FTI Touristik

Komplette SCHROTT APP. App runtergeladen, registriert, ewig auf die Bestätigungs E-Mail gewartet. Als die Bestätigungs E-Mail dann irgendwann mal kam, klickte ich auf den Bestätigungs Link.... und was kam bzw. was passierte???? Eine Meldung, das der Link abgelaufen sei und ich mich doch bitte neu registrieren soll. Also wenn FTI schon nicht in der Lage ist eine simple funktionierene App auf die Reihe zu bekommen.... um Himmels Willen... denke ich mit Schrecken an meinen bevorstehenden Urlaub.

Runterladen, Neuregistierung, Bestätigung per Mail und aufrufen der Reisedaten in unter 3 Minuten. Super. Hier finde ich sogar einige weitere wichtigen Infos die ich in den mit Werbung bestückten Bestätigungspdfs gar nicht mehr gefunden habe.

Scheint ja gute Bewertungen zu haben. Aber mit meiner Buchungsnummer bzw der TOMA nummer kann ich mich nicht einlogfen. Und wenn man über die App den telefonischen Service anrufen möchte, heißt es, diese Rufnummer ist nicht vergeben. Möchte man auf dieses e-mail-symbol drücken für eine Nachricht, geht per App das e-mail-fenster auf, aber keine Adresse steht drin. Sehr hilfreich. Das einzige was funktioniert, ist die Bezahlseite. Logisch!

Wie bei vielen anderen hier auch, wird meine Reise nicht erkannt . Toma Nr als falsch gewertet. Nr ist kontrolliert und alles ist richtig. Somit ist die App nicht brauchbar, da er meine Nr nicht akzeptiert und somit meine Reise nicht findet. Sehr ärgerlich und Schade.. Update 29.5.22 Noch immer funktioniert die App nicht. Vom Support gibt es weiterhin keine Antwort. Sehr ärgerlich und verstehe nicht wie das sein kann laut den Bewertungen hier gibt es schon seid Monaten Probleme.

Echte undurchdachte Firlefanz-App. Man sollte doch in einer App ,so wie in dieser angepriesen, die Möglichkeit haben eine Reise-Buchung zu verwalten, mit Bestätigung, Rechnung usw., also alles an einem Platz! Nichts davon ist vorhanden!

18.03.2022 Update: Der Fehler mit der TOMA-Nummer wurde behoben. 20.01.2022: Nach der Eingabe der (korrekten) TOMA-Nummer bleibt die App unendlich lange im Ladebildschirm hängen. Somit kann ich die Informationen zu meinem Urlaub über FTI nicht einsehen... Die restlichen Funktionen der App sind eher uninteressant und können auch über die Website genutzt werden. Die Reiseinformationen aber nur über die App mit der TOMA-Nummer, was ja nicht funktioniert.

Ich habe die App nun schon zum 2.mal heruntergeladen. Die Anmeldung funktioniert bis zu einer Toma Nr. Was soll das überhaupt sein ? Kann man das nicht vernünftig benennen in Vorgangsnr. ect.? Es gibt auch keine Verständlichen Hinweise, ausser das es sich um eine 8 stellige Nr. von der Rechnung handelt. Nach Eingabe kommt. Leider können wir ihre Buchung nicht aufrufen . Bitte überprüfen Sie ihren Namen. Na klar.....ich bin zu blöd meinen Namen zu schreiben.

Mir wird eine Fluggesellschaft angezeigt, die es nicht gibt und anders auf meinen Reiseunterlagen steht. Hoffe dass es keine Probleme geben wird. Ansonsten wirklich einheschränkte Funktionen, habe mir mehr davon erhofft.

Nachdem die App sich wochenlang nach der Eingabe der TOMA aufgehängt hat, wurde das Problem scheinbar gelöst. Die Reisedaten stehen umgehend zur Verfügung und wir freuen uns auf den Urlaub. Der Countdown läuft.

Bietet keinen Mehrwert. Da steht letztendlich auch nur das drin, was man auf Papier ausgedruckt bekommen hat. Und Service besteht darin, an andere zu verweisen und in Schaltflächen, dass man irgendwelche Bedingungen verstanden hat.

Stimmt, die App funktioniert nicht mehr, die Toma Nr lädt unendlich🤔komisch letztes Jahr funktionierte es noch einwandfrei, was ist da los... Update 9.3.22 Jetzt funktioniert die App wieder einwandfrei...Fehler wurden behoben

Leider habe ich auch das Problem, dass nach der Eingabe meiner Toma- Vorgangsnummer , keine Daten aufgerufen werden. Die App funktioniert dann nicht mehr. Auf meine vergangenen Reisen kann ich nach dem Einloggen zurückgreifen. Schade, ich war immer zufrieden und hoffe die App funktioniert bald wieder richtig und man bekommt mal eine Rückmeldung. Frdl. Gruß Barbara

Aktualisierung am 07.03.2022. Es wurde ein Update bereitgestellt. Nach der Installation wurde die TOMA Nummer sofort erkannt und unsere Buchung angezeigt. 👍👍 Ich kann auch nur die Thoma Nummer eingeben und dann rödelt es ewig lange. Und nichts passiert. Letzte Aktualisierung war lt. Anzeige im Playstore 24.01.2021. Also vor fast einem Jahr. 👎👎

Kann App nicht nutzen da ich seit 3 Tagen auf die Registrierungs- Mail warte. Obwohl ich gleich eine Mail an den Support geschickt habe und da auch auf Antwort warte.

Sehr gut aufgebaut. Keine Probleme beim durchkoordinieren. Alles sehr übersichtlich.

Absolut Schrott. Registrierung nicht möglich. Kann man nur hoffen dass es keine Probleme im Urlaub gibt. Wenn FTI noch nicht mal so eine simple App hinbekommt.

Ich bekomme leider keine Registrierungs e mail. Schade so kann ich die app leider nicht nutzen. Total nett wenn sich jemand melden könnte um das Problem zu lösen

Hab das gleiche Problem wie alle anderen. Kann nur alle Zweifler soweit beruhigen dass ich schon ein paar Mal mit FTI verreist bin und auch jedes mal die App hatte. Und jedes mal hat alles wunderbar funktioniert. Was momentan das Problem ist ist fraglich. Vielleicht wird es ja bald behoben. Finde es nur sehr sehr enttäuschend dass man keinerlei Infos vom Support bekommt.

Absolut blamabel für solch großes Unternehmen! Hab die App 3x installiert. Es scheiterte bereits beim Paßwort, dann bei der Eingabe der gebuchten Reise. Wie man diese App nur freigeben kann, ist mir schleierhaft. Hoffentlich ist die gebuchte Reise mi nicht auch so ein Reinfall. Auch der Anruf bei der Hotline erwies sich als laienhaft, meine Wartezeit betrug ca. 30 Minuten...., die Unterlagen bekam ich sehr, sehr spät.... das nächste Mal buche ich nicht mehr bei FTI, schade eigentlich

Leider kann ich meine Reise nur nach Registrierung sehen... Leider kommt bei mir keine Bestätigungsmail an, auch nicht im Spam-Ordner. Jetzt kann ich mit der App nichts anfangen, das ich ständig auf die angeblich bereits an mich versendete Mail und die ausstehende Bestätigung hingewiesen werde. Zwischenzeitlich ist die Mail eingetroffen. Eventuell könnte man den Hinweis anpassen, damit nicht der Eindruck erweckt wird, dass schon etwas angekommen sein müsste.

Was ein Quatsch diese App. Meine Reiseunterlagen kenn ich da brauch ich keine App. Eine sinnvolle App wäre wenn man Zusatzangebote vor Ort buchen könnte Ausflüge etc. Dann hätte die App einen sinnvollen Nutzen. So nimmt sie nur Platz weg. Nach 2 min wieder deinstalliert. Ich versteh die Entscheider nicht die viel Geld für so ein Schrott ausgeben. So etwas passiert wenn man nicht über den Tellerrand schaut. Die programmierende Firma würde ich sofort feuern. Für so etwas auch noch Geld verlangen.

App funktioniert nicht und ist deshalb NICHT FÜR GEBUCHTE REISEN ZU GEBRAUCHEN. Wie bei allen anderen! Warum gibt es diese App überhaupt, wenn man seine gebuchte Reise nicht managen kann, da die erforderliche TOMA Nr. angeblich falsch ist. Tui, ITS und Dertour bekommen es unkompliziert hin. Fazit, wer eine Reise gebucht hat, kann seine Reise NICHT mit dieser App verwalten.

Leider kann ich keinen Stern geben, die Installation und Anmeldung war in Ordnung doch das war es schon. Toma Nummer eingeben funktioniert aber dann passiert nichts, bei FTI im Service Center hatte ich eine Osteuropäische Frau am Telefon die kaum zu verstehen war also Service gleich null. Wirklich Grottenschlechte App das funktioniert bei TUI immer reibungslos. Da sollte sich FTI ein Beispiel nehmen um Kunden zu halten oder zu gewinnen, aber bei dem Service etwas Fragwürdig.

Sieht erst mal praktisch aus. Bei der Suche gibt es aber ein dauerhaftes problem. Wenn ich vom gesuchten Hotel zurück gehen will zur weiteren Suche oder etwas zu ändern, ist dummerweise gleich wieder alles gelöscht, so dass man wieder von ganz vorne beginnen muss! Zudem gibts wartezeiten beim neuladen von etwa 10 hotels. Es gibt sicherlich praktischere und schnellere Reiseapps! Schade FTI das ihr dazu noch nicht fähig seid...

Keine Abfrage mit der TOMA Nummer möglich. Kommt immer die Fehlermeldung ob der Name richtig geschrieben ist und ob es sich um eine Pauschalreise handelt🤔

App funktioniert wieder!!! Endlich wurde unser Flehen erhört und ein Update gestartet.

Leider nicht für Städtereisen. Ich hatte mich schon sehr auf die App und den Reisecountdown gefreut, leider ist das bei unserer Reise (Stadt/Eigenanreise) nicht möglich, was ich sehr schade finde, da wir öfter solche Städtetrips machen. Für den Sommerurlaub allerdings top.

Hatte erst die Probleme wie alle anderen. Nachdem ich die Reise voll bezahlt hatte, funktionierte alles einwandfrei!

Das Anzeigen gebuchter Reisen funktioniert leider nach wie vor nicht. Da dies bei FTI scheinbar seit Monaten niemanden interessiert, habe ich die app wieder deinstalliert. Was soll man sich lange aufregen. Ich hoffe nur, bei der Reise funktioniert alles reibungslos.

App totaler Schrott. Nach Eingabe der TOMA Nummer lädt die App sich zu Tode. Auch nach mehreren Mails dazu an FTI ist keine Besserung in Sicht. Rückmeldung von FTI gleich Null. Das einzige was dort funktioniert ist Rechnung schreiben und Anzahlung für die Reise kassieren.