Lufthansa

Die App ist langsam und die umständlichste, die ich in dieser Branche bislang erlebt habe. Es dauert ewig, bis sich die Seiten aufgebaut haben, Daten müssen wiederholt neu eingegeben werden. Eine "Offline"-Nutzung scheint nicht vorgesehen. Am Bedarf vorbei entwickelt und die letztlich zentralen Features sind umständlich zu bedienen. Zwei Jahre Zeit in der Pandemie solche Dinge zu entwickeln. Leider enttäuschend. Abgesehen von den anderen großartigen neuen Lufthansa Features....

Könnte eine gute App sein. Wenn sie zuverlässig die Buchung anzeigen würde, ohne sie jedes mal neu laden zu müssen, oder sie sogar komplett zu löschen. Noch besser wäre sie, wenn sie die Buchung auch offline ansehen könnte. Gibt häufig nur sehr schlechtes Netz über den Wolken (wenn man nicht das Angebot der Telekom für 7 bis 34 Euro annehmen möchte). So gibt es nur zwei Sterne. Weil die Optik knorke ist und die App sich öffnen lässt.

Oft Fehlermeldungen. Man muss die gleichen Daten immer wieder manuell eingeben. Alles sehr umständlich. Leider viel schlechter als vergleichbare Airline Apps. Boardkarte konnte in der App nicht ausgestellt werden, da Covid-Dokumente nicht überprüft wurden. Danach habe ich die Überprüfung gestartet und eine Email bekommen, dass die Überprüfung der Covid Dokumente erfolgreich war und die Boardkarte nun ausgestellt wurde. In der App steht aber immer noch, dass die Covid-Doks nicht überprüft sind?!

Die App ist in der derzeitigen Form nicht einer Airline wie der Lufthansa würdig! Checkin war nicht möglich, über den Link in der Email ging es aber dann doch. Dokumentupload zum Vorabcheck hat nicht funktioniert. Viele Bereiche der App scheinen einfach die mobile Webseite der Lufthansa zu laden und sind unfassbar langsam und teils nicht offline nutzbar. App geht aus meiner Sicht aktuell leider konzeptionell von Grund auf in die falsche Richtung. Würde gerne etwas anderes berichten.

Nichts ist auch nur annähernd zufriedenstellend. Die Infos bei Verspätung sowie für den Anschlussflug kommen über App, Mail jeweils doppelt und dreifach sind meist jedoch unnütz da sie teilweise auch erst nach Abflug kamen. Gepäckverspätung wird unverständlich angezeigt, ich kann nicht nachvollziehen ob 1 oder 2 Gepäckstücke gefunden wurden. Buchungen werden manchmal angezeigt manchmal nicht.

Die App stürzt ab und der Bildschirm friert danach ein. Hätte ich kein Samsung Fold3, wüsste ich definitiv nicht wie ich das Smartphone wieder zum laufen bekomme, da es auf nichts mehr reagiert. Zum Glück kann ich das Fold3 aufklappen und kann somit die App schließen und es ansonsten wieder normal nutzen. Das ist ein absolutes No-Go und so etwas hatte ich bis dato noch mit keiner anderen App.

Daten immer von Vorne eingeben...?! Eigentlich sollen Reise-Apps das Reisen vereinfachen. Nicht so bei der Lufthansa: jedes Mal muss man alle Daten inklusive Passnummer und eigene Adresse von vorne eingeben. Kann einer erklären wozu? Als ob die Entwickler selber nie gereist haben. Anstatt die Daten, die ohnehin in der App hinterlegt sind, zu nutzen, muss man alles immer wieder neu eingeben. Das ist unterwegs auf eine Reise, gerade dann wenn man sich schnell einchecken möchte äußerst hinderlich

Lufthansa ist auch nicht mehr das was sie mal war! Die App funktioniert wohl nicht richtig. Wir hatten bei unserem Abflug von Frankfurt nach ponta Delgada mehrfach eine Änderung zum Abfluggate erhalten. 5 Änderungen binnen 45 Minuten, hatte zur Folge das wir fast unseren Flug verpasst hätten. Die letzte Änderung kam dann um 9.17 uhr auf das richtige. Um 9.30 wäre es geschlossen worden. Mussten dann von Z18 dann zu A18 laufen. Dort wurden wir dann zurecht gewiesen das wir pünktlich sein müssen!

Check-in über Veranstalterbuchungscode ist eine Katastrophe. Mein Name wird einfach abgeschnitten, weil das Feld zu klein ist. Man wird aus der Buchung geschmissen, weil die Kästchen nicht in der richtigen Reihenfolge angekreuzt werden. Auf dem Handy sieht man nicht, wie man den 2. Reisenden auswählt , weil es außerhalb des Displays angezeigt wird .

Übersichtlich und gut gestaltet. Check-In-Prozess einfach, Boarding-Pass wird in die App geladen, so dass dieser auch offline abrufbar ist. Update Mai 2022: die App ist stellenweise sehr sehr langsam. Beim Check-In bspw.

Mit Abstand die wohl schlechteste App nicht nur unter Konkurrenten sondern im Store. Unendlich lange Wartezeiten egal bei welcher Funktion (egal ob 5G oder WLAN) und eigentlich wird eh nur ein App interner Browser verwendet. Da kann man sich gleich über einen Explorer anmelden und es geht sogar schneller. Unfassbar!

Diese App war mal wirklich gut und nützlich. Jetzt ist sie arschlangsam und praktisch nicht mehr bedienbar sie verlangt Dokumente zum checken, die man über Haupt erst im Flieger ausfüllen soll und kann und ist absolut unflexibel. Es ist praktisch unmöglich, damit einzudecken, wenn man mit mehren Kollegen reist. Absolut am Bedarf vorbei entwickelt und kaputt gemacht. Man muss praktisch immer zum checken Schalter.

Die App von der Lufthansa gehört eindeutig zu den schlechteren der Branche und hätte ich nicht erwartet. Ja, sie macht die üblichen Dinge wie Fluginfos anzeigen, Einchecken, etc., aber wie sie das macht ist für den Benutzer umständlich und nervig. So wird man beim Einchecken auf die externe Seite der LH verwiesen, muss dort umständlich alle Daten per Hand eingeben (statt Datenübernahme) und wenn ein Fehler passiert, muss man von vorne anfangen. Viel Luft nach oben!

Einen gebuchten Flug anzeigen, einchecken und eine Bordkarte daraus generieren die man dann im Wallet abspeichern kann? Geht. Nur halt nicht bei Lifthansa. Wär zu einfach. Ticketnummer aus der Mail suchen, eingeben, bordkarte generieren, Vorgang abgebrochen. Einfach nur peinlich. Die App ist zudem auch sehr unübersichtlich gestaltet. Vermutlich "gewachsen" statt geplant. Die Ladezeiten sind unterirdisch, die Server iffline.. Das hab ich bei Billigfluglinien deutlich besser gesehen

Wäre eine gute App warum scheint der Rückflug mit eurowings discover von cancun nach Wien nicht in der App auf. Wollte eine sitzplatzreservierung machen funktioniert nicht habe vor zwei Wochen bei dem Service nachgefragt mittels Mail. Bis heute keine Nachricht. Haben die Reise als Pauschalreise gebucht. Bin sehr enttäuscht.

Diese App ist instabil. Konnte soeben mit meinem geladenen QR code mein Gepäck einchecken und als ich einchecken wollte war der QR code weg und der Server außer Betrieb. Also Schlange stehen am Schalter und wie früher eine gedruckte Bordkarte in Empfang nehmen. Dies ist schon das 2. Mal innerhalb von 6 Monaten.

Sehr unübersichtlich. Sehr langwierige Prozessschritte. Sehr kompliziert gemacht. Das ständige Eingeben der Buchungsnummern etc ist extrem nervig. Speziell die Boardingcard sollte viel schneller und einfacher erreichbar sein.

Extrem langsam. Gespeicherte Daten werden manchmal verwendet, manchmal müssen sie neu eingegeben werden. Visa abfragen auch wenn keine benötigt werden.... Hat sich seit Einführung nicht verbessert, wurde nur noch langsamer.

Die schlechteste Airline aller Zeiten - so auch die App. Die App alleine zeigt: buche einen Flug, zahle und halte das Maul. Das schlimmste für LH ist der Kunde. Sitzplatzreservierung nur 3 Tage vorher möglich! Haben wohl noch Papierlisten. Bei Pauschalreisen gar nicht möglich. Für ein Unternehmen dass seine Steuern auf Malta zahlt einfach rotzfrech. Ich versuche LH wo es geht zu vermeiden. Leider nicht immer möglich.

Ein Hin und Her, aber keine Information zu dem, was man sucht. Unter Buchungsdetails kann man erwarten, Daten für Einreisebestimmungen oder gebuchte Sitzplatzreservierungen zu erhalten. Man klickt sich durch diese APP und wird nur auf Aussage unfähige Seiten geleitet! Ein Armutszeugnis für Lufthansa!

Funktioniert absolut unzuverlässig. Einloggen erschwert da Server nicht erreichbar. Änderungen werden durchgeführt ohne Informationen zu erhalten obwohl Freigabe per Email gegeben. Servicewüste Lufthansa ! Wozu brauche ich die App wenn es nicht funktioniert? Und Reaktion auf meine Anfrage vor 10 Tagen bekomme ich ebenfalls nicht. Warum tu ich mir das noch an? Lufthansa ist klar noch schlechter und armseliger geworden als vor der Pandemie.

Flugdaten müssen immer wieder erneut hinterlegt werden. Bei einer flugverspätung verweist das lufthansa Personal auf den aktuellen Status der App, jedoch stand da trotz mehrere Stunden Verspätung weiterhin, dass der Flug pünktlich abfliegt. Danke dafür.

Ich hatte eine Buchung bei LH die geändert wurde. Um eine Umbuchung zu machen habe ich die App installiert. Leider scheitert es an der Übernahme der Buchung. Auch am Rechner hat es nicht funktioniert. Also App löschen. Update: 29.4.22 hab er Eutin versucht meine Buchung einzufügen, sie wurde gefunden, angezeigt und wieder entfernt. Eine Schrott App 😫

Man ist ja mittlerweile viel von LH gewohnt und recht leidensfähig. Heute stürzt App permanent ab und wenn man es bis zur Zahlung geschafft hat, ist Zahlung mit hinterlegten Kreditkarten nicht möglich. Sehr vertrauenswürdig!

Schlechteste Airline App ever. Neuerdings stürzt ständig das Handy ab bei Aktivierung der App. Check in nicht möglich, da der upload von Dateien nicht funktioniert.

Auch mit wenig Erfahrung mit der App sind die wichtigen Dinge schnell zu finden. Alle Flug - Dokumente sind hinterlegt., was den gesamten Ablauf erleichtert.

Ich hab alles eingefügt alle Daten und Flüge sind vorhanden. Jetzt will ich wissen: das gebuchte Gepäck und zusatz Gepäck, wie groß darf das sein? Mal ehrlich der Kunde hat doch nur 3 Fragen: wann, wo, Gepäck. Weder auf der Internet Seite noch in der App kann ich direkt einsehen was ich gebucht habe und welche maße erlaubt sind. Null Sterne wäre mir lieber zu vergeben!

Seit dem Update verschwinden alle meine Buchungen. Wenn sie mal da sind, sind auch abgeflogene Buchung für über 1 Woche noch drin. Gerade sind mal wieder alle Buchungen komplett weg. Bitte verbessert das. Vorher gab es das Problem nicht.

Haaaallloooo... Wann geht diese App endlich mal wieder?? Update Was für ein Drecksverein ist die LH eigentlich? : Kompletter Murx. Nichts mehr funktioniert. Einloggen ist seit Tagen nicht möglich und wenn es mal geklappt hat, sind die Funktionen welchen man benötigt auch nicht abrufbar. Die App ist genauso wie ihr Hersteller, zum kotzen.

Die einzige App, die ständig die eigenen Buchungen vergisst. Bei jeder Nutzung erst wieder Buchungen heraussuchen - da drucke ich lieber auf Papier. Und das ist nur einer von vielen Makeln. Aber Beschwerden interessieren bei LH eh niemanden, also spare ich mir die Mühe.