internen Kommunikation und beider Behebung von Missständen bei Blau.de nichts! Heute wurde mir wieder vom Serviceteam eine 'tote' E-Mail-Adresse gegeben. Es ist bei Blau.de einfach nicht möglich, eine Lösung irgendeines Problems herbeizuführen. Ich werde meine Verträge bei Blau.de stornieren müssen.

Sehr einfach zu bedienen, keine Abstürze, tut was sie soll; Informationen werden schnell und übersichtlich zur Verfügung gestellt. Keine nervige zusätzliche Werbung!

Gute App für Nutzer... einfacher logischer Aufbau! Soweit ich erkennen kann alles übersichtlich und vorhanden. Widget super alles wichtige sofort im Blick... Find nix zu meckern und die schlechten Kritiken die man über Blau liest kann ich nicht bestätigen. LG Roland Ps: Der Service ist gut 5 Sterne...

Die app ist so fehlerhaft wollte tarif wechseln und andauernd schickt die app mir fehler. Dann über die internet seite hatt es funktioniert. Extrem nervig !!!!!!!!!!!

Ich Ingeborg Bittermann bin schon Jahre lang mit der Blau app zufrieden. Früher hieß die Simyo.Ich bin froh das ich die App habe, da ist man immer zuverlässig wo man sich drauf verlassen kann. Ich hatte noch nie Probleme damit gehabt. Viele Grüße von Ingeborg Bittermann

Super Anbieter zu günstigem Preis. Auch die App ist sehr gut, einfach in der Handhabung und guter Überblick über den aktuellen Verbrauch. Absolut empfehlenswert...

Dass bei der letzten Rechnung 39 Cent mehr als vereinbart abgebucht werden, stört mich zwar nicht so sehr, aber trotzdem finde ich es nicht seriös! Warum macht ihr so was??? Warum wurden mir im Februar 2022 rund 10 € mehr berechnet als vereinbart? Bin nicht einverstanden !!!

Luft nach oben ist ja immer ;-) Darum "nur" 4 Sterne. Hatte bisher keine Probleme mit der App, außer eine Kleinigkeit - die sich aber handhaben lässt, wenn mans weiß: Hat man eine Dailyflat gebucht, muss man das Handy nach Ablauf neu starten, sonst geht Internettechnisch gar nix. Ist zum Glück recht schnell klar geworden. Sonst bin ich Happy mit der App und das Blau Team war bisher auch immer korrekt zu mir. Kann Zufall sein (heutzutage xD) aber das sind meine bisherigen Erfahrungen mit Blau :-)

Diese App ist zu kompliziert. Ich habe noch ein 2 Smartphone mit Telecom das ist aber einfacher.warum kann man nicht wie bei der Telekom eine day flatt dazu Buchen.

Der einzige Vorteil Blau ist der Preis. Der Kundenservice kläglich und leider sind zu viele Mitarbeiter inkompetent. Eure Antwort , man solle sich an die Kundenbetreuung wenden. Da rufe ich lieber die Zeitansage an, da kann ich sicher sein, dass ich nicht belogen werde.

Finde schlecht das es keine Rubrik bei bzw für Störung usw. vorhanden ist. Das Meiste ist ehr nicht so wichtig..

Die App Funktioniert, bei mir so wie sie soll es wird alles angezeigt. Bei der Vertragsverlängerung war der Preis höher als vorher. Die Konsequenz war die Kündigung. Da Blau seine Kunden Behalten wollte, habe ich die Service Nummer angerufen, der Mitarbeiter konnte mich zufrieden stellen mit einen lukrativen neuen 2 Jahresvertag.

Schon wieder funktioniert die App nicht. Gleiches Problem. Erfahrungen habe ich nicht! Seit Tagen (eine Woche) versuche ich mich in der App zu registrieren! FEHLANZEIGE! Ihr Vertriebspartner kann auch nichts tun. Immer wieder an der gleichen Stelle bekomme ich die Meldung : Passwörter stimmen nicht überein. Wenn ich dann noch sehe, dass die App schon seit Monaten nicht mehr abgedatet wurde, wundert mich nichts mehr! Ich könnte kündigen, ohne jemals registriert gewesen zu sein.😠👎5x Das Problem ist zwar noch da, ich könnte die Meldung: Passwörter stimmen nicht, überlisten. Ich habe einfach die Meldung ignoriert und weiter geschrieben. Siehe da, die Meldung verschwand und ich konnte mich registrieren.. Allerdings muss diese falsche Fehlermeldung noch behoben werden. Ich habe für diesen Fehler für mich eine Lösung gefunden. Ich gebe mir 5 Sterne und der Technik von Telefonica kann ich für diese Leistung einfach nicht mehr Sterne geben. Die netten Worte und Entschuldigungen haben den Fehler nicht behoben. Es tut mir sehr Leid..

Super App! Ganz wichtig ist für mich die Verbrauchsübersicht des Datenpakets. Eine Frage habe ich noch, kann man in der App eine zweite Nummer einrichten? Für den Sohnemann hätte ich gerne die Übersicht mit in der App.

Ich bin mit der App zufrieden. Ab und zu zwar nicht abrufbar, passiert aber nicht so oft. Ich habe schon zum zweiten Mal meinen Vertrag mit Blau abgeschlossen.

Die App ist übersichtlich, man weiß immer den Verbrauch vom Datenvolumen, aktuelle Angebote und noch vieles mehr!

Das schöne an dieser App ist dass ich mein Datenvolumen und meinen Datenverbrauch immer im Blick habe und ich rechtzeitig über den Ablauf meiner Flatrate informiert werde

Nicht in Ordnung. Kann mich nicht einloggen seit Tagen um zu wissen wo der erhöhte Rechnungsbetrag herkommt. Nach einer Weile kommt die Meldungn kein Internet. Kann aber nicht sein, die Telekom Rechnung kann ich öffnen und auch die Post.

Sehr gute Leistung,ausgeglichen. Vermisse nur die direkte Hilfe, schriftlich. Wie kann ich mehrere Telefonnummer in App unterbringen !? Kann ich auch vorzeitig ein Produkt kündigen?!

Funktioniert nicht so richtig....will meinen Vertrag mit neuem Tarif verlängern. Keine Tarifauswahl möglich. Nur als Neuvertag. Dann hätte ich plötzlich 2Verträge...ein Schelm der böses dabei denkt. Diesen Fehler hätte ich gern in der App gemeldet...leider ließ sich das nicht absenden. Sehr merkwürdig.